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La administración es la disciplina que se encarga de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para alcanzar objetivos de manera eficiente y efectiva.

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La administración fue utilizada desde tiempos antiguos en la ejecución de empresas organizadas, el estudio formal de dicha disciplina ocurrió hasta principios del siglo xx. Estos primeros estudios de la administración, al conjunto de los cuales se suele hacer referencia con el nombre de modelo clásico, hacían hincapié en la racionalidad y en la necesidad de que las organizaciones y los trabajadores fueran lo más eficientes posible.

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El modelo conductual ha delineado, en gran medida, la manera en que son administradas las organizaciones actuales. Tanto en la forma en que los gerentes diseñan los puestos de trabajo como en los métodos que usan para trabajar con equipos de empleados y sus estrategias de comunicación, es posible detectar elementos del modelo conductual.

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Involucra la aplicación de estadísticas, modelos de optimización, modelos de información, simulaciones por computadora y otras técnicas cuantitativas para administrar las actividades. La programación lineal, por ejemplo, es una técnica empleada por los gerentes para mejorar sus decisiones de asignación de recursos.

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Los modelos contemporáneos de la administración son enfoques actuales y dinámicos que integran teorías, herramientas y prácticas modernas para optimizar la gestión organizacional, adaptándose a entornos cambiantes y promoviendo la innovación, la flexibilidad y la sostenibilidad en las empresas.

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Taylor 1856-1915:

Incrementar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia en el nivel operacional.

Fayol 1841-1925:

Aumentar la eficiencia de la empresa a través de forma y disposición de los órganos componentes de la organización departamentos y de sus interrelaciones estructurales

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Escuela de las relaciones humanas: La teoría de las relaciones humanas se originó por el estudio del hombre, de sus motivaciones, de sus necesidades, y de sus expectativas individuales y sociales. Esta teoría enfatiza que el factor humano es el recurso más importante de toda empresa.

Escuela behaviorista: Esta escuela se caracteriza por sostener que, en un grupo humano vinculado por relaciones de trabajo, se puede distinguir un determinado comportamiento, influido por dos factores principales: el nivel cultural de las personas que conforman el grupo y el estilo de dirección que reciben.

Escuela estructuralista: La escuela estructuralista en administración, representada por autores como Max Weber y Talcott Parsons, enfatiza la importancia de la estructura organizacional y las relaciones formales dentro de una empresa, se centra en cómo las distintas partes de una organización se interrelacionan y cómo las normas y reglas establecidas influyen en el comportamiento organizacional y la eficiencia.

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Escuela de sistemas: Se considera a la organización como un sistema compuesto por partes interdependientes, que interactúan entre sí y con el entorno, destacando la importancia de la coordinación y el equilibrio para alcanzar los objetivos organizacionales.

Escuela de administración por objetivos: La administración por objetivos conocida también como administración por resultados o administración por metas es un modelo de gestión, autores como Peter Drucker fue uno de los primeros en socializarla, él propuso que las organizaciones deberían establecer objetivos y medir los resultados para evaluar el rendimiento de la organización.

Escuela matemática de la administración: La escuela matemática de la administración incluye a autores e investigadores como Herbert A. Simon, Igor H. Ansoff, Leonardo Arnoff, West Churchman y Kenneth Boulding. Estos expertos aplicaron ecuaciones matemáticas y técnicas de investigación de operaciones para abordar problemas administrativos. En la actualidad, sus métodos se utilizan en diversas áreas como la econometría administrativa, la programación administrativa, el análisis de colas y la creación de gráficos y probabilidades, entre otros.

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Aportes de Taylor & Fayol: Frederick Taylor introdujo la administración científica, enfocándose en la eficiencia laboral mediante estudios de tiempos y movimientos. Henri Fayol desarrolló principios administrativos y destacó las funciones de planificar, organizar, dirigir y controlar.

