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En ambos casos se pudieron recuperar las cuentas teniendo un impacto muy mínimo, el caso de la tarjeta de crédito se le desembolso el dinero de esas compras realizadas sin autorización, se canceló la tarjeta de crédito y se reemplazó por una nueva para cambiar la información de la misma y en el caso de la cuenta de Instagram no hubo apoyo por parte de la red social, pero después de todo se logro recuperar con ayuda de diferentes ingenieros y especialistas en el tema.

Que nos invita este tipo de casos, en ser muy cuidadosos con la información que tenemos en línea ya que por guardar datos en la red podemos dar puerta abierta a las personas inescrupulosas de afectarnos de cualquier manera.

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Vivimos en una época donde existir parece mostrar todo en redes, blogs, foros o cualquier rincón de internet, esto se ha convertido en una extensión de quien somos, que hacemos y porque lo hacemos. Pero, ¿hasta qué punto esa presencia nos representa realmente?

Las redes sociales nos han dado una voz, pero también nos han empujado a construir una versión cuidadosamente editada de nosotros mismos. Mostramos momentos felices, pensamientos brillantes, imágenes favorecedoras. Lo incómodo, lo contradictorio, lo vulnerable… queda muchas veces fuera del alcance de nuestros “AMIGOS”. Así, nuestra vida digital se convierte en un escape emocional: un lugar donde buscamos validación y pertenencia, pero también donde podemos sentirnos solos en medio del ruido, porque solo fingimos una vida perfecta para gustar y ser igual de interesante que otros, dejando todo a un simple LIKE-

En los blogs y plataformas de contenido, encontramos un espacio algo más profundo, donde las ideas pueden desarrollarse más allá del “me gusta” o el comentario fugaz. Pero incluso ahí, la presión por destacar, por ser relevante, por seguir una estética o una línea de contenido, puede terminar moldeando lo que compartimos.

Considero que, en mi vida personal, con mi presencia en las redes soy muy cuidadosa a la hora de seguir o tener referente personas que no me aportan crecimiento profesional, en cuanto a mi contenido considero que soy muy real en lo que publico, porque así me siento yo y si logro conectar con otras personas no van a ver solo una vida perfecta.

Quizás la clave está en recordar que no somos nuestras estadísticas, que nuestro valor no depende de algoritmos, y que el silencio también es una forma válida de estar. Que lo que no se publica también existe, y a veces, es lo más real. Habitar el mundo digital con consciencia y no con ansiedad puede ser uno de los desafíos más importantes de nuestra generación.

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Para hablar de los deberes y derechos al ciudadano digital, nos debemos enfocar en la información legal que rige en nuestro país y con este entender de manera puntal los limites de lo que es o no permitido en el mundo digital.

Decreto 1413 de 2017

Adiciona el Título 17 al Decreto 1078 de 2015 para reglamentar parcialmente la Ley 1437 de 2011 y la Ley 1753 de 2015, estableciendo los primeros servicios ciudadanos digitales: autenticación con firma digital/biometría, interoperabilidad y carpeta ciudadana (apccolombia.gov.co).

· Su propósito era regular el acceso remoto a servicios públicos con estándares de seguridad, firma y manejo de datos.

Decreto 620 de 2020

Reemplaza al Decreto 1413, refina y fortalece el marco de servicios digitales públicos:

1.     Sustituye el Título 17 del Decreto 1078 de 2015, incorporando cambios conforme a leyes vigentes.

2.     Define tres servicios ciudadanos digitales base:

o   Autenticación digital (con firma electrónica o digital)

o   Interoperabilidad entre sistemas públicos

o   Carpeta ciudadana digital para consultar trámites e historial público (gobiernodigital.mintic.gov.co).

3.     Reasigna responsabilidades:

o   La Registraduría Nacional asume la identificación digital y biométrica.

o   La Agencia Nacional Digital (AND) actúa como “Articulador” de los servicios públicos.

4.     Introduce la figura de la sede electrónica compartida, un portal único (gov.co) para acceder a servicios digitales.

