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Pensamiento estratégico y enfoque al cliente

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El ex director ejecutivo de Costo, en media crisis económica mantuvo los mismos precios, lo que hizo que sus clientes se mantuvieran casi en su totalidad, aunque al inicio se pudiera pensar que no aumentar los precios podría ser algo negativo para la empresa al recibir menos ingresos de lo esperado, fue recompensado con la fidelidad de sus clientes, y gran participación en el mercado.

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Las empresas necesitan líderes empáticos, con ética y valores, como Frank Blake, director ejecutivo de Home Depot. Quien hizo sentir visibilizados a todos sus empleados, motivados y apreciados, con estrategias como visitar y prestar atención a sus empleados, la comunicación abierta y clara de todas las partes, y optimizar el bienestar de sus empleados para obtener mejor productividad.

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Si una empresa no se adapta a los cambios, sean internos o externos. No podrá tener éxito, las empresas deben tener apertura y disposición a los cambios.

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Gestión de la diversidad y la inclusión 

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Gestión de la diversidad y la inclusión 

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Gestión de la diversidad y la inclusión, al ser inclusivos y apuntar por la diversidad se logra cubrir la necesidades de las minorías, sean a nivel interno de las empresas , como al público o cliente objetivo.

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BASMA HAMEED

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Importancia de comprender el entorno interno y externo

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Importancia de comprender el entorno interno y externo

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Si una empresa no logra identificar y comprender que factores internos y externos existen, podría no llegar a sus metas planeadas, o alcanzar sus objetivos, en el caso de los factores externos si no son consientes de las amenazas que les rodean no podría generar un plan de acción que les ayudara a enfrentar la situación de la mejor manera, minimizando la afectación o perdida que pudiera darse. Y en el caso de los factores internos, si no se es consciente de las fortalezas que posee la empresa o cualidades positivas que posean sus empleados no sería capaces de explotar y sacar el mejor provecho de estas.