Relaciones humanas: Este enfoque, impulsado por Elton Mayo, subraya la importancia de las interacciones sociales y la motivación en el entorno laboral.

Comportamiento administrativo: Enfatiza el estudio del comportamiento de los individuos en las organizaciones y la toma de decisiones.

Estructuralista de sistemas apo: Combina la visión estructuralista, que se centra en la estructura organizacional y las relaciones formales, con el enfoque de sistemas, que ve la organización como un conjunto de partes interrelacionadas trabajando hacia un objetivo común.

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La organización, en el contexto de la administración, se define como un sistema estructurado que coordina recursos humanos, financieros y materiales para alcanzar objetivos específicos. Este sistema no opera en aislamiento; su entorno incluye factores externos e internos que influyen en su funcionamiento y desempeño.

Los elementos del entorno pueden abarcar aspectos económicos, sociales, tecnológicos y legales, los cuales afectan las decisiones y estrategias de la organización.

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Entorno externo, La empresa, Cultura Organizacional.

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Entorno externo, La empresa, Cultura Organizacional.

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Empresa: Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos.

Entorno externo: El entorno externo se refiere al conjunto de factores que operan fuera de la empresa como los aspectos: político/legal, demográfico, económico, sociocultural, tecnológico y global. Estos factores pueden ayudar al desarrollo de la empresa o pueden convertirse en obstáculos.

Cultura Organizacional: La cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias, normas y prácticas compartidas que guían el comportamiento de los miembros de una organización y definen su identidad, influenciando su desempeño y clima interno.

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Por Tamaño:

Microempresas: Hasta 9 empleados.

Pequeñas Empresas: 10-49 empleados.

Medianas Empresas: 50-199 empleados.

Grandes Empresas: 200 o más empleados.

Por Actividad Económica:

Primario: Agricultura, minería y pesca.

Secundario: Industria y construcción.

Terciario: Servicios y comercio.

Por Tipo de Propiedad:

Públicas: Propiedad del Estado.

Privadas: Propiedad de individuos o corporaciones.

Mixtas: Combinación de capital público y privado.

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Planeación: Este proceso implica la identificación de metas, la evaluación de diversas alternativas y la formulación de planes que guiarán las acciones necesarias para lograr los resultados deseados dentro de la organización.

Organización: Se refiere a la estructuración y coordinación de los recursos y actividades de una empresa para lograr sus objetivos de manera eficiente y efectiva. Implica definir roles, responsabilidades, procesos y relaciones jerárquicas dentro de la empresa, asegurando que todos los miembros trabajen de forma alineada y colaborativa hacia metas comunes.

Dirección: Proceso de guiar, coordinar y motivar a los miembros de una organización para alcanzar los objetivos establecidos, a través de la toma de decisiones, la comunicación efectiva y el liderazgo.

Control: Su principal propósito es asegurar que las actividades se realicen conforme a lo planificado, identificando desviaciones y tomando medidas correctivas cuando sea necesario.

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Los objetivos (metas) son los resultados o propósitos que se desea lograr. Son ellos los que funcionan como guía de las decisiones y representan los criterios a partir de los cuales serán medidos los resultados obtenidos por el trabajo.

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Objetivos establecidos: Declaraciones oficiales que hace la organización de las metas que asegura perseguir y que desea que las partes interesadas consideren como tales.

Objetivos reales: Los auténticos objetivos cuyo cumplimiento persigue la organización, tal como quedan definidos por las acciones de sus integrantes.

Planes estratégicos: Planes que abarcan a toda la organización y determinan los objetivos generales de la misma

Planes operativos: Planes que abarcan únicamente a un área operativa de la organización

Planes de largo plazo: Planes cuyo marco temporal se extiende más allá de tres años

Planes de corto plazo: Planes cuyo marco temporal se extiende por un año o menos

Planes específicos: Planes que están definidos con toda claridad y no dejan lugar para la interpretación

Planes direccionales: Planes que son flexibles y sólo establecen lineamientos generales

Planes de un solo uso: Planes específicos que se implementan una única vez y son especialmente diseñados para satisfacer las necesidades planteadas por una situación en particular.

