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Jean Noël Kapferer, Le vrai luxe : maîtrise des codes et distinction

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Jean Noël Kapferer, Le vrai luxe : maîtrise des codes et distinction

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Jean Noël Kapferer, Le vrai luxe : maîtrise des codes et distinction

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Xerfi Canal TV a reçu Jean-Noël Kapferer, Professeur-chercheur à HEC Paris, dans le cadre de son livre "Luxe. Nouveaux challenges, nouveaux challengers". Une interview menée par Laurent Faibis.

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Jean Noël Kapferer, Le business model du Luxe : les 8 commandements de Kapferer

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Jean Noël Kapferer, Le business model du Luxe : les 8 commandements de Kapferer

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Jean Noël Kapferer, Le business model du Luxe : les 8 commandements de Kapferer

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Xerfi Canal TV a reçu Jean-Noël Kapferer, professeur-chercheur à HEC Paris, dans le cadre de son livre "Luxe. Nouveaux challenges, nouveaux challengers". Une interview menée par Laurent Faibis.

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Jean-Noël Kapferer, Le Luxe face au choc Internet et du digital

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Jean-Noël Kapferer, Le Luxe face au choc Internet et du digital

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Jean-Noël Kapferer, Le Luxe face au choc Internet et du digital

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Precepta Stratégiques a reçu Jean-Noël Kapferer, professeur-chercheur à HEC Paris, pour parler de son livre "Luxe. Nouveaux challenges, nouveaux challengers". Une interview menée par Laurent Faibis.

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Jean Noël Kapferer, Le paradoxe du luxe : une croissance qui fait problème

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Jean Noël Kapferer, Le paradoxe du luxe : une croissance qui fait problème

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Jean Noël Kapferer, Le paradoxe du luxe : une croissance qui fait problème

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Xerfi Canal TV a reçu Jean-Noël Kapferer, Professeur-chercheur à HEC Paris, dans le cadre de son livre "Luxe. Nouveaux challenges, nouveaux challengers".

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Ouverture de l'émission avec l'interview sur les marques de luxe et leurs secrets de réussite... à la française !

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Archive de l'émission "Des Racines et Des Ailes". Ce reportage a été diffusé sur France 3 le 05/12/12.

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"66 minutes" : Avenue Montaigne le luxe à la Française

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"66 minutes" : Avenue Montaigne le luxe à la Française

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"66 minutes" : Avenue Montaigne le luxe à la Française

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Xavier de Moulins nous invitera dans les coulisses de l'avenue Montaigne, et donc de ceux de Maison Blanche, lors son émission " 66 minutes " grand format diffusée ce dimanche sur M6. Les équipes de 66 minutes ont ainsi suivi nos équipes, celles du Plaza Athénée mais aussi une vente aux enchères chez Artcurial.

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Luxe Pourquoi La France Est elle Championne Du Monde?

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Luxe Pourquoi La France Est elle Championne Du Monde?

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01 05 16   Luxe Pourquoi La France Est elle Championne Du Monde

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Uploaded by Manutea FLORENTIN on 2016-07-20.

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Guerre du Luxe en France : LVMH et Hermès font la paix

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Guerre du Luxe en France : LVMH et Hermès font la paix

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Guerre du Luxe en France : LVMH et Hermès font la paix

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En France, LVMH et Hermès enterrent la hache de guerre. Après quatre ans de conflit acharné, les 2 ennemis jurés du luxe tricolore ont trouvé un terrain d'entente. En quoi consiste cet accord entre 2 groupes aux approches bien différentes. Eléments de réponse avec Karina Chabour

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Paris Paris... Le luxe à la française, Shorouq Tamimi

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Uploaded by Shorouq Tamimi on 2013-01-23.

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Les groupes français dominent le monde du luxe

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Les groupes français dominent le monde du luxe

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Les groupes français dominent le monde du luxe

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Uploaded by LUXE.TV (en français) on 2017-06-01.

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Emission du 18/10/2016 - Le luxe à la française

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Emission du 18/10/2016 - Le luxe à la française

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Emission du 18/10/2016 - Le luxe à la française - YouTube

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Le Rendez-vous du Luxe: Classement des marques françaises les plus populaires sur Instagram - 24/05

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Le Rendez-vous du Luxe: Classement des marques françaises les plus populaires sur Instagram - 24/05

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Le Rendez-vous du Luxe: Classement des marques françaises les plus populaires sur Instagram - 24/05

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Il y a quelques années, les marques de luxe étaient sceptiques quant à l'utilisation des réseaux sociaux. Actuellement, c'est devenu leur terrain de jeu pour communiquer, transmettre leurs valeurs et mettre en avant leurs produits. Selon les statistiques dévoilées par Iconosquare en octobre 2016, 9 des 10 marques françaises les plus influentes sur Instagram étaient issues du luxe.

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Le luxe, seule victime de la contrefaçon?

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Le luxe, seule victime de la contrefaçon?

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Le commerce mondial est inondé de biens contrefaits. Sacs, médicaments, cigarettes, bijoux, lunettes, aucun secteur n'est épargné. Et le trafic prend de plus en plus d'ampleur. Selon une étude publiée par l'OCDE, la valeur totale des importations de contrefaçons a plus que doublé depuis 2005. En 2013, elle atteignait 405 milliards d'euros, soit 2,5% du commerce mondial. D'autresstatistiques issues de l'Union européenne permettent de comprendre quels sont les produits les plus touchés. En volume, les cigarettes sont les plus nombreuses. Mais en valeur, ce sont les montres qui représentent l'essentiel des saisies.
Même si les maisons de luxe paient au prix fort la contrefaçon et intentent des procès contre certains sites Internet qui commercialisent des copies, elles ne sont pas les seules victimes de ce trafic qui aurait plus que doublé en moins de dix ans. Le commerce colossal de faux jouets et de faux médicaments, dangereux, est très préoccupant.
Jean Cassegrain, directeur général de Longchamp, le groupe familial créé en 1948, explique à Data Match comment il essaie de lutter contre la contrefaçon. Ce trafic a changé d'ampleur ces dernières années avec l'explosion des ventes de faux en ligne.
Paris Match. Quelle ampleur a pris la contrefaçon de vos produits?
Jean Cassegrain. Elle a pris de l'ampleur depuis quatre ans avec la vente en ligne des contrefaçons. C'est une évolution majeure. Dans le passé, pour acheter un faux sac Longchamp, il fallait aller dans le bazar d'Istanbul, sur le Temple Street Night Market de Hong Kong, à Bangkok... Dans les pays développés, il était très difficile de se procurer des contrefaçons, cette pratique étant très surveillée et punie. En France, quelques contrefacteurs qui vendaient notamment sur des marchés avaient été arrêtés, mais c'était relativement rare. A New York, dans Meat Town, les vendeurs de rue qui commercialisaient des contrefaçons ont disparu, les autorités ont mis fin à cette pratique quand elles ont découvert que certains pirates du 11 septembre s'étaient financés avec la contrefaçon. Aujourd'hui, les contrefacteurs sont entrés dans le XXIème siècle. Internet a démultiplié le trafic. Le phénomène change de dimension, puisque les gens commandent les contrefaçons de chez eux sur des sites qui sont, la plupart du temps, installés en Chine. Malgré toute la bonne volonté des autorités, les douaniers ne peuvent pas contrôler tous les petits colis qui proviennent de Chine chaque jour, ils savent repérer les gros containers suspects qui arrivent dans les ports et les saisir. Les contrefacteurs appartiennent parfois à des réseaux, ils ont parfois des entreprises de petite taille. Leur contrôle est très difficile, car ils n'ont aucune base en Europe ou dans les pays développés : il n'y a donc aucune amende à mettre, aucun stock à saisir, ni personne à envoyer en prison. Il existe une certaine impunité.

"Les consommateurs achètent des sacs à 9 euros et personne ne se demande comment ils sont fabriqués", se désole Jean Cassegrain, directeur général de Longchamp

Voyez-vous davantage de sacs contrefaits dans la rue?
Je le constate en prenant le métro tous les jours. A nous, on demande des comptes : nous devons dire à quels endroits, dans quelles conditions sociales ou environnementales sont fabriqués les produits. A côté de cela, les consommateurs achètent des sacs à 9 euros et personne ne se demande comment ils sont fabriqués. Les consommateurs doivent réaliser que lorsqu'ils achètent de tels produits, les conditions de fabrication ne sont sans doute pas glorieuses. Sans même parler des organisations criminelles et mafieuses. Beaucoup de trafiquants se sont faits la réflexion que la contrefaçon pouvait être aussi payante que la drogue ou la prostitution, tout en étant moins punie.

Comment définit-on une contrefaçon?
Pour la contrefaçon de la marque, il n'y a aucune ambiguïté. Ils écrivent Longchamp et utilisent le cheval. Il leur arrive aussi parfois, mais c'est plus rare, de reprendre le modèle, sans faire apparaître notre marque.

Le sac pliage, que vous avez vendu à 32 millions d'exemplaires depuis 1993, est-il le plus concerné?
Pour toutes les marques, ce sont les produits les plus connus qui sont les plus contrefaits. Le Pliage est très identifié et très identifiable. Le sac Roseau est également concerné.

Se concentrent-ils sur les coloris ou des matières en particulier?
Les contrefacteurs sont très créatifs, ils mélangent parfois nos sacs avec des imprimés appartenant à d'autres marques. Ils copient également nos séries limitées. Ils vont même jusqu'à copier notre site Internet, en reprenant des photos des vrais produits ou les visuels de nos anciennes campagnes de publicité. Ils traduisent ensuite en français avec des outils disponibles sur Internet.

Certains sites vendent quasiment au même prix que nous, ce qui donne une apparence de légitimité

A quels prix les sacs sont-ils vendus?
A tous les prix. Certains vendent quasiment au même prix que nous, ce qui donne peut-être une apparence de légitimité. D'autres prennent les commandes, encaissent l'argent et n'envoient aucun produit.

Certaines contrefaçons sont-elles de bonne qualité?
Non, car les contrefacteurs n'ont pas accès à des matières et à des accessoires de bonne qualité. Ce n'est pas ce qu'ils recherchent.

Comment procédez-vous pour lutter contre la contrefaçon?
Nous essayons de trouver des modes d'action efficaces. Ces opérateurs sont nombreux, ils changent de nom en permanence. Nous parvenons, par la justice, à faire fermer les sites mais en attendant, ils vendent, puis en ouvrent un nouveau. Nous agissons aux Etats-Unis, car nous pouvons dans ce pays regrouper plusieurs sites dans la même procédure. Il existe aussi une culture propre à Internet, qui implique de ne toucher à rien, car c'est la liberté. Les seuls sites qui peuvent être fermés de manière autoritaire et dont les accès depuis la France peuvent être bloqués sont les sites pédophiles. Pour la contrefaçon, ce n'est pas le cas. Personne ne peut ordonner que l'accès aux sites de contrefaçon soit bloqué depuis la France, il n'existe aucun outil juridique.

Le sac Roseau, un des modèles particulièrement prisés par les contrefacteurs.
Ne faudrait-il pas s'attaquer aux sites de production?
Le problème, c'est qu'ils sont situés majoritairement en Chine. La collaboration des autorités chinoises sur ce sujet est variable. Il est parfois aussi difficile de remonter jusqu'au site de production.

Jugez-vous que les condamnations permettent d'endiguer la contrefaçon?
Oui, un peu, car nous compliquons leurs activités. Nous gagnons presque toutes les procédures, mais c'est épuisant. D'autres pistes sont étudiées par toutes les marques concernées par le sujet. Certaines entreprises " normales " gagnent de l'argent: toutes les sociétés de livraison de colis express, les organismes de cartes de crédit, les moteurs de recherche avec les mots-clefs qu'ils commercialisent, ou les réseaux sociaux avec les publicités. Ces acteurs n'ont pas des démarches suffisamment actives pour bloquer ces activités illégales. Les moteurs de recherche nous proposent, par exemple, de signaler les sites pour qu'ils puissent bloquer les sites concernés, mais c'est éreintant car nous devons en permanence surveiller et signaler. Il faudrait parvenir à les bloquer en amont.

Votre succès en Chine, avec un bond des ventes de 30% l'an dernier à taux constant et auprès des Chinois, votre deuxième clientèle mondiale après les Français, explique-t-il aussi que vous soyez une cible?
Je ne crois pas, car les premiers clients de la contrefaçon sont, je pense, les Occidentaux.

Les contrefacteurs n'arrivent pas à copier la main et la qualité

Vous fabriquez 60% de votre production en France. Le reste, à l'étranger et notamment en Chine, premier pays de provenance des produits contrefaits. Avez-vous pu être trahi par vos sous-traitants?
Je ne crois pas, car nous n'avons qu'un nombre restreint de sous-traitants avec lesquels nous avons des relations très anciennes. D'autre part, il n'est pas nécessaire d'être notre sous-traitant pour fabriquer des contrefaçons de nos sacs. Les contrefacteurs fabriquent des produits de qualité inférieure, ils achètent un vrai sac, ils le démontent, ils recopient les patronages, ils se procurent de la toile et du cuir et ils assemblent. Ils ne parviennent pas à copier la main et la qualité, mais tentent de faire illusion.
A lire: Qui est Jack Ma, patron d'Alibaba?
Vos sacs ne sont pas les plus onéreux du secteur du luxe. Comment expliquez-vous que les trafiquants s'y intéressent quand même?
Les consommateurs qui achètent des contrefaçons ne font finalement pas d'économies conséquentes, d'autant qu'un sac contrefait ne leur fera pas beaucoup d'usage.

Avez-vous pu chiffrer l'impact sur votre activité et sur votre image de ce phénomène?
C'est évident que nous perdons du chiffre d'affaires puisque certains vont acheter un faux au lieu d'un original. Si souvent les consommateurs le savent, ce n'est pas toujours le cas. Certains, par manque d'expérience de l'achat en ligne, se laissent abuser. Les dommages d'image sont considérables, car notre métier consiste à créer des produits uniques et originaux. La contrefaçon banalise notre image. Si nous dépensons chaque année beaucoup d'argent pour lutter contre ce fléau, c'est parce nous pensons que c'est nécessaire. Il faut expliquer aux consommateurs. Il y a une tendance actuelle à la consommation responsable, mais la contrefaçon, c'est de la consommation irresponsable.

Une procédure judiciaire est en cours, aux Etats-Unis, entre Kering et Alibaba, après une plainte du groupe de luxe contre le principal site chinois de commerce en ligne, accusé de faciliter la vente de produits contrefaits. Pourriez-vous vous associer entre victimes pour être plus efficace?
Cela se produit sur certains dossiers. Nous discutons en ce moment avec Alibaba pour voir comment ils peuvent réduire la présence de contrefaçons. Ils affichent une volonté d'amélioration, mais nous n'avons pas atteint la coopération qui serait souhaitable.

La lutte contre la contrefaçon

Pour tenter de dissuader les contrefacteurs, les marques de luxe françaises multiplient les campagnes de communication, dans le cadre notamment du Comité Colbert, et se battent dans les tribunaux. Longchamp lance en moyenne trois actions par an aux États-Unis, chacune concernant 200 à 300 sites Internet qui commercialisent de faux sacs de sa marque. "Il n'y a qu'aux Etats-Unis que nous pouvons cibler un grand nombre de sites qui portent atteinte à la marque dans une seule action et qu'il est possible de notifier par e-mail des opérateurs de site à l'étranger que nous ne pouvons pas localiser, précise Marilyne Serafin, responsable de la propriété intellectuelle chez Longchamp. Dans les deux semaines suivant l'ouverture de la procédure, l'adresse du site ciblé est automatiquement redirigée vers une page présentant les documents de la procédure. Trois à quatre mois plus tard, la décision finale intervient et aboutit souvent à la fermeture du site."

Comme les autres marques de luxe, Longchamp fait travailler dans de nombreux pays des avocats spécialistes, des enquêteurs et des détectives privés. La Chine et le sud-est asiatique concentrent la majorité de la production de faux produits de luxe. Plus le prix du "vrai" produit est élevé, plus les revenus générés sont importants et plus le crime organisé s'intéresse à ce trafic.

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Contrefaçon: les marques les plus copiées [infographie]

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Le commerce mondial est inondé de biens contrefaits. Sacs, médicaments, cigarettes, bijoux, lunettes, aucun secteur n'est épargné. Et le trafic prend de plus en plus d'ampleur. Selon une étude publiée par l'OCDE, la valeur totale des importations de contrefaçons a plus que doublé depuis 2005.

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Les logos des plus grandes marques de luxe françaises

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Les logos des plus grandes marques de luxe françaises

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Dans cette galerie, découvrez les logos des plus grandes marques de luxe françaises. Parfum, vêtements, maroquinerie, lingerie, haute couture, maquillage, etc. Découvrez-les dans cette série.
Dans cette galerie, découvrez les logos des marques de luxe françaises :

- Yves Saint Laurent

- Lancôme

- Cacharel

- Chanel

- ELLE

- Galleries Lafayette

- Givenchy

- Hermès

- Louis Vuitton

- Lacoste

- Eden Park

- Kérastase

- Dior

- Paco Rabanne

- Pierre Cardin

- Guerlain

- Sephora

- Serge Blanco

- Nina Ricci

- Lanvin

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Les logos des plus grandes marques de luxe françaises

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Dans cette galerie, découvrez les logos des plus grandes marques de luxe françaises. Parfum, vêtements, maroquinerie, lingerie, haute couture, maquillage, etc. Découvrez-les dans cette série.

