# data[].attributes.body
Lịch sử thành lập
Thương hiệu được thành lập vào năm 1947 bởi Erling Persson với cửa hàng đầu tiên được mở cửa tại Västerås, Thụy Điển, chuyên bán các sản phẩm quần áo cho nữ. Tên gọi ban đầu của thương hiệu là “Hennes”.

Mãi cho đến năm 1968 khi Persson mua lại thương hiệu may mặc Mauritz Widforss, ông đã đổi tên công ty thành Hennes & Mauritz để nhấn mạnh thêm dòng sản phẩm của nam giới vào thương hiệu. Chẳng bao lâu sau khi sáp nhập, tên của thương hiệu rút ngắn và chính thức thay đổi thành H&M. Từ đó, danh tiếng của công ty dần dần bắt đầu mở rộng vượt ra ngoài biên giới của Thụy Điển.

Các cửa hàng H&M quốc tế đầu tiên xuất hiện tại các nước Bắc Âu như Na Uy, Đan Mạch, tiếp sau đó là Anh và Thụy Sĩ.

Năm 1973, công ty bắt đầu kinh doanh các sản phẩm nội y. Thành viên của nhóm nhạc ABBA, Anni-Frid Lyngstad là ngôi sao đầu tiên quảng bá bộ sưu tập mỹ phẩm của thương hiệu. Năm 1980, H&M mở rộng thương hiệu trên toàn cầu.

Năm 1982, Erling Persson chính thức bàn giao công ty cho con trai của mình - Steffan Persson là Giám đốc điều hành của thương hiệu.

Với những thành công liên tiếp, H&M mở rộng các cửa hàng nhiều hơn trên lục địa châu Âu. Đến những năm 1990, thương hiệu đã có chỗ đứng vững chắc trong lòng khách hàng. Trong chiến dịch quảng cáo của mình, những siêu mẫu nổi tiếng như Linda Evangelista, Naomi Campbell và Christy Turlington xuất hiện trên trang bìa của vô số tạp chí thời trang trong chiến dịch quảng bá của H&M.

H&M cũng là thương hiệu tiên phong trong cung cấp dịch vụ mua sắm trực tuyến khi có sự bùng nổ Internet vào năm 1998.
Mở rộng vị thế

H&M bước vào thiên niên kỷ mới bằng việc đánh dấu một mốc quan trọng là mở cửa hàng H&M đầu tiên bên ngoài lãnh thổ châu Âu. New York là thành phố không thuộc châu Âu đầu tiên có sự xuất hiện của cửa hàng H&M. Được đặt tại Fifth Avenue, cửa hàng cạnh tranh trực tiếp với nhiều nhãn hàng cao cấp đang thống trị khu mua sắm nổi tiếng, cũng như các thương hiệu thời trang phổ biến và cạnh tranh khác.

Tuy nhiên, công ty đã thực hiện một chiến lược kinh doanh khôn ngoan bằng cách không xem thương hiệu cao cấp như là đối thủ cạnh tranh mà là một đồng minh để cộng tác với. Từ đó, cả hai bên đều có lợi nhuận trong kinh doanh.
Chiến lược này đã được thực hiện thành công trong năm 2004 khi H&M bắt đầu hợp tác với nhà thiết kế người Đức lừng danh Karl Lagerfeld - nhà thiết kế của những thương hiệu đẳng cấp như Chanel, Fendi và nhãn hiệu thời trang của riêng ông. Mục tiêu của chiến lược này là giới thiệu các thiết kế được hợp tác từ bộ sưu tập giới hạn gồm những mặt hàng cao cấp nhưng được bán với giá của H&M. Vì thế, khách hàng có thể sở hữu sản phẩm từ nhà thiết kế yêu thích.

Chiến lược hợp tác định mệnh đầu tiên với Lagerfeld đã rất thành công, H&M đã tiếp tục mời các nhà thiết kế lớn khác để cộng tác như Donatella Versace, Roberto Cavalli, Stella McCartney, Alexander Wang, và Rei Kawakubo của Comme Des Garcons.

Năm 2007, H&M thâm nhập thị trường châu Á với một số cửa hàng đầu tiên tại Hồng Kông và Thượng Hải, trong khi đó họ cũng tiếp tục mở rộng phạm vi mua sắm trực tuyến với các thị trường quốc tế khác.

