# data[].attributes.body
1. Nguyễn Công Nam(Nhóm trưởng)
2. Nguyễn Tiến Quân
3. Nguyễn Hữu Cương
4. Nguyễn Đăng Thìn

# data[].attributes.body
1. Các hình thức tiến hành khảo sát
Bước 1: Quan sát, theo dõi, ghi chép(Quan sát chính thức và không chính thức):
- Chính thức: chuẩn bị mô hình bãi đỗ xe, tiến hành thông báo các người dân có xe ô tô, chuẩn bị trả lời các câu hỏi yêu yêu cầu của người dân đưa ra
- Không chính thức: Không báo trước ngày giờ thực hiện hệ thống bãi đỗ xe
Bước 2: Phỏng vấn:
Các câu hỏi cho người đỗ xe:
- Anh/Chị có xe ô tô không?
- Anh/Chị có khó khăn trong việc tìm kiếm bãi đỗ xe không?
- Anh/Chị có gặp khó khăn về ùn tắt giao thông khi ra vào bãi đỗ xe không?
- Anh/Chị cần một bãi đỗ xe như thế nào?
- Anh/Chị có thể nói chi phí mong muốn phải trả cho bãi đỗ xe không?
Bước 3: Nghiên cứu tài liệu:
- Các báo cáo về các công việc thực hiện hệ thống bãi đỗ xe
- Qui định, nội qui thực hiện hệ thống
- Nhiệm vụ người thực hiện, chức năng của hệ thống
- Các sổ sách thông tin chi tiết bãi đỗ xe
Bước 4: Phiếu khảo sát
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdA5NfJyRa6zkuVM-gHS-A2Fw4iYN9jlFby6oLs0UmMCr6DDA/viewform?usp=sf_link

2. Những yếu kém và những yêu cầu trong tương lai
- Yếu kém:
+ thiếu người quản lý cập nhật hệ thống, thiếu sót về hệ thống quản lý giấy tờ xe khi bị mất thẻ xe
- Yêu cầu nảy sinh:
+ Khắc phục thiếu người quản lý
+ Cập nhật thêm hệ thống quản lý giấy tờ xe khi bị mất thẻ xe
+ Đáp ứng các yêu cầu của nhân viên và người đỗ xe
+ Phát triển thêm hệ thống để hệ thống được phát triển rộng rãi.

3. Xác định phạm vi:
- Hệ thống phát triển trong phạm vi thành phố Đà Nẵng
- Dễ thực hiện các công việc cập nhật cải tiến hệ thống, nhưng khó phát triển thành hệ thống lớn quản lý xe các tỉnh khác

# data[].attributes.attachment_link.description
Google Forms - create and analyze surveys, for free.

# data[].attributes.body
1. Các hình thức khảo sát
Bước 1: Các hình thức tiến hành khảo sát
- Chính thức:
+Tiến hành khảo sát người dân trong thành phố Đà Nẵng đặc biệt người có sử dụng phương tiện ô tô
+Chuẩn bị các mô hình đỗ xe, tiến hành thông báo người dân có xe ô tô, chuẩn bị trả lời các câu yêu cầu của người dân đưa ra
- Không chính thức:
+ Khảo sát trực tuyến
+ Khảo sát qua thông tin số điện thoại
Bước 2: Phỏng vấn
*Phần câu hỏi thông tin khách hàng
-Anh/ Chị đang sinh sống, làm việc và học tập tại thành phố Đà Nẵng không?
-Anh/ Chị có sử dụng oto để lưu thông không?
-Anh/Chị xác nhận đồng ý tham gia khảo sát này không?
+ Phương án trả lời
- Có
- Không
* Phần câu hỏi khảo sát ý kiến của khách hàng
-Anh/chị gặp nhiều khó khăn trong việc tiềm kiếm bãi đỗ xe không?
-Anh/chị không biết được mức thu phí ở các bãi xe khác nhau ra sao?
-Anh/chị có cảm thấy bãi đỗ xe công cộng an toàn không?
-Anh/chị đang sử dụng hệ thống quản lý bãi đỗ xe ô tô thu phí tại thành phố Đà Nẵng không?
-Sau khi sử dụng anh/chị đã khắc phục được vấn đề tìm kiếm bãi xe, xe, thông tin bãi đúng không?
-Anh/chị tin tưởng và giới thiệu hệ thống cho bạn bè, người thân sử dụng không?
+ Phương án trả lời
1- Hoàn toàn không đồng ý
2- Không đồng ý
3- Trung lập
4- Đồng ý
5- Hoàn toàn đồng ý
Bước 3: Nghiên cứu tài liệu
- Các báo cáo về các công việc thực hiện hệ thống bãi đỗ xe
- Qui định, nội qui thực hiện hệ thống
- Nhiệm vụ người thực hiện, chức năng của hệ thống
- Các sổ sách thông tin chi tiết bãi đỗ xe
Bước 4: Phiếu khảo sát
https://docs.google.com/forms/d/1FFizWp1OUK0YT1KDZX_0v1Id7-DTIv12lKuvW96Mbi0/viewform?edit_requested=true