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Les grandes marques françaises du luxe ouvrent des boutiques de e-commerce  

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Les grandes marques françaises du luxe ouvrent des boutiques de e-commerce  

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Explosion des ventes en ligne chez Kering, lancement d'un site à vocation mondiale chez LVMH... Longtemps à la traîne en matière d'e-commerce, les poids-lourds du luxe accélèrent dans les technologies numériques pour servir les clients toujours plus connectés dont dépend leur avenir.

LVMH ouvre début juin le site 24Sevres.com, vitrine numérique du grand magasin parisien Le Bon Marché, propriété du numéro Un mondial du luxe. Le groupe va proposer "pour la première fois des produits Louis Vuitton et Christian Dior dans un environnement multimarques sur internet", a déclaré à l'AFP le directeur général et fondateur du site, Eric Goguey. Sur le web, ces deux marques n'étaient jusqu'ici vendues que sur leurs sites propres.

Après une montée en puissance durant l'été, la nouvelle vitrine exposera 170 marques représentatives d'une "vision parisienne de la mode", dont 16 du groupe de Bernard Arnault. Elle s'accompagne d'une promesse de "service haut de gamme": livraison dans 70 pays, accès aux conseils personnalisés d'un styliste en visioconférence, conditionnement et emballage particulièrement soignés...

Le groupe ne dévoile aucun chiffre concernant le volume d'affaires réalisé sur internet.

Chez le concurrent Kering, on se réjouit d'une progression de 60% des ventes en ligne de produits de luxe au premier trimestre, après 12% sur l'ensemble de l'année 2016, une croissance nettement plus rapide que celle des ventes en boutiques. Celles de sa griffe italienne Gucci ont fait encore mieux en début d'année: +86%. Mais les montants vendus ou leur part dans le chiffre d'affaires ne sont pas dévoilés.

Le groupe se félicite du "déploiement progressif dans toutes les régions du nouveau site Gucci.com" qui associe "du contenu narratif" à l'e-commerce.

Ces innovations sont une nécessité, estime Olivier Abtan, responsable de l'expertise luxe au cabinet Boston Consulting Group, à Paris, dont une note était récemment titrée: "se digitaliser ou mourir".

Avec seulement 7% des ventes des marques de luxe (vêtements, bijoux, parfums et cosmétiques, cuir et accessoires...) réalisées en ligne, "le secteur est en retard", affirme-t-il, tout en prévoyant un rattrapage et une multiplication par trois de ce ratio d'ici 2025.

Selon lui, les technologies digitales ont longtemps été négligées par les acteurs historiques du luxe car le marché était en forte croissance, tiré notamment par la demande chinoise et l'ouverture de boutiques dans les pays émergents. Ils "n'en avaient pas besoin".

(Avec AFP)

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Les grandes marques françaises du luxe ouvrent des boutiques de e-commerce

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Explosion des ventes en ligne chez Kering, lancement d'un site à vocation mondiale chez LVMH... Longtemps à la traîne en matière d'e-commerce, les poids-lourds du luxe accélèrent dans les technologies numériques pour servir les clients toujours plus connectés dont dépend leur avenir.

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Les marques françaises de Luxe ont le vent en poupe !

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Les marques françaises de Luxe ont le vent en poupe !

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Les marques françaises arrivent en seconde position mondiale sur le podium de l'étude "Made In", réalisée par FutureBrand*.

L'étude a mesuré la valeur des pays d'origine des marques et a été réalisée sur 1 050 personnes de 7 pays différents : Etats-Unis, France, Brésil, Inde, Chine, Japon et Australie.

L'étude "Made In" a effectué plusieurs classements selon plusieurs catégories spécifiques dont 2 principales : le Luxe et la Mode.

Les personnes interviewées ont été interrogées sur des critères prenant en compte la réputation des pays, leur histoire quant aux produits, leur authenticité, leur expertise, les standards de qualité, la différenciation et la fabrication.

L'étude montre également que les conditions de travail et les normes de protection environnementale mises en place par les marques sont de plus en plus prises en compte par les consommateurs.

Luxe

Sur le secteur du Luxe, la France arrive deuxième. Le luxe et le prestige des marques Hermès, Cartier et Chanel sont appréciées en France et à l'étranger et hissent le pays à la seconde place. A noter que Louis Vuitton reste la première marque mondiale du luxe en termes de valorisation.

Mode

Sur le secteur de la Mode, la France occupe la 3 ème place grâce à Longchamp, Saint Laurent ou encore Louboutin, qui des marques françaises emblématiques de la Mode.

Podium final

Toutes catégories confondues, les marques françaises arrivent en seconde position.

Le Luxe à la française est valorisé à l'étranger comme le montre l'étude. La France continue notamment de se distinguer en dominant le secteur du Luxe.
*FuturBrand est une agence de prospective et est à l'origine de l'étude Made In. Sources : L'Entreprise.com Challenges

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Les marques françaises de Luxe ont le vent en poupe ! - Gabrielle Marionneau Conseil

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L'étude a mesuré la valeur des pays d'origine des marques et a été réalisée sur 1 050 personnes de 7 pays différents : Etats-Unis, France, Brésil, Inde, Chine, Japon et Australie. L'étude "Made In" a effectué plusieurs classements selon plusieurs catégories spécifiques dont 2 principales : le Luxe et la Mode.

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Les marques de luxe françaises super valorisées

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Les marques de luxe françaises super valorisées

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Les marques françaises de luxe se portent franchement bien !
Parmi les 10 marques de luxe les plus valorisées du monde, selon une étude réalisée par Millward Brown en 2016, 5 sont françaises :

1. Louis Vuitton pour 28 508 millions de dollars

2. Hermès pour 19 821 millions de dollars

4. Chanel pour 10 316 millions de dollars

6. Cartier pour 6 747 millions de dollars

10. Christian Dior pour 2 066 millions de dollars

Les marques Gucci, Rolex, Burberry, Prada et Tiffany viennent compléter le top 10 :

Anecdote sur Cartier : le joailler français se positionnerait de plus en plus sur l'hyper luxe, en proposant une montre dont le prix approcherait celui d'un grand appartement parisien !

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Les marques de luxe françaises super valorisées - Franchement Bien

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Les marques françaises de luxe se portent franchement bien ! Parmi les 10 marques de luxe les plus valorisées du monde, selon une étude réalisée par Millward Brown en 2016, 5 sont françaises : 1. Louis Vuitton pour 28 508 millions de dollars 2. Hermès pour 19 821 millions de dollars 4.

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Les plus grandes marques de luxe françaises

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Les plus grandes marques de luxe françaises

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La France et le luxe sont 2 mots souvent associés notamment à l'étranger. Que ce soit la haute couture, les parfums ou la joaillerie, il est vrai que nous disposons de maisons reconnues mondialement pour leurs savoir-faire inimitable. Elles rivalisent souvent avec les ténors du luxe italien.

Nous vous proposons donc de (re)découvrir ces grandes marques de luxe françaises à travers leurs logos.

Louis Vuitton

Fondée en 1854 par Louis Vuitton, c'est une maison de maroquinerie de luxe mais également de haute couture depuis les années 2000. Son imprimé, présent sur de nombreux produits (sacs, porte monnaie) est sa marque de fabrique et est mondialement connue.

Chanel

Si vous pensez immédiatement au Chanel N°5 c'est normal, c'est surement le parfum le plus connu au monde, porté par les plus grands comme Marilyn Monroe. Chanel c'est aussi une maison de haute couture dirigée par Karl Lagarfeld depuis 1983.

Dior

A l'origine maison de haute couture crée en 1946, Dior est également présent sur les secteurs de la cosmétique, des parfums, de la maroquinerie, de l'horlogerie, des bijoux et des lunettes de soleil. La fameux couturier anglais John Galliano a dirigé de nombreuses collections de la marque.

Hermès

Hermès est l'une des marques de luxe française les plus anciennes (fondée en 1837). Comme son logo l'indique, sa première activité était la maroquinerie et la sellerie de luxe. Hermès produit également aujourd'hui du prêt-à-porter, des parfums et des montres de luxe.

Lancôme

Fondé en 1935 par Armand Petitjean, Lancôme est l'un des leaders des cosmétiques et des parfums de luxe. Son égérie intemporelle est Isabella Rossellini pour le parfum "Trésor".

Yves Saint Laurent

Yves Saint Laurent a marqué la mode du XXème siècle grâce à des créations originales. YSL c'est également des parfums et des cosmétiques haut de gamme comme "Opium". La marque de haute couture a recemment changé de nom pour Saint Laurent Paris en 2012.

Cartier

Cartier est l'une des marques de joaillerie et d'horlogerie les plus connues au monde. Fondée en 1847, la marque a produit des pièces exceptionnelles comme le "bestiaire".

Givenchy

La maison de haute couture Givenchy fondée en 1952 par Hubert de Givenchy propose également des parfums. L'égérie la plus importante de la marque fut l'actrice américaine Audrey Hepburn.

Jean Paul Gautier

La marque Jean Paul Gautier porte le nom de son créateur. Les créations hautes coutures anticonformistes du couturier sont reconnues dans le monde entier. On se rappelle du fameux bustier conique porté par Madonna lors de ses concerts. La marque produit également des parfums.

Longchamp

Longchamp est surtout connu pour ses sacs à main. Crée en 1948, la marque connaît un succès mondial.
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Les plus grandes marques de luxe françaises - Twenga Magazine

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La France et le luxe sont 2 mots souvent associés notamment à l'étranger. Que ce soit la haute couture, les parfums ou la joaillerie, il est vrai que nous disposons de maisons reconnues mondialement pour leurs savoir-faire inimitable. Elles rivalisent souvent avec les ténors du luxe italien.

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Marques de luxe les plus influentes du monde : France et Italie dominent les classements mode et beauté

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Marques de luxe les plus influentes du monde : France et Italie dominent les classements mode et beauté

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Chanel défilé Paris-Bombay du 6 décembre

Les grandes marques de luxe françaises et italiennes comme Chanel et Louis Vuitton apparaissent dans le classement des marques les plus prestigieuses du monde établi par la World Luxury Association (WLA). Les "Luxury Oscar Awards" se sont déroulés à Pékin ce mois-ci.

Basée aux Etats-Unis, WLA est une organisation à but non lucratif spécialisée dans le marché du luxe et la recherche de débouchés.

Fondé sur l'influence internationale des marques, en prenant en compte des facteurs comme les parts de marché et la satisfaction client, le top 100 des World's Most Valuable Luxury Brands Top 100 concerne des domaines comme les yachts, les voitures et les hôtels, mais se focalise surtout sur la mode et la beauté.
Top 10 WLA Mode :
- Hermès
- Chanel
- Louis Vuitton
- Christian Dior
- Ferragamo
- Versace
- Prada
- Fendi
- Giorgio Armani
- Ermenegildo Zegna

Nombreuses sont les marques à apparaitre également dans le top 10 cosmétiques, dans lequel les marques françaises sont prédominantes. La marque américaine Helena Rubinstein y figure tout de même.

Les entreprises de joaillerie et d'horlogeries ont également été classées : Rolex, Franck Muller, Cartier et Van Cleef & Arpels s'y distinguent.

Liste complète : top100luxury.com/wla/100.

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Marques de luxe les plus influentes du monde : France et Italie dominent les classements mode et beauté

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Les grandes marques de luxe françaises et italiennes comme Chanel et Louis Vuitton apparaissent dans le classement des marques les plus prestigieuses du monde établi par la World Luxury Association (WLA). Les "Luxury Oscar Awards" se sont déroulés à Pékin ce mois-ci.

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Top 10 des chiffres d’affaires des groupes de luxe en 2017

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Top 10 des chiffres d’affaires des groupes de luxe en 2017

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Comme chaque année, le classement Deloitte a été publié par le cabinet d'audit et de conseil. Un classement réunissant les 100 groupes et marques de luxe présentant les chiffres d'affaires les plus importants sur l'exercice fiscal 2015.

LVMH présente le chiffre d'affaires le plus important

Sans surprise, le groupe LVMH arrive en première position du classement Deloitte. Il représente plus de 10% du chiffre d'affaires total du top 100. L'entité dirigée par Bernard Arnault est aussi récemment parvenue à occuper la première place du CAC 40 en devançant Total.

Le propriétaire de Louis Vuitton, Fendi, ou encore Céline affiche un chiffre d'affaires de 22,4 milliards de dollars. Le groupe Richemont, qui accuse une baisse importante de ses ventes durant ces dernières années, arrive néanmoins en seconde position avec un CA de 12,2 milliards de dollars.

L'entité suisse devance Estée Lauder (11,3 milliards de dollars). Un top 3 similaire au classement Deloitte publié en 2016. L'évolution la plus remarquée reste le passage de Kering de la sixième à la cinquième place. Le groupe de François-Henri Pinault a affiché un chiffre d'affaires de 8,7 milliards de dollars et devance ainsi le groupe suisse Swatch.

Les entreprises de luxe françaises ont connu la plus forte croissance

Les groupes de luxe français ont présenté la plus forte croissance en 2016. La France arrive en effet en première position du classement Deloitte par pays avec un taux de croissance moyen de 14,9%.

Les 10 meilleures entreprises françaises sont parvenues à capitaliser près de 5 milliards de dollars l'an dernier. Trois d'entre elles s'affichent dans le top 10 du classement : LVMH, Kering et L'Oréal Luxe.

Ce sont néanmoins les sociétés de luxe italiennes qui se montrent les plus présentes dans le classement Deloitte. 26 d'entre elles occupent le top 100, dont 6 dans le top 20.

On soulignera par ailleurs l'arrivée de la marque suédoise Acne Studios, de SMCP et des griffes britanniques Barbour, Ted Baker et Charles Tyrwhitt dans le top 100.

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Top 10 des chiffres d'affaires des groupes de luxe en 2017

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Comme chaque année, le classement Deloitte a été publié par le cabinet d'audit et de conseil. Un classement réunissant les 100 groupes et marques de luxe présentant les chiffres d'affaires les plus importants sur l'exercice fiscal 2015. LVMH présente le chiffre d'affaires le plus important Sans surprise, le groupe LVMH arrive en première position du...

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Classement des marques de luxe les plus puissantes en 2016

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Classement des marques de luxe les plus puissantes en 2016

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Quelle est la marque de luxe la plus puissante au monde ? Interbrand, cabinet de conseil en stratégie et design de marques a livré son verdict. 8 marques de luxe figurent parmi le Classement Best Global Brands en 2016.
Note : Best Global Brands d'Interbrand a été la première à obtenir la certification ISO 10668. Pour établir ce classement, Interbrand a pris en compte 3 critères pour déterminer la valeur d'une marque :

La performance financière des produits et services sous la marque ;

Le rôle de la marque : le poids de la marque à influencer le choix du consommateur ;

La force de la marque : sa capacité à générer " un premium " et à sécuriser les revenus futurs de l'entreprise.

Les marques automobile, entreprises de luxe les plus puissantes en 2016

Les marques automobiles de luxe mènent la marche dans le top 100 des marques les plus puissantes du monde.

Parmi elles, Mercedes-Benz et BMW se sont montrées les plus rentables. Mercedes-Benz occupe la 9ème place du classement avec 43 490 milliards de dollars générés en 2016. Sa valeur a progressé de 18% par rapport à 2015.

De son côté, BMW se place 11ème avec une valeur de 41 535 milliards de dollars en progression de 12%.

Le secteur de l'automobile est le plus représenté dans le Classement Best Global Brands 2016. Il représente 14,28% de l'ensemble du top 100. 15 marques y sont représentées. À noter l'entrée de Tesla à la 100ème place avec une valeur estimée à 4 011 milliards de dollars.

Louis Vuitton : Maison de mode la plus rentable 2016

C'est dans le secteur de la mode que les marques françaises de luxe sont le plus représentées. Louis Vuitton apparaît à la 19ème place du classement. Avec une croissance de sa valeur de +8%, la Maison est évaluée à 23 998 milliards de dollars.

La Maison Hermès affiche quant à elle une croissance à deux chiffres de 17%. Avec une valeur de 12 833 milliards de dollars, elle pointe à la 34ème place. Gucci apparaît à la 53ème place, Tiffany & Co. à la 74ème et Burberry à la 83ème.

À noter, l'arrivée de Dior dans le top 100 des marques les plus puissantes du monde en 2016. La Maison de mode française affiche une valeur de 4 909 milliards de dollars. A contrario, Prada chute dans le classement avec une régression de -12% de sa valeur.

Le secteur du luxe en pleine progression

Le Classsement Best Global Brands transmet un message positif pour le marché économique mondial. La valeur de l'ensemble des marques du classement a progressé de 4,8% par rapport à 2015 à hauteur de 1 796 384 milliards de dollars.

Le secteur du luxe a cru de 10,4%. Une croissance due à la "montée en gamme engagée il y a quelques années vers le "vrai luxe"" a indiqué le cabinet Interbrand dans un communiqué. L'activité dans les boutiques a également été un facteur clé au détriment de la vente en gros.

