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La ISO 9001 se define como la norma reconocida a nivel internacional para sistemas de gestión de calidad (SGC). Es el norma de SGC más utilizada en todo el mundo, con más de 1 millón de certificados emitidos en más de 178 países. La ISO 9001 proporciona un marco de trabajo y un conjunto de principios para asegurar un enfoque lógico a la gestión de su organización que satisfaga a sus clientes y partes interesadas. Para hacerlo más sencillo, la certificación ISO 9001 proporciona las bases para desarrollar procesos y personal efectivo que tenga como resultado producto y servicios efectivos prolongados en el tiempo.

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ISO 9001 es el estándar internacional para Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) publicada por ISO (la Organización Internacional de Normalización). La actualización más reciente de esta norma fue en 2015, y se la conoce como ISO 9001:2015.
La norma ISO 9001 es el método por excelencia que mejora la calidad de los productos, los servicios y la satisfacción de los clientes debido a que estos últimos valoran más a aquellas empresas que responden de manera práctica y certera a sus demandas.

ISO 9001 es una norma perteneciente a la pauta ISO elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización, órgano que establece los requisitos que se aplican en los sistemas de gestión de calidad de empresas públicas y privadas.

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ISO 9001. Adriana Lizeth Treviño Domínguez.

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ISO 9001. Adriana Lizeth Treviño Domínguez.

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La norma internacional ISO 9001 es aplicable a cualquier empresa sin distinción o discriminación por sector o tamaño de la organización.

Es bastante eficiente para empresas que van más allá del cumplimiento legislativo y buscan la excelencia empresarial.

Esta certificación repercute en el aumento de la satisfacción final de sus clientes, logrando mejorar la imagen de los productos y su posicionamiento en el mercado así como también influye en la organización al crear un sistema de autoevaluación enfocado a la mejora continua de su empresa, basado en sistemas de gestión de la calidad.

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☆ ISO 9001 ☆ Villa Maya María Guadalupe 

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☆ ISO 9001 ☆ Villa Maya María Guadalupe 

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Ahora explicaré un poco el porqué esta norma trae beneficios a las empresas que la siguen y porque se considera importante dentro de los estándares de la calidad.
Primero que nada, contar con una certificación de ISOpermite a las organizaciones demostrar su compromiso con la normalización y la estandarización; además permite conocer con más detalle la realidad de la misma compañía, permitiendo optimizar los procesos de supervisión y gestión de sus operaciones.
Las normas ISO del grupo 9000 se refieren a la gestión de la calidad, es decir, se especifican en establecer patrones de estandarización orientados a poder aumentar la satisfacción del cliente, incluso ayudan a vigilar y así optimizar los procesos dentro de la empresa, ahorrando tiempo y dinero.

En especial la norma 9001 podríamos decir que es una regulación que establece los requisitos que una empresa debe alcanzar para tener un correcto sistema de gestión de la calidad en su sistema productivo.
En conclusión podremo  decir que invertir en mejorar nuestros sistemas de producción será visible en la calidad que ofrecemos a nuestros clientes.
*Más satisfecho el cliente = más ventas de la compañía *

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ISO 9001. FRANCISCO GERARDO ESPINOZA COLIN

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ISO 9001. FRANCISCO GERARDO ESPINOZA COLIN

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La ISO 9001, es una norma internacional que toma en cuenta las actividades de una organización, sin distinción de sector de actividad. Esta norma se concentra en la satisfacción del cliente y en la capacidad de proveer productos y servicios que cumplan con las exigencias internas y externas de la organización
En otras palabras, puedo decirte que la norma ISO 9001 se trata de una norma que tiene un rango internacional y que regula la calidad en cualquier tipo organización. La norma ISO 9001 está compuesta por una serie de requisitos que se han de cumplir para poder certificar que una organización cumple con estos estándares.

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ISO 9001– Perla Jazmín Castillo Márquez 

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ISO 9001– Perla Jazmín Castillo Márquez 

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La norma ISO 9001 es el modelo más utilizado en las relaciones cliente/proveedor nacionales e internacionales. Es el lenguaje universal en este tipo de intercambios en una multitud de sectores y tiene una especial importancia para las PYMES, ya que les permite demostrar su capacidad para cumplir con las necesidades de sus clientes.