Năm 2009, thương hiệu ra mắt trang web H&M để giúp hỗ trợ việc bán hàng trực tuyến. Để giảm ảnh hưởng có hại của sản xuất hàng may mặc đối với môi trường, H&M đã chủ động tung ra một loạt các trang phục thân thiện với môi trường được làm từ các vật liệu có thể tái chế được đặt tên là H&M Conscious trong năm 2010.

# data[].attributes.body
H&M mua các nguyên liệu chủ yếu từ chuỗi cung ứng của mình. Thu mua nguyên liệu từ hơn 750 nhà cung cấp khác nhau, với 60% năng lực sản xuất nằm ở Châu Á và phần còn lại ở Châu Âu. H&M mua bộ phận kế hoạch phạm vi, sau đó xử lý tất cả các khía cạnh thực tế với cơ quan sản xuất của H&M.

Tại Cơ sở sản xuất, các nhân viên của H&M phần lớn được lấy từ nhân dân địa phương, điều này mang lại lợi thế cho việc tiếp cận nguồn nguyên liệu khi mà nhân viên này thường xuyên liên lạc với các nhà cung cấp, nhờ vậy Cơ quan cấp nguyên liệu đảm bảo được chất lượng cũng như việc giao hàng đúng thời điểm.

Các doanh nghiệp dệt may Việt Nam cũng đã sản xuất cho H&M từ năm 2011. Thương hiệu này đang làm việc với khoảng 30 nhà cung cấp với trên 40 nhà máy Việt Nam.

# data[].attributes.body
Hệ thống cửa hàng của H&M phủ rộng toàn cầu với hơn 4.351 điểm bán lẻ khắp 64 nước.

Do đặc thù có nhiều nhà máy sản xuất khác nhau, H&M không vận chuyển hàng hóa trực tiếp đến từng cửa hàng mà thay vào đó, sử dụng một mạng lưới các trung tâm phân phối trên khắp thế giới.

Mỗi trung tâm phân phối sẽ xử lý đơn hàng và vận chuyển đến các cửa hàng tại một hoặc nhiều nước mà trung tâm chịu trách nhiệm. Từng cửa hàng sẽ không lưu trữ hàng tồn kho và luôn phải tiếp nhận sản phẩm từ các trung tâm phân phối. Mỗi khi có một sản phẩm được thanh toán, trung tâm phân phối ngay lập tức tiếp nhận được dữ liệu và lên kế hoạch vận chuyển trong thời gian thực.

Ứng dụng thêm một mạng lưới quản trị dữ liệu tinh vi có thể giảm từ 15-20% thời gian sản xuất.

# data[].attributes.body
H&M là một trong những công ty thời trang lớn nhất thế giới. Tập đoàn H&M tiếp cận những người yêu thời trang trên toàn cầu và đã trải qua một chặng đường dài kể từ khi cửa hàng Hennes đầu tiên được mở tại thành phố Västerås của Thụy Điển vào năm 1947. Ngày nay, H&M mang đến cho thế giới thời trang và thiết kế một cách thú vị và bền vững. Thiết kế của H&M tạo ra một phạm vi rộng và đa dạng của thời trang dành cho nam giới, thanh niên, phụ nữ và trẻ em.  Nó sử dụng hơn 179.000 người và có khoảng hơn 4000 cửa hàng trải rộng trên 74 thị trường ở Châu Âu, Bắc Mỹ, Châu Á, Bắc Phi và Trung Đông.
H&M là từ viết tắt của Hennes & Mauritz; bao gồm các thương hiệu - H&M và H&M HOME, COS, & Other Stories, Monki, Weekday, ARKET và Afound. Tập đoàn H&M được quản lý bởi Chủ tịch của Hội đồng Stefan Persson vàGiám đốc điều hành Karl-Johan Persson. Trụ sở chính của tập đoàn H&M được đặt tại Stockholm, Thụy Điển.
“Thời trang và chất lượng ở mức giá tốt nhất” – đó là khái niệm kinh doanh cơ bản của H&M và đó là định hướng dẫn đến sự sáng tạo của các nhà thiết kế H&M.Từ bước hình thành ý tưởng thiết kế ban đầu, cả sản xuất và tất cả các con đường hoàn thành sản phẩm đến trưng bày. Đằng sau mỗi sản phẩm là cả một quá trình sáng tạo liên tục.
Số lượng cửa hàng tính tới năm 2020
Brand Stores Store Markets Online Markets
H&M 4,455 74 51
COS 294 45 32
Monki 124 19 29
Weekday 55 15 28
Other Stories 72 21 31
ARKET 21 7 29
Afound 6 2 4
H&M HOME 16 51 42