Apple, Google et Microsoft restent les marques les plus puissantes du monde. Les entreprises usant des nouvelles technologies se montrent les plus rentables. C'est d'ailleurs ce qui a entraîné la croissances des marques automobiles à l'instar de Tesla.

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Classement des marques de luxe les plus puissantes en 2016

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Quelle est la marque de luxe la plus puissante au monde ? Interbrand, cabinet de conseil en stratégie et design de marques a livré son verdict. 8 marques de luxe figurent parmi le Classement Best Global Brands en 2016. Note : Best Global Brands d'Interbrand a été la première à obtenir la certification ISO 10668....

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Plus de 10 formations au management du luxe

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Plus de 10 formations au management du luxe

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Le luxe attire ! En témoigne, le succès du salon Studyrama des formations et des métiers du luxe (1). Encore confidentiel il y a quelques années, le marché des formations sur ce secteur est en effervescence et leur développement constant (voir quelques exemples ci-après). Contrairement aux idées reçues, le marché des produits du luxe a toujours été d'une grande vitalité avec un taux de croissance annuel estimé à 5 % par an. Sur ce marché mondial et parmi les 270 marques de luxe les plus prestigieuses, la moitié sont françaises et captent, à elles seules, une large partie des quelques 250 milliards de chiffre d'affaires. Selon Sup de Luxe, le secteur de l'industrie du luxe est à l'origine de plus de 10 % de créations d'emplois annuelles dans le monde et connaît une croissance proche de 10 % en particulier, grâce à l'Asie et au Moyen-Orient.

Si le luxe a toujours la réputation de ne pas connaître la crise, un certain nombre de secteurs d'activité bénéficient aujourd'hui d'une grande attractivité. Parmi eux, l' hôtellerie, le parfum ou la gastronomie attirent de plus en plus d'étudiants. La mode aussi. " L'industrie de la mode est l'un des secteurs les plus importants en termes d'investissements, de revenus, de commerce et d'emploi. Ce domaine est l'un des rares à connaître une croissance et qui ne semble pas souffrir de la crise", explique Judith Bouvard, directrice de GGSB, l'Ecole internationale de GEM. " Cela exige une réelle expertise de gestion. De plus en plus de compagnies spécialisées dans le luxe souhaitent recruter des experts capables de gérer et de faire grandir leur marque ".

En outre, les récentes évolutions des métiers liés à la distribution des produits de luxe nécessitent des compétences approfondies dans les domaines artistiques, numériques et merchandising. Les entreprises de ce secteur ayant multiplié les points de vente on et off line, recherchent désormais des créatifs avec une vraie vision marketing, passionnés de design, maîtrisant les codes du luxe et souhaitant raconter l'histoire des marques par l'intermédiaire de la scénographie des boutiques. On estime qu'environ 12 000 postes sont à pourvoir en France et que nombre de ces postes sont liés aux nouveaux métiers des circuits de vente et de distribution sélective de la mode et du luxe.

Le marketing et la communication n'ont cessé de prendre de l'importance dans les stratégies des maisons de luxe. Au-delà des aspects publicitaires, relations publiques ou relations presse, l'impact du digital a favorisé l'émergence de nouvelles activités. Des métiers de la communication et de l'événementiel (attachée de presse, bloggeur spécialisé, chargé de communication) aux métiers du retail et du marketing (chef de produit, chasseur de tendances, CRM, créateur de concept, e-business, mécénat, digital visual merchandiser...) : les perspectives offertes aux diplômés sont aussi vastes que le domaine est lui composé de "mondes" différents. Les cabinets de conseil spécialisés dans le développement des licences pour les grandes marques, les agences d'événementiels disposant d'un département luxe ou les agences de communication offrent des opportunités.

Les acteurs conscients des difficultés que la crise peut générer n'ont pas hésité à transformer cette période moins florissante en de réelles opportunités. " La crise est un moyen notamment pour relancer la création française par exemple", a expliqué Thierry Moisset, PDG de Laforge de Laguiole, véritable porte drapeau d'un label définissant l'origine des produits, un "made in Laguiole", au cours d'une table ronde de la Cité du luxe, créée çà l'initiative de l'EIML. Alain Nemarq, PDG de Mauboussin et autre invité, a quant à lui, annoncé la relocalisation d'une grande partie de sa production, dans des ateliers lyonnais. Tous ont été unanimes pour dire qu'une boutique de luxe a comme ràle principal de créer une émotion et de faire vivre une expérience au client. Cependant, à l'aune de l'e-commerce, " ils ne souhaitent pas devenir des gardiens de musée", comme le précise Stéphan Delannoy, directeur retail chez Christofle. C'est pourquoi le cross-canal est pleinement d'actualité dans ce secteur. Le e-commerce et le commerce traditionnel devraient continuer à cohabiter et à se nourrir l'un l'autre, dans le luxe ; l'e-commerce pénètre d'ailleurs peu à peu la boutique traditionnelle de luxe renforçant encore l'exclusivité de l'expérience d'achat (reconnaissance du client dès l'entrée dans la boutique via son smartphone, pour ne citer qu'un exemple). Aux USA par exemple, les marques de luxe développent actuellement le " showrooming " qui consiste à considérer le point de vente uniquement comme un show-room, l'acte d'achat se faisant ensuite depuis son smartphone. Tous ces professionnels du luxe s'accordent à dire que le luxe n'a rien à voir avec l'argent, mais que c'est quelque chose d'unique, d'intangible. Ses 3 piliers fondamentaux restent la compétence, l'humain et l'esthétique.

Enfin, l'international a toujours été la clé de voûte de ce secteur d'autant plus ces dernières années, durant lesquelles on a pu observer l'émergence d'un phénomène nouveau : la consommation effrénée de produits de luxe dans des pays émergents tels que le Brésil ou la Chine. Ce dernier, par exemple, est devenue très rapidement le troisième marché mondial dans ce domaine avec une croissance de près de 30 % en 2010. Un secteur d'un grand dynamisme qui exige d'être toujours à la pointe des évolutions, innovations, et même précurseur de tendance. Le consommateur chinois ? Il semble qu'il constitue le principal client du luxe d'aujourd'hui et de demain. Pour lui, la France signifie le romantisme et une certaine forme de savoir-vivre. La Cornue, une marque française plus que centenaire va ouvrir des boutiques en Chine et en Corée et est loin d'être la seule. Dans une dynamique globale du luxe favorable aux marchés émergents, nombreux sont les étudiants à tenter l'expérience de l'international, pour un stage comme pour une expatriation.

Bachelors, programmes grande école, Mastères spécialisés, MSc, master of science ... : voici les dernières innovations et créations de filières des écoles en matière de management du luxe.

Située en plein cœur de Paris, l'Ecole internationale de marketing du luxe (EIML) organise sa scolarité autour de 3 axes : les fondamentaux du marketing du luxe, des enseignements techniques et certifiés comme la gemmologie ou l'étude des parfums et cosmétiques, enfin des conférences et des ateliers hebdomadaires, permettant à ses étudiants de plonger littéralement dans l'univers du luxe en allant à la rencontre de ses acteurs.

A la rentrée 2014, l'école ouvre un l'Institut du luxe, merchandising et design qui proposera un cycle en 3 ans, permettant d'obtenir le bachelor en luxe, merchandising et design. La formation, tourne autour de 4 pàles de compétences : marketing du luxe, merchandising, design et créativité et digital marketing. Les cours sont animés par des professionnels du luxe qui transmettent leur expertise aux étudiants. Ce bachelor, qui formera aux métiers de responsable merchandising, visual merchandiser, web merchandiser, responsable communication visuelle, et plus largement à ceux de directeur de boutique, chargé de communication ou responsable marketing, pourra se faire en alternance la 3 e année. A l'issue de ce bachelor, les étudiants qui le souhaitent peuvent poursuivre en mastère marketing du luxe de l'EIML Paris.

L'école est également à l'initiative de la Cité du luxe, un cycle de conférences et de journées d'échange entre professionnels du secteur du luxe, dont la dernière édition avait pour thème : " Les nouveaux entrants dans le luxe ", nouveaux acteurs sur le marché du luxe, nouveaux formats de distribution, nouvelles tendances de consommation observées.

L'EIML lance, à la rentrée 2015, quatre nouveaux MBA spécialisés sectoriels qui viennent compléter le MBA spécialisé en marketing du luxe déjà proposé. L'objectif est d'offrir aux étudiants une formation très complète, une hyperspécialisation sectorielle, permettant de maîtriser tous les enjeux et spécificités de ces marchés, tant au niveau marketing, communication, digital marketing que gestion de la marque dans un environnement international. Ces programmes, dispensés en anglais ou en français au 1er semestre puis uniquement en anglais au second semestre, se concentrent sur les secteurs suivants : la mode ; la joaillerie & l'horlogerie ; la cosmétique & la parfumerie ; l'hôtellerie, la gastronomie & l'œnologie. Ils s'adressent autant aux étudiants titulaires de bac+4/5 en marketing, communication, école de commerce, art, lettres, sciences sociales et humaines, langues qu'aux salariés ayant minimum un bac+3 et 3 ans d'activité professionnelle dans le secteur du luxe ou en marketing, digital marketing, communication ou en vente et distribution.

Grenoble Graduate School a lancé un MSc in Fashion, design and luxury management, en septembre 2012. Les étudiants peuvent choisir de réaliser ce parcours en anglais sur l'un des deux campus de l'école à Grenoble ou à Londres, et bientàt à Paris. L'école grenobloise travaille avec la SFD London ( School of fashion and design à Londres) pour développer ce programme de 12 mois qui comprend un voyage d'étude en Italie.

Des fondamentaux du design et de la mode en passant par la conception durable ou la gestion d'équipe multiculturelle, les étudiants apprennent les bases du succès d'une marque de luxe dans un environnement hautement compétitif. Ce programme est ouvert en recrutement externe aux étudiants internationaux et interne aux étudiants de l'ESC Grenoble qui pourront y effectuer leur troisième année.

Le groupe IGS ouvre, à la rentrée 2014, un bachelor in Fashion, luxury and Retail Management, entièrement en anglais. Mise en place par l'American Business School (ABS), école du groupe IGS, cette formation sera à 100 % en anglais et prévoit des séjours d'études ou missions à l'étranger dans plus de 37 pays partenaires, dont les écoles EBC de Berlin et Hambourg. Les cours seront animés par des professionnels du secteur du luxe avec des ateliers terrains et de nombreux stages (13 à 14 mois au total) dans les entreprises du luxe, de la mode ou de la distribution.

Groupe Ionis - Moda Domani

ICN Business School est le porteur du master of science Design et management du luxe, le premier programme pluridisciplinaire commun aux 3 grandes écoles membres de l'alliance Artem (art, technologie et management). Fortes de leurs spécificités, l'Ecole des mines de Nancy, l'Ecole nationale supérieure d'art de Nancy et ICN Business School Nancy-Metz se sont alliées pour offrir une diversité de compétences aux futurs étudiants : artistiques, techniques, de conception ou de création, managériales et stratégiques. Le programme est accessible en première année avec un diplôme équivalent à bac+3 et après un bac+4 en deuxième année, année proposée intégralement en anglais. L'originalité du programme est d'aborder le monde du luxe de façon transversale permettant au futur diplômé d'être un interlocuteur compétent pour les créateurs de produits et services, d'intervenir en amont de la création à la suite à d'échanges avec le designer et ainsi de mieux définir une stratégie marketing, commerciale ou achat, en tenant compte des impératifs financiers. Les cours se déroulent sur le campus de Nancy, mais les participants ont l'occasion d'assister à des séminaires-découverte dans deux capitales du luxe : à Paris en première année et à Moscou en deuxième année.

Les principaux métiers visés sont les fonctions de chef de produit, directeur de marchés, chef de marques, directeur export, directeur commercial, directeur marketing, chef de projet, branding /packaging, responsable développement produits, responsable identité visuelle, responsable de point de vente, responsable de développement d'enseignes, acheteur ou toute autre fonction d'encadrement dans le secteur du luxe.

L'IESEG a ouvert un MSc in Fashion management, en septembre 2013 sur son campus parisien et veut former les futurs managers des entreprises de mode. Les étudiants peuvent acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour faire face à l'environnement concurrentiel mondial, et peuvent partager leur expérience et leur point de vue sur les meilleures pratiques dans le domaine de la mode internationale. Ce programme de 90 ECTS enseigné, entièrement en anglais, est accrédité par la Conférence des grandes écoles ( CGE). L'IESEG a conclu un partenariat avec l'Instituto Marangoni, prestigieuse école italienne de mode à vocation internationale, dont les enseignants, tous professionnels d'entreprises de la mode, de sociétés de conseil et de distribution, du marketing et de l'édition, viennent enseigner sur le campus de l'Ieseg et ainsi faire partager leur expertise et leur connaissance du secteur.

D'intéressantes opportunités de carrière s'ouvrent aux diplômés de ce programme dans des fonctions de direction liées au secteur de la mode, et comprenant entre autre les ràles suivant : acheteur, chef de produit, responsable des vente et de clientèle, directeur marketing, responsable du développement commercial, responsable de projet et d 'événements ; gérant de magasin, responsable de l'approvisionnement ; directeur de marque, responsable retail, directeur communication et relations publiques.

Le groupe Inseec a annoncé vouloir renforcer sa stratégie autour de 4 axes : le luxe, les vins et spiritueux, le tourisme/art de vivre et le digital. Il entend développer un éventail de programmes et définir une offre originale en France comme à l'étranger. Rappelons que le groupe a intégré l'IUM de Monaco, réputé pour son expertise dans le domaine du luxe et ses liens avec l'Instituto Marangoni, une école italienne de renom dans la mode et le design. Le groupe lançait donc un pàle international du luxe sur l'axe européen Londres-Paris-Monaco-Milan. Le master of science Luxury hospitality avec event management, est un programme commun Inseec/IUM. Il s'adresse à ceux qui souhaitent pénétrer l'industrie de services de luxe, grâce à des cours académiques et pratiques abordant les différents secteurs de ce domaine. L'école propose notamment un master of science Fashion marketing, design and brand strategies, dont l'objectif est de former les futurs managers dans les domaines de la mode et du design, dans une perspective nationale et internationale.

L'ISC Paris et Mod'Art proposent depuis 2012, un programme master, totalement en anglais, destiné aux étudiants internationaux soucieux d'obtenir un diplôme alliant les compétences managériales à celles des industries du luxe. Ce programme de 15 mois est organisé en semestre avec d'une part des fondamentaux dans les domaines du luxe et du management (200 h à l'ISC Paris), suivi d'une spécialisation dans l'un des trois domaines suivants : fashion management, luxury design ou luxury hospitality management (Mod'Art). Ce programme répond à la stratégie de l'ISC Paris, annoncée en septembre 2010, de créer des alliances sur des secteurs de marchés porteurs, tels que le luxe. Les deux écoles enrichissent mutuellement leur niveau d'excellence : l'ISC Paris avec son offre éducative de MBA spécialisés reconnue sur le marché et Mod'Art avec son positionnement luxe et international. A la rentrée 2013, le MBA Luxe de l'ISC, d'une durée d'un an et accessible après bac+4+5, a accueilli plus de 20 nationalités.

L'école a ouvert un MBA Luxe il y a 14 ans, puis en 2007, la spécialisation luxe au sein de son programme grande école. Tous les ans, l'ISTEC proposera aux étudiants du monde entier de suivre une formation courte, au cours du mois de juillet : le Summer program french business and luxury brand management. Cette formation anglophone s'adresse aux titulaires d'un bac+3 en marketing ou en commerce, français et étrangers, qui veulent découvrir l'économie européenne et le secteur français du luxe. Elle délivre 6 crédits ECTS. Elle fournira aux participants une approche de l'industrie française des produits de luxe et du management des grandes marques. D'autres enseignements porteront sur l'économie de la France et de l'Union européenne. La pédagogie repose sur des études de cas, des simulations et des jeux de ràle, mais les participants iront également à la découverte des maisons de luxe parisiennes et participeront à de prestigieuses sorties culturelles à Paris (Triangle d'or).

Le groupe propose un master of science in luxury management et un parcours international en management du luxe. Le lunetier de luxe italien Safilo a noué récemment un partenariat avec l'école, née de la fusion entre Reims Management School et Rouen Business School, pour développer des projets communs entre les programmes de l'école et l'entreprise, avec notamment l'intervention de professionnels au sein des enseignements. Ces interventions prendront des formes variées : témoignages, présentations de problématiques, études de cas, conférences, etc. Il faut rappeler que Néoma BS, et plus précisément RMS à l'époque, a signé un accord de double diplôme pour son master en Management du luxe avec le Politecnico di Milano School of Management (MIP). Ce programme, entièrement dispensé en anglais, est accessible après un bac+4 pour une année d'études

Depuis plus de 10 ans, Skéma Business School propose sur son campus de Sophia-Antipolis, le master of science (MSc) Luxury and fashion management. Face à l'essor du luxe en Chine, l'école a décidé en 2011 de déployer ce programme sur son campus de Suzhou puis, en lien avec son partenaire en Caroline du Nord, North Carolina State University (NCSU), Skéma a lancé un nouveau double diplôme appelé Global luxury management, depuis la rentrée 2012.

