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Realiza la actividad que se encuentra en la plataforma

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Realiza la actividad que se encuentra en la plataforma

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¡Éxito en tus próximas detecciones de necesidades!

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¡Éxito en tus próximas detecciones de necesidades!

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3. Identifica la emoción con la que te está mencionando sus ideas.

4. Mantén una postura de disposición y apertura.

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1. Haz contacto visual con tu cliente y enfoca tu atención en él.

2. Identifica los detalles de las ideas que te está mencionado.

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¿Cómo puedes desarrollar esta habilidad?

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¿Cómo puedes desarrollar esta habilidad?

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La escucha activa puede ayudarte en la detección de necesidades, pues permite:

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La escucha activa puede ayudarte en la detección de necesidades, pues permite:

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· Comprender al cliente.

· Ser empático.

· Reconocer detalles de una conservación.

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Es la habilidad de estar totalmente concentrado en el mensaje que comunica otra persona.