H&M VÀ NHỮNG ẢNH HƯỞNG CỦA COVID 19:
Ở thời điểm hiện tại, dịch Covid-19 đã phần nào được khống chế nhưng nó vẫn có tác động không nhỏ tới tình kinh doanh cũng như chiến lược phát triển của nhiều thương hiệu thời trang. Đơn cử là H&M, mới đây thương hiệu này đã thông báo sẽ đóng 250 cửa hàng trong năm 2021.
Kể từ khi dịch Covid-19 bùng phát đến nay, một bộ phận lớn khách hàng của H&M đã chuyển sang mua sắm trực tuyến. Đây chính là lý do khiến thương hiệu Thuỵ Điển cắt giảm số cửa hàng.
H&M hiện đang có hơn 5.000 cửa hàng trên toàn cầu, điều đó có nghĩa số lượng cửa hàng bị "xóa sổ" chiếm 5% tổng số cửa hàng của hãng. Hiện vẫn chưa có danh sách cụ thể về 250 cửa hàng bị đóng. Ở thời điểm hiện tại, 3% số cửa hàng của H&M trên toàn cầu vẫn chưa hoạt động trở lại sau dịch. Một số lượng lớn các cửa hàng của hãng tại nhiều quốc gia vẫn bị giới hạn về giờ giấc hoạt động để đảm bảo an toàn mùa dịch.
Theo số liệu từ H&M, doanh thu của hãng trong quý III năm nay đã có sự khởi sắc, đặc biệt là ở mảng kinh doanh trực tuyến. Tuy nhiên, doanh thu tháng 9 lại sụt giảm 5% so với cùng kỳ năm ngoái.

# data[].attributes.body
- Nguồn lực tài chính: H&M đã tạo được một nền tảng tài chính vững chắc vì thế có thể huy động một lượng tài chính lớn bất cứ lúc nào nhờ vào giá trị thương hiệu của mình.
-Nguồn lực vật chất:
+ Về tiếp cận nguồn nguyên liệu: Ngành thời trang cần rất nhiều nguyên liệu và các yếu tố đầu vào để phục vụ cho quá trình sản xuất như các loại bông, vải, cúc, khuy,... H&M không sở hữu bất kỳ nhà máy nào. Thay vào đó, quần áo và các sản phẩm khác được ủy nhiệm từ khoảng700 nhà cung cấp độc lập, chủ yếu ở châu Á và châu Âu. H&M mua các nguyên liệu chủ yếu từ chuỗi cung ứng của mình. H&M mua bộ phận kế hoạch phạm vi,sau đó xử lý tất cả các khía cạnh thực tế với cơ quan sản xuất của H&M.Tại cơ sở sản xuất, các nhân viên của H&M phần lớn được lấy từ nhân dân địa phương, điều này mang lại lợi thế cho việc tiếp cận nguồn nguyên liệu khi mà các nhân viên này thường xuyên liên lạc với các nhà cung cấp, nhờ vậy cơ quan cấp nguyên liệu đảm bảo được chất lượng cũng như việc giao hàng đúng thời điểm.Ngoài nguyên liệu lấy sẵn H&M cam kết không ngừng đổi mới công nghệ nghiên cứu vật liệu mới.
+ Công nghệ vật liệu mới: H&M là số một trong việc sử dụng bông hữu cơ trên thế giới. Với sự đầu tưng hiên cứu lâu dài về các kĩ thuật và công nghệ canh tác bông hữu cơ. H&M đã ứng dụng công nghệ tiên tiến nhất vào việc xây dựng mạng lưới công nghệ từ kỹ thuật canh tác, công nghệ thu hoạch đến chế tạo sợi vải.
- Các nguồn lực sáng kiến: H&M thuộc lĩnh vực thời trang, vì vậy nguồn lực sáng tạo đóng vai trò quan trọng, đặc biệt là trên lĩnh vực thiết kế.Các nhà thiết kế có thể đi mọi nơi,việc đó không nằm ngoài mục đích tìm kiếm ý tưởng cho chiến lược sáng tạo liên tục của công ty.
- Nguồn lực nhân sự: Giá trị trung tâm nhất tại công ty là niềm tin vào con người điều này có ý nghĩa đối với tất cả nhân viên của H&M đều chịu trách nhiệm và ý tưởng của mỗi con người trong tổ chức đều quan trọng.
 - Nguồn lực thông tin:   H&M đã thành lập một sự hiện diện mạnh mẽ các phương tiện truyền thông xã hội không ngừng phát triển. H&M là một trong những công ty thời trang hàng đầu trên Facebook, Youtube,...cũng như các mạng xã hội của Trung Quốc Youku và Sina Weibo.

