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Soy de De La Riva Group
Consultor de Estudios de CX y Mystery
¿Qué metodologías hay para conocer mejor al cliente?

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Tecnologico de Monterrey
Coordinador Operativo de Tec Media
Organizamos eventos del programa Storytellers
¿Cómo mejorar la experiencia de nuestros alumnos que forman parte del programa?

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Sol Naciente Costa Rica
Experiencia al cliente
Dept. Mercadeo
¿Cómo puedo mejorar la experiencia del cliente en tienda física y virtual?

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ULIV
Subdirector de Operaciones ULIV
Administración y Operación de Inmuebles de Lujo en Ciudad de México
Como desarrollar Experiencias memorables y Positivas para los clientes

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Compresores y Maquinaria (CYMAQ)
Gerente de Servicio y Operaciones
Postventas de atencion tecnica y comercial
Identificar tendencias de las necesidades de las Personas y Empresas.

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Paccar Parts
Analista de Servicio al Cliente Internacional
Como manejar situaciones dificiles, clientes frustrados?

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Digital@FEMSA
Ingeniera en Sistemas Computacionales
Líder de Servicio en Proyecto SpinbyOXXO
Scrum Master
¿Cuáles son las técnicas y herramientas para ejecutar mejores dinámicas para el mejor servicio clientes/usuarios?

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Vento México
Gerente de Post-Venta
¿Como podemos mejorar la experiencia del cliente?

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Nov Inc
Treasury Analyst

¿Como puedo mejorar y medir el servicio al cliente interno?

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Analista de servicio al cliente en la empresa Paccar Parts

¿Cuál es el futuro del servicio al cliente?

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Jessy
Paccar Parts
Analista de Recuperacion de Garantias
Que tecnicas existen para poder tener un mejor servicio al cliente ?

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Jefe de Talleres y Garantias
kempler & strauss
conocer metodologías para mejorar el servicio.

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Tec de Monterrey
Líder del Programa Storytellers Tec
Organización y lógistica de Experiencias para alumnas y alumnos del Tec de Monterrey, que pertenecen a nuestro programa.
¿Hay herramientas para mejorar el diseño de experiencias en eventos y logística?

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Fintech: Hey Banco/Banregio
Gerente de Diseño de Servicios (UX Designer).
Proyectos de Diseño de Experiencias de Usuario (productos digitales, App Mobile y Web Desktop).
Mapeo de procesos que lleven a experiencias concretas y sustentadas con el cliente; alineando siempre las necesidades del usuario y del negocio.

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Grupo Dynasol
Customer Service
¿de que manera puedes visualizar tus áreas de mejora para realizar las cosas de manera diferente con visión al cliente?

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Mi empresa es SMS, soy Directora General, nos dedicamos a gestionar instalaciones y prestar servicios asociados a infraestructura en Venezuela. ¿Cómo mejorar la experiencia de mis clientes y cuáles pueden ser las mejores estrategias de fidelización para clientes?

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Uliv
Head of Hospitality
Administración y operación de Short Term Rentals
¿ Como crear la mejor experiencia para huéspedes? Estándarizar y garantizar un nivel de servicio en todos los inmuebles.

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Nailkery
CIO y desarrollo de franquicias de salones de uñas
Mejorar la experiencia y el servicio al cliente

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INSA/DYNASOL
Tecnico en Servicio al Cliente
Coordinacion de embarques Nacionales y Exportacion
identificar tendencias de servicio a cliente para implementar mejoras en el proceso

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Grupo Dynasol
Customer Service
Como mejorar la experiencia del cliente?

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Komuna
Plataforma de turismo colaborativo entre la economía naranja y emprendimientos turísticos.
¿Cómo gestionamos destinos de manera integral y holística mejorando la experiencia para el viajero?