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1. BI (Business Intelligence)

📌 Qué es: Sistema que recopila y analiza datos para apoyar la toma de decisiones.

💡 Aplicación: Permite a las empresas identificar tendencias, medir el rendimiento y hacer proyecciones.

🔍 Ejemplo: Power BI, Tableau.

2. TPS (Transaction Processing System / Sistema de Procesamiento de Transacciones)

📌 Qué es: Sistema que gestiona las transacciones rutinarias de una organización (ventas, compras, pagos).

💡 Aplicación: Se utiliza en supermercados, bancos o aerolíneas para registrar operaciones en tiempo real.

🔍 Ejemplo: Cajas registradoras, cajeros automáticos (ATM).

3. MIS (Management Information System / Sistema de Información Gerencial)

📌 Qué es: Sistema que organiza y presenta información a los directivos.

💡 Aplicación: Ayuda a evaluar el desempeño de la empresa y a tomar decisiones estratégicas.

🔍 Ejemplo: Reportes de ventas mensuales o cuadros de mando ejecutivos.

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🔹 Microambiente

Proveedores: Garantizan el suministro de insumos; si suben precios afectan costos.

Clientes: Sus preferencias determinan la demanda y obligan a la empresa a innovar.

Competidores: Presionan a mejorar precios, calidad y servicio.

🔹 Macroambiente

Factores Políticos: Cambios en políticas fiscales o tratados comerciales.

Factores Tecnológicos: Avances digitales que obligan a actualizar procesos.

Factores Socioculturales: Cambios en hábitos de consumo (ejemplo: mayor interés por productos sustentables).

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🔹

Ejemplo 1: Zara (Grupo Inditex)

Sistema usado: SCM (Supply Chain Management).

Aplicación: Controla su cadena de suministro en tiempo real para producir y distribuir ropa en cuestión de semanas.

Impacto: Gracias a este sistema, Zara responde rápido a las tendencias de moda y reduce inventarios.

🔹

Ejemplo 2: BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria)

Sistema usado: BI (Business Intelligence).

Aplicación: Utiliza herramientas de análisis de datos para segmentar clientes, detectar fraudes y personalizar servicios bancarios.

Impacto: Mejora la toma de decisiones financieras y la experiencia del cliente.

🔹

Ejemplo 3: Walmart

Sistema usado: TPS (Transaction Processing System).

Aplicación: Maneja millones de transacciones diarias en sus cajas registradoras y plataformas en línea.

Impacto: Permite controlar inventarios en tiempo real y optimizar la logística de reabastecimiento.