# data[].attributes.body
Sự khác biệt và cũng là một điểm mạnh của H&M là việc quản lý và duy trì mối quan hệ với các nhà cung cấp. Cơ quan sản xuất chịu trách nhiệm cho việc đặt thứ tự với các nhà cung cấp và đối mặt với các mặt hàng được sản xuất với giá hợp lý,đảm bảo rằng họ có chất lượng tốt và giao hàng vào đúng thời điểm. 
H&M sản xuất dựa trên một hệ thống các nhà máy thuê ngoài tại các nước đang phát triển với chi phí nhân công rất tốt như Campuchia và Bangladesh. Không sởhữu bất kỳ một nhà máy nào, H&M thuê ngoài hơn 700 công ty tại 20 nước để duy trì hệ thống thu mua và sản xuất của mình. H&M thu mua nguyên liệu từ hơn 750 nhà cung cấp khác nhau, với 60% năng lực sản xuất nằm ở Châu Á và phần còn lại ở Châu Âu.
H&M sản xuất trước hơn 80% lượng hàng và chừa 20% năng suất nhà máy còn lại để phản ứng với nhu cầu và xu hướng của thị trường. H&M cạnh tranh về giá với các đối thủ khác bằng mối quan hệ tốt với hệ thống nhà cung cấp của mình
.Và để duy trì sự hiệu quả của mạng lưới thuê ngoài này, H&M sở hữu hàng chục nhân viên giám sát và điều phối trên khắp thế giới. Những nhân viên này hoạt động như là một cầu nối giữa H&M và nhà máy sản xuất, đảm bảo hàng hóa được hoàn thành với chất lượng cao nhất và giá thành hợp lý nhất.
Các sản phẩm trong bộ sưu tập của H&M trải qua một số các bài kiểm tra chấtlượng, cả trong phòng thí nghiệm lẫn bên ngoài. Mỗi năm, H&M tiến hành khoảng 500.000 kiểm tra chất lượng. Nếu một sản phẩm không an toàn được xác định, các bộ phận chất lượng và quản lý sản xuất thực hiện thu hồi toàn cầu.

# data[].attributes.headline
Với quy mô phủ sóng ngày càng lớn, thương hiệu H&M không ngừng mở rộng và chinh chiến trên trường quốc tế với các hàng loạt các cửa hàng. Hiện nay, thương hiệu đã có vị trí vững chắc trong làng thời trang và tạo được niềm tin đối với khách hàng.

# data[].attributes.subject
Với quy mô phủ sóng ngày càng lớn, thương hiệu H&M không ngừng mở rộng và chinh chiến trên trường quốc tế với các hàng loạt các cửa hàng. Hiện nay, thương hiệu đã có vị trí vững chắc trong làng thời trang và tạo được niềm tin đối với khách hàng.

# data[].attributes.body
Có thể bạn chưa biết H&M là thương hiệu tiên phong trong việc cung cấp các dịch vụ mua sắm online vào năm 1988 khi Internet bắt đầu bùng nổ. Chính việc mở cửa hàng đầu tiên tại New York đã đánh dấu bước ngoặt quan trọng cho sự chuyển mình của thương hiệu H&M.

