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Como itubers debemos hablar todos el mismo idioma, comportarnos con foco en cliente

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Espacio de relajación para clientes, silla de masaje.

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Aprender idiomas y lenguaje de señas

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Mesa ayuda a contactos

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Plataforma con Icambios que contabilice rapidamente los euros contra la tesoreria para evitar un paso más

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Marcar una experiencia diferenciadora desde la recepción del cliente en la sucursal

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Impulsar la firma digital, alianzas con algun sistema o notaria

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Mejorar sistemas de caja (menos fila)

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IA como asesor de las necesidades del cliente

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Pagar Vale Vista / DAF sin imprimir con baucher

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Depósito sin papeletas

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Sistemas unificados

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Resumen de toma de inversión y liquidación DAP

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Las sucursales sepamos que hacer ante un evento de seguridad (estandarización de la información)

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Reunión en sucursal para tips de seguridad

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Agilizar el proceso de atención y cuadratura

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Eliminar papeleta de deposito

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Busqueda de en intranet mucho mas rapida e intuitiva de los procedimientos a seguir

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Potenciar aun mas la sucursal digital

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Cliente gestione Vale vista por internet y traiga el numero, o el vale vista sea despachado a su casa o lugar de trabajo

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Vale vistas se emitan en APP

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Asistente virtual que ayude al cliente a evitar un viaje a sucursal innecesario

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Alertas de productos que no tiene el cliente, para así potenciar desde cajas / mesón, etc

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Disminución de efectivo en sucursal, menos saldos (riesgo)

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Aviso de envio de liquidacion de remesa por la webb o por la app

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PC para clientes con acceso personalizado

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Respaldo de de internet ante eventuales contigencias de la red en la sucursal

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Transferencia en dolares con otros banco banca personas

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Mala señal en general en las sucursales, implementar wifi.

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Tottem con IA

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Wifi en las sucursales permite que el cliente active sus productos de forma rapida

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Pago por caja con debito o credito

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Anfitrion, recibir a las personas y se sientas bienvenidas

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Biometria, el 50% de los problemas radica en esto

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Gestion de productos a clientes solo en una sucursal, con sistema de lokers

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Pop UP a SC - Cajas

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Aviso de campañas en match con perfil y segmentacion de clientes

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Rincon para niños

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Agendar entrega de productos por la APP

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Más agilidad en la atención

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Módulos en caja privados donde el público acceda de forma más facil a la información

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Módulos en caja privados donde el público acceda de forma más facil a la información

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Filas de no clientes, abordaje desde comercial, QR a apertura de cuenta (evaluacion)

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Señalizar en sucursal filas separadas de clientes y no clientes

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Contar con sistema hibrido comercial que nos permita asesorar con productos en la punta

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Tarjetas de debito personalizadas con Foto precargada de cliente (imagen, paisaje, familia) el cliente elige

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Salas de recreación gamer

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Habilitar firma electronica en conjunto con kit del cliente

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Habilitar embozadoras

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Más fuerza a emisión desde web y retiro por beneficiarios

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Multiples depositos en una sola trx.

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Impresora exclusiva para impresión de valorados

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Habilitar pagos con tarjetas de otros bancos

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Modo oscuro en sistemas (descanso de la vista)

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Front calculo automatico de comision

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Front mostrar datos de manera automatica para realizar pago y vuelto (como condell)

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Cuando front no puede realizar un proceso solo dice rechazado, mas feedback para agilizar el proceso

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Reemplazar icode por 3era clave

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Automatizar cheques devueltos

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Biometria igual que las autopistas, que el cliente pase y se escanee

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Bloqueo a señal de celular

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Trabajar vestidos de civiles (sin uniforme)

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Puertas con sensores

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Departamento cash tome todos los casos de vale vistas tomados por la web.

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Eliminar callback, biometria exitosa

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Informar a cliente cuando el cheque sea pagado por sms

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Cajero automatico para pago de cheques 24 horas

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Desbloqueo de productos con huella en el tlf

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Sucursales en Mall con atención continua

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Espacio de PC en sucursal para activar con cliente de forma inmediata

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Cambiar teclado digital a numeros (tercera edad)

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Tarjeta de credito que vaya cambiando de color según estrés financiero

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Centro virtual con autoatención en la ciudad (como cabina telefonica) Videollamadas

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Crear sucursal exclusiva Pyme / empresa

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Toma de creditos solo con biometria

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Deposito automatico con contador y clasificador de billetes

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Vale vistas enlazado a rut, imprimirlos todos.

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Instalar directorio bancario para identificar supervisores de cada área, seguros, hipotecario, etc

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Más privacidad al cliente cuando debe entregar información sensible

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Adecuar un espacio premium de asientos para espera de procedimientos que toman tiempo

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Visualizar servicios suscritos a TC y TD

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Poder visualizar PAT en sucursal

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Habilitar nexus a funcionarios, para visualizar movimientos de TC y dar respuesta a cliente

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Perfiles a funcionarios nuevos habilitado el mismo dia, 100% operativo

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Cartola historica de cuenta corriente con envio a mail automatico

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Estados de tarjetas tenga separado las compras del titular vs adicional

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Cambiar posicion de sillas de espera y atención a cajas, para evitar visión de transacciones de alto valor

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Eliminar icode

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Cambiar información que muestra sitio web sobre facturación de TC o mostrar un mensaje cuando cliente este al dia y asi evitar pagos duplicados.

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Funcionarios multifuncionales (todos hacemos todo)

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Energia solar en sucursal

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Puntos estrategicos en la ciudad, solo con desbloqueos, entrega de productos y otros. En parques, plazas, otros

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App movil que permita agendar cita previa personalizada. Turno virtual

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Potenciar mas espacios colaborativos

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Simulador en tottem de credito de consumo

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Cuentas vistas a niños hijos de clientes

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Bloqueo con boton de seguridad en caso de robo

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Análisis predictivo del cliente basados en sus patrones de comportamiento y consumo

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Apertura de cuenta corriente digital

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Cajas más privadas separadas por paredes, privacidad de la transacción del cliente

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Pantalla en cada caja para que el cliente tenga visión de la transacción y trasmita más seguridad