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1 Clasificar en base de datos clientes con compras frecuentes con las siguiente categorías:
A) $50,000 en adelante - Diamante
B) $25,000 a $50,000 - Oro
C) $15,000 a $25,000 - Plata
D) $10,000 a $15,000 - Bronce
Lo realiza: Jessy
Fecha de entrega: 03/01/2022
Costo: $ 0

2 Realizar  llamadas y enviar  whatsapp a clientes clasificados para invitarlos a participar  en nuestro proframa cliente consentido. Actividada la realiza el equipo de ventas al 7 de mes.

3Realizar llamadas o enviar whatsapp a los clientss clasificados durante todo el mes para enviar avance de compra. Equipo de venta

4 Publicar en pantalla promoción, categorias y premios. Jessie  costo $200

5 Realizar la entrega de premios a clientes ganadores. Equipo CL fecha dia 5 de cada mes. Costo de premios $2,500

6Publicar en pantalla los ganadores a partir del dia 5 de cada mes. Jessie

7 Premiar fidelidad de permanecia a clientes que durante 6 meses se mantengan dentro de ñas categorias del punto 1 con Trade Marketing (exhibidor o banner con producto de nuestra marca) Encargado Daniela

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| No  | Actividad
| 1  | Realizar estudio de mercado para ubicaciones
| 2  | Encontrar local o espacio con 6 metros de frente, 10 de fondo  y doble altura (aprox)
| 3  | Comprar mostrador de 5 metros (aprox)
| 4  | Diseñar exhibidor de productos en frente y lateral (L)
| 5  | Surtir los productos básicos:
- Servilletas, papel institucional, sanitas
- Vasos (refresquero, termico, café frío y caliente, cristal)
- Contenedores
- Charolas
- Cubiertos
- Aluminio (casero y comercial)
- Popote estuchado y removedores
- Papel cortado
- Hoja de polipapel
- Bolsas (plana, rollo y camiseta)
- Bolsa kraft y polipro
- Cajas para pizza
- Envases para salsas
- Termofilm
- Palo elotero, lenguas de gato, palo cuadrado y barras de bambu
- Jabón liquido institucional, cubrebocas, gel antibacterial, cofias, guantes polipapel
| 6  | Equipar el local con cámaras, sistema punto de venta, alarma y terminal
| 7  | Diseñado para operación de mínimo 3 personas
| 8  | Las entregas a clientes, tercerizadas para evitar riesgos operacionales

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• Actualizar el inventario en el sistema/ Responsable: operaciones, contabilidad/ fecha de cumplimiento: 31 de Diciembre.
•Busqueda de desarollador de App/ costo aproximado: $25,000/ Responsable: Sistemas/ fecha de cumplimiento: 15 de Enero.
•Conectar la información del sistema a la nube y la nube a su vez, nutrirá la App/ Responsable: Sistemas/ fecha de cumplimiento: 30 de Enero.
•Determinación de productos para exhibición virtual/ Responsable: Área comercial/ fecha de cumplimiento: 15 de Enero.
•Elaboración de catálogo con fotos, descripción, existencias, precio/ Responsable: Área comercial/ Fecha de cumplimiento: 30 de Enero.
•Realizar el diseño de la App de acuerdo al contenido, tomando como referencia un diseño basado en categorías/ Responsable: Sistemas/primera fecha de revisión: 28 de Febrero/ segunda revisión: 15 de Marzo/ fecha final de entrega: 31 de Marzo.
•Diseñar el servicio de entrega, con respuesta inmediata, con seguimiento de pedido./Responsable: Logística/ 31 de enero
•Pago con tarjeta, buscar plataformas bancarias que ofrezcan el servicio y realizar análisis de costos, viabilidad e impacto impacto fiscal / Responsable: Contabilidad/. Fecha: 15 de febrero

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Ofrecer un modelo de negocio a los conductores de los distintos delivery's en la ciudad, a fin de tercerizar la venta y entrega directa al mercado informal.
Actividades para realizarlo:
- investigar las políticas de las apps de delivery's a fin de saber su modelo de negocio y compensación y entrar de forma eficiente.
- Definir los kits de productos por línea de negocio.
- Estandarizar los precios de los productos a fin de garantizar el porcentaje de ganancia para los conductores sin sacrificar el margen de producto.
- Implementar beneficios para el conductor; microcreditos, bonos por venta y retención de clientes, pagos puntuales semanales sobre sus ganacias sobre venta
- Presentar el modelo de negocio a un gran grupo de conductores a fin de generar una flotilla numerosa de primera instancia.
- Coordinar las entregas de los kits a los conductores, utilizando la tienda más cercana a su zona de entrega.