Hiện nay, tập đoàn H&M vẫn đang phát triển nhanh chóng, mở rộng cả thị trường châu Âu và châu Á. Riêng tại Trung Quốc có tới 252 cửa hàng được phân bổ trên toàn quốc. Đây là một con số đáng mơ ước mà bất cứ thương hiệu thời trang nào cũng đều mong muốn đạt được.

# data[].attributes.body
Đúng sản phẩm, đúng nơi, đúng thời điểm và đúng chi phí.

Tất cả hàng hóa H&M đến một trung tâm phân phối nằm ở một doanh số bán hàng các thị trường của H&M. Sau khi giản nén và phân bố, các sản phẩm may mặc được phân phối đến các cửa hàng. Để thực hiện phân phối hiệu quả nhất có thể, các trung tâm hỗ trợ các cửa hàng trong vùng phụ cận địa lý của nó, độc lập với biên giới quốc gia.

H&M chọn cách dựa vào việc cung cấp những bộ thiết kế hợp tác với những tên tuổi lớn như Versace hay nhà thiết kế Alexander Wang. Bằng cách thu hút các tínđồ thời trang tới cửa hàng bằng những cái tên lừng lẫy này, H&M sự kết hợp giữa thời trang bình dân cùng những cái tên cao cấp giúp H&M tăng danh tiếng một cách nhanh chóng, trong khi cốt lõi là các sản phẩm bình dân cơ bản ngày càng được đẩy mạnh về sự đa dạng kiểu dáng và phong cách.

Do đặc thù có nhiều nhà máy sản xuất khác nhau, H&M không vận chuyển hàng hóa trực tiếp đến từng cửa hàng mà thay vào đó, sử dụng một mạng lưới các trung tâm phân phối trên khắp thế giới.

Mỗi trung tâm phân phối sẽ xử lý đơn hàng và vận chuyển đến các cửa hàng tại một hoặc nhiều nước mà trung tâm chịu trách nhiệm. Từng cửa hàng sẽ không lưu trữ hàng tồn kho và luôn phải tiếp nhận sản phẩm từ các trung tâm phân phối. Mỗi khi có một sản phẩm được thanh toán, trung tâm phân phối ngay lập tức tiếp nhận được dữ liệu và lên kế hoạch vận chuyển trong thời gian thực.

Để vận chuyển hàng hóa từ nhà máy đến cửa hàng, H&M  dựa vào hệ thống logistics nội bộ rất chi tiết giữa nhà máy, trung tâm phân phối và cửa hàng bán lẻ bằng cách dùng phương tiện đường sắt hoặc đường biển. Vận chuyển hàng không chỉ được sử dụng trong trường hợp đặc biệt khi được yêu cầu giao hàng nhanh hơn.Các nhà máy của H&M được bố trí khắp Châu Âu và Châu Á với sự chỉ đạo của trụ sở thiết kế tại Stockholm, Thụy Điển.

Thân thiện với môi trường là một trong những tiêu chí chính trong hoạt động sản xuất của H&M, các cơ sở cung ứng của H&M bắt buộc phải tuân thủ các nguyên tắc về an toàn đối với người tiêu dùng và môi trường và phải đảm bảo rằng công nghệ và môi trường luôn làm việc ở trong điều kiện tốt nhất để có thể sản xuất ranhững sản phẩm có chất lượng cao

# data[].attributes.body
H&M đem các thiết kế đi thuê sản xuất ở các nước như Campuchia và Bangladesh, nơi có chi phí nhân công rẻ. H&M không trực tiếp sở hữu bất kỳ nhà máy nào, mà thay vào đó hợp tác với 900 nhà cung cấp trên toàn cầu, chủ yếu nằm ở khu vực châu Âu và châu Á.Để vận chuyển hàng hóa từ nhà máy tới cửa hiệu, H&M dùng đường sắt hoặc đường biển nhằm tăng cường tính hiệu quả của logistics nội bộ. Các nhà thiết kế của H&M cũng không làm việc tại văn phòng trụ sở của hãng ở Stockholm.