Planes permanentes: Planes de implementación continua que ofrecen guía para el desempeño de actividades repetitivas

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La administración de recursos humanos es la disciplina que se encarga de gestionar, desarrollar y coordinar el capital humano de una organización. entre sus objetivos se encuentra el optimizar el desempeño de los empleados, asegurar su bienestar

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De acuerdo con los objetivos de la empresa, se pueden formar distintos tipos de equipos, tales como equipos para la resolución de problemas, equipos autoadministrados, equipos interfuncionales y equipos virtuales, estos grupos se distinguen por contar con metas bien definidas, habilidades pertinentes, confianza entre sus miembros, un compromiso colectivo, una comunicación efectiva, capacidades de negociación, un liderazgo apropiado, así como apoyo tanto interno como externo.

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El liderazgo en administración se refiere a la capacidad de influir y guiar a los miembros de una organización hacia el logro de objetivos comunes, inspirándolos mediante una visión clara, estrategias efectivas y habilidades interpersonales..

Herramientas para Medir el Desempeño:

Indicadores Clave de Desempeño Son los encargados de medir aspectos específicos como productividad, calidad y rentabilidad.

Cuadro de Mando Integral: Permite evaluar el desempeño desde cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje organizacional.

Técnicas para Evaluar el Entorno:

Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas): Este examina factores internos y externos que impactan a la organización.

Benchmarking: Compara el desempeño de la organización con el de sus competidores para identificar mejores prácticas.

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Gerencia es la “persona que lleva la gestión administrativa de una empresa o institución”; mientras que gerenciar significa “llevar adelante una iniciativa o un proyecto, ocuparse de la administración, organización y funcionamiento de una empresa, actividad económica u organismo.

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El empresario tiene tres funciones esenciales: la primera es mantener la estabilidad de su empresa, la segunda es gestionar las respuestas de la organización cuando los eventos no se desarrollan como se esperaba y los objetivos no se alcanzan, y la tercera es imaginar el futuro y establecer metas que deben lograrse, para llevar a cabo estas tareas, es necesario poseer las cualidades de un líder.

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El management 3.0 nace como un movimiento de innovación, liderazgo y gestión en donde las organizaciones son consideradas como complejas

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Es un movimiento de innovación, liderazgo y gestión que redefine

el concepto de liderazgo con la gestión como una responsabilidad

grupal. Se trata de trabajar juntos para encontrar la forma más

eficiente para que una empresa logre sus objetivos manteniendo

la felicidad de los trabajadores como una prioridad. Consiste en

hacer lo correcto para el equipo, implicando a todos en la mejora del

sistema y fomentando el compromiso de los empleados.

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es necesario que una empresa cuente con personal competente que le garantice a la empresa la calidad de sus productos y/o servicios, lo que le permitirá competir exitosamente y a posterior, ser reconocida como una empresa líder en mercados nacionales e internacionales.

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El conocimiento de las competencias gerenciales implica:

conocimientos, creencias, actitudes, y conductas las cuales

permiten a los gerentes explicar la manera que se deben entender

y manejar los procesos básicos de las organizaciones para lograr

que estas alcancen y mantengan desempeños que respondan a los

continuos cambios del mundo.

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Son competencias personales e interpersonales que permiten a los líderes y gerentes interactuar eficazmente con los demás, adaptarse a los cambios y gestionar equipos de manera colaborativa. Estas habilidades incluyen comunicación, empatía, liderazgo, resolución de conflictos, trabajo en equipo, inteligencia emocional y capacidad para motivar.

