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A Magazine Luiza em sua totalidade de redes obteve avanço frente as mudanças ocasionadas pela realidade árdua da Pandemia. Por meio do dos ambientes digitais a empresa se reinventou em diversas possibilidades para tentar dar mais clareza a digitalização do varejo brasileiro. No seu ecossistema digital a empresa fortaleceu sua presença em novos mercados e duplicou suas vendas. Cerca de 9 000 empregos foram criados, 201 lojas físicas abertas e 31 pontos logísticos, entre centros de distribuição e cross dockings, inaugurados. Os diferentes canais de venda aprofundaram a integração, potencializando uns aos outros — como deve ser
numa verdadeira estratégia de multicanalidade.

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A tradicional Liquidação Fantástica foi ainda mais multicanal.

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O Magalu divulga o resultado de 2019, o ano do crescimento chinês: receitas totais de 27,3 bilhões de reais, com expansão de 39% —além de uma geração de caixa de 1,8 bilhão de reais. O caixa líquido ajustado foi de 6,3 bilhões de reais.
O Magalu compra o marketplace de livros, Estante Virtual com venda anual de mais de 3 milhões de obras.

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Início da pandemia de covid-19 no Brasil. A empresa traça três metas: prezar pela saúde de colaboradores e clientes, não demitir ninguém e garantir a continuidade da operação.
É lançado o Parceiro Magalu, programa cujo foco é digitalizar empreendedores de todo o país, sobretudo micro e pequenos. No primeiro mês, milhares de empresas plugam-se à plataforma digital da companhia.
O Magalu fecha temporariamente suas mais de 1.100 lojas físicas, adota frete gratuito para os itens de mercado vendidos pelo e-commerce e pelo app.
As famílias Trajano e Garcia, controladoras da empresa, doam 10 milhões de reais em equipamentos e outros itens para o tratamento das vítimas do novo coronavírus.

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Do total de lojas físicas, 619 já operam como dark stores em todo o Brasil. Mercado passa a ser a categoria mais vendida do Magalu em número de itens.
Mesmo com as lojas fechadas, o Magalu cresce 34% em vendas totais, na comparação com 2019.

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A empresa anuncia os resultados do primeiro trimestre do ano. Mesmo afetado por semanas de lojas fechadas, o Magalu registra crescimento. As receitas dos canais digitais superam 4 bilhões de reais e correspondem a 53% das vendas totais. O marketplace cresce 185% no período e responde por 30% das vendas online.
Por suas ações no início da pandemia, o Magalu fica entre as marcas mais admiradas do Brasil, segundo estudo produzido pelo Instituto Croma Insights e pela empresa de pesquisa online Toluna.

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O Magalu redesenha o botão de denúncia de violência doméstica instalado no SuperApp, que ganha canal direto com o Ministério da Mulher, Família e Direitos Humanos. A influenciadora virtual Lu lidera nas redes uma nova campanha de conscientização.
Lu faz seu primeiro ensaio como modelo com peças da Zattini.

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A empresa lança no app com o Dinheiro de Volta, com uma campanha estrelada pelo americano Zach King.
O Magalu faz sua segunda aquisição no ano: a startup de digitalização de pólos fabris Hubsales.
A Netshoes doa 1 milhão de máscaras a governos estaduais, comunidades e centros de referência no tratamento da covid-19.

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Como parte de sua estratégia de Ads, o Magalu compra o portal de conteúdo de tecnologia Canaltech e a plataforma de mídia online desenvolvida pela startup InLoco. Logo em seguida, adquire a Stoq, startup especializada em soluções de ponto de venda para pequenos e médios varejistas brasileiros. O time de desenvolvedores cresce com o acqui-hiring da Betta.
Os resultados do segundo trimestre são divulgados. O Magalu se torna a maior varejista multicanal do Brasil em vendas e assume a liderança do e-commerce formal.
Lu estreia no TikTok.
O Magalu e seus controladores doam mais de 40 milhões de reais para o combate aos efeitos da pandemia. É lançado um fundo de 2,5 milhões de reais para financiar entidades de combate à violência contra a mulher.

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A companhia compra a empresa de delivery de comida Aiqfome, fortalecendo o superapp.
É lançado o primeiro programa de trainees exclusivo para profissionais negros. Mais de 22.000 candidatos se inscrevem.
O Magalu é apontado como a marca mais valiosa do varejo brasileiro, de acordo com o ranking anual BrandZ, da Kantar Ibope Media.

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A ComSchool, plataforma de cursos voltados para e-commerce e performance digital, é adquirida e passa a oferecer aos sellers capacitação sobre o mercado online.
Para reforçar sua malha de entregas e transporte, o Magalu compra a GFL Logística, empresa focada em e-commerce, no interior de São Paulo e no Sul de Minas Gerais. Também adquire a plataforma SincLog, que faz a gestão de entregadores independentes.
O Magalu é eleito a melhor empresa para trabalhar do varejo pelo Great Place to Work (GPTW) Brasil — e a segunda no ranking geral.
Os resultados do terceiro trimestre são divulgados, crescimento de 81% nas vendas e de 70% no lucro. O e-commerce cresce quase 150% e as lojas físicas avançam mais de 18%.

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Na Black Friday, o Magalu promove a segunda edição do show Black das Blacks, transmitido ao vivo pela Multishow. O evento reuniu ofertas, música e entretenimento. Mais de 40.000 sellers participam do evento.
O e-commerce do Magalu ganha dez pontos percentuais de participação de mercado em quatro dias de Black Friday. Foram vendidos mais de 5 milhões de fraldas, 90.000 latas de milho e 30.000 pneus.

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O Magalu fecha o ano com a aquisição da Hub Fintech, plataforma de serviços para contas bancárias digitais e cartão pré-pago. Com a compra, mais de 29 milhões de clientes pessoas físicas do Magalu e 40.000 sellers do marketplace passam a contar com uma conta bancária digital completa, gratuita e integrada ao SuperApp.
A empresa reestrutura sua organização. São criadas três vice-presidências: Operações, Negócios e Plataforma, que assume a tarefa de construir o sistema operacional do varejo brasileiro.

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Com análise na linha do tempo a empresa comprovou, no dia a dia, a prática de  assumir o seu papel de protagonista na sociedade e chamou para si uma série de responsabilidades para ajudar o brasil a passar por uma das maiores crises da história recente, gerada pela pandemia de covid-19. A empresa trabalhou para superar os desafios impostos pelo isolamento em que  mesmo na distância e restrições impostas pela pandemia fizeram com que a trilha de treinamentos a acontecesse apenas na internet. A empresa vem se dedicando a resolver as adversidades e suas políticas estão em constante revisão para identificar pontos de melhoria. Ainda que os desafios fossem evidentes, a Magazine Luiza em sua totalidade de redes físicas e digitais mostrou à sociedade que busca ser uma empresa cada vez mais responsável com rede de relacionamento.

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Curso: Ciências Contábeis - 2022
Disciplina: Controladoria
Período: 5º e 7º
Professora: Rosilene

Acadêmicos: Carlos Vinicius Lopes e Kátia Cristiny Silva de Jesus