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Juliana, problema 1 e 2
Miguel, problema 2 e 3

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Desorganização das ferramentas de trabalho

2 clientes agendadas para o mesmo horário

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1) Juliana: Falta de material
2) Miguel: Sujeira na oficina

# data[].attributes.body
1 - Miguel: A oficina vive suja
2 - Juliana: Clientes no mesmo horário

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1- Duas clientes no mesmo horário. (Juliana)
2- Oficina suja. (Miguel)

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1. Duas clientes no mesmo horário
2. Falta material de trabalho como acetona e algodão no meio do atendimento.

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Problema 1: Desorganização das ferramentas - Miguel;
Problema 2: Duas clientes agendadas no mesmo horário - Juliana.

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Como Juliana e Miguel poderiam ser proativos para se antecipar e propor soluções para esses problemas?

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Como Juliana e Miguel poderiam ser proativos para se antecipar e propor soluções para esses problemas?

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Juliana: Agenda de horários e separar um dia da semana para repor o estoque.
Miguel: Contratar mais funcionários e organizar as tarefas e os horários da oficina.

# data[].attributes.body
Com caixas organizadoras com etiquetas dos nomes das ferramentas

Com uma agenda para anotação

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1) Miguel: Ele poderia tirar um dia para terminar mais cedo o trabalho, e chamar a equipe para ajudar na limpeza.

1) Juliana: Ela poderia fazer uma lista dos materiais que utiliza para ficar atenta ao estoque.

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1- Se organizar para juntos arrumar a oficina com horários estipulados
2- Agenda organizada com datas e horários disponíveis

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1- Ter uma agenda para conseguir organizar clientes em horários diferentes, seja no caderno, em um aplicativo de notas ou no próprio calendário.
2- Tirar um dia da semana no horário da saída para a limpeza da oficina.

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1. Fazer as marcações na agenda com os horários disponíveis e indisponíveis para as clientes.
2. Fazer estoques com os materiais e sempre averiguar o qual está quase acabando para repor no estoque.

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Solução do problema 1: Enumeração das ferramentas e organizar de acordo com suas numerações;
Solução do problema 2: Agendamento por horário.

# data[].attributes.body
1. Escolha a coluna que corresponde à sua sala.
2. Passe o mouse na pergunta.
3. Aparecerá um lápis
4. Clique no lápis
5. Registre as respostas do grupo

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Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

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Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

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Juliana: 1 semana
Miguel: de 2 a 4 semanas

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Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.subject
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

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De 3 a 5 dias

No mesmo dia

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Miguel: Em uma semana.

Juliana: Em um dia.

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Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

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Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

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1- Imediato
2- Imediato

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Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

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Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

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1- Imediato, só depende dela.
2- Tempo indeterminado, precisaria de uma conversa e organização por parte dos funcionários.

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Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

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Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

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1. Todos os dias.
2. A cada 3 dias.

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Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

# data[].attributes.subject
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

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Problema 1: 1 dia;
Problema 2: 1 semana.

# data[].attributes.body
Escolha um dos problemas para analisar.

# data[].attributes.body
Juliana: os horários de atendimento das clientes estarão mais organizados e não terá mais surpresas com o estoque em falta.
Miguel: a oficina estará mais limpa e organizada e a entrega dos veículos serão pontuais devido aos novos funcionários e a melhor gestão do tempo.

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Uma organização no acesso das ferramentas e a facilidade no trabalho

Organização nos horários e sem confusão de ter clientes no mesmo horário

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Miguel: Mais segurança.
Juliana: Mais agilidade.

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1- Melhora na apresentação do espaço, trabalho em grupo e atração de clientes.
2- Não vai causar conflitos entre clientes e o salão vai ficar vazio

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1- Organização e sem conflitos entre clientes.
2- Um ambiente de trabalho limpo e agradável.

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1- Clientes em horários diferentes.
2-Não faltar materiais para quando precisar.

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Problema 1: Uma melhor organização do local de trabalho, evitando acidentes e atrasos;
Problema 2: Melhor organização de clientes e gestão de tempo.

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1. Duas clientes agendadas para o mesmo horário.

2. Falta material de trabalho como acetona e algodão no meio do atendimento.

3. Clientes reclamam de acúmulo de sujeira no salão, como muito cabelo no chão, restinhos de unhas que foram cortadas e algodões que foram utilizados para limpar excesso de esmalte.

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1. Desorganização das ferramentas de trabalho.

2. A oficina vive suja, com resquícios de óleo, estopa, pedaço de fio etc.

3. O horário de entrega dos veículos nunca é cumprido. Os clientes sempre ficam esperando.

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Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

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Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

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Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?

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Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?