Este modelo, cuyas primeras ediciones solo eran utilizadas por las grandes empresas industriales, ha ido evolucionando en sucesivas revisiones adaptándose a las necesidades de todo tipo de entidades, incluyendo PYMES y otras organizaciones​ y también ampliando su aplicación a la totalidad de sectores de actividad.

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Es un conjunto de Control de calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización. Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación como los métodos de auditoría.

ISO 9000 específica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de esta ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.

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Es una norma que gestiona la calidad que tiene su reconocimiento internacional que gestiona a las empresas sin importar su tamaño o si son publicas o privadas.
Tener esta certificación se convierte ventaja competitiva para las organizaciones, ya que  busca sin cesar la satisfacción de los clientes mediante el cumplimiento de los requisitos.
A su vez, esta certificación para garantizar a sus clientes la mejora de sus productos o servicios y estos a su vez prefieren empresas comprometidas con la calidad.

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ISO 9001, Karla Patricia Renteria Gatica.

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ISO 9001, Karla Patricia Renteria Gatica.

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La norma Internacional ISO 9001 está enfocada a la consecución de la calidad en una organización mediante la implementación de un método o Sistema de Gestión de la calidad (SGC).
Esta norma se ha convertido desde el año 2002 en un referente de la calidad a nivel mundial con más de Un millón de empresas certificadas.
En la norma ISO 9001 se establecen los requisitos de Un Sistema de gestión de la calidad, que permiten a una empresa demostrar su capacidad de satisfacer los requisitos del cliente y para acreditar de esta capacidad ante cualquier parte interesada. El certificado ISO 9001 es el certificado ISO más común y mejor reconocido a nivel general.
La implantación de una ISO 9001 es sin duda, una estrategia de diferenciación de una empresa con respecto a las demás y aventajar a la competencia en un mercado competitivo, demostrando que la gestión de la empresa se rige por los estándares de calidad que incorpora Norma ISO 9001.

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ISO 900, definición e introducción - Renee Isabel Capell Malpica.

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ISO 900, definición e introducción - Renee Isabel Capell Malpica.

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Primero es importante saber que es la ISO 9001, es una norma ISO internacional elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) que se aplica a los Sistemas de Gestión de Calidad de organizaciones públicas y privadas, este es un método de trabajo de modo que alcanzas la excelencia, esto se refiere a servicios y productos, claro siempre buscando la satisfacción del cliente, cabe mencionar que esto hace que todo sea más competitivo referentemente hablando de empresas, hay que mencionar que ISO tiene varios filtros para antes llegar a tener este nombre o este filtro que paso dicha empresa, al igual y lo más interesante que esta norma no solo trata de satisfacer al cliente si no a ambas partes interesadas, pero con el fin de que todo marche de una manera de excelencia llevando cada proceso a tener una buena administración de la calidad.

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La norma ISO 9001 se rige por una serie de principios de gestión de calidad, que incluye un gran enfoque a la atención en los clientes, la motivación e implicación de la gerencia, el enfoque de procesos y la mejora continua, y los requisitos para establecer un sistema de gestión de la calidad, donde el cliente es primero. Al aplicar esta norma, mejora la eficiencia y garantiza que los clientes reciban productos o servicios de calidad, aumentando así la satisfacción del cliente.

La norma nos permite evaluar la situación general de la organización, lo que nos ayuda a determinar quiénes se ven afectados, los beneficiados y las expectativas de trabajo. Beneficiados para conseguir objetivos claros e identificar oportunidades.

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Ana Grisel Quintana Romero.
Es una norma reconocida como un  Sistema de Gestión de la Calidad este determina los requisitos necesarios para la continua certificación de una empresa.
Se dice que la clave para tener un negocio exitoso es disponer de un control de calidad completo y directo, así como su objetivo es que los consumidores potenciales confíen plenamente en el producto o servicio que se ofrece; entonces, hablamos de una forma fácil de demostrar a nuestros clientes o consumidores que la empresa u organización pone su total esfuerzo en ofrecer de manera segura el producto.
La ISO 9001, se centra plenamente en facilitar la integración de los diversos sistemas de gestión, así como es considerada una norma referente presentada mundialmente para fijar los principios para la gestión de la calidad de la organización y así poder mejorar el rendimiento de esta, mencionando que de igual manera se centra en la eficacia de dicho sistema para así satisfacer todos aquellos requisitos que el cliente exponga o exija como necesarios para dar y ofrecer una mejor calidad.

