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CALL CENTER

En este sector de la Cooperativa convergen las necesidades de trabajar de personas del barrio con las demandas de los bancos de poder realizar los cobros que su cartera de clientes ha dejado de abonar. Es un espacio cálido con pocos habitáculos pero centrado en la labor diaria que conlleva el compromiso de todos sus trabajadores para llevar el sustento a sus hogares. Se respira un ambiente de familiaridad, respeto y compañerismo que invitan a reflexionar sobre la importancia de la existencia de lugares como este para mitigar la falta de oportunidades laborales.

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Cartelera con más de 100 cursos pensados para capacitar y brindar herramientas reales para que las personas puedan formarse y emprender. La mayoría de quienes enseñan son vecinos del barrio, con más práctica que teoría. Sus saberes vienen de la experiencia, lo que hace que el aprendizaje sea mucho más cercano.

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En otra sala conocimos a Miguel, instructor de la UBA y parte del equipo de neurociencias de la UNLaM. Da varios cursos vinculados al cuidado y la salud comunitaria, como primeros auxilios, cuidados del adulto mayor, acompañante terapéutico, masajes deportivos, discapacidad e inclusión.

La mayoría de quienes participaban eran mujeres, muchas madres de chicos con discapacidad que buscaban herramientas para acompañarlos mejor.

Lo más fuerte fue escuchar su historia personal: Miguel es paciente oncológico y, hace poco, mientras él estaba enseñando, su hijo fue víctima de un asalto, recibió disparos y perdió una pierna. Aun así, Miguel sigue enseñando, sin dejar nada de lado, con un compromiso inmenso y una mirada profundamente humana.

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En una de las salas conocimos a Gabi, instructor del curso de electricidad básica. Enseña a partir de lo que aprendió trabajando en obra, y lo transmite con claridad. El lugar estaba lleno, muchos querían aprender lo necesario para hacer arreglos en sus casas.

Entre quienes participaban, conocimos a Beatriz, profesora que da talleres de lengua de señas en la cooperativa. También asiste al curso de herrería por una necesidad personal.

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Sala del Potrero Digital y banner de un tuit que da testimonio de la participación de Juan José Campanella con la cooperativa ¨La Juanita¨

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Al visitar La Juanita, otra de las salas visitadas fue: el Potrero digital, que vale mencionar, quedamos muy sorprendidos por sus monitores ¨Mac¨, de la marca Apple, fue entonces, donde nos comentaron, que en esta sala actualmente, funciona una escuela de oficios digitales.

La idea de este potrero surgió, a partir de la película Metegol. Porque Campanella, empezó a trabajar con esta primer película animada y vio que gran parte del equipo que realizaban los personajes eran extranjeros, que quizás no comprendían del todo sus ideas, por ejemplo un personaje: El Beto, tenía que llevar rulos de estilo maradonianos .

Entonces, Campanella empezó a pensar en una escuela de oficios digitales y fue así, que se inauguró en 2018 el primer potrero digital en la cooperativa La Juanita.

El proyecto esta orientado a la integración social, a través de la capacitación y obtención de trabajo para los vecinos de la zona en situación de vulnerabilidad.

Proyecto que debe avanzar y replicarse, porque sin lugar a dudas cumple con el objetivo propuesto ya que muchos alumnos de la zona, se egresaron y consiguieron sus primeros empleos en el ámbito digital, logrando una integración social verdadera.

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El Jardín C.I.E.L. (acrónimo de "Crecer jugando en Libertad) es un jardín de infantes dentro de la cooperativa que funciona desde el año 2004. Cuenta con una plaza de casi 90 niños en salas integradas (2 y 3 años; 4 y 5 años). Posee calefacción (frio y calor). Su gestión es privada, pero los padres no abonan cuota mensual, es un gran detalle que se desarrollara luego.

En el jardín, los docentes junto con las familias de los niños que concurren, buscan armonizar entre educación para los niños y adquisición de valores para el futuro de ellos.

Anteriormente se mencionó que el jardín era de gestión privada pero que no se abonaba una cuota mensual, ello es porque aquí las familias concurren al establecimiento 1 vez por semana, con la finalidad de efectuar talleres para apoyar la educación de los niños.

Asimismo, una vez al mes, se efectúa un encuentro entre docentes y familias para planificar y articular lo que quieren o creen que los niños deben aprender en el jardín.

Es deseable también destacar que Carlos al momento de darnos el recorrido por el jardín, menciona lo importante que es la transmisión de valores a los niños desde pequeños y su implicancia en el desarrollo de sus vidas.

Por último, me gustaría también hacer mención respecto del mobiliario del jardín, y que este es proporcionado por la cooperativa con los excedentes que obtiene, comprando materiales, uniformes, mochilas, pizarrones, entre otras cosas.

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La panadería.

6to lugar visitado en el recorrido.

El mismo se encuentra a dos cuadras del jardín, el lugar fue comprado con el fin de poner una panadería comunitaria, la cual se encuentra en el primer piso, ya que en el 2do piso se instala un call center.

El lugar donde venden es chico, hacia el fondo está la cocina donde realizan los productos para la venta, este sector se encontraba limpio y ordenado.

El producto que más venden o es muy conocido es el Pan dulce, que lo elaboran desde el 2006, con el objetivo de que el pan social se mantenga $1000 el kilo.

Elaboran 300 pan dulces al año y a medida que pasan los años se producen un poquito más. Por lo que escuché lo venden a $3000.

Me parece perfecto y muy bien que vendan el pan a ese valor, es un precio casi imposible de escuchar. Respecto a la ubicación de la panadería observé que es un lugar no muy transitado, ya que no se encuentra en el centro del barrio, pero a la vez es transcurrido por los vecinos de la manzana.

Durante el recorrido de la visita pudimos sentir que fue un ambiente agradable.

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Visitamos el Banco Santander, el cual trabaja en conjunto con la Cooperativa La Juanita, que se encuentra ubicada en Gregorio de Laferrere, La Matanza. Allí nos contaron que en el año 2012, el banco hizo algo muy especial e importante: abrió una sucursal bancaria dentro de la cooperativa. Pero no es una sucursal común como las que vemos en el centro. Esta fue la primera sucursal de "inclusión financiera ", eso significa que fue pensada especialmente para gente que nunca antes había tenido acceso a un banco. Gracias a esta sucursal, muchas personas del barrio pudieron tener su primera cuenta bancaria, sacar una tarjeta o pedir un préstamo. Antes de esto, muchos vecinos no podían hacer esas cosas tan básicas porque no tenían una entidad de este tipo cerca o no sabían cómo funcionaba. Pero el Banco Santander no se quedó solo con eso. También empezó a participar en talleres y cursos de capacitación que ofrece La Juanita. Estos cursos ayudan a que las personas aprendan habilidades para conseguir trabajo o empezar su propio emprendimiento. No solo da servicios bancarios, sino que también apoya el trabajo, la educación y el crecimiento de personas que más lo necesitan.

La verdad que me parece una idea muy buena y muy humana. Muchas veces, estos sitios están en los centros de las ciudades y no llegan a los barrios más alejados, donde hay muchísima gente que necesita ayuda. Con esta sucursal, personas que nunca habían pisado un banco pudieron abrir una cuenta y sentirse parte del sistema. También me gusta mucho que dicho lugar no fue solo a dar servicios, sino que se puso al lado de la gente. Pienso que si más entidades financieras hicieran algo parecido, muchas comunidades podrían crecer, aprender y mejorar su calidad de vida.