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Mecanismos de coordinación - Ajuste Mutuo - Ejemplo:

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Mecanismos de coordinación - Ajuste Mutuo - Ejemplo:

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En una pequeña panadería familiar de barrio en Medellín, los tres hermanos propietarios coordinan sus actividades diariamente sin horarios fijos ni manuales de procedimiento. Por la mañana, uno revisa qué productos se vendieron bien el día anterior y comunica a los otros qué hornear primero; si llega un pedido especial de torta, los tres se juntan para decidir quién la preparará y cuándo; cuando se agota un producto popular, cualquiera de ellos toma la iniciativa de preparar más lotes sin necesidad de permisos. Si surge un problema como la falla del horno principal, inmediatamente se comunican para reorganizar la producción usando el horno auxiliar. Su coordinación funciona porque todos conocen el negocio, confían entre sí y pueden comunicarse directamente cuando surge cualquier situación imprevista.

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Mecanismos de coordinación - Supervisión Directa - Ejemplo:

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Mecanismos de coordinación - Supervisión Directa - Ejemplo:

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En las fábricas textiles de Medellín como Fabricato, el supervisor de producción coordina diariamente las actividades de 30-40 operarios. Cada mañana asigna tareas específicas según los pedidos urgentes, supervisa que se cumplan los estándares de calidad, redistribuye personal entre diferentes líneas de producción según la demanda, y toma decisiones inmediatas cuando surgen problemas como fallas en maquinaria o retrasos en materias primas. Su autoridad le permite ajustar horarios, aprobar horas extra y resolver conflictos entre trabajadores.

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Mecanismos de coordinación - Estandarización de Procesos - Ejemplo:

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Mecanismos de coordinación - Estandarización de Procesos - Ejemplo:

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En McDonald's, cada empleado sigue procedimientos minuciosamente detallados: el cocinero debe voltear las hamburguesas exactamente a los 45 segundos, agregar ingredientes en orden específico (lechuga, tomate, cebolla, salsa), y completar cada hamburguesa en máximo 90 segundos. Los cajeros siguen técnicas preestablecidas para atender clientes ("¿Desea agrandar su combo?"), y existe un manual que especifica desde la temperatura de cocción (175°C) hasta la presentación del producto. Esta estandarización asegura calidad consistente sin importar quién esté trabajando.

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Mecanismos de coordinación - Resultados - Ejemplo:

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Mecanismos de coordinación - Resultados - Ejemplo:

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En los concesionarios de Renault, cada vendedor tiene una meta mensual específica: vender 15 vehículos y generar $200 millones en ingresos. Sin embargo, cada vendedor desarrolla su propio estilo: algunos se enfocan en llamadas en frío, otros en redes sociales, algunos priorizan vehículos de alta gama mientras otros se especializan en primeros compradores. La coordinación se logra porque todos conocen claramente sus objetivos, reciben reportes semanales de progreso, y ajustan sus estrategias según los resultados. El gerente evalúa desempeño mensualmente basándose únicamente en el cumplimiento de metas, no en los métodos utilizados.

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Mecanismos de coordinación - Habilidades - Ejemplo:

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Mecanismos de coordinación - Habilidades - Ejemplo:

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En la Fundación Cardiovascular de Bucaramanga, cuando se realiza una cirugía cardíaca, el equipo médico se coordina sin necesidad de instrucciones detalladas. El cirujano cardiovascular, anestesiólogo, enfermeras especializadas y tecnólogos saben exactamente qué hacer en cada momento porque todos han recibido formación estandarizada en sus respectivas especialidades. El anestesiólogo sabe cuándo aplicar sedación según las señales del cirujano, las enfermeras anticipan qué instrumental entregar en cada fase de la operación, y el perfusionista maneja la máquina de circulación extracorporea siguiendo protocolos internacionales. Su coordinación surge de años de formación similar y certificaciones profesionales compartidas.

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Google (Empresa tecnológica)

Organización: Google es una corporación global que se dedica a los motores de búsqueda, inteligencia artificial, publicidad y otros servicios digitales.

Estructura predominante: Unidades de apoyo y estructura técnica. La innovación depende de equipos especializados en tecnología, programación e investigación, además de recursos humanos y legales que sostienen la operación global.

Análisis: La coordinación se da a través de procesos estandarizados de innovación, plataformas internas de comunicación y políticas de recursos humanos que permiten mantener la cultura corporativa en miles de empleados.

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Netflix (Plataforma de entretenimiento digital)

Organización: Netflix es una empresa global que ofrece servicios de streaming y produce contenido audiovisual propio.

Estructura predominante: Alta dirección y estructura técnica.

Análisis: La cumbre estratégica define qué mercados atacar y qué tipo de contenidos producir. La estructura técnica se encarga de los algoritmos de recomendación, la recopilación de datos de usuarios y el control de calidad audiovisual. El núcleo operativo está representado por productores, guionistas y equipos creativos que hacen posible el contenido. La coordinación se logra mediante tecnología avanzada y procesos de innovación continua.

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Netflix (Plataforma de entretenimiento digital)

Organización: Netflix es una empresa global que ofrece servicios de streaming y produce con

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Toyota (Fábrica de automóviles)

Organización: Empresa multinacional de producción automotriz con procesos estandarizados de manufactura.

Estructura predominante: Estructura técnica.

Análisis: Su éxito radica en el sistema de producción Toyota, donde se aplican métodos, tiempos y controles estrictos. Los operarios ejecutan tareas siguiendo procedimientos diseñados por ingenieros y planificadores. La coordinación se logra por estandarización.

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Empresa multinacional de producción automotriz