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ISO 9001 es una norma de nivel internacional que se centra en la satisfacción del cliente y en la capacidad que tiene la organización de proveer productos y servicios que cumplan con las exigencias internas y externas de la misma.
Esta norma tiene como objetivo llegar a un consenso con respecto a las soluciones  que cumplan con las exigencias comerciales y sociales, tanto para los clientes ,esta norma puede convertirse en un requisito para que una organización mantenga una posición competitiva  dentro del mercado. Los clientes se inclinan por proveedores que cuentan con esta certificación porque esto les asegura que la organización seleccionada dispone de un buen sistema de gestión de calidad (SGC).

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PRINCIPIOS ISO 9001 - Gabriela García Delfín.

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PRINCIPIOS ISO 9001 - Gabriela García Delfín.

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La norma ISO 9901 está enfocada en un Sistema de gestión de la calidad, que permiten a una empresa demostrar su capacidad de satisfacer los requisitos del cliente, en pocas palabras, controlar y mejorar su rendimiento y conducirlos hacia la eficiencia, la excelencia de sus productos y la optimización de su servicio al cliente. En ella existen principios clave de gestión de la calidad tales como:

•   Orientación al cliente y su satisfacción

•  Liderazgo.

•  Participación de las personas.

•  Enfoque basado en procesos.

•  Gestión orientada a sistemas.

•  Mejora continua.

•  Toma de decisiones con datos objetivos.

•  Relaciones de beneficio mutuo con proveedores.

Esta norma  está pensada para que, las organizaciones que la apliquen, puedan garantizar su capacidad de ofrecer servicios que cumplan con las exigencias de sus clientes, gracias a una certificación internacional que les brinde prestigio y garantías de calidad.

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ISO 9001:2015 es una norma de sistemas de gestión de calidad reconocida internacionalmente y su principal objetivo es lograr que una compañía consiga la satisfacción del cliente mediante los establecimientos de procesos de mejora continua.

Las normas ISO 9001, aseguran la calidad en procesos productivos o de servicios y consiste en que el productor debe tener implementados procedimientos que procuren evitar que se produzcan errores en la calidad, y en caso de producirse detectarlos y corregirlos, asegurando que ningún producto defectuoso pueda salir del mercado.
Algunos beneficios mas destacados de implementar ISO 9001:2015 son:

mejora la imagen y confianza frente al consumidor

mejora la satisfacción del cliente

involucra a los trabajadores y crear una cultura de mejora continua

eficiencia en los procesos y actividades

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El ISO 9001es la única norma en la que se puede certificar una organización si así lo desea, ya que, este garantiza que una compañía se compromete a mantener unos estándares de calidad acordes con la norma. De este modo, sus bienes o servicios deben contar con unas pruebas que certifiquen la calidad de la producción y un proceso productivo orientado hacia la mejora continua. De tal manera La certificación en cualquier norma ISO se realiza de manera voluntaria para aumentar la eficiencia y la rentabilidad económica de los procesos dentro de dichas organizaciones.

La norma ISO sirve para motivar al personal y mantenerlo comprometido con cada uno de los pasos en los procesos internos de la organización y mejorar el estado de conocimiento de los empleados en el funcionamiento de la empresa y de su operatividad.

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Diferencias en la estructura entre ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015. Regina Reyes Ramìrez

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Diferencias en la estructura entre ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015. Regina Reyes Ramìrez

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ISO 2008 es el sistema de gestión de la calidad. Se especializaba en la medición, análisis, mejora en el

objeto y campo de aplicación, dando como fuentes de consulta sus normas, términos y definiciones. Este sistema tiene la responsabilidad de la dirección, gestión de los recursos y la realización del producto muy presente, proporcionando mejores resultados, más coherentes y predecibles.

Por otra parte ISO 2015 tiene igual sus referencias normativas, términos y definiciones. Lo que lo diferencia del 2008, es que este sistema se basa en el contexto de la organización, también en la planificación, soporte, operaciones y evaluaciones del desempeño. Lo que consigue estimular la participación del personal y la clarificación de sus responsabilidades mostrando como resultados un mejor alcance y un mejor liderazgo.