5.     Establece que los prestadores de servicios digitales deben:

o   Responsabilizarse del tratamiento de datos personales

o   Realizar evaluaciones de impacto en privacidad y protección.

6.     Precisa criterios para modelos de financiación de entidades públicas: deberán usar sus propios recursos o acceder a fondos disponibles (como el Fondo Único de TIC)

https://blog.truora.com/es/resumen-del-decreto-620-del-2-de-mayo-de-2020-de-que-se-trata-y-que-cambio

Teniendo clara la información anterior, para ser un ciudadano digital en nuestro país tenemos que tener claro qué:

Nuestros deberes son: informarnos correctamente, proteger nuestras credenciales, usar servicios éticamente, respetar la ley y no vulnerar sistemas o derechos de otros.

Nuestros derechos son: acceso gratuito, libre elección de proveedores, protección de datos, libertad de expresión, peticiones y retiro de servicios.

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Caso 1. A una amiga le hackearon la tarjeta de crédito de uno de sus bancos, le notificaron a su celular que había realizado compras considerables en diferentes almacenes, ella inmediatamente acudió a su banco, el cual tuvo una demora de 60 días en responder a favor de su cuenta, en la información brindada por el banco indicaba que guardar la contraseña en el portal y una contraseña débil habían sido los motivos de lo sucedido.

Caso 2. Un amigo que tiene una página de información futbolística, perdió el acceso a la misma debido a que personas mal intencionadas cambiaron los correos de acceso y perdiendo el su material informativo y seguidores, aunque se notifico a la red social, de manera independiente lograron después de mucho esfuerzo recuperar la cuenta y empezar de cero el trabajo realizado durante un año.

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Ser ciudadano digital es una gran oportunidad, pero requiere conciencia, formación ética y habilidades digitales para navegar con responsabilidad. Las instituciones (como MinTIC en Colombia) y los ciudadanos tienen un rol compartido en garantizar un entorno digital inclusivo, seguro y transparente.

Oportunidades del ciudadano digital

1.     Acceso rápido a servicios públicos y privados

·       Trámites en línea (impuestos, salud, educación, justicia).

·       Ahorro de tiempo, reducción de costos y mayor eficiencia.

2.     Participación democrática

·       Votar electrónicamente, participar en foros ciudadanos, expresar opiniones.

·       Más cercanía entre ciudadanos y gobiernos.

3.     Educación y formación accesibles

·       Cursos en línea, bibliotecas digitales, tutoriales gratuitos.

·       Reducción de barreras geográficas y económicas.

4.     Inclusión social y laboral

·       Emprendimiento digital, teletrabajo, comercio electrónico.

·       Mejora de oportunidades para personas en zonas apartadas o en situación de discapacidad.

5.     Conexión global y redes de apoyo

·       Posibilidad de colaborar, informarse, compartir causas y construir comunidad más allá de fronteras físicas.

6.     Empoderamiento personal

·       Mayor control sobre la propia identidad digital, acceso a información verificada, posibilidad de crear contenido y marca personal.

Riesgos del ciudadano digital

1.     Vulneración de la privacidad y protección de datos

·       Riesgo de que datos personales sean mal utilizados, vendidos o filtrados.

·       Vigilancia estatal o empresarial sin consentimiento informado.

2.     Ciberdelitos y fraudes

·       Suplantación de identidad, estafas en línea, phishing, ransomware.

·       Afectación económica y emocional.

3.     Brecha digital

·       Desigualdad en el acceso a tecnología e internet.

·       Poblaciones rurales, personas mayores o en condición de pobreza quedan excluidas.

4.     Desinformación y manipulación

·       Noticias falsas, algoritmos que refuerzan creencias, manipulación política.

·       Afecta el pensamiento crítico y el comportamiento social.

5.     Adicción digital y salud mental

·       Uso excesivo de redes sociales y pantallas.

·       Ansiedad, depresión, aislamiento, disminución del contacto humano real.

6.     Pérdida de control sobre la identidad digital

·       Una vez publicada, la información es difícil de eliminar (“huella digital”).

·       Exposición prolongada a juicios públicos o consecuencias laborales.