Les deux établissements ont par ailleurs créé, en 2013, le premier conseil consultatif de l'industrie pour ce double diplôme. Cette instance est composée de 16 membres, leaders de leur secteur sur le marché du luxe (prêt à porter, accessoires, ameublement, logistique, conseil et investissement). Ces professionnels donnent leur éclairage sur les perspectives mondiales du marché du luxe. De par leurs expériences, ils participent à l'enrichissement du contenu pédagogique de la formation. Intervenants dans les enseignements, ils conseillent les étudiants pour leur insertion professionnelle et leur feront bénéficier de leur réseau en proposant stages et emplois.

Fondé par Cartier en 1990, l'Institut supérieur de luxe (chaire Cartier) est l'une des plus anciennes formations liées au secteur du luxe. Conçu sur un programme spécifique avec cours le soir et le week-end permettant de conserver une activité professionnelle, la formation est dispensée par des professionnels et spécialistes en activité de renoms. Elle est devenue la référence pour la profession.

L'institut a ouvert en septembre 2014, un MBA in global luxury brand management. Destiné à tous les étudiants étrangers (bachelor, master ou équivalent) ayant déjà acquis 2 à 3 ans minimum d'expérience en entreprise, ce MBA de un an, à plein temps, sera différent des offres existantes car il sera destiné à toutes celles et tous ceux qui souhaitent une formation globale sur l'industrie du luxe : management général, mais aussi politique commerciale in situ ou on line, contràle interne, finance, logistique et chaîne d'approvisionnement. Un volet spécifique sera consacré à l'acquisition de compétences en marketing digital, en phase avec les réseaux sociaux ; un autre traitera du design et de l'esthétique dans le luxe. Le MBA bénéficiera également de l'expérience liée aux travaux de la chaire Cartier de Sup de Luxe Paris.

(1) Prochaine édition : janvier 2018

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Le luxe attire ! En témoigne, le succès du salon Studyrama des formations et des métiers du luxe (1). Encore confidentiel il y a quelques années, le marché des formations sur ce secteur est en effervescence et leur développement constant (voir quelques exemples ci-après).

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NATA PR Relations publiques | Montréal - Toronto - Vancouver

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Le luxe a-t-il une nationalité ? Je pense que d'autres pays tel l'Italie peuvent également se mesurer à la France lorsqu'il s'agit de vêtement et de maroquinerie luxe, mais sont-ce mes origines françaises qui me font préférer la France en matière de luxe ? Pour ce qui est du monde de la beauté, la France est sans égal : Guerlain, Lancôme, Annick Goutal, Caudalie et toutes ses marques qui ont décliné leurs noms en produits maquillages tels Dior, Yves St-Laurent. Que serait le monde des parfums sans toute cette riche histoire encore aujourd'hui basée à Grasse. La France, c'est Chanel No. 5. Y a-t-il un autre parfum que l'on peut associer aussi facilement à un pays ? Chez nous, il y a bien le parfum Neige de Lise Watier, mais sans évidemment toute l'histoire et le rayonnement international que l'on attribue au célébrissime No. 5. Ce qui fait tout de même du succès de Neige un réel tour de force puisque Lise Watier est en fait un minuscule David qui réussi à se mesurer à tous ces Goliath qui ont des budgets immenses pour promouvoir leurs parfums.

Et que dire de toutes ces grandes maisons françaises au riche passé historique qui continuent de nous faire rêver telles Hermès et Chanel qui ne se sont pas encore ralliées (en fait, qui n'ont pas encore été achetées) par l'un des grands groupes aussi français, qui régissent de plus en plus les lois du luxe à travers le monde telles LVMH et PPR. Rien de tel qu'un séjour à Paris pour s'imprégner de toute cette opulence, mais aussi se raffinement et ce goût du beau, que l'on découvre dans toutes les rues. Paris n'est-elle pas un immense musée à ciel ouvert où l'on ne peut rester insensible à son luxe et à sa beauté ?

Bien que l'élégante Parisienne soit en voie de disparition, j'ai tout de même remarqué que les parisiennes, qui sont aujourd'hui comme dans plusieurs grands villes du monde, de toutes les origines, ont gardé cette recherche pour la beauté en ce qui touche à leur sacs à main et leurs chaussures. De la plus jeune à l'aînée d'entre elles, j'ai vu dans le métro, dans les musées, sur la rue et dans les cafés, des femmes qui arboraient toutes un joli sac a main de qualité et des chaussures élégantes ou toutes simples qui convenaient parfaitement à leurs tenues de ville. Et oui, le jeans règne là-bas aussi, mais également les ballerines et les belles chaussures confortables comme nous arrivons difficilement à en trouver chez nous. À preuve ces chaussures que j'ai rapportées directement de Paris et avec lesquelles je peux marcher en tout confort pendant des heures.

Le spécialiste des chaussons de ballerines Repetto a aussi bien compris ce goût de la Parisienne pour la jolie chaussure de qualité et j'ai découvert avec grand plaisir leurs nouvelles boutiques.

Il y a tant à dire sur le luxe à la française. Ce voyage va certainement m'inspirer plusieurs billets puisque j'ai eu la chance de me rendre à Bordeaux aux Sources de Caudalie, à l'usine Le Creuset à Fresnoy-le-Grand, temple de cocotte de luxe pour la cuisine et également dans l'antre d'AGATHA PARIS, une marque qui ne cède pas sa place pour rendre accessible les plus beaux ornements et bijoux de qualité abordable pour nous mesdames.

À suivre...

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Le luxe serait-il Français ? - Blogue - NATA PR Relations publiques | Montréal - Toronto - Vancouver

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Le luxe a-t-il une nationalité ? Je pense que d'autres pays tel l'Italie peuvent également se mesurer à la France lorsqu'il s'agit de vêtement et de maroquinerie luxe, mais sont-ce mes origines françaises qui me font préférer la France en matière de luxe ?

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Le luxe français cajole le stratégique marché japonais

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Le luxe français cajole le stratégique marché japonais

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PARIS (Reuters) - Les acteurs du luxe français redoublent d'efforts au Japon pour séduire une clientèle sophistiquée mais vieillissante, attirer de jeunes générations plus rétives et capter les flux touristiques venus de Chine.

Malgré une croissance en berne, le Japon demeure le deuxième marché mondial du luxe - il totalise 22 milliards d'euros - derrière les Etats-Unis (73 milliards) et devant l' Italie et la Chine continentale (18 et 17 milliards d'euros respectivement), selon les données du cabinet Bain & Co.

"Le marché japonais pèse lourd et il est important pour les marques de luxe de préserver ce réservoir de consommation", a déclaré à Reuters Joëlle de Montgolfier, directrice chez Bain.

Il représente en moyenne 10% à 12% du chiffre d'affaires du secteur. Chez Hermès, il compte pour 14% des ventes, autant que la France, chez Kering - propriétaire de Gucci ou Saint Laurent - pour 10% et chez LVMH (Louis Vuitton, Céline ou Sephora) pour 7%, avec d'importantes disparités toutefois selon les marques.

Le principal défi pour le secteur consiste à continuer à séduire une clientèle vieillissante, qui connaît depuis longtemps l'histoire et les savoir-faire des marques françaises, et à attirer les jeunes générations qui consomment différemment de leurs aînées.

"Il y a de vrais enjeux pour les marques en termes d'investissements, de repositionnement, d'appropriation des codes des nouvelles générations qu'il faut conquérir", souligne Joëlle de Montgolfier.

Pour s'adresser différemment à la jeune clientèle nippone, le Comité Colbert, qui rassemble plus de 80 maisons de luxe françaises, a organisé un concours qui a couronné trois jeunes artistes japonaises dont les oeuvres seront exposées à la Fiac à Paris en octobre.

"RENOUVELER LE MESSAGE"

"Le Japon a permis le développement international des marques françaises dans les années 1980-1990", rappelle Elisabeth Ponsolle des Portes, présidente du Comité Colbert.

Aujourd'hui, il s'agit de renouveler le message vis-à-vis de cette clientèle très sophistiquée qui connaît très bien le patrimoine des maisons françaises, ajoute-t-elle.

Au Japon comme ailleurs, les jeunes générations ultra connectées sont soucieuses de consommer autrement, avides de nouveautés mais aussi davantage portées sur les dépenses de loisirs ou de bien-être.

Les "millenials" "sont un peu en rupture de ban avec le modèle transmis par les générations précédentes et se détournent des marques historiques perçues comme trop conventionnelles. Ils se tournent de plus en plus vers les plates-formes de partage ou de location", note Joëlle de Montgolfier.

Louis Vuitton, qui compte une quarantaine de magasins au Japon, a organisé en mai un spectaculaire défilé pour sa collection croisière au musée Miho, proche de Kyoto, où les mannequins défilaient sur des ponts futuristes suspendus au milieu d'une forêt luxuriante.

Gucci (plus d'une trentaine de boutiques) a quant à lui fait appel à des artistes japonais pour illustrer l'univers foisonnant de son directeur artistique Alessandro Michele.

L'autre enjeu pour le luxe consiste aussi à mieux capter les flux touristiques provenant principalement de Chine, où la clientèle voyage et achète au gré des évolutions des parités monétaires.

Avec la baisse du yen, les clients chinois se sont rués au Japon en 2015, faisant exploser les ventes de produits de luxe dans le pays avant que le mouvement s'inverse avec la remontée de la devise nippone.

Mais au-delà des à-coups liés aux fluctuations monétaires, le développement du tourisme chinois s'inscrit dans une tendance de fond, compte tenu du gigantesque potentiel que représente le développement de la classe moyenne supérieure du pays.

Cette dernière devrait progresser d'environ 9% par an d'ici à 2030, pour atteindre 481 millions d'individus à cette échéance, contre 132 millions en 2015, selon les estimations faites par Economist Intelligence.

Les investissements réalisés récemment dans Ginza 6, le premier "mall" de Tokyo dédié au luxe et ouvert au printemps dernier, témoignent de cette volonté.

(Edité par Dominique Rodriguez)

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Le luxe français cajole le stratégique marché japonais - Infos Reuters

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PARIS (Reuters) - Les acteurs du luxe français redoublent d'efforts au Japon pour séduire une clientèle sophistiquée mais vieillissante, attirer de jeunes générations plus rétives et capter les flux touristiques venus de Chine.

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LVMH : le triomphe du Luxe à la Française

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LVMH : le triomphe du Luxe à la Française

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LVMH : le triomphe du Luxe à la Française

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Chronique Le zoom éco par Axel DE TARLÉ diffusée le 04/05/2017 08:12 pendant Europe matin : LVMH détrône le pétrolier Total et devient la plus grosse entreprise cotée en France.

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Le luxe est un univers singulier qui a de tout temps suscité envie et désir chez les consommateurs. Pour Seth Goldin, un produit de luxe se reconnaît à sa sophistication, supérieure à ce qu'un usage simple de l'objet ne pourrait exiger, à son prix, plus élevé qu'il ne devrait l'être et à la symbolique, la mesure dans laquelle l'acquisition du dit produit de luxe est liée au message qu'il fait passer.

Journal du Luxe décrypte chaque jour l'actualité de ce secteur moteur de l'économie, qui ne cesse de nous surprendre par ses prouesses techniques et artistiques. Focus sur le luxe, dans tous ses états.

Le Luxe, une valeur sûre depuis des générations

Une sensibilité historique au beau et au prodigieux...

Le luxe comme on l'entend aujourd'hui, trouve son origine dans les habitudes des anciennes familles de haut rang. Référant à l'exceptionnel, il est le symbole d'une réussite sociale accomplie mais également du raffinement et de l'amour du " beau ".

Depuis la nuit des temps, tout objet ou matériaux faisant office de rareté s'accompagne d'une haute valeur monétaire et symbolique. Les Égyptiens étaient déjà sensibles à l'or et aux joyaux, qui permettaient une distinction entre les familles nobles et le peuple. Cette notion fut transmise de générations en générations et ce dans le monde entier, jusqu'à se placer au centre des débats philosophiques et religieux du XVIIe siècle. Si pour Voltaire le luxe est un moteur économique de premier ordre, pour Rousseau, c'est un obstacle à la vertu. Accusé de gaspillage, car trop lié à la notion de satisfaction sociale, le luxe parvient à conserver sa place sur le marché français et international.

S'il a toujours existé à travers les habitudes des nobles et des hautes familles, notamment par les bijoux royaux et leurs robes de créateurs, il connaît un essor fulgurant avec l'arrivée des premières voitures et des yachts dits " princiers ". La seconde guerre mondiale voit naître des figures emblématiques telles que Chanel ou Dior, pionniers de cette nouvelle aire, qui permettent au marché de rester sur le devant de la scène malgré les difficultés sociales et financières contemporaines. Après le conflit, la logique du secteur industriel annonce la naissance d'une véritable industrie du Luxe. En 1947, certains entrepreneurs tels que Lucien Lelong ou encore le parfumeur Jean-Jacques Guerlain bâtissent les fondations du comité Colbert. À ses débuts, celui-ci avait pour but de faire pression sur les entités économiques pour un redémarrage de l'industrie du luxe. Si elles avaient perdu beaucoup de poids lors des dernières années de guerre, les actions du Comité Colbert ont permis au luxe de s'imposer comme un symbole de la France à l'étranger. Avec le temps, le groupe se transforma en véritable lobby, ayant pour mission de défendre et de promouvoir ce secteur privilégié. Aujourd'hui encore, il rassemble78 maisons du luxe français et 14 grandes institutions culturelles.

Le luxe moderne comme moteur économique

Le luxe à la française

Par définition, le luxe tricolore allie tradition, savoir-faire et glamour. Il s'impose comme un moteur économique de premier ordre et atteste d'une santé irréprochable même en temps de crise.

Cet essor, il l'a entamé au cours de la seconde moitié du XXe siècle. L'année 1980 marque en effet un tournant décisif dans l'histoire du luxe Français. Les petites maisons, indépendantes, se rassemblent alors en grands groupes économiques.

Avec plus de 3 millions d'euros de chiffre d'affaires, Louis Vuitton (LVMH) s'impose comme le leader dans le domaine, suivi de près par Richemont et Kering (anciennement Pinault-Printemps-Redoute). Depuis lors, la France s'impose comme le premier pays dans l'univers du Luxe. Précurseur de nombreuses pratiques, les grandes maisons se sont forgées une solide réputation à l'étranger et permettent aujourd'hui de s'imposer à l'export avec 80% de leur chiffre d'affaires réalisé à l'international.

Les produits de luxe français ont vu leurs prix augmenter de 800% entre 1979 et 2012, contre 300% pour les autres biens de consommation. Ces résultats à total contre courant ont fait explosé les chiffres des maisons de luxe françaises qui affichent une rentabilité insolente. Louis Vuitton affiche une marge opérationnelle de 45%, ce qui la place comme la marque de luxe la plus rentable sur le marché. De même, Hermès annonçait en 2013 un an de retard sur ses commandes en raison de son fort succès. Cette réussite française inégalable serait due à la culture française, qui s'attache à transmettre un savoir faire de génération en génération tout en recherchant toujours l'innovation. Ce sont ces clés de réussite qui font du luxe à la française un marché sans nuage depuis des années.

Une valeur internationale

Si le luxe français s'impose naturellement sur le devant de la scène, il est avant tout international. Les débuts de l'horlogerie et de la haute-horlogerie en Suisse, puis en Angleterre, ont marqué un tournant décisif pour le marché. De même, l'Italie se place en bonne position sur ce palmarès de prestige, notamment par le biais de son cuir et de ses lignes haute couture. L'Europe du nord excelle aujourd'hui encore dans les pièces motorisées telles que les jets privés et les yachts, quand la qualité Allemande dans la création automobile est reconnue par tous. Le luxe ne se cantonne donc pas à une seule nationalité. Il est multiculturel et cette tendance ne fait que se renforcer avec l'arrivée d'acteurs à l'avenir prometteur.

Nouvel arrivant dans cet univers, la Chine a beaucoup fait parler d'elle. À l'échelle mondiale, les chinois ont réalisé en 2012 25% des achats dans le luxe, contre 24% pour les Européens ainsi que devant les Américains (20%), les Japonais (14%) et le reste des consommateurs asiatiques (11%). Le nombre de milliardaires aurait passé la barre des 315 en 2013, et ne cesse de progresser, de même qu'au Mexique où l'on prévoit 265 000 millionnaires d'ici 2017. Parmi les marchés à conquérir, deux pôles intéressent de plus en plus les maisons Européens. Si les États-Unis concentrent le plus grand nombre de " super-riches ", leur consommation de produits hauts de gamme Européens est en baisse. Au pays de Marc Jacobs et de Calvin Klein, le luxe représente une niche de plus en plus plébiscitée par les américains ainsi que les acheteurs issus du tourisme de masse.

Les pays émergents ne sont pas en reste et voient fleurir le nombre de " nouveaux riches ". Du fait des ses caractéristiques culturelles et religieuses, l'Iran est un oasis pour les produits de soins et de cosmétiques qui ne connaissent pas la crise. Ces nouveaux marchés annoncent un futur prometteur pour le luxe, qui devra tout de même s'adapter aux changements contemporains.

Le Luxe confronté à son avenir

Vers une fuite du luxe ?

Aujourd'hui, le luxe au sens large, se concentre sur un marché plus étendu, moins élitiste. Ce phénomène de popularisation, aussi appelé Fuite du Luxe, change les habitudes des consommateurs modernes et leur manière de consommer en axant d'avantage leur stratégie sur la consommation plutôt que sur le produit en lui-même.