2. Những yếu kém và yêu cầu trong tương lai
- Yếu kém:
+ thiếu người quản lý cập nhật hệ thống, thiếu sót về hệ thống quản lý giấy tờ xe khi bị mất thẻ xe
- Yêu cầu nảy sinh:
+ Tuyên truyền giới thiệu hệ thống rộng rãi
+ Thường xuyên update/bảo trì hệ thống để đáp ứng được với nhu cầu cửa khách hàng
3. Xác định phạm vi:
- Hệ thống phát triển trong phạm vi thành phố Đà Nẵng
- Dễ thực hiện các công việc cập nhật cải tiến hệ thống, nhưng khó phát triển thành hệ thống lớn quản lý xe các tỉnh khác

# data[].attributes.body
Khảo sát
1. Các hình thức tiến hành khảo sát
Bước 1: Quan sát, theo dõi, ghi chép
- Chính thức:  Tiến hành khảo sát người dân trong thành phố Đà Nẵng đặc biệt người có sử dụng phương tiện ô tô
- Không chính thức:
+ Khảo sát trực tuyến
+ Khảo sát qua thông tin số điện thoại
Bước 2: Phỏng vấn
- Phần câu hỏi cá nhân
+ Họ tên anh/chị là gì?
+ Phương tiện anh/chị đang sử dụng ?
- Phần câu hỏi chi tiết
+ Anh/chị hoặc người thân có thường xuyên gặp khó khắn trong việc tìm kiếm chỗ đậu xe không
+ Anh/chị có dễ dàng tìm được bãi đậu xe gần mình không?
+ Anh/chị có quan tâm đến chất lượng các hệ thống bãi đậu xe không?
Bước 3:  Nghiên cứu tài gồm:
- Quy định, nội quy
- Các số sách thông tin chi tiết hàng ngày, hàng tháng
- Các báo cáo
Bước 4: Dùng bảng hỏi, phiếu điều:
https://docs.google.com/forms/d/1AqNIDh1_HL-_z4GlsilFd7fl1Epcy0bEwxxW2vOMdIU/viewform?edit_requested=true
Phát hiện những yếu kém của hiện trạng và những yêu cầu trong tương lai
- Yếu kém:
+ Cạnh tranh với 1 số ứng dụng trên thị trường
+ Hệ thống chưa đáp ứng đủ chức năng lưu trữ trên dữ liệu
+ Xử lý thông tin chậm làm ùn tắc trong giờ cao điểm giữ xe
- Yêu cầu nảy sinh:
+ Thường xuyên cải tiến ứng dụng đáp ứng nhu cầu của khách hàng
+ Hệ thống cần được xử lý các loại giấy tờ để giảm áp lực cho nhân viên
+ Xử lý công việc
Xác định phạm vi:
- Hệ thống quản lý bãi đậu xe ô tô có thu phí sẽ tiến hành trong phạm vi thành phố Đà Nẵng
- Nâng cấp website quản lý tốt bãi đậu xe ô tô tốt nhất tại thành phố Đà Nẵng