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Actividad
1.-Definir el perfil del cliente para asignar el trade marketing (Ireri)
2.-Definir territorio en base a los puntos de venta (solidaridad, villas del oriente, villas del pedregal, Santa María) en los que se aplicaría trade Marketing (Bertha)
3.-Buscar las ubicaciones de tiendas y negocios informales (taquerías, tamaleros, eloteros)que esté dentro de este radar. (Bertha)
4.-Presentar los puntos, territorios y plan a dirección general para su autorización (Carlos)
5.- Realizar la primera visita para sondeo para saber las necesidades de compra (Carlos)
6.- Confirmar el perfil de cliente para trade marketing en base al sondeo. (Carlos/ vendedores)
7.-Implementar el trade marketing en los perfiles conformados. (Ireri)
8.- Realizar visita de seguimiento para ver que necesitan o como van (Carlos)
9.- Realizar la Evaluación de resultados(Bertha)

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Mejorar el posicionamiento de la marca CL 

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Mejorar el posicionamiento de la marca CL 

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-maquila de productos con la marca
-enfocarnos en la imagen de las líneas de producto ecológico o biodegradable
- Dominar presencia en gran parte de la ciudad

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Mejorar el proceso de ventas en punto de venta

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Mejorar el proceso de ventas en punto de venta

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Incremento del ticket promedio al 10%

Cumplimiento de meta por línea 100%
a) Higienico
b) Aluminio
c) Foam
d) Cubierto
e) Bolsa
f) Vaso

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Mejorar el proceso de ventas en telemarketing

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Mejorar el proceso de ventas en telemarketing

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Reactivación de cartera (# de clientes entregados vs clientes reactivados) 20%

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Abastecimiento del 95% de pedidos
Proveedores nuevos 1 al mes
Entregas en tiempo y forma (100% pedidos dentro de tiempo)

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Mejorar el proceso de almacenamiento y control de inventario

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Mejorar el proceso de almacenamiento y control de inventario

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Controlar el porcentaje de faltantes
-menudeo 4%
_mayoreo 2%

Llevar a cabo inventarios cíclicos y de cierre de mes  medir la merma (0.5%)
-3 ciclicos
-1 cierre de mes

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Incrementar participación de Mercado de sector informal 

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Incrementar participación de Mercado de sector informal 

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-Realizar un estudio de Mercado para localizar las mejores posiciones de la ciudad de Morelia para colocar los PDV.
-Utilizar una AAP y redes sociales para acercar al cliente y brindar un mejor servicio.
-Programar estrategias de cambaceo ( amigo cajuela)
-Zonificar PDV y calendarizar ventas de estrategia y rutas de entrega.

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Manteniendo el número de clientes activos 90%

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Incrementar la participación de mercado en el sector informal

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Incrementar la participación de mercado en el sector informal

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Aumentar el número de clientes nuevos (sobre cartera)
a) Clientes de distribución
b) Clientes Foráneos
c) Clientes de verticales

Monto de la venta del cliente activo  (ticket promedio)

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-Capacitación de personal de ventas
-equipamientos de motos en PDV para entregas de mercancías.
-Equipar a nuestros clientes foráneos con anaqueles y mostradores de nuestros productos
- Product Manager
-venta de producto de consignación

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Conservación de Mercado actual y foráneos 

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Conservación de Mercado actual y foráneos 

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-Seguimiento a los clientes vía telefónica
-Anticipa la compra de los clientes
-Eficientes las rutas de entrega
-Directorio de horas de entrega a logística
-Programar y planificar la logística de entrega

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1. Redes sociales B2B.
2. Redes sociales B2C.

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1. Boulevard.
2. Camelinas
3. Centro de Morelia
4. La huerta

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1. Definición de catálogo de productos.
2. Productos con marca propia.

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1. POP.
2. Presencia de marca.
3. Pintado de fachadas.
4. Material para personal.
5. Publicidad Out of Home.