Un service client et après-vente ainsi qu'une communication irréprochable sont de rigueur pour tout acteur de se secteurs historique. Bien que la qualité soit toujours un critère de premier ordre, l'expérience client est de plus en plus citée comme une nécessité par les clients. Cette évolution amène à redéfinir la notion propre du Luxe, car de nombreuses sociétés mettent l'expérience et la qualité à l'honneur tout en offrant des prix abordables à une large clientèle. Peut-on alors véritablement parler d'enseigne de Luxe? Si les critères qui limitaient autrefois le secteur ne sont plus les mêmes qu'il y à 30 ans, le Luxe est-il lui aussi resté fidèle à ses principes en adoptant, notamment, un support internet et mobile ?

Luxe, révolution numérique et écologie

S'il a aujourd'hui atteint sa pleine maturité, l'avenir du Luxe reste assuré. Pourtant, ce secteur historique est amené à se plier aux changements sociétaux, techniques et écologiques. À l'heure du numérique, les maisons qui refusent d'adhérer au système de l'e-commerce sont-elles condamnées ou cela profitera, sur le long terme, à accroître leur dimension "luxueuse" ? Cette question, encore en suspens, laisse apparaître une tendance bien plus décisive pour les acteurs du secteur. Aujourd'hui, le consommateur habitué des produits de luxe est lui-même en train d'évoluer. Ce n'est plus la rareté et la qualité du bien qu'il recherche, mais les relations et les émotions que lui procure son achat. Dès lors, le métier n'est plus le même pour les grandes maisons du luxe, et c'est toute sa stratégie que l'industrie doit à présent revoir en plaçant l'innovation au centre de ses priorités.

Parallèlement à cette évolution, le secteur du luxe doit aussi faire face à la montée des contrefaçons, notamment dans les secteurs des soins, cosmétiques et parfums de luxe, ainsi qu'à des problématiques d'ordre écologique majeures. La sauvegarde des espèces remet en question l'utilisation de matériaux nobles tels que les cuirs et peaux de reptiles, à laquelle s'ajoutent d'autres contraintes environnementales. Cette dimension écologique s'avère être un des principaux risques auxquels sera prochainement confronté cet univers singulier qu'est le luxe.

Véritable besoin ou simple caprice? Si la définition du luxe reste subjective, une chose est sûre: il continuera de susciter le rêve. L'exaltation des sens et des émotions, l'approche toujours plus poussée vers la perfection et une créativité sans bornes sont des valeurs ancestrales que le luxe perpétuera à l'avenir, sous un visage toujours symbole de réussite sociale.

Le marché du luxe est loin de disparaître mais il doit le réinventer. Le Luxe de demain doit continuer à fasciner et à se montrer avant-gardiste dans un environnement de contraintes écologiques et financières.

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Le luxe est un univers singulier qui a de tout temps suscité envie et désir chez les consommateurs. Pour Seth Goldin, un produit de luxe se reconnaît à sa sophistication, supérieure à ce qu'un usage simple de l'objet ne pourrait exiger, à son prix, plus élevé qu'il ne devrait l'être et à la symbolique, la mesure dans laquelle l'acquisition du dit produit de luxe est liée au message qu'il fait passer.

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D’hier à aujourd’hui, comment Paris est devenue la capitale du luxe et de la mode ? 

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D’hier à aujourd’hui, comment Paris est devenue la capitale du luxe et de la mode ? 

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D'hier à aujourd'hui, comment Paris est devenue la capitale du luxe et de la mode ? | Welcome to the Jungle

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Paris fascine et fait rêver toute personne souhaitant travailler dans la mode et le luxe. C'est la destination incontournable lorsqu'il s'agit de ces deux secteurs ! Mais pourquoi Paris s'est forgée cette réputation de capitale de la mode et du ...

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La petite histoire du grand luxe français

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La petite histoire du grand luxe français

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Chaque saison, c'est la même rengaine pour les maisons de luxe : fashion week homme, fashion week femme, communication autour des designers stars, des mannequins stars, buzz autour de défilés particulièrement réussis ou ratés, pièces étranges (rappelons nous du dernier coup de Rick Owens). Nous parlons régulièrement des fashion weeks, Romain Rousseau écrit pour nous son compte rendu de la fashion week de New York. Aujourd'hui, nous avons souhaité nous pencher sur le sujet avec un angle un peu plus historique, afin, également, de mieux comprendre les points forts et les faiblesses de ces maisons. Nous avons choisi des marques françaises uniquement, puisque c'est notre patrimoine.

Les prémices du luxe

Depuis des milliers d'années, le luxe est présent dans diverses civilisations. En Egypte déjà, bien avant J.C., la soie et le parfum étaient présents chez les plus riches. Plus tard, au Moyen-Age, le roi contrôlait le luxe et la mode en général, choisissant à sa guise les couleurs que ses sujets devaient porter. C'est d'ailleurs à cette époque qu'ont été créé les premiers costumes masculins et féminins.

Durant la Renaissance, c'est le luxe italien qui fascine la France et plus particulièrement Louis XII et François Ier. Cette période verra également apparaître de nouveaux secteurs liés à la mode et au luxe comme la joaillerie, l'orfèvrerie ou encore l'habillement. Enfin, la Renaissance donnera surtout une toute autre dimension au costume qui s'accompagne alors de dentelles, de nouveaux tissus plus épais et de bijoux. Mais c'est à l'époque moderne qu'on distingue un vrai penchant pour le luxe. L'image va prendre une importance capitale dans la bourgeoisie française au XVIIème siècle et plus particulièrement dans la royauté. L'élégance va progressivement devenir une nécessité, mais c'est surtout le superflu et les excès qui vont être de mise. La cour sera rythmée par les achats de bijoux, de dentelles, de soie, de parures et autres accessoires clinquants, prenant pour exemple le roi.

C'est Louis XIV qui était le plus raffiné, raffolant d'orfèvrerie et dépensant sans compter. Seul le coût des guerres entreprises réussissaient à calmer ses ardeurs.

Le roi pimp, ses attributs royaux, son manteau d'hermine, et ses bijoux. Une image d'épinal que chacun a vu dans son livre d'histoire.

Au XVIIIème siècle, le luxe devient un art de vivre. Plus qu'une question d'image, l'apparence et les propriétés seules permettent de se faire une place dans la société. Ce système sera dénoncé par certains écrivains, comme Rousseau, qui pensent que le luxe nourrit les inégalités et détourne les hommes de leur devoir. Mais le XVIIIème restera tout de même le siècle des jouissances. Les costumes continuent leur développement, surtout chez les femmes, qui commencent de plus en plus à varier les couleurs.

Le luxe contemporain

Le luxe tel que nous le connaissons aujourd'hui descend principalement du XIXème et du XXème siècle. L'anglais Charles-Frédéric Worth, employé chez Gagelin à Paris dès 1845, fut l'initiateur de la haute couture. Il ne mit pas longtemps avant de se faire une place importante et commença rapidement à créer ses propres pièces qu'il exposera même aux expositions universelles de Londres en 1851 et Paris en 1855. Mais Worth est aussi celui qui révolutionnera le luxe avec deux idées totalement innovantes :

- la création des saisons dans la mode (printemps-été et automne-hiver)
- faire défiler des hommes et des femmes pour présenter de nouvelles pièces

Le luxe français doit beaucoup à de nombreux créateurs, passionnés et entrepreneurs (dont on parlera plus bas) mais doit aussi énormément à sa capitale : Paris. La ville lumière a véritablement illuminé des personnalités de l'époque (familles de haut rang, actrices en vogue etc) qui s'empressèrent de porter et surtout de se montrer avec des pièces parisiennes, représentatives du meilleur de la mode à la française.

Cette période, qui verra aussi la photographie se développer et donc les créations voyager, donna une renommée considérable au luxe français, qui s'imposa fortement à l'international et attirera une clientèle venue du monde entier. De plus en plus de maison sont crées, dans différents secteurs du luxe. Par exemple, Thierry Hermès crée la marque à son propre nom en 1837, un jeune chimiste du nom de Pierre Guerlain lance la sienne dans la parfumerie et Jean-Louis Cartier démarrera une affaire - que nous connaissons encore très bien aujourd'hui - en 1847.

Thierry Hermès, créateur de la marque de luxe Hermès.

Toutes ces créations empêcheront le luxe français de stagner et permettront même de dynamiser le marché avec de nombreuses innovations.

Le XXème siècle a vu le luxe français évoluer malgré quelques passages historiques difficiles. Au début du siècle, le luxe devient plus noble mais également plus sobre, plus pratique et plus réfléchi. C'est Coco Chanel qui incarnera ce nouveau luxe à la perfection. Cependant, la Seconde Guerre Mondiale va totalement bousculer la France et par conséquent le luxe français. Les folies d'Hitler sur le plan culturel n'ont pas laissé le luxe de côté, loin de là, puisqu'il souhaitait faire de Berlin la nouvelle capitale de la Haute Couture en transférant les plus grands couturiers de Paris à Berlin. Hitler a également empêcher le monde de la mode de commercer vers l'extérieur et de s'approvisionner en matières premières. Heureusement, les couturiers sont restés en France et la fin de la guerre a remis les choses en ordre. Ces années difficiles étant passées, la France a une réelle volonté de se reconstruire, à tous les niveaux, et le luxe va largement évoluer.

Les parfums

Après ce petit tour historique du luxe, nous vous proposons une revue du style contemporain des maisons de luxe, avec les défilés homme printemps/été 2015. Cependant, nous ne pouvions passer à côté de l'un des moteurs économiques du luxe masculin ... Le parfum, sans doute la première pièce du luxe vers laquelle l'homme s'est tourné, il y a plusieurs années déjà. Actuellement, c'est un élément phare du vestiaire masculin, quasiment inévitable, qui connait un énorme succès. On avait écrit un article à ce sujet que vous pouvez retrouver ici. Le top 10 des parfums pour homme les plus vendus en 2014 souligne vraiment ce phénomène, on y retrouve :

- Dior: la mythique marque française s'offre trois des dix parfums le plus vendus l'an passé avec Eau Sauvage (4è), Dior Homme (6è) et Dior Homme Intense (7è). A savoir que Eau Sauvage date tout de même de 1966 et a été remis au goût du jour il y a quelques années: pari gagnant.

- Paco Rabanne: le parfum Invictus, qui avait surpris tout le monde en 2013 en signant tout simplement le plus gros chiffre de ventes de l'année, n'a pas su garder le même succès et termine bon dernier du top 10 en 2014. Invictus laisse donc sa place de 1er au parfum One Million de... Paco Rabanne.

- Azzaro: c'est la grande surprise de 2014 puisque Chrome d'Azzaro signe la deuxième place du classement et devance donc symboliquement d'autres marques reconnues comme Dior, Armani, Guerlain, Hugo Boss ou encore Jean-Paul Gaultier.

Hermès

C'est en 1837 que l'histoire d'une des plus anciennes marque française de luxe commence. Agé de 36 ans, Thierry Hermès créé sa petite boutique d'équipements hippiques qui lui permet d'être présent à l'exposition universelle de 1867. Ce tournant lui offre une renommée exceptionnelle et de nombreux rois et chefs d'états s'arrachent ses services.

Après son décès en 1878, ses héritiers développent l'activité de la marque à d'autres secteurs, la carrosserie (essor de l'automobile) et la maroquinerie. Hermès devient une référence et innove à tour de bras, c'est par exemple la première marque à importer la fermeture éclair en France. En 1937, les héritiers de Thierry Hermès crée le fameux carré Hermès, que portent Grace Kelly ou encore Jackie Kennedy. A partir de 1978, avec l'arrivée de Maurice Hermès à la tête de la maison, la marque s'attaque au prêt à porter, toujours dans une vision ultra qualitative. Depuis 2006, ce n'est plus un membre de la famille fondatrice qui dirige la marque mais le succès est toujours présent et Hermès continue d'allier traditions et modernité à la perfection.
Pour le printemps été 2015, Hermès plonge vers l'imprimé animalier et floral. Chez Hermès, on aime le travail du cuir (savoir-faire historique de la maison, on connait bien leur tannerie) et plus globalement le travail sur les pièces à manches.
DA : Véronique Nichanian
Louis Vuitton

Arrivé seul à Paris à l'âge de 14 ans, Louis Vuitton s'est véritablement construit tout seul. Il travaille alors comme apprenti chez un malletier et progresse à une vitesse incroyable. Son habileté l'aide énormément et il se voit vite s'occuper des clients les plus importants. Mais en 1854, Louis Vuitton se rend compte qu'il veut plus que cela et fonde sa propre marque, il a alors 33 ans. Avec la démocratisation des voyages, il se rend compte que les malles de l'époque ne sont pas pratiques et crée la malle plate, qui va connaitre un grand succès. En 1870, le fils de Louis Vuitton, Georges, s'occupe déjà de l'expansion à Londres et à New-York.

En 1892, Louis Vuitton meurt et son fils hérite de l'affaire familiale. Innovant régulièrement, les descendants de LV continuent à développer la marque, qui deviendra une multinationale en 1977. Dix ans plus tard, elle fusionne avec Moët Hennessy et crée LVMH, leader actuel du luxe dans le monde. Aujourd'hui, la marque n'appartient plus à la famille Vuitton mais à Bernard Arnault qui en a fait un véritable empire.
Un défilé qui revisite les classiques militaires du vestiaire masculin pour en proposer une vision relativement classique. Rien de bien nouveau sous le soleil.
DA : Kim Jones
Lanvin

Jeanne Lanvin, née en 1867, créé la maison Lanvin en 1889. Jeanne est une couturière hors-pairs : les robes qu'elle confectionne, notamment, sont particulièrement prisés par la bourgeoisie féminine de son époque. En 1909, elle adhère à la chambre syndicale de la couture. Par la suite, un grand nombre de ses créations seront notamment dédiés à sa fille, Marie Blanche. Après un passage chez l'Oréal dans la fin des années 90, la femme d'affaire chinoise Shaw-Lan Wang rachète la maison en 2001.
La collection 2015 est, comme pour Dior, une ode au tailoring. Chez Lanvin cependant, on pourrait l'appeler "cool tailoring". Quelques années après la popularisation des sneakers de luxe, Lanvin continue de défendre un luxe à la fois très BCBG et urbain.
DA : Lucas Ossendrijver
Balmain

Pierre Balmain a fondé sa marque en 1945, profitant comme de nombreuses marques de l'après guerre. Il défend l'image d'une femme active et élégante, ce qui plait particulièrement aux femmes et sera une des clés de son succès. Il sort trois parfums en quatre ans et voit Karl Lagerfeld le rejoindre durant neuf ans. La marque s'exporte dans les années 1950, principalement en Europe, et devient la référence de nombreuses personnalités comme Audrey Hepburn.

A ce moment là, Balmain égale Dior dans le prêt à porter mais le décès du créateur en 1982 marque un vrai coup dur pour la marque. Il faudra attendre dix ans et l'arrivée d'Oscar de la Renta pour la voir renaître. Aujourd'hui, la Maison Balmain habille de nombreuses stars, Audrey Tautou et Marion Cotillard en France, Rihana, Kanyes West et Kim Kardashian à l'international.

Un vestiaire très inspiré du sportswear, aux couleurs vives. Un travail très personnel de la part d'Olivier Rousteing, qui l'assume parfaitement.
DA : Olivier Rousteing
Dior

Fondée en 1947 par l'illustre Christian Dior, la marque va s'adapter à l'environnement d'après guerre avec un air de renouveau. La première collection (1947) deviendra pionnière du New Look, alliant élégance et légèreté. Son succès est immédiat et surtout international, ce qui va considérablement appuyer son essor. Christian Dior va ensuite rejoindre Chanel pour accentuer l'influence de la Haute Couture française à l'international. Cette volonté portera ses fruits puisqu'en moins de 10 ans, Dior sera présent dans une quinzaine de pays, notamment aux Etats-Unis, et deviendra même un leader à l'international.

Christian Dior décède en 1957 ; Yves Saint-Laurent et Marc Bohan reprennent l'entreprise. Malgré le succès de la première collection commune, le jeune Yves Saint-Laurent quitte le navire en 1960 (du fait des "événements" d'Algérie). En 1990, Dior est racheté par LVMH.
Le but de la collection printemps/été 2015 est simple : maintenir les traditions. Pour le vestiaire masculin, la tradition commence par le costume, véritable pièce maîtresse de ce défilé - qu'il soit droit ou croisé, en laine ou en mohair.
DA : Kris Van Assche
Saint Laurent

En 1961, Yves Saint Laurent monte en association avec Pierre Bergé sa propre maison de Haute Couture, profitant de certaines collaborations et contacts qu'il avait chez Dior. Sa première collection satisfait les clients mais c'est avec celle de 1965, "Mondrian", que Saint Laurent va connaitre un énorme succès. C'est le pari de la sobriété qui l'a emporté puisque cette collection n'a rien d'extravagant : coupes strictes et couleurs simples. Un an plus tard, il dessine les courbes de la femme moderne en se basant sur le vestiaire masculin : smoking, tailleur... Par la suite, une ligne de parfum se créée.