# data[].attributes.body
1. Các hình thức khảo sát.
Bước 1: Quan sát ,theo dõi, ghi chép ( quan sát chính thức và không chính thức):
-Chính thức : Mô phỏng trạm giữ xe qua các bản vẽ , thông báo cho người dân và tiếp nhận những câu hỏi và chuẩn bị những câu trả lời thắc mắc cho họ.
-Không chính thức : Khảo sát người dân một cách bất ngờ, không thông báo trước và ghi chép những câu trả lời.
Bước 2: Phỏng vấn:
Các câu hỏi cho người đỗ xe:
- Anh(chị) có đang sử dụng xe ô tô không ?
- Anh(chị) có gặp phiền phức khi tìm chỗ đậu đỗ xe ô tô không ?
- Anh(chị) có thích để xe ô tô ở một nơi an toàn và tiết kiệm thời gian không ?
- Anh(chị) có hay gửi xe ở nơi đậu đỗ xe công cộng hay không ?
- Anh(chị) nghĩ như thế nào về việc gửi xe ở bãi đổ công cộng?
Bước 3 : Nghiên cứu tài liệu:
- Báo cáo về việc quản lý điều hành hệ thống bãi đỗ xe.
- Quy chế về chức năng và nhiệm vụ của từng khâu.
- Quy định và nội quy .
- Các sổ sách thống kê doanh thu hàng ngày.
Bước 4:
https://forms.gle/CT5n8d3JvU7fNC2V9

2. Những yếu kém của hiện trạng và những yêu cầu trong tương lai
- Yếu kém:
+ Còn mới , khả năng cạnh tranh chưa cao , tính chuyên nghiệp chưa cao.
- Yêu cầu nảy sinh:
+ Bảo trì , update làm mới hệ thống theo nhu cầu khách hàng.
+ Nâng cấp các chức năng nhận diện siêu nhanh
+ Sữa chữa các công cụ , đường xá trong bãi đỗ
+ Xây dưng thương hiệu , tính độc quyền ngày càng cao.
3. Xác định phạm vi:
- Hệ thống phát triển mạnh ở Đà Nẵng , nếu phát triển mạnh thì sẽ đẩy dần ra các thành phố khác và nước ngoài.

# data[].attributes.body
1. Các hình thức khảo sát
Bước 1: Quan sát, theo dõi, ghi chép
-Chính thức: Chuẩn bị kế hoạch, triển khai khảo sát gián tiếp thông tin của khách hàng qua các câu hỏi đã được đề ra.
-Không chính thức: Tìm khiếm, quan sát, khảo sát trực tiếp với khách hàng đang sử dụng dịch vụ hay người điều khiển xe oto
Bước 2:Phỏng vấn
*Phần câu hỏi thông tin khách hàng
-Anh/ Chị đang sinh sống, làm việc và học tập tại thành phố Đà Nẵng không?
-Anh/ Chị có sử dụng oto để lưu thông không?
-Anh/Chị xác nhận đồng ý tham gia khảo sát này không?
+ Phương án trả lời
- Có
- Không
* Phần câu hỏi khảo sát ý kiến của khách hàng
-Anh/chị gặp nhiều khó khăn trong việc tiềm kiếm bãi đỗ xe không?
-Anh/chị không biết được mức thu phí ở các bãi xe khác nhau ra sao?
-Anh/chị có cảm thấy bãi đỗ xe công cộng an toàn không?
-Anh/chị đang sử dụng hệ thống quản lý bãi đỗ xe ô tô thu phí tại thành phố Đà Nẵng không?
-Sau khi sử dụng anh/chị đã khắc phục được vấn đề tìm kiếm bãi xe, xe, thông tin bãi đúng không?
-Anh/chị tin tưởng và giới thiệu hệ thống cho bạn bè, người thân sử dụng không?
+ Phương án trả lời
1- Hoàn toàn không đồng ý
2- Không đồng ý
3- Trung lập
4- Đồng ý
5- Hoàn toàn đồng ý
Bước 3: Nghiên cứu tài liệu
- Báo cáo thông tin điều hành của hệ thống quản lý bãi đỗ xe.
- Quy định, nội quy làm việc của hệ thống.
- các sổ sách thống kê lượng xe và mức doanh thu của hàng tháng.
Bước 4: https://forms.gle/amE2U73L5wWmuat68
2. Những yếu kém của hiện trạng và những yêu cầu trong tương lai
- Yếu kém
+ Hệ thống còn mới chưa được khách hàng sử dụng nhiều
+ Tính cạnh tranh với cac đối thủ khác còn thấp
+ Hình thức hoàn thành hệ thống chưa chuyên nghiệp
- Yêu cầu nảy sinh
+ Tuyên truyền giới thiệu hệ thống rộng rãi
+ Thường xuyên update/bảo trì hệ thống để đáp ứng được với nhu cầu cửa khách hàng
+ Nâng cấp cải tạo các bãi xe liên kết an ninh
3. Xát định phạm vi
+ Phạm vi bao quanh thành phố Đà Nẵng
+ Nếu phát triển mạnh sẽ nâng cấp hệ thống thêm các thành phố khác