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Liderazgo, Inteligencia Emocional & Motivación

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Liderazgo, Inteligencia Emocional & Motivación

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El liderazgo se define como la capacidad de un individuo para influir, motivar y guiar a un grupo de personas hacia el logro de objetivos comunes dentro de una organización. Este concepto implica no solo la autoridad formal que puede tener un líder, sino también su habilidad para inspirar confianza y fomentar un ambiente colaborativo.

Inteligencia emocional: Es la que permite tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo, desarrollar nuestra capacidad para trabajar en equipo y adoptar una actitud empática y social que brinda mayores posibilidades de desarrollo personal, crecimiento y optimización en todas las áreas de nuestra vida.

Motivación: Para Abraham Maslow psicólogo norteamericano, la motivación es el impulso que tiene el ser humano de satisfacer sus necesidades.

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Las habilidades sociales se aplican a casi todos los ámbitos de la rutina profesional. Tanto en las relaciones interpersonales como en el trato con clientes, configuran una especie de barniz que permite actuar correctamente, manteniendo siempre una actitud positiva y mostrando una serie de valores que impulsarán al alza, la opinión que tienen los demás de nosotros.

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Estas habilidades, conocidas también como el arte de relacionarse adecuadamente con otros, han dejado de ser una simple moda y se han convertido en una necesidad esencial para el crecimiento personal y profesional aquellas forman parte de la inteligencia emocional, un concepto ampliamente difundido por el psicólogo y periodista Daniel Goleman.

Estas competencias abarcan la capacidad de interactuar efectivamente con los demás, siendo particularmente relevantes en áreas como la orientación al cliente, la empatía, la negociación y el trabajo en equipo, entre otros.

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El proceso de comunicación no es de ningún modo sencillo y que la información transmitida es con frecuencia variable y compleja. Comunicamos hechos, pensamientos, sentimientos, percepciones, todo en un mismo mensaje.

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Se puede dividir las habilidades de comunicación en dos:

La comunicación oral, hablar – escuchar: Donde la expresión hablar, no solo se da a través de la voz o el lenguaje, sino a través de los gestos, las expresiones corporales, los signos o símbolos expresados con las manos, etc.

La comunicación escrita: Que abarca toda la trilocular

acción de leer – escribir – comprender lo que se lee o

escribe.

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La negociación en administración es el proceso mediante el cual dos o más partes con intereses, necesidades o posiciones diferentes buscan llegar a un acuerdo mutuamente beneficioso a través de la comunicación y el intercambio de propuestas.

La resolución de conflictos en administración consiste en identificar, analizar y gestionar las diferencias o desacuerdos entre individuos o grupos dentro de una organización, utilizando estrategias y técnicas para restablecer la armonía, mejorar la colaboración y garantizar el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

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Creatividad: Es el proceso de crear y buscar diferentes alternativas para tomar una decisión, solucionar un problema, o realizar una acción.

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Según el psicólogo norteamericano Sternberg describe a las personas creativas y las agrupa en tres categorías generales:

Características cognoscitivas: Se basan en el conocimiento.

Personalidad y cualidades motivacionales: Se basan en sus talentos.

Acontecimientos o experiencias especiales durante el desarrollo: Se basan en el medio social, cultural y económico.

También se dice que la creatividad supone tres condiciones:

Una idea o respuesta nueva debe ser producida.

Esta idea o respuesta debe resolver un problema o alcanzar cierta meta.

El conocimiento original debe ser mantenido y desarrollado al máximo.

La innovación: Durante este ultimo tiempo se ha convertido en uno de los instrumentos fundamentales dentro de las empresas que quieren seguir siendo competitivas, y además socialmente responsables, en un entorno cada vez más complejo y cambiante, la innovación no siempre implica crear algo nuevo, sino que a veces está relacionada con implementar algo que ya existe.

La inteligencia competitiva es el sistema de aprendizaje sobre las capacidades y comportamientos de los competidores actuales y potenciales con objeto de ayudar a los responsables en la toma de una decisión estratégica.