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1. APP | Toma de pedidos.
2. WhatsApp | Modelo corporativo | Venta.
3. E-Commerce | Mejorar modelo.
4. Delivery en un cierto kilometraje.

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1. Uruapan.
2. Zamora.
3. Lázaro Cardenas.
4. Zitácuaro.

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1. Mercado informal.
2. Iniciativas en el mercado de reciclaje.
3. Alianzas con empresas de combustible.
4. Centros de acopio.

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Protección del mercado actual | Distribución, verticales y foraneo

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Protección del mercado actual | Distribución, verticales y foraneo

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Incrementar la participación de mercado en el sector informal

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Incrementar la participación de mercado en el sector informal

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Ofrecer una prpuesta de valor diferenciada en el mercado informal

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Ofrecer una prpuesta de valor diferenciada en el mercado informal

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Proceso de Compras Centralizadas
-Ampliar la cartera de proveedores
-Búsqueda de proveedores que maquilen tu marca.
-Negociación de cargas consolidadas
-Establecer el proceso de pedidos en base a la rotación (calendarizacion y fechas de entrega)

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Proceso de almacén y control de inventario

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Proceso de almacén y control de inventario

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-Definir tus máximos y mínimos
-Tener un stock de seguridad basado en estudio de mercado de acuerdo a las verticales que van dirigidas.
-Uso del sistema en conjunto con “Cedis”
-Tener una autonomia  del proceso
-Actualización de SKUs eliminar productos obsoletos y acomodar códigos

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Cedis a CL
-Calendarizar en base tamaño de PV y rotación
-Mantener las verticales distribuyendo desde Cedis con ticket de punto de Venta
-Unidad exclusiva para CL
Dé CL a Clientes
-Buscar repartidores en motos, bicicletas
-Tener caja seca mini

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Ofrecer una propuesta de valor diferenciada en el sector informal

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Ofrecer una propuesta de valor diferenciada en el sector informal

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- competencia directa con rutas de distribución
- fluctuación entre costo de materia prima, impacta en precio final
- inseguridad

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- Sin enfoque específico a nicho de mercado correcto
-Falta de cohesión entre pedido y vertical (perdida de tiempo en el alta de sistema, no está el producto a tiempo)
-Pedido fuera de tiempo (ausencia de proceso)
- falta de capacitación de personal
-Ausencia de parámetros máximos y mínimos
-El canal de mayoreo está cargado en CL
- rotación de personal
- logística insuficiente
- compras ineficientes por costos de traslado
- poca cartera de proveedores

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Mal posicionamiento o ubicación de los PDV
Prohibición o restricción gubernamental
Innovación de competencia.

# data[].attributes.body
Incremento en el mercado informal
Mayor margen de utilidad
Ser pioneros en el modelo de negocio de varios PDV
Gran variedad de sector informal

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Deficiencia de compra
Falta de capacitación
Rotación de personal
Falta de inventarios

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- replanteamiento de las buenas prácticas
- ubicación de acuerdo a nuestro nuevo nicho de mercado
- Mejor margen en el producto, con la alianza de POVASA
- variedad de marcas
-ubicación buena para exposición de la marca

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15% venta de marca propia

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Mejorar el proceso de ventas en verticales

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Mejorar el proceso de ventas en verticales

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Incremento de clientes nuevos o recuperados de verticales
(efectividad de prospección) 10%

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Mejorar el proceso de distribución y logística

# data[].attributes.subject
Mejorar el proceso de distribución y logística

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Cumplimiento de tiempos de entrega: indicador 98% de entregas

Servicio al cliente de verticales satisfacción clientes (0 quejas)

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Mejorar las competencias de nuestros colaboradores

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Mejorar las competencias de nuestros colaboradores

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1.- Realizar el Plan de capacitación 100%
2.- Cumplimiento de Plan de Capacitación 100%
3.- Evaluación efectividad del plan de capacitación 80%

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Producto propio
Fuerza de ventas
Proveedores que son propios fabricantes
Somos marca posicionada
Servicio rápido de mostrador
Experiencia en el mercado
Logística
Experiencia en el área comercial (cambaceo )

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Mejorar la compensación económica y social

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Mejorar la compensación económica y social

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Evaluar el tiempo promedio de permanencia de la plantilla 1 año

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Realización de las encuestas de ambiente laboral
3 encuestas 100%
80% de calif en la evaluación