# data[].attributes.headline
7. Якщо я не можу користуватист кредитними коштами ,то чому я маю вам щось оплачувати ?

# data[].attributes.subject
7. Якщо я не можу користуватист кредитними коштами ,то чому я маю вам щось оплачувати ?

# data[].attributes.headline
6. Чого ви телефонуєте по номерам 3-х осіб , ви що не можете зателефонувати до мене напряму ?

# data[].attributes.subject
6. Чого ви телефонуєте по номерам 3-х осіб , ви що не можете зателефонувати до мене напряму ?

# data[].attributes.headline
5. Чого я маю платити цей кредит? Я оплачу скільки можу, а якщо я поїду за кордон, хто його платити буде, Президент?

# data[].attributes.subject
5. Чого я маю платити цей кредит? Я оплачу скільки можу, а якщо я поїду за кордон, хто його платити буде, Президент?

# data[].attributes.headline
4. Клієнт: мені не потрібно послуга страхування,  я не розповсюджую свій номер карти постороннім

# data[].attributes.subject
4. Клієнт: мені не потрібно послуга страхування,  я не розповсюджую свій номер карти постороннім

# data[].attributes.headline
3. Як я могла оплатити заборгованість , якщо я захворіла Ковідом і не могла зайти в ваше відділення

# data[].attributes.subject
3. Як я могла оплатити заборгованість , якщо я захворіла Ковідом і не могла зайти в ваше відділення

# data[].attributes.headline
2.Чого я маю платити в якісь дати я буду платити коли в мене будуть кошти!

# data[].attributes.subject
2.Чого я маю платити в якісь дати я буду платити коли в мене будуть кошти!

# data[].attributes.body
Без вибору вибір
Ввічлива відмова

# data[].attributes.headline
1 . Ви в якій країні живете ,не бачите що війна?  Як я можу оплочувати

# data[].attributes.subject
1 . Ви в якій країні живете ,не бачите що війна?  Як я можу оплочувати

# data[].attributes.body
Без вибора- вибір
Погодження аргумент

# data[].attributes.body
Саша, Аліна

# data[].attributes.body
Уляна, Марина, Світлана

# data[].attributes.headline
ТЕХНІКИ ДЛЯ ВІДПРАЦЮВАННЯ ЗАПЕРЕЧЕНЬ

# data[].attributes.subject
ТЕХНІКИ ДЛЯ ВІДПРАЦЮВАННЯ ЗАПЕРЕЧЕНЬ

# data[].attributes.attachment_link.title
работа-с-возражениями

# data[].attributes.headline
5-Дякую вам за увагу, гарного дня і мирного неба!

# data[].attributes.subject
5-Дякую вам за увагу, гарного дня і мирного неба!

# data[].attributes.headline
1 -Іван Петрович, скажіть, будьласка, залишились у вас сумніви чи можливо виникли додаткові запитання?

# data[].attributes.subject
1 -Іван Петрович, скажіть, будьласка, залишились у вас сумніви чи можливо виникли додаткові запитання?

# data[].attributes.headline
4-В такому випадку, необхідно подати заяву на проведення мінімізації (реструктуризації). Для цього вам необхідно звернутись у відділення з паспортом і ІПН.

# data[].attributes.subject
4-В такому випадку, необхідно подати заяву на проведення мінімізації (реструктуризації). Для цього вам необхідно звернутись у відділення з паспортом і ІПН.

# data[].attributes.headline
6-Я щиро бажаю вам допомогти. Проведення схеми мінімізації, а саме реструктуризації по вашому кредитному договору дозволить зменшити суму щомісячного платежу, що посприяє зменшенню фінансового навантаження на вас. А за рахунок зменшення суми платежу термін кредитування збільшується.

# data[].attributes.subject
6-Я щиро бажаю вам допомогти. Проведення схеми мінімізації, а саме реструктуризації по вашому кредитному договору дозволить зменшити суму щомісячного платежу, що посприяє зменшенню фінансового навантаження на вас. А за рахунок зменшення суми платежу термін кредитування збільшується.

# data[].attributes.headline
2-Я вірно зрозуміла, що у вас виникли сумніви щодо проведення мінімізації?

# data[].attributes.subject
2-Я вірно зрозуміла, що у вас виникли сумніви щодо проведення мінімізації?

# data[].attributes.headline
3-Вислухати клієнта

# data[].attributes.subject
3-Вислухати клієнта

# data[].attributes.headline
СКАРГА КЛІЄНТА

# data[].attributes.subject
СКАРГА КЛІЄНТА

# data[].attributes.body
Команда повинна написати правильну почерговість розташування блоків (по цифрам) Н-Д:6,5,4,3,2,1

# data[].attributes.headline
ЗАПЕРЕЧЕННЯ КЛІЄНТІВ

# data[].attributes.subject
ЗАПЕРЕЧЕННЯ КЛІЄНТІВ

# data[].attributes.body
1. Обговоріть заперечення в команді, які підготували на ДЗ
2. Зафіксуйте по 2/3 заперечення від команди (де 3 учасника-3, де 2 учасника-2)
3. Підберіть дієву техніку для відпрацювання цих заперечень-поясніть свій вибір.

# data[].attributes.attachment_link.title
приклади заперечень

# data[].attributes.headline
ВВІЧЛИВА ВІДМОВА

# data[].attributes.subject
ВВІЧЛИВА ВІДМОВА

# data[].attributes.headline
БЕЗ ВИБОРУ-ВИБІР

# data[].attributes.subject
БЕЗ ВИБОРУ-ВИБІР

# data[].attributes.headline
ПОГОДЖЕННЯ-АРГУМЕНТ

# data[].attributes.subject
ПОГОДЖЕННЯ-АРГУМЕНТ

# data[].attributes.headline
ВЛАСТИВІСТЬ-ПЕРЕВАГА

# data[].attributes.subject
ВЛАСТИВІСТЬ-ПЕРЕВАГА

# data[].attributes.attachment_caption
Ідентифікуй: заперечення це чи ні? Якщо так, то якого воно типу? Підберіть техніку для відпрацювання.

# data[].attributes.attachment_caption
Ідентифікуй: заперечення це чи ні? Якщо так, то якого воно типу? Підберіть техніку для відпрацювання.