Saint Laurent pose nu pour sa première eau de toilette pour homme en novembre 71. En 1977, son fameux parfum "Opium" sort et sera partagé entre polémique et réussite. De la même manière que Dior, Saint Laurent va s'exporter à l'international en habillant des acteurs et actrices importants et dédicaçant ses collections à de nombreux artistes. Il sera même exposé au Metropolitan Museum of Art de New-York. La marque sera rachetée en 1993 par Elf-Sanofi et quelques années plus tard, YSL rejoindra Gucci dans le Groupe PPR, dont François Pinault est à la tête.
Vous connaissiez déjà Hedi Slimane, l'enfant terrible passé par Dior, qui a révolutionné la silhouette masculine des années 2000. Rien n'a changé ! Slimane nous livre toujours les mêmes pièces hyper cintrées inspirées du rock et des années 70. Du néo-grunge un peu vieillissant.
DA : Hedi Slimane
Voilà pour notre revue du luxe français. On pense avoir fait le tour des principales maisons, et on vous invite à visiter Modissimo, qui nous gratifie régulièrement des nouvelles plus savoureuses du monde du luxe. On a tenté de rendre le luxe masculin un peu plus accessible, en évitant le name dropping à tout va et en proposant une synthèse de ce qui se fait aujourd'hui.

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On vous dit à très bientôt !

Antoine à l'écriture, Adrien à la relecture.

Merci pour votre inscription.

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La petite histoire du grand luxe français | BW-YW

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Chaque saison, c'est la même rengaine pour les maisons de luxe : fashion week homme, fashion week femme, communication autour des designers stars, des mannequins stars, buzz autour de défilés particulièrement réussis ou ratés, pièces étranges (rappelons nous du dernier coup de Rick Owens). Nous parlons régulièrement des fashion weeks, Romain Rousseau écrit pour nous ...

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Le luxe est à la mode, la mode est au Luxe. Ce secteur est sans nul doute l'un des rares secteurs du commerce qui connaît une forte croisance depuis deux ou trois ans. Une croissance dû essentiellement à l'émergence de nouveaux territoires consommateurs de luxe : Pays de l'Est, Asie et Proche-Orient.

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La reine Cléopâtre (incarnée ici, en 1963, par Liz Taylor dans le film de Joseph L. Mankiewicz) vouait une passion aux parfums, utilisés comme onguents et philtres d'amour. ￼(© RUE DES ARCHIVES) Tous droits réservés

De Cléopâtre à Prada, des Sumériens à Dior, retour sur 5 000 ans de luxe dans le monde.

Le luxe, ça ne date pas d'hier. "Au début de notre ère, c'est-à-dire il y a 2 000 ans, tous les produits luxueux étaient déjà inventés...", assure même Jean Castarède, historien du luxe, auteur du "Grand Livre du luxe" (Editions Eyrolles). Bijoux, parfums, mobilier, vêtements, accessoires : dès la préhistoire, les hommes ont montré un vrai goût pour le luxe. On pourrait pourtant imaginer qu'à cette époque les hommes privilégiaient les objets utilitaires, remplissant une fonction vitale, comme celle de la chasse. Pourtant, jusque dans les sites les plus anciens, on retrouve la trace d'objets simplement fabriqués "par plaisir", d'un raffinement qui n'avait alors rien d'indispensable. Autant d'articles qui, en ces temps de survie, pouvaient donc être considérés comme "un luxe". Retour sur 5 000 ans d'histoire du luxe, un domaine bien plus intimement lié qu'on ne l'imagine au développement et au rayonnement de nos civilisations.

Aux alentours des Eyzies, ville de Dordogne classée au patrimoine mondial de l'Unesco pour ses sites préhistoriques, on a retrouvé de nombreux objets datant du paléolithique. "Outre les instruments destinés à se protéger ou à survivre, figure un certain nombre d'objets de parure que l'on serait tenté de qualifier d'accessoires de luxe...", explique Jean Castarède.

A Sungir (à 200 kilomètres à l'est de Moscou), on a retrouvé en 1955 la tombe d'un homo sapiens ayant vécu il y a plus de 28 000 ans. Sur son squelette, on a découvert plus de 3 500 perles en ivoire de mammouth, vraisemblablement cousues sur ses vêtements, une coiffe décorée de canines de renard et des bijoux, bracelets et colliers, en ivoire eux aussi. ￼

Cette statuette en ivoire est la première représentation féminine sculptée connue. Tout un symbole : ce qui est le plus mis en valeur, ce sont ses cheveux, avec une coiffure ou parure extrêmement sophistiquée. "L'apprêt de la chevelure différencie l'homme de l'animal", explique l'historien du luxe. "Ce tressage de cheveux, aucun animal n'y parviendra jamais. Comme si ce qui distinguait l'homo sapiens de ses ancêtres, c'était cette capacité à se mettre en valeur, à se différencier de son semblable pour le séduire. Le luxe, c'est l'affirmation d'une identité."

© LEEMAGE

L'or est le deuxième métal connu par l'homme après le cuivre. Le plus vieil objet en or a été mis au jour à Varna, en Bulgarie. Dans cette nécropole de 294 tombes, on a retrouvé environ 3 000 objets (diadèmes, bracelets, vases, colliers, pendentifs...), d'un poids total de plus de 6 kilos d'or pur.

Située entre le Tigre et l'Euphrate (aujourd'hui l'Irak), on a coutume de dire que la région de Sumer était le paradis sur terre, comme en témoignent les scènes de vie gravées sur tablettes que l'on possède. Elles dévoilent un phénomène indissociable du luxe : les variations de mode. Ainsi, alors que les premiers Sumériens portaient la barbe et les cheveux longs, ils apparaissent plus tard crâne et menton rasés. Et le drapage des tissus autour du corps varie au fil des ans.

Le règne des pharaons a duré près de quatre millénaires, ce qui en fait la période dynastique la plus longue de l'histoire. Vers 3 000 ans avant notre ère commença l'époque des pyramides. "7 à 9% de la population appartenaient à la classe dirigeante, qui possédait les villas et les atours les plus luxueux", écrit Jean Castarède. "Le raffinement des Egyptiens aisés transparaît dans leur mobilier, leurs bijoux et demeures, terrestres ou éternelles."

L'invention du tissage par Si Ling Ché, femme de l'empereur Houang Ti, remonte à 3 000 av. J.-C. A partir de l'Antiquité, la route de la soie reliant les pays d'Occident et d'Orient stimula le commerce des objets de luxe.

En Mésopotamie, la civilisation babylonienne remplace la culture sumérienne. La ville de Babylone fut sans doute la plus luxueuse au monde. A son apogée, le palais de Nabuchodonosor II s'étendait sur 513 kilomètres carrés, soit sept fois Paris. Sur les toits terrasses de la ville poussaient des plantes rares et des arbres : les célèbres jardins de Babylone. Mais c'est aussi la débauche de luxe qui causera la décadence, puis la perte de cette civilisation.

Les Incas avaient un sens artistique particulièrement développé pour leur époque. Ils réalisèrent de très beaux objets en or, métal considéré de tout temps comme le plus luxueux.

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A table, les riches Grecs ne se refusaient rien : poissons relevés d'épices, sauces, fruits exotiques, vins rares consommés sans modération. S'enivrer était un signe de richesse, les pauvres ne pouvant pas se payer de vin ni risquer de rater un jour de travail pour cause de lendemain de cuite.

Célèbre pour sa passion des parfums, elle qui parlait plusieurs langues avait fait des senteurs capiteuses un véritable langage. "Une façon de s'exprimer avant qu'on osât lui adresser la parole", disent les historiens.

Les Mérovingiens étaient de véritables orfèvres. Le Gallo-Romain Mabuinis réalisa ainsi des objets très travaillés pour l'époque, comme le fourreau de l'épée du roi Childéric, qu'on peut voir sur son tombeau à Tournai.

Homme de lettres, Charlemagne n'aimait pas le luxe ostentatoire, qu'il chassa de sa cour. En revanche, il fit de la cuisine un art, ne regardant pas à la dépense, tant pour les mets que pour la vaisselle et le décor.

Louis VIII était contre la démocratisation du luxe : porter de riches vêtements devait rester le privilège des nobles. Il institua donc des lois somptuaires pour réglementer le port des bijoux et habits précieux.

De Florence à Milan, les grandes familles fortunées rivalisent de créativité pour se bâtir les palais les plus somptueux. Une bataille qui se poursuit encore aujourd'hui, entre le milanais Prada et le florentin Gucci.

Sous l'influence de Louis XIII, de son épouse Anne d'Autriche et de Richelieu, le luxe est de retour à la cour de France. Le mouvement s'accélérera avec Louis XIV. La marqueterie devient un art, tout comme l'orfèvrerie ou l'horlogerie. Mais, suite à la révocation de l'édit de Nantes, de nombreux artisans fuient la France, portant un sérieux coup au développement du luxe français.
"Les premières marques de luxe sont apparues en France dès le XVIII e siècle"
"Entre la fin du XVII e siècle et le début du XVIII e , les dépenses vestimentaires doublent, aussi bien pour la noblesse que pour les classes populaires", raconte l'historien Jean Castarède. Mais l'époque est aussi à la critique du luxe, inégalitaire par essence. Les fastes d'alors ont sans doute fait, en partie, le lit de la Révolution.

En 1764, Louis XV autorisa l'installation d'une verrerie à Baccarat, dans les Vosges. Trente ans plus tard, l'usine était l'une des plus réputées d'Europe. A la même époque, l'art de la porcelaine se développe en France, les créations de la manufacture de Sèvres décorant toutes les tables royales du continent.

A Reims, monsieur Dubois crée sa cave. Il la revendra quelques années plus tard à Nicolas Schreider, qui la léguera en 1933 à son neveu, un certain Louis Roederer. Sa cave, toujours indépendante, vend aujourd'hui 3 millions de bouteilles par an.

Fondé par Marie-Etienne Nitot, Chaumet devient, en 1802, joaillier officiel de Napoléon... et de Joséphine. On lui doit notamment la couronne du sacre et l'épée consulaire, sertie du plus beau diamant de la couronne de France, le Régent (140 carats) aujourd'hui exposé au Louvre.

Avec le développement du prêt-à-porter, la "couture-création" devient un luxe, réservé aux classes les plus aisées. L'anglais Charles-Frédérick Worth, tailleur de l'impératrice Eugénie, est le premier à poser les bases de la haute couture : association d'un créateur et d'une marque, présentation chaque année de nouveautés sur des mannequins vivants (alors appelés sosies) et publicité.

La Breguet 2639 a nécessité deux ans et demi de travail.

Thierry Hermès, artisan harnacheur, ouvre son atelier. En 1880, son fils s'installe rue Saint-Honoré. Pas parce que le quartier est chic, mais parce qu'il est proche des écuries des Champs-Elysées.

Issu d'une lignée d'artisans menuisiers, Louis Vuitton se fit connaître en concevant des malles destinées au transport des robes et bijoux. Devenu malletier attitré de l'impératrice Eugénie, en 1854, il s'établit à son compte, près de la place Vendôme. En 1896, son fils, Georges Vuitton, qui a repris la maison, dessine le célèbre monogramme, en hommage à son père et afin de lutter contre la contrefaçon.

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Simple drapier, Thomas Burberry ouvre, à 21 ans, sa première échoppe. En 1880, il conçoit la gabardine, une étoffe en coton rendue imperméable grâce à un tissage serré et, en 1912, il dessine son trench-coat ("le manteau des tranchées), toujours porté dans le monde entier.

Née en 1867 en Bretagne, Jeanne Lanvin se fait remarquer par ses vêtements de bal. En 1885, elle ouvre son propre atelier, dans un grenier. C'est la plus vieille maison de couture toujours en activité à Paris.

Le magazine, d'abord hebdomadaire, naît à New York. En 1905, lorsqu'il est repris par Condé Montrose Nast, un avocat, le titre est déjà très influent dans l'univers de la mode. En France, sa première édition paraît en 1920.

Cette année-là, Alessandro Berluti s'installe à Paris et chausse les Parisiens les plus fortunés, amateurs de ses cuirs fins. Ses fils, puis petits-fils et filles reprendront l'atelier, chaussant Kennedy, Onassis ou Warhol avant de vendre la maison à LVMH en 1993.

Cette orpheline à l'incroyable rage de réussir commença par réaliser des chapeaux. Avant de se lancer dans la couture. Elle impose vite son style, épuré, pratique et chic. Son tailleur sans col, créé en 1925, et sa petite robe noire, dessinée en 1926, restent des classiques.

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Baptisée Corolle, la première collection Dior est immédiatement un succès. Créateur, mais aussi entrepreneur visionnaire, Christian Dior lance simultanément son parfum, Miss Dior et une ligne d'accessoires, dont les souliers créés par Roger Vivier. En 1955, la maison Dior est la plus importante maison de couture de Paris. Christian Dior disparaît brutalement en 1957, et c'est Yves Saint Laurent qui lui succède, avant de partir fonder sa propre marque quatre ans plus tard. Bernard Arnault rachète la maison en 1984.
"L'histoire est un bon argument marketing"
￼￼￼￼Caroline Cox, historienne de la mode, auteur de "Le Luxe en héritage" (Edition Dunod)

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" Les maisons de luxe font très souvent référence à leur passé car, en période de récession, cela rassure d'avoir affaire à une maison établie depuis longtemps. Les gens aiment aussi penser que le passé était meilleur, même si c'est souvent de l'ordre du fantasme. Enfin, on se dit qu'acheter un objet de luxe peut même être un bon investissement parce qu'il durera plus longtemps qu'un produit courant et se transmettra d'une génération à l'autre. Mais, plutôt que de parler d'histoire, les marques préfèrent souvent parler d'héritage. L'histoire évoque en effet quelque chose qui est fini, qui a disparu, alors que l'héritage induit une idée de transmission et montre que la marque va durer. Bien sûr, le passé est aussi un argument marketing utilisé par certains pour vendre des produits standardisés, voire industrialisés, en jouant sur la notion d'artisanat lié au luxe d'antan. Aujourd'hui, des marques mondiales comme Burberry ou Chanel créent des produits de massmarket qu'il leur est impossible de produire à la main. "

Lomig Guillo

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De Cléopâtre à Prada, des Sumériens à Dior, retour sur 5 000 ans de luxe dans le monde., Le luxe, ça ne date pas d'hier. "Au début de notre ère, c'est-à-dire il y a 2 000 ans, tous les produits luxueux

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En utilisant à tort le seul mot "luxe" pour couvrir des réalités différentes, on mélange les genres qui ne répondent pourtant pas aux mêmes règles de fonctionnement. Il serait pertinent de distinguer haut de gamme de luxe, luxe prestige et luxe élitiste.

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Les 13 meilleures adresses pour s'offrir le luxe en ligne

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Les 13 meilleures adresses pour s'offrir le luxe en ligne

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Internet est la plus grande boutique de luxe du monde ! Vous rêvez de la nouvelle robe Valentino, du dernier sac Prada ou d'un blouson Lanvin ? Pas de souci. Ils peuvent être achetés en quelques secondes et livrés à domicile le lendemain. Les ventes en ligne de produits haut de gamme progressent au rythme annuel de 20 % à 25 %. Une croissance bien supérieure au reste du marché, qui ne fut que de 5 % à 7 % en 2013 et 2014. Quasi inexistante il y a dix ans, la part du luxe sur Internet dépasse 5 % du marché total, et pourrait tourner autour de 20 % d'ici à cinq ans, sous la pression de la clientèle chinoise, très connectée, et de la génération des "Millennials", née entre 1982 et 2002. De quoi attiser les convoitises. Le consommateur multiréseaux est raffiné et dépenserait deux fois plus que celui qui se limite aux boutiques.

Marier accessibilité et élitisme

L'ère du commerce en ligne est donc un défi de taille pour les marques de luxe, peu habituées à concilier l'accessibilité qu'offrent Internet et l'élitisme. Pour certaines, le chemin est déjà bien défriché. Chez Cartier, le chiffre d'affaires s'envole : le site en ligne a été la quatrième boutique du joaillier l'an dernier. Van Cleef - Arpels n'est plus surpris de vendre des bijoux à plus de 25 000 dollars via son site. Et Burberry offre la possibilité de commander en direct certaines pièces du défilé diffusé en instantané sur sa plateforme digitale. Les autres - de Louis Vuitton à Gucci en passant par Dior - se mettent au diapason. Depuis quelques années, Louis Vuitton offre à ses clients une foule d'articles qui peuvent être personnalisés directement sur le site. Même Chanel, assez réfractaire au phénomène de vente en ligne, a fait le grand saut sur son site parfums, maquillage et soins. Elle a même poussé loin l'expérience digitale en livrant en exclusivité pendant trois semaines sa nouvelle ligne de joaillerie Coco Crush sur Net-A-Porter.com, l'acteur majeur du e-commerce de luxe.