# data[].attributes.headline
H&M không sở hữu nhà máy công xưởng nào. Trang phục H&M được thu mua từ khoảng 800 nhà cung ứng độc lập, chủ yếu là ở Châu Âu và Châu Á. Các Văn phòng Sản xuất H&M có trụ sở trên toàn cầu, tại đây chúng tôi xử lý mọi khía cạnh thực tế trong sản xuất và thường xuyên giữ liên hệ với các nhà cung ứng.

# data[].attributes.subject
H&M không sở hữu nhà máy công xưởng nào. Trang phục H&M được thu mua từ khoảng 800 nhà cung ứng độc lập, chủ yếu là ở Châu Âu và Châu Á. Các Văn phòng Sản xuất H&M có trụ sở trên toàn cầu, tại đây chúng tôi xử lý mọi khía cạnh thực tế trong sản xuất và thường xuyên giữ liên hệ với các nhà cung ứng.

# data[].attributes.body
Văn phòng Sản xuất đặt mua hàng với nhà cung ứng, đảm bảo các mặt hàng được sản xuất đúng giá với chất lượng tốt và giao hàng đúng hạn.

Với quy trình kiểm soát và kiểm toán chặt chẽ, chúng tôi đảm bảo rằng các sản phẩm tuân thủ quy định về an toàn và chất lượng, rằng chúng được sản xuất trong điều kiện làm việc an toàn, công bình, hợp pháp và nhân đạo.

Tóm lại, Văn phòng Sản xuất đảm bảo rằng thời trang tuyệt vời của H&M thực sự tuyệt vời từ trong ra ngoài.

# data[].attributes.body
Doanh thu H&M đạt được mỗi năm khá cao, nên chính sách hoàn trả của họ cũng tương đối nghiêm ngặt hơn để tránh những hiểu lầm đáng tiếc xảy ra giữa khách hàng và nhân viên. Quá thời gian quy định hoặc đánh mất hóa đơn, bạn chỉ được đổi trả đúng giá bán niêm yết trong cửa hàng. Đây được xem như chính sách đổi trả toàn cầu của H&M khi chạy đua cùng các thương hiệu bình dân khác
– Khách hàng được phép đổi hoặc trả sản phẩm đã mua tại store.
– Thời hạn đổi trả hàng: 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
– Điều kiện hàng đổi trả: Mặt hàng phải ở trong tình trạng ban đầu, còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, chưa giặt giũ và có biên lai tương ứng.
– Mặt hàng không được đổi trả: Đồ lót, quần bơi, mỹ phẩm.
– Các mặt hàng nằm trong bộ sưu tập đặc biệt hoặc bộ sưu tập hợp tác với nhà thiết kế có thể có chính sách đổi trả khác với chính sách chung.

# data[].attributes.body
H&M thúc đẩy sự gắn kết chặt chẽ và hiệu quả với các đối tác của mình bằng cách bố trí chiến lược 30 văn phòng giám sát sản xuất như một chức năng trung gian và cho phép liên hệ dễ dàng hơn với các công ty đối tác về xu hướng thời trang mới nhất và các vấn đề nội bộ của công ty. Điều này giúp đảm bảo hàng hóa được sản xuất với chất lượng và giá cả chính xác và các nhà cung cấp tuân thủ quy tắc ứng xử của công ty. Các văn phòng sản xuất này đóng một vai trò quan trọng trong việc kiểm tra và thử nghiệm hàng may mặc mẫu.

# data[].attributes.body
H&M Hennes & Mauritz AB là một công ty bán lẻ thời trang đa quốc gia của Thụy Điển, nổi tiếng với mặt hàng thời trang giá rẻ dành cho nam giới, phụ nữ, thanh thiếu niên và trẻ em. H&M và các nhãn hiệu trực thuộc hoạt động tại 68 quốc gia với hơn 4.500 cửa hàng; vào năm 2015, tuyển dụng khoảng 132.000 nhân viên. Đây là nhà bán lẻ thời trang lớn thứ hai thế giới, chỉ sau Inditex của Tây Ban Nha (công ty mẹ của Zara). Công ty có mạng lưới kinh doanh trực tuyến lớn mạnh, với H&M có cửa hàng trực tuyến tại 33 quốc gia, COS ở 19 quốc gia, Monki và Weekday tại 18 quốc gia, & Other Stories ở 13 quốc gia, Cheap Monday ở 5 quốc gia