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La utilidad de los estándares de salud regidas bajo las normas ISO son primordiales ya que por medio de ella se pueden aplicar las mejores estrategias y soluciones ante las necesidades que requiere un hospital, qué áreas son eficientes al servicio y calidad a la salud de los usuarios y cuales por mejorar

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La importancia de certificación ISO en un hospital

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Los estándares  e indicadores de salud para la acreditación de un hospital

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Los estándares  e indicadores de salud para la acreditación de un hospital

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Los estándares forman parte del componente de Garantía de la Calidad constituyendo la base normativa del proceso de auto evaluación, que a su vez alimenta a los procesos planificación y de mejoramiento continuo de la calidad.

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Establecer un conjunto de estándares e indicadores que permitan conocer los niveles de calidad en términos recursos, procesos y resultados, en los establecimientos de salud del primer nivel.

Proporcionar datos que permitan hacer una primera aproximación a estudios comparativos sobre la calidad de la prestación de servicios de salud.

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Brindar seguridad a los usuarios que acuden a los servicios de salud, al garantizar el cumplimiento de estándares de calidad en el funcionamiento de las unidades prestadoras del primer nivel en el país.

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¿Cuales son los estándares de calidad en salud?

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¿Cuales son los estándares de calidad en salud?

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Para poder satisfacer a todas las partes implicadas, la calidad en salud debe alcanzar unos estándares de calidad satisfactorios en las siguientes dimensiones:

Efectividad.

Oportunidad.

Seguridad.

Eficiencia

Equidad.

Atención centrada en el paciente.

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Son requerimientos indispensables que debe cumplir un establecimiento de salud para garantizar una adecuada calidad en la prestación de salud.
Son sometidos a revisiones periódicas para su actualización en base a los logros obtenidos y a los avances científicos y tecnológicos en salud .

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Los estándares permiten una mejora continua en las instituciones
Se tiene un mayor acceso a los mercados internacionales
Mayor compromiso con el cliente
Aumento de la productividad
Reducción de errores significativamente

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Estándares en Salud LIC. PATRICIA RIVADERO CÁTEDRA ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE S E RV I C I O S D E S A L U D

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Dentro de estos estándares podemos encontrar los sistemas de gestión enfocados al servicio y prácticas hospitalarias y los dedicados a los insumos o materiales médicos.
Estos sistemas son:
ISO 9001 – Sistema de Gestión de Calidad
ISO 13485 – Sistema de Gestión de Calidad para Dispositivos Médicos

ISO 15378 – Materiales de embalaje primario para medicamentos

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Tener un sistema de gestión no está limitado a un sector en específico, puesto que existen normas universales que pueden implementarse en cualquier organización, independientemente del tamaño o la industria a la que pertenecen, como lo son ISO 9001, ISO 14001 o ISO 45001, entre otras. Sin embargo, dentro de los estándares internacionales, también existen normas que se enfocan a un solo sector, como lo es el sector salud.

Dentro de estos estándares podemos encontrar los sistemas de gestión enfocados al servicio y prácticas hospitalarias y los dedicados a los insumos o materiales médicos.

ISO 9001 - Sistema de Gestión de Calidad
Como se mencionaba anteriormente, ISO 9001 es un estándar aplicable a cualquier organización, ya que sirve para demostrar la capacidad para satisfacer los requisitos del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, por lo que sirve como base para las organizaciones del sector salud que buscan la mejora continua de sus procesos y brindar un servicio de calidad.

ISO 13485 - Sistema de Gestión de Calidad para Dispositivos Médicos
ISO 13485 es aplicable para las organizaciones relacionadas con la industria de dispositivos médicos, involucradas en una o más etapas del ciclo de vida, como el diseño y desarrollo, producción, almacenamiento y distribución, así como el soporte técnico y actividades asociadas.

ISO 15378 - Materiales de embalaje primario para medicamentos
Basado en las Buenas Prácticas de Manufactura aplicables a un sistema de gestión de calidad, este estándar es aplicable para el diseño, fabricación y suministro de materiales de embalaje primario para medicamentos, incorporando pautas para los fabricantes de vidrio, plástico, aluminio y otros materiales utilizados para envasar medicamentos.

Dentro de la clasificación internacional de estándares, podemos encontrar normas relacionadas con el sector salud en el punto 11 - Tecnología sanitaria, categorizados a su vez en sectores como: equipo médico, esterilización y desinfección, farmacéuticos, equipo de hospital, control natal, entre otros.

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Tener un sistema de gestión no está limitado a un sector en específico, puesto que existen normas universales que pueden implementarse en cualquier organización, independientemente del tamaño o la industria a la que pertenecen, como lo son ISO 9001, ISO 14001 o ISO 45001, entre otras.