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O avanço tecnológico propiciou o desenvolvimento das redes de computadores, cujo ícone atual é a Internet. Estas fizeram emergir uma nova cultura, a digital, que, ao promover o acesso à infinita quantidade de informações, determina a incapacidade humana de abarcar, reter e elaborar tanto saber, marca registrada das sociedades informatizadas.

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O trabalho da era digital inclui a compreensão global de um conjunto de tarefas e também exige uma atitude de abertura a novas aprendizagens. As novas tecnologias não são apenas novas ferramentas auxiliares para as atividades tradicionais, mas produto da criação humana. É possível reconhecer que já está em curso um "estilo de vida digital" implementado por rupturas inimagináveis há algum tempo. O computador, a Internet e as redes são tecnologias da inteligência que, ao ampliar a cognição humana, passam a demandar a ampliação da base educacional que, por sua vez, também influenciará os processos de trabalho daqui para frente. Desta forma, a época contemporânea convida todos a uma transformação paradigmática do trabalho que, por sua complexidade, inclui antagonismos e complementaridades ao promover momentos de emancipação, liberdade e sacrifícios.

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A Cultura Ditial trata-se da cultura contemporânea marcada pela onipresença dos dispositivos digitais, em que, pela primeira vez, cidadãos podem não somente ter acesso à informação, mas também produzir e distribuir suas produções e realizar essas ações colaborativamente.

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O que entendemos como a Cultura da Convergência?

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O que entendemos como a Cultura da Convergência?

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A convergência pode ser entendida como o fluxo de conteúdos através de múltiplas plataformas de mídia, à cooperação entre múltiplos mercados midiáticos e ao comportamento migratório dos públicos dos meios de comunicação, que vão a quase qualquer parte em busca das experiências de entretenimento que desejam. A convergência representa uma transformação cultural, à medida que consumidores são incentivados a procurar novas informações e fazer conexões em meio a conteúdos de mídia dispersos.

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“A convergência é um processo cultura. Refere-se ao fluxo de imagens, ideias, histórias, sons, marcas e relacionamentos através do maior número de canais midiáticos possíveis. Um fluxo moldado por decisões originais, tanto em reuniões empresariais quanto em adolescentes. ” (JENKINS, 2008)

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“A convergência altera a relação entre tecnologias existentes, indústrias, mercados, gêneros e público.” (JENKINS, 2008)

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O Impacto da Tecnologia no Mercado de Trabalho

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Henry Jenkins explica a "Cultura da Convergência"

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Sabemos que em nossa vida vários fatores influenciam nosso comportamento, nossa visão de mundo, nossas formas de ser, de estar e, de atuar nele. Nossas vivências, conhecimentos adquiridos, amigos, cultura, classe social, impactam em nosso comportamento. A tecnologia e todas as possibilidades de relações que ela permite também se tornaram um fator que influencia nossos comportamentos. Por essa razão, quando pensamos no mundo profissional, o saber-fazer sempre teve destaque no rol das competências e habilidades para desenvolvimento de um cargo ou função. Para Travassos (2019), os valores, atitudes, emoções, competências e motivações são elementos que enaltecem a forma como as soft skills conseguem ter importância na performance laboral.

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Uma vez que o mundo e a economia estão em constante mudança, surgiu a necessidade de acompanhar todas as mudanças estruturais, através de modelos de competências, para que o sucesso seja alcançado, em especial nos gestores que são os principais agentes de tomada de decisão.

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- As hard skills são as competências técnicas. Ou seja, dentro do que já discutimos, seriam um conjunto de conhecimentos ou capacidade técnica para realizar determinada tarefa. Seriam o “saber-fazer” algo, a partir de uma técnica específica.
As hard skills têm influência nos índices de performance, não só pela qualidade do conhecimento, mas também pelo impacto que o colaborador gera ao ocupar um cargo do seu agrado na organização. Isto é, cada pessoa tem as suas áreas de preferência e, com certeza, que estas se sentem mais empenhadas nas suas funções quando trabalham de acordo com os seus gostos. Deste modo, o exercício de competências técnicas tem efeito na satisfação e nas emoções dos trabalhadores, transportando-nos assim para a jurisdição das soft skills (TRAVASSOS, 2019, p. 17).

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- As soft skills são competências transversais e revelam o empoderamento de conhecimentos que podem ser aplicados em diversas situações e cenários e não somente em uma atividade específica (TRAVASSOS, 2019). As soft skills consistem em “características pessoais dos indivíduos necessárias ao desenvolvimento das funções a que são propostos”.
Desta forma, as exigências atuais pedem um profissional que disponha de conhecimentos técnicos, estes são essenciais, e também surge uma demanda por competências de caráter interpessoal que envolvam características como: empatia, colaboração, comunicação, decisão, pensamento crítico, dentre outras que veremos detalhadamente em breve, que retratam novas formas de se relacionar com o trabalho e com as pessoas e que atendam as expectativas do mercado.

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Trabalhar a inteligência emocional ajuda no desenvolvimento das habilidades cognitivas, sociais e emocionais. Estas surgem justamente no “contexto da era da informação, onde a oferta de mais serviços e a velocidade na comunicação demandam maior capacidade de lidar com problemas e resolvê-los de forma assertiva.

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“Uma variável que afeta a eficácia da implementação das habilidades socioemocionais é o compromisso do indivíduo. Os profissionais devem estar empenhados em desenvolver estas capacidades (BOYATZIS; STUBBS; TAYLOR, 2002). (...) um compromisso com o desenvolvimento profissional integral, incluindo habilidades socioemocionais, deve ser uma tarefa buscada por todos, incluindo o endosso de uma visão compartilhada pelas empresas. Logo, é necessário um esforço adicional para o sucesso. O compromisso em aprender sobre as habilidades socioemocionais provavelmente influencia sua capacidade de implementar e modelar estas habilidades em si (BOYATZIS; STUBBS; TAYLOR, 2002)” (PETRY, 2019, p. 36).