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O ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema de gestão empresarial que integra todos os processos e dados de uma empresa em uma única plataforma. O principal objetivo do ERP é melhorar a eficiência e a tomada de decisões, fornecendo informações em tempo real, automatizando tarefas repetitivas e conectando todos os departamentos da organização. Um exemplo de empresa que utiliza esse sistema é a Petrobras.

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O EDI (Electronic Data Interchange) é o processo em que documentos comerciais são trocados automaticamente de computador para computador. Essa troca digital substitui processos manuais como envio via fax, e-mail ou papel, acelerando o fluxo de informações como pedidos de compra, notas fiscais, avisos de envio e confirmações. Grandes empresas, como a Amazon e a Coca‑Cola, adotaram EDI para otimizar processos de suprimentos, estoque e faturamento.

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ECR (Resposta eficiente ao consumidor) é uma estratégia colaborativa adotada por varejistas, fabricantes, distribuidores e outros elos da cadeia de suprimentos para tornar o atendimento ao consumidor mais rápido, eficiente e a custos menores. O foco está na coordenação de demanda e reposição baseada nas vendas reais, reduzindo desperdícios, erros de estoque e melhorando a disponibilidade de produtos. Supermercados como Walmart e Carrefour são os pioneiros do ECR.

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CRM (Gestão de Relacionamento com Cliente) é uma estratégia e um sistema que permite às empresas gerenciar e analisar as interações com clientes, visando melhorar o relacionamento, impulsionar vendas e aumentar a retenção. Ele compila informações de canais diversos como site, e‑mail, chat, redes sociais e telefone, consolidando dados sobre histórico de compras, preferências, contatos e atividades. Um exemplo de empresa que utiliza essa estratégia é o Starbucks com um programa de fidelidade impulsionado por CRM que oferece ofertas personalizadas e promoções baseadas no comportamento de compra.

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O GPS (Sistema de Posicionamento Global) é uma rede de satélites que oferecem serviços de posicionamento, navegação e tempo (PNT) globalmente e de forma gratuita para uso civil. Ele funciona triangulando sinais de pelo menos quatro satélites para calcular a latitude, longitude e altitude de um receptor em terra. Grandes empresas como O Ifood e a Uber utilizam desse sistema com objetivo de agilidade, precisão e confiança.

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Um TMS (Sistema de gerenciamento de Transporte) é um software especializado para planejar, executar e otimizar o transporte de mercadorias, abrangendo embarques, seleção de transportadora, roteirização, rastreamento, auditoria de fretes e faturamento. Ele funciona como um elo entre sistemas ERP, WMS e fornecedores, garantindo maior visibilidade, controle e eficiência logística. Os correios, como Sedex e Pac utilizam essa ferramenta.

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O RFDI (Identificação por Radiofrequência) é yma tecnologia de identificação automática que utiliza ondas de rádio para ler e armazenar dados em etiquetas ou tags eletrônicas. Essas etiquetas, contendo um chip e uma antena, são fixadas a objetos, pessoas ou animais, e podem ser lidas remotamente por um leitor RFID, sem necessidade de contato visual direto. Empresas como a Zara usam em roupas para gestão de estoques e autoatendimento em provadores.