Les nouveaux maîtres de la mode

Les nouveaux maîtres du business mode se nomment justement Net-a-Porter.com, MrPorter.com, Stylebop.com, Matchesfashion.com, Monnierfreres.com ou encore Yoox.com, boutiques mondiales géantes sur la Toile proposant une multitude de services exclusifs. Et leur expertise dans le domaine du digital vaut de l'or. A tel point que Federico Marchetti, le fondateur de Yoox.com, développe, parallèlement à ses propres activités, les sites marchands de grandes enseignes du luxe (Marni, Emporio Armani, Zegna...) et a créé en 2012 une coentreprise avec le groupe Kering pour imaginer les boutiques en ligne des marques du groupe (Bottega Veneta, Saint Laurent, Alexander McQueen, Balenciaga, Sergio Rossi, Stella McCartney et Brioni). Le business semble tellement florissant que les premières noces du luxe sur Internet ont été annoncées le 31 mars. Tous deux nés en 2000, les jeunes mariés - le groupe italien Yoox, coté à la Bourse de Milan, et Net-a-Porter, filiale du groupe Richemont, ont confirmé leur mariage. Tenté en vain en 2013, il devrait cette fois être célébré d'ici à septembre et donner naissance au numéro un du secteur. En attendant, ce mois-ci, Yoox va acquérir 50 % de Net-a-Porter.

Le vintage à l'heure du 2.0

Même le vintage vit à à l'heure du 2.0, avec les sites CollectorSquare.com, VestiaireCollective.com et Resee.com. Sotheby's s'est aussi associée à eBay pour le lancement d'une plateforme commune afin de développer des enchères en ligne. Mais alors, dans ce monde de la vente virtuelle, qu'en est-il des boutiques multimarques de renommée internationale qui découvrent les talents de demain ? Leur avenir est-il en danger ? On serait tenté de répondre oui... Mais lorsque le site Farfetch.com, qui propose en ligne des produits de 300 boutiques indépendantes, vient d'acquérir Browns, la référence britannique en la matière, on se dit que le futur des achats haut de gamme sera basé sur la fusion d'une expérience physique fantastique - la boutique - avec une technologie puissante mais subtile.

Le petit nouveau : www.sezane.com

Création : en 2013 par Morgane Sezalory.

Spécificité : Sézane est la marque de mode féminine vendue exclusivement sur le Web.

Le plus : chaque mois, la griffe propose une nouvelle collection en édition limitée. La distribution 100 % en ligne sur son site, sans intermédiaire, permet de proposer des pièces issues des meilleurs ateliers et savoir-faire, une qualité supérieure et à un prix juste.

Actualité : une association avec l'artiste-créatrice de vêtements G. Kero pour la création d'un maillot de bain et d'une robe. Et une seconde collaboration en juillet avec la marque américaine Madewell.

Le temple de l'accessoire : www.monnierfreres.com

Création : en 2011 par Jean et Guillaume Monnier.

Spécificité : c'est le site incontournable des accessoires de mode haut de gamme avec plus de 3 000 références d'escarpins, de gants, de bijoux, de sacs, de foulards...

Le plus : la livraison express en moins de 24 heures.

Nombre de marques vendues : 125.

Actualité : Vanessa Bruno a revisité son iconique cabas à paillettes en exclusivité pour le site tout comme Michael Kors avec sa pochette Selma ou encore Moschino, qui a imaginé une ligne unique d'accessoires et quelques vêtements.

Le spécialiste du précieux ancien : www.collectorsquare.com

Création : en 2011 par Nicolas Orlowski (fondateur de la maison de vente Artcurial) et Loïc Bocher.

Spécificité : une sélection de sacs, bagages, créations joaillières et montres haut de gamme de seconde main, authentifiés et garantis un an par des experts reconnus.

Le plus : la récente création de LuxPrice-index, base de données référençant plus de 200 000 résultats de vente aux enchères de sacs, bagages et montres sur douze ans, offrant ainsi pour la première fois aux amateurs un indice de référence sur la valeur des objets tout en garantissant la justesse des prix proposés par le site.

Nombre de marques vendues : 86.

Actualité : le site a inauguré son premier show-room à Saint-Germain-des-Prés. Chacun peut y découvrir les articles présentés sur le site ou déposer ses trésors pour expertise.

Le plus stylé : Www.matchesfashion.com

Création : en 2007 par Ruth and Tom Chapman.

Spécificité : une sélection pour femme et homme des marques les plus pointues avec des homepages soignées à l'image des pages shopping des magazines de mode avec des conseils beauté et des looks par thématiques. Le + : cinq boutiques à Londres et No.23, une maison privée vouée au shopping.

Nombre de marques vendues : 400.

Actualité : la créatrice londonienne Mary Katrantzou a travaillé sur une collection exclusive de sacs illustrant l'alphabet, intitulée " Initiales ".

Tout pour l'homme : www.mrporter.com

Création : en 2011 par le groupe Net-a-Porter.

Spécificité : la référence de la mode homme sur Internet. C'est le pendant masculin de www.net-a-porter.com.

Le plus : une livraison express (le jour même à New York et Londres et le jour suivant à Paris et en Allemagne) dans plus de 170 pays. Un service de Personal Shopping ouvert 24 h/24 et 7 j/7.

Nombre de marques vendues : plus de 350.

Actualité : le site développe de nombreuses collections exclusives avec des marques dont les plus récentes sont Cos et les labels japonais Beams, Neighborhood ou encore Remi Relief.

La meilleure sélection vintage : www.resee.com

Création : en 2013 par Sofia Bernardin et Sabrina Marshall, deux anciennes de la presse de mode.

Spécificité : le site propose des pièces rares de mode comme des accessoires de seconde main signées Azzedine Alaïa, Comme des Garçons, Balenciaga époque Nicolas Ghesquière, Helmut Lang, Céline par Phoebe Philo, Jacquemus, Nicholas Kirkwood, The Row...

Le plus : la direction artistique impeccable des pages du site à l'image de celles des magazines de mode les plus luxueux.

Nombre de marques vendues : environ 80.

Actualité : ce mois-ci, le site dévoile des pièces uniques Yves Saint Laurent datant des années 60 et 70 (à dr.) provenant d'un collectionneur anonyme.

Le pionnier de la mode online : Www.net-a-porter.com

Création : en 2000 par Nathalie Massenet qui lança en 2009 www.theoutnet.com, le plus grand site marchand de vêtements et d'accessoires à prix cassés. Un an plus tard, le groupe Richemont (Cartier, Van Cleef - Arpels...) acquiert l'enseigne britannique pour environ 400 millions d'euros.

Spécificité : premier et désormais leader dans la vente en ligne de produits féminins haut de gamme.

Le plus : The Net Set, une application qui relie clientes, personnalités, icônes de mode, marques et créateurs les plus pointus en temps réel, les invitant à partager leurs looks, leurs pièces favorites et leurs inspirations en un clin d'oeil.

Nombre de marques vendues : 650, incluant des labels de beauté.

Actualité : Chanel y a vendu, en exclusivité, sa nouvelle ligne de joaillerie Coco Crush uniquement pendant trois semaines.

Le plus convivial :www.vestiaire collective.com

Création : en 2009 par Sébastien Fabre, Sophie Hersan, Alexandre Cognac, Fanny Moizant, Henrique Fernandes et Christian Jorge.

Spécificité : le site fonctionne comme un dépôt-vente de vêtements femme, homme et enfant, d'accessoires de luxe, de joaillerie, de montres et de mobilier vintage ou récents en parfait état ou très peu portés, vendus 30 à 70 % moins chers que des articles de première main.

Le plus : un " atelier qualité " composé d'experts qui examinent méticuleusement chaque article : conformité avec le descriptif du vendeur, chasse à la contre-façon, état de la pièce...

Nombre de marques vendues : 3 500 avec 3 000 produits mis en ligne par jour.

Actualité : le développement de l'offre masculine dès septembre 2015.

Le plus dandy : www.menlook.com

Création : en septembre 2010 par Marc Menasé.

Spécificité : c'est le premier site de e-commerce français de prêt-à-porter pour homme qui offre également un maximum de conseils à ses clients pour les aider dans leurs choix, dans leur façon de s'habiller...

Le plus : le service de stylisme privé en ligne baptisé Georges. Sur rendez-vous, chaque membre fait part de ses besoins et goûts vestimentaires à une styliste avant de recevoir une malle comportant une sélection de vêtements à essayer chez lui sans avoir à avancer d'argent.

Nombre de marques vendues : 562.

Actualité : le lancement de la marque propre M.Studio, vendue exclusivement sur le site et dans la boutique parisienne du Marais.

Le portail vers les boutiques du monde entier : www.farfetch.com

Création : en 2008 par José Neves.

Spécificité : le site propose un accès aux produits de 300 boutiques multimarques de mode à travers le monde, de Paris à New York en passant par Milan, ou encore Bucarest, Riyad et Seattle.

Le plus : lorsqu'une commande est effectuée sur Farfetch, elle est livrée directement de la boutique à votre porte.

Nombre de marques vendues : 1 500.

Yoox de la mode à l'art

Création : en 2000 par Federico Marchetti. Il lancera par la suite www.thecorner.com et www.shoescribe.com.

Spécificité : il est question ici de " lifestyle store " dévolu à la mode femme et homme, au design et à l'art.

Le plus : la section " Promotions " avec de très bonnes affaires comme une robe Azzedine Alaïa vendue moins 40 % de son prix initial.

Nombre de marques vendues : 10 000.

Actualité : la collection d'objets " Made in Milano " signés Dimore Studio, Osanna Visconti Di Modrone ou encore Borromeo & De Silva.

Des propositions haut de gamme : www.stylebop.com

Création : en 2004 par les frères Mario et Thorsten Eimuth.

Spécificité : une sélection ultrapointue de collections de prêt-à-porter, ainsi que des maillots de bain, chaussures, bijoux, sacs et accessoires.

Le plus : une livraison dans plus de 100 pays dont la France en 24 heures.

Nombre de marques vendues : plus de 250.

Le site fait équipe avec Valentino et la course Cash & Rocket pour une collection capsule de vêtements et d'accessoires en cuir dont 20 % des recettes seront reversées aux organisations caritatives Shine On Sierra Leone, OA Africa et Sumbandila, soutenues par Cash & Rocket.

Le plus stylé : www.matchesfashion.com

Création : en 2007 par Ruth and Tom Chapman.

Spécificité : une sélection pour femme et homme des marques les plus pointues avec des homepages soignées à l'image des pages shopping des magazines de mode avec des conseils beauté et des looks par thématiques.

Le plus : cinq boutiques à Londres et No.23, une maison privée vouée au shopping.

Nombre de marques vendues : 400.

Actualité : la créatrice londonienne Mary Katrantzou a travaillé sur une collection exclusive de sacs illustrant l'alphabet, intitulée " Initiales ".

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Les 13 meilleures adresses pour s'offrir le luxe en ligne

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Internet est la plus grande boutique de luxe du monde ! Vous rêvez de la nouvelle robe Valentino, du dernier sac Prada ou d'un blouson Lanvin ? Pas de souci. Ils peuvent être achetés en quelques secondes et livrés à domicile le lendemain.

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L’étoile de Hong Kong pâlit, une bonne nouvelle pour le luxe français ?

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L’étoile de Hong Kong pâlit, une bonne nouvelle pour le luxe français ?

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Hermès y croit encore, Burberry, beaucoup moins. La griffe de luxe française compte encore sur le potentiel de Hong Kong, malgré un marché du luxe en berne dans la ville.

"Nous pensons que la situation va rester difficile pendant encore un an. Hong Kong reste un marché très important, dans lequel nous pensons investir", a déclaré à Reuters Axel Dumas, le patron de la marque, à l'occasion de la publication de ses résultats semestriels le 21 juillet.

D'autres marques font montre de bien moins d'optimisme. A commencer par le britannique Burberry qui publie depuis plusieurs trimestres des mises en garde sur l'effet des baisses de ventes dans la ville sur sa rentabilité. Celles-ci ont chuté d'au moins 10% au premier trimestre de l'année fiscale selon une conférence avec les analystes qui a eu lieu le 15 juillet. Une chute qui se poursuit donc après une année 2014 déjà en berne dans la ville où cette faible performance était souvent imputée aux manifestations pro-démocratie.

"Hong Kong est en train de devenir une perdante"

" Pour des raisons structurelles, Hong Kong est en train de devenir une perdante", constate de son côté Erwan Rambourg, spécialiste du marché du luxe pour la banque HSBC, lors d'une rencontre avec des journalistes. Ce dernier remarque qu'après une dizaine d'années fastes suivant l'épidémie de SRAS en 2003, l'ancienne ville britannique connaît une baisse d'attractivité dans le luxe. " En dehors de Moncler [marque italienne de vêtements d'hiver connue pour ses doudounes], personne n'ouvre de magasins et sans doute y aura-t-il des fermetures", ajoute-t-il. En cause, principalement, une lassitude de la clientèle chinoise aisée face à une offre relativement peu diversifiée.

Or la ville fait jusqu'ici figure de supermarché du luxe pour la Chine. Les trois quarts des dépenses des touristes chinois à Hong Kong sont consacrés au shopping, contre une moyenne de 58% toutes destinations confondues, d'après la banque. Dans ces conditions, même si les prix immobiliers y sont relativement élevés, les niveaux de rentabilités y sont très élevés. Aussi pour compenser, les marques de luxe internationales, françaises notamment, devrons trouver d'autres débouchés.

K-Pop, yen faible et duty free chinois

Quels sont-ils ? En Asie, Séoul bénéficierait en premier lieu de l'attrait pour la culture coréenne, alimentée par la politique du gouvernement. Tandis que Tokyo profiterait de son côté d'un effet de change favorable ( tout comme l'euro du reste). En outre, le gouvernement chinois lui-même, soucieux de développer la consommation intérieure, teste des galeries marchandes détaxées, comme sur l'île de Hainan où a ouvert fin 2014 le plus grand centre commercial dédié à ces produits, géré par un opérateur d'Etat. D'autres projets du même type seraient en préparation qui s'ajouteront aux duty free d'aéroport ciblant les voyageurs chinois rentrant chez eux.

Au printemps, l'administration a par ailleurs annoncé une série de baisses de taxes sur des produits d'importation. Une politique apparemment contradictoire avec la politique anti-corruption qui, en interdisant les cadeaux somptuaires depuis deux ans, a surtout affecté les producteurs de vins et spiritueux et les horlogers. Mais ces baisses de taxes annoncées visent avant tout les biens de grande consommation. Et si les multinationales du luxe en profitent, ce serait un effet indirect de cette politique, surtout dans les cosmétiques, de plus en plus considérés comme des produits de consommation courante.

Harmonisation des prix

Côté occidental enfin, les villes européennes auraient elles aussi tout à gagner de cette perte d'attrait pour Hong Kong. Ce, en dépit de l'harmonisation des prix initiée par Chanel. D'abord parce que toutes les marques n'ont pas (encore) suivi le mouvement. Pour 17 marques étudiées en mai par HSBC, un écart moyen de 38% est constaté, et ce, pour les seuls prix au détail: hors taxes, il pourrait atteindre 50% entre les capitales françaises et italienne et la Chine continentale. Des pièces Ferragamo ou Vuitton peuvent même être respectivement 82% et 56% plus chères en Chine continentale (40 et 35% à Honk Kong) qu'à Paris et Milan.

Ensuite, et surtout, parce que pour les clients chinois le fait d'acheter à l'étranger, lors d'un voyage, confère encore une valeur psychologique supérieure aux produits, tout en les rassurant sur l'absence de contrefaçon.

Paris, destination "rêvée"

Du point de vue du "trafic", les marques européennes semblent n'avoir sur leurs terres d'origines, aucun souci à se faire. "Aux investisseurs qui s'étonnent du nombre de Chinois dans la clientèle des marques européennes, je réponds vous n'avez encore rien vu", s'amuse Erwan Rambourg. De fait, pas besoin d'attendre les largesses de compagnies chinoises prêtes à affréter des avions en direction de l'Hexagone pour plus de 6.000 employés, le flux de visiteurs provenant de Chine devrait encore grossir.

Il atteint déjà 1,7 million de visiteurs pour l'année 2014, selon le ministère du Tourisme. Le lieu le plus visité par les Chinois reste Hong Kong, selon une étude de l'organisme de recherche du Financial Times datant d'avril 2015. Mais la France passe de la 10e à la 7e place par rapport à 2014. Elle reste en outre leur destination préférée, aussi bien pour leur projets de départ que comme destination "rêvée".

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L'étoile de Hong Kong pâlit, une bonne nouvelle pour le luxe français ?

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Hermès y croit encore, Burberry, beaucoup moins. La griffe de luxe française compte encore sur le potentiel de Hong Kong, malgré un marché du luxe en berne dans la ville. "Nous pensons que la situation va rester difficile pendant encore un an.

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Le luxe est un secteur très spécifique. Son modèle d'affaires est celui de la rareté, garante de la qualité et du sentiment de privilège qui lui sont associés. Dans ce secteur, l'excès de demande et la croissance ne sont pas des gages de réussite, elles peuvent même poser problème. Car si le fait qu'une marque fasse rêver nourrit les ventes, les ventes nuisent au rêve. Quand la production et les ventes augmentent trop, la rareté disparaît, et le sentiment de privilège avec elle. Dans de telles conditions, le luxe n'est plus vraiment du luxe, il tombe dans le mass prestige (produits de prestige vendus en masse grace à une image haut de gamme). Les lois classiques du marketing ne s'appliquent guère au luxe qui s'inscrit dans un subtil mélange de présence et d'absence, d'inclusion et d'exclusion, de passé et de futur, de tradition et d'avant-garde. C'est pourquoi le luxe obéit à ce que Vincent Bastien et Jean-Noël Kapferer qualifient d'anti-lois du marketing dans leur bestseller Luxe oblige (Eyrolles, septembre 2012). C'est dans cette perspective qu'il faut comprendre les conditions dans lesquelles le luxe aborde les ruptures technologiques et sociologiques qui sont en train de modifier de façon irréversible le monde.

