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Acceso a dispositivos, conectividad, seguridad

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Acceso a dispositivos, conectividad, seguridad

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Miedo al cambio

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El acceso a internet en algunas zonas

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Confusión de las instituciones normativas entre la innovación y la vulnerabilidad de los clientes

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Confusión de las instituciones normativas entre la innovación y la vulnerabilidad de los clientes

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El desconocimiento de diferentes herramientas tecnológicas

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Desconfianza del clientes interno y externo

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Desconfianza del clientes interno y externo

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Haciendo campañas de educación digital

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Mercado objetivo mal identificado de acuerdo al nivel de digitalizacion del clientes

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Mercado objetivo mal identificado de acuerdo al nivel de digitalizacion del clientes

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No acceso a la tecnológia a nivel de país

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Ofrecer productos atractivos y con múltiples beneficios enfocados a la responsabilidad social

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Personal no capacitado para el desarrollo de las actividades

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Personal no capacitado para el desarrollo de las actividades

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Falta de competencia en las instituciones regulatorias por desconocimiento de los modelos

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Falta de competencia en las instituciones regulatorias por desconocimiento de los modelos

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Capacitación constante sobre el uso de la tics

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Que no todas las personas tengan acceso ni conectividad a dispositivos digitales.

El riesgo del aprendizaje tecnológico del cliente.

Falta de confianza en los productos digitales

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Seguridad de la información en las herramientas digitales, resistencia de los colaboradores.
Definir procesos y controles adecuados que mitiguen el riesgo de la seguridad de la información.
Trabajar fuertemente el componente de la transformación digital como parte de la cultura de la organización.

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Falta de competencias digitales en la empresa

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Falta de competencias digitales en la empresa

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Brindar acceso a libre conexión a internet que tengas zonas de cobertura en parques, agencias o donde se encuentren concentrados los clientes

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Precio de acceder a conocimiento experto

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Precio de acceder a conocimiento experto

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Los colaboradores deben estar en el proceso de diseño e implementacion de las nuevas herramientas, para sentirse apropiados del cambio

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Los colaboradores deben estar en el proceso de diseño e implementacion de las nuevas herramientas, para sentirse apropiados del cambio

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Buscar programas de subsidio para iniciativas de transformación digital

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Buscar programas de subsidio para iniciativas de transformación digital

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conocer y definir al target adecuado al que le ofreceremos los servicios.

Crear productos pensados en nuestros target

Capacitar y acompañar al cliente durante la transformación (asesoría tecnológica)

Campañas diseñadas para generar confianza

Canal directo de atención al cliente para solventar sus dudas

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Crear un programa de desarrollo de competencias digitales en la empresa

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Crear un programa de desarrollo de competencias digitales en la empresa

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Basar los modelos de negocio en principios de economía colaborativa (confianza y retroalimentación)

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Basar los modelos de negocio en principios de economía colaborativa (confianza y retroalimentación)