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Michael Aldrich inventa el concepto de venta en línea al conectar una televisión con un teléfono para crear el "teleshopping".

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La World Wide Web es abierta al público, marcando el inicio de la era de internet.

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Se funda Amazon.com, que inicialmente era una librería en línea.

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Se lanza eBay, permitiendo a los usuarios comprar y vender a través de subastas en línea.

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PayPal es fundado, facilitando los pagos en línea.

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La burbuja puntocom llega a su punto máximo, con muchas empresas de comercio electrónico alcanzando altas valoraciones. Durante el periodo se produjo fuerte crecimiento de los valores económicos de las empresas relacionadas al internet.

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Alibaba se hace pública en la Bolsa de Nueva York, marcando una de las ofertas públicas iniciales más grandes de la historia y consolidando su posición como comercio electrónico global.

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El comercio electrónico B2B supera en ventas al comercio electrónico B2C, mostrando el crecimiento del comercio entre empresas.

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Facebook Marketplace se lanzó inicialmente en 2016. Marketplace permite a los usuarios comprar y vender productos o servicios dentro de una plataforma en línea.

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La pandemia de COVID-19 acelera el crecimiento del comercio electrónico, ya que las personas recurren a las compras en línea debido al distanciamiento social y las restricciones en tiendas físicas.

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El metaverso emerge como un nuevo espacio para el comercio electrónico, con empresas que exploran la venta de productos y servicios dentro de entornos virtuales.

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La inteligencia artificial y el comercio electrónico están íntimamente relacionados y estos últimos años han revolucionado la forma en que las empresas interactúan con los consumidores y gestionan sus operaciones.

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Comienzo de las transacciones electronicas

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Comienzo de las transacciones electronicas

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El comienzo del comercio electrónico tal como lo conocemos hoy en día se remonta a la década de 1990, con el surgimiento de Internet y la World Wide Web. Uno de los primeros ejemplos notables de transacciones en linea fue la venta de libros en línea por parte de Amazon.

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La creación de eBay en 1995, que permitía a los usuarios comprar y vender una variedad de productos entre sí a través de subastas en línea. Esto marcó un cambio significativo en cómo se realizaban las transacciones comerciales, ya que permitía a los individuos participar en el comercio electrónico de una manera más directa.

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El primer paso que se dio para lo que hoy conocemos como ecommerce, fueron las ventas por catálogos en los años 20 y 30 del siglo XX en Estados Unidos.

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El teléfono no era solo para hablar con seres queridos

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El teléfono no era solo para hablar con seres queridos

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La venta por catálogo evolucionó gracias a la expansión del teléfono por toda la nación estadounidense. Los pedidos telefónicos cambiaron el modelo de negocio de muchas empresas, ya que pudieron entender que había un mercado real y abundante en este sector, y que los métodos tradicionales no eran la única forma.

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En el año 1914 la empresa de envío de dinero, Western Union, lanzó esta herramienta financiera al mercado. Fue hasta los años 50, con la popularidad de las compras telefónicas, que el público se dio cuenta de su valor y utilidad, ya que no había que estar presente ni tener dinero físico para pagar sus productos y servicios.

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En el año 1960, se inventa una herramienta que lo cambiaría todo. El Electronic Data Interchange o EDI, una plataforma que le facilitaba a las empresas transmitir datos financieros de manera electrónica, como órdenes de compra y facturas.

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El World Wide Web o, el “proyecto de hipertexto”, iniciado por Tim Berners y Robert Cailliau y el levantamiento de las restricciones del Internet en 1991 para uso de fines comerciales, fueron los hitos que permitieron el salto real y evidente de la historia del comercio electrónico a lo que podemos ver hoy en día. Sitios web como eBay, Amazon, que se mantienen operativos en la actualidad y, no solo eso, son líderes indiscutibles de la industria, fueron el último paso para la consolidación del ecommerce como un modelo de negocio viable, rentable y exponencial.

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Fue uno de los conceptos más destacados del año 2021 y continúa en expansión. Se trata de un universo virtual en el que los usuarios podrán mantener reuniones de ocio y de trabajo, acudir a eventos, jugar y comprar. Facebook está apostando fuerte, como demuestra el hecho de que incluso la empresa matriz del grupo haya pasado a denominarse Meta. Diversas marcas están ya abriendo sus espacios virtuales donde acoger tiendas, foros y espectáculos.

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El gran reto de la digitalización pasa por ofrecer una experiencia cada vez más personalizada y adaptada a los gustos y preferencias del usuario. Gracias a la gran cantidad de datos que generan los usuarios y al uso del Big Data es posible aplicar algoritmos que perfeccionen y ajusten estas experiencias.

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A través de distintos dispositivos, desde gafas de realidad aumentada, cascos de realidad virtual o los propios dispositivos móviles, los usuarios pueden mejorar la experiencia en primera persona en torno a productos o servicios.

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La tecnología Blockchain permite, con su registro distribuido, descentralizado, verificable e invariable, efectuar comprobaciones, seguimientos y certificaciones en relación a productos y servicios conteniendo toda la información necesaria sobre el mismo.

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Cómo ahorrar con productos inteligentes | Casa Inteligente

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Gracias a la coexistencia entre las tiendas físicas y las virtuales puede producirse una remodelación de las primeras a fin de que sirvan, especialmente en el sector textil, para elegir o o probarse modelos que posteriormente se comprarán a través de la tienda virtual, evolucionando el concepto de tienda-almacén al de tienda-probador, primando la experiencia del usuario.

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Pets.com , el ejemplo del exceso de las puntocom, personificaba la exuberancia irracional. Su mascota títere de calcetín se volvió icónica, pero la empresa carecía de un modelo de negocio viable. Los altos costos de envío, los bajos márgenes y la feroz competencia llevaron a la quiebra al cabo de un año.

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El ascenso de Amazon fue meteórico. Fundada por Jeff Bezos en 1994, comenzó como una librería en línea y rápidamente se expandió hacia un mercado global. Su incansable enfoque en la experiencia del cliente, su logística eficiente y sus adquisiciones agresivas le permitieron dominar múltiples sectores (libros, electrónica, servicios en la nube, etc.). Sin embargo, su gran tamaño generó un escrutinio antimonopolio y preocupaciones sobre prácticas monopolísticas.