Nouveaux marchés, nouveaux acheteurs

Première mutation sociologique : les clients des grandes marques de luxe viennent de plus en plus des pays émergents, et en particulier de Chine. Les pratiques et les aspirations de ces nouveaux consommateurs ne sont pas celles d'hier. Quel que soit leur pays d'origine, ils achètent dans les grands capitales du monde comme Londres, Paris, New York ou Séoul dans les zones tax free, obligeant les grandes marques à fermer certaines boutiques pour en ouvrir d'autres ailleurs, à réajuster leur stratégie de prix à l'échelle globale sur les offres de produits proposés d'un pays à l'autre et à créer des outils de gestion de la relation client omni-canal (pour capter leurs désirs les plus intimes avant même leurs départs en voyage). Les centres commerciaux de Dubaï et d'ailleurs suscitent un véritable engouement avec leur panel de services très haut de gamme, au point qu'ils constituent désormais de véritables destinations touristiques. Et si les pratiques d'achat changent, la demande évolue également. Les consommateurs des pays du Golfe, par exemple, tiennent à acheter des produits excessivement rares, chers et luxueux, mais ils sont relativement peu nombreux. Les Chinois, qui forment un marché énorme, ne sont pas préparés à attendre des mois avant de pouvoir accéder à des produits de très grande qualité fabriqués à l'unité. Enfin, fiers de leur propre réussite économique comme celle de leur pays, ces nouveaux consommateurs ont à cœur d'afficher leur success, d'où leur goût pour les logos de marques.

Vrais et faux luxes

Ces nouveaux consommateurs cherchent en effet la marque avant le produit exceptionnel et durable car elle constitue le visa qui saura témoigner de leur ascension sociale et de leur nouvelle appartenance à la world class, à l'égal des Occidentaux. Pour eux, la différence entre la mode et le luxe est ténue. Un produit de luxe doit être cher, acheté par des célébrités, distribué dans les magasins haut de gamme de quelques rues très en vue ou dans un centre commercial prisé. Leur attitude permettant de prédire celle de la nouvelle clientèle d'autres pays émergents des prochaines décennies, il est doublement stratégique pour le marché du luxe de décider comment répondre à leurs attentes et de leur faire appréhender la valeur du "vrai" luxe. Et si les pays d'origine des acheteurs évoluent, l'arrivée sur ce marché de la génération millenium, ces jeunes nés dans les années 2000, change également la donne. Ces mutations sociologiques ont d'autant plus d'impact qu'elles vont de pair avec deux ruptures technologiques auxquelles cette nouvelle clientèle est très sensible : la révolution digitale et le développement durable.

Les acteurs du luxe n'ont pas peur du digital

Le luxe face au digital

Contrairement à ce qui se dit trop souvent, les acteurs du luxe n'ont pas peur du digital. En réalité ils craignent un excès de succès. Mettre en vente sur le net un sac Chanel iconique, c'est en doubler les ventes. Mais est-ce bon pour la marque ? Autre problème, sur Internet, il est très difficile de faire la différence entre le vrai luxe et le faux luxe, c'est à dire le mass prestige et les marques dites "bridge" (à mi-chemin entre le luxe et le marché de masse). N'importe qui peut créer un site magnifique. Si Chanel double ses ventes sur Internet, comment cette grande maison va-t-elle suivre le rythme alors que son modèle repose sur la rareté (une rareté réelle, pas seulement immatérielle : une rareté d'ingrédients, de travail attentionné et manuel) ? Certains acteurs trouveront une issue dans la création de rareté artificielle sur Internet via des séries limitées, des signatures d'artistes appelés à la rescousse, la chrono-rareté (celle des achats proposés seulement sur une très courte période)... Reste que ce qui constitue l'apanage du luxe est le rite d'appartenance qui fait entrer les clients dans l'univers de la marque, un rituel qui se vit avec ses cinq sens et qui passe par une architecture et un décorum spécifique. Le luxe ne veut pas être confronté aux effets de mode, il y perdrait son âme et sa rentabilité car le modèle du luxe a besoin de produits iconiques assurant ses entrées de cash durables. Face au net, les boutiques sont des lieux d'expérience qui pourront continuer à faire vivre ces "rituels d'initiation" quasi religieux où la magie opère s'ils restent suffisamment attractifs pour les nouvelles générations hyper connectées. En Corée, les grands magasins Lotte ou Shinsegae se sont ainsi fait un nom si puissant qu'ils sont devenus de hauts lieux du goût et de la consommation de luxe. Leurs clients portent les sacs estampillés Lotte avec au moins autant de fierté qu'ils afficheront leur précieux contenu. Il s'agit de s'en inspirer, suggère Jean-Noël Kapferer ! Pour réussir ce pari, les marques ajustent leurs stratégies : moins de boutiques, mais plus de lieux d'exception.

Le défi du développement durable

Le digital fait également entrer sur le marché du luxe de nouveaux acteurs comme Tesla, Google Car ou Apple Watch. Tesla ne vient pas de Detroit, le berceau traditionnel de l'industrie automobile américaine, mais de Californie. Il rebat les cartes d'une certaine vision du luxe : une BMW qui pollue est-elle vraiment un produit de grande qualité ? Ces nouveaux arrivants sur le marché du luxe confrontent tout particulièrement les acteurs existants à la problématique du développement durable qui se pose de plus en plus avec l'arrivée des acheteurs de la génération de l'an 2000. Mais il n'y a pas forcément d'antinomie : si le luxe est souvent associé aux excès, à la jouissance sans limite, il est aussi, dans son essence même, proche des préoccupations du développement durable car il se nourrit de la rareté et du beau et a donc intérêt à les préserver, explique Jean-Noël Kapferer. C'est tout particulièrement le cas des grandes maisons de luxe françaises, qui doivent pouvoir continuer à trouver des matières première de très grande qualité. Le maintien du Made in France est vital pour elles. Elles ont tant besoin d'artisans créatifs et talentueux qu'elles sont aujourd'hui amenées à les intégrer, en rachetant les maisons artisanales en péril faute de repreneurs, et aussi à créer des écoles.

D'après un entretien avec Jean-Noël Kapferer, son article " The future of luxury: Challenges and opportunities" ( Journal Brand of Management Vol. 21, 9, 716-726, novembre 2014) et son tout dernier livre Kapferer on Luxury (Kogan Page, mars 2015).

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Comme d'autres marchés, le luxe fait face à la montée en puissance du digital, à la problématique du développement durable et à l'explosion de la demande d'une nouvelle clientèle issue des pays émergents. Mais le luxe est un secteur à nul autre pareil et les défis auxquels il fait face également.

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Hermès : dans les coulisses d’une perle du luxe français

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Hermès : dans les coulisses d’une perle du luxe français

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Maison Hermès, immeuble conçu par Renzo Piano (Ginza 5, Chuo-ku, Tokyo). Naoya Fujii/Visual Hunt, CC BY-NC

Non seulement les créations des artisans de la célèbre Maison du 24 rue du Faubourg Saint-Honoré ravissent les clients aussi bien dans l'hexagone qu'à l'international et représentent la quintessence du luxe à la française mais au-delà de la beauté des objets, de leur raffinement et de leur grande qualité, Hermès fait également état d'une solidité financière éclatante. Quels sont les piliers de ce modèle unique ? Décryptage de la stratégie d'une maison discrète mais d'une efficacité redoutable ?

En juin 2010, Jean‑Noël Kapferer et Olivier Tabatoni avaient, dans un article intitulé " Is the luxury industry really a financiers' dream ? " analysé 12 groupes : Armani, Burberry, Bulgari (alors indépendant), Kering (à l'époque PPR), Hermès, l'Oréal, LVMH, Pernod Ricard, Prada, Richemont, Ralph Lauren et Tiffany pour l'année fiscale 2008. Hormis un taux de marge brute de l'ordre de 62 % en 2008, un endettement et un risque financier relativement faibles, ils concluaient que ces groupes de luxe n'affichaient pas de performances à la hauteur de l'engouement qu'ils suscitaient auprès des analystes financiers et des médias. Hermès cependant faisait figure d'exception. Si nous regardons de plus près ses résultats à fin décembre 2016, nous pouvons confirmer qu'Hermès est l'illustration parfaite du rêve financier !

Lors de l'assemblée générale du 6 juin 2017, le groupe a annoncé des chiffres exceptionnels. Les ventes d'Hermès ont dépassé les 5 milliards d'euros en progression de 7,5 % à taux de change courants et ce dans un contexte géopolitique incertain, de fluctuation des cours des devises, de changement de modes de consommation ayant particulièrement affecté certains de ses concurrents, à l'instar de Richemont (Compagnie Financière Richemont SA) dont les ventes ont reculé de 3 % à taux de change courants et dont le résultat net a chuté de 45,6 % pour l'exercice comptable clos le 31 mars 2017. Certes les numéros un et deux du luxe que sont LVMH et compagnie financière Richemont SA (étude Deloitte, " Global Powers of Luxury Goods 2017 ") sont loin devant Hermès en termes de chiffres d'affaires avec plus de 37,6 milliards d'euros pour LVMH à fin décembre 2016 et 10,6 milliards d'euros pour le groupe suisse à fin mars 2017, néanmoins aucun des groupes spécialisés dans l'industrie du luxe n'égale les performances d'Hermès. La maison familiale surpasse chaque année ses concurrents en matière de rentabilité et de performance.

En 2016, le résultat net consolidé d'Hermès s'élève à 1,1 milliard d'euros en hausse de 13 %, quasiment le même résultat que celui de Richemont : 1,2 milliard d'euros alors que le groupe helvétique réalise deux fois le chiffre d'affaires d'Hermès ! Plus remarquable, le résultat net d'Hermès représente 21,1 % des ventes, bien au-delà de la moyenne de l'industrie à 8,95 % ou encore de LVMH et du groupe Richemont dont les ratios s'élèvent respectivement à 10,59 % à 11,36 %.

Même si Hermès considère que la rentabilité est la récompense d'un travail bien fait, ces performances remarquables traduisent une stratégie de long terme basée sur des valeurs clés auxquelles le groupe est resté fidèle depuis sa création.

S'il fallait choisir quatre éléments principaux pour expliquer cette réussite, ce seraient, à notre avis, l'existence d'une vraie identité, la créativité et le savoir-faire des artisans, le sens de l'innovation et le maintien d'un groupe familial indépendant.

Forgemind ArchiMedia/Flickr, CC BY

Une vraie identité

Au départ, Hermès a forgé son identité sur ses créations de haute qualité en lien avec le monde équin. Créée en 1837 à Paris par Thierry Hermès, la société réalise et vend des harnais. Trente ans plus tard, son fils Émile-Charles étendra les activités à la sellerie. À partir de 1880, Hermès deviendra le fournisseur de selles et de harnais pour l'aristocratie internationale. Émile Hermès, petit-fils de Thierry Hermès lancera au début du 20 e siècle le sac Haut à courroies puis la maroquinerie et les bagages " cousus sellier ".

C'est à partir de 1918, que le champ ne cessera de s'élargir. La réelle diversification vers les bijoux, carrés de soie, montres... interviendra véritablement à partir des années 1950. Aujourd'hui, le groupe regroupe des métiers très divers détaillés dans son document de référence 2016 couvrant les vêtements et accessoires (21 % des ventes), la soie et textiles (10 % des ventes), les parfums (5 % des ventes), l'horlogerie (3 % des ventes) et les autres produits (4 % des ventes) incluant la bijouterie, l'" art de vivre " et les " arts de la table Hermès " mais la maroquinerie et sellerie demeure toujours le plus important métier (50 % des ventes).

Outre ses références au monde équestre, le groupe est profondément attaché à son identité française. Ce n'est pas seulement Hermès mais Hermès Paris. Certes le sellier d'origine dispose de 307 magasins exclusifs dans le monde et a ouvert une 23 e implantation sélective en Chine à Chongqing en 2016 mais la production reste encore française pour la plupart de ses produits hormis quelques exceptions dont les principales concernent l'horlogerie (pôle manufacturier en Suisse), une tannerie et un atelier bottier en Italie et Shang Xia, la maison de création chinoise avec des designers et artisans chinois produisant en Chine avec l'esthétisme chinois.

Au total le groupe Hermès dispose de 50 sites de production dont 38 en France et compte 4300 artisans dans l'hexagone. Pour l'activité Maroquinerie-Sellerie représentant la moitié du chiffre d'affaires d'Hermès à fin décembre 2016, ce ne sont pas moins de 2900 artisans maroquiniers-selliers formés sur des générations et transmettant leur savoir-faire qui assurent la fabrication sur " 15 manufactures situées à Paris, Pantin et dans diverses régions de France ".

Le groupe précise dans la rubrique perspectives de son document de référence 2016 que la croissance de la demande pour son activité maroquinerie-sellerie " sera soutenue par la montée en puissance des nouveaux sites lancés en 2016 en Isère, en Charente et en Franche-Comté, par les projets de la manufacture de l'Allan, et les extensions des sites du Vaudreuil en Normandie et de Saint-Junien dans le Limousin ".

Il est également indiqué dans ce même document que sur les 12 834 personnes que compte l'entreprise, 7 881 salariés travaillent en France, soit 61,4 % de l'effectif alors que par exemple chez LVMH dont nous avions analysé la stratégie, 82 % des collaborateurs travaillent à l'étranger.

Préserver la fabrication dans le pays d'origine, en l'occurrence en France pour la plupart de ses produits est un des éléments clés de la stratégie d'Hermès. Un choix que nombre d'autres acteurs du luxe à la recherche de profits à court terme n'ont pas toujours respecté et que dénonce notamment Dana Thomas dans son livre Luxe & Co : comment les marques ont tué le luxe.

Le deuxième pilier de la stratégie d'Hermès repose à notre avis sur une créativité foisonnante et des savoir-faire inégalés transmis de génération en génération.

Wikipedia

La créativité et le savoir-faire des artisans

Chez Hermès, on ne parle pas de marketing mais de communication, une communication singulière événementielle ou centrée sur le produit : collections privées itinérantes, expositions... Tout tourne autour des créations qui suffisent à elles seules à susciter le désir.

En 2007, Jean‑Louis Dumas, dirigeant emblématique d'Hermès de 1978 à 2006 avait déclaré à Vanity Fair : " We don't have a policy of image ; we have a policy of product " (nous n'avons pas de politique d'image mais une politique produit). Cette fameuse citation traduit bien la préoccupation majeure d'Hermès qui habite la maison depuis son origine : réaliser des produits d'exception, créer de nouveaux objets, articles avec toujours une priorité absolue pour le beau, une qualité exceptionnelle et un raffinement extrême.

Comme Axel Dumas, gérant de Hermès SCA international et Henri-Louis Bauer (Gérant de Émile Hermès SARL) le rappellent dans le document de référence 2016, Hermès c'est aujourd'hui " six générations d'artisans ". La liste des créations trop longue à énumérer mais Hermès ne serait pas Hermès sans ses modèles iconiques et intemporels comme le sac Haut à courroies crée par Émile Hermès vers 1900, les fameux carrés de soie qui ont vu le jour en 1937, le bracelet Chaîne d'ancre créé par Robert Dumas en 1938, le parfum " Eau d'Hermès " lancé en 1951, le sac créé par Robert Dumas dans les années 30 et rebaptisé " Kelly " en 1956 qui fait encore rêver des milliers de femmes dans le monde en 2017 !

Puis quelques années plus tard, un sac beaucoup plus grand : le " Birkin " créé par Jean‑Louis Dumas en 1984. Des sacs qui ont souvent nécessité des mois d'attente avant que les heureuses élues (déjà clientes de la Maison) puissent disposer de ces merveilles tant convoitées.

Mais n'oublions pas non plus le cœur de métier de la Maison : la sellerie avec des modèles chers aux connaisseurs comme la selle de dressage " Corlandus " (2000), la selle d'obstacles " Brasilia " (2004), la selle Hermès " Cavale " (2013). Des objets de sellerie et de maroquinerie fabriqués à partir des plus belles peaux, sélectionnées par des selliers-maroquiniers exigeants et maîtrisant un savoir-faire transmis de génération en génération. Hermès dispose de sa propre école de formation interne pour transmettre ses savoir-faire et perfectionner les gestes existants.

Rappelons-le, il faut deux ans pour former un artisan sur le cuir et six années lorsqu'il s'agit de peaux précieuses. Et une des valeurs chères à Hermès est qu'un sac sera réalisé par le même artisan du début à la fin. Axel Dumas ne cesse de le répéter : " la règle d'un sac par artisan fait partie de notre ADN ".

La notion de responsabilité est très importante chez Hermès, l'artisan doit maîtriser l'intégralité des étapes de la réalisation y compris la responsabilité de la qualité finale. La qualité débute dès le choix des matières premières. Par exemple, afin de sécuriser ses approvisionnements et de travailler les plus belles peaux, Hermès a intégré une activité Tannerie et Cuirs précieux.

Cette dernière est montée en puissance avec la reprise des Tanneries en Puy fin 2015 en complément des Tanneries d'Annonay, de Montereau, de Vivoin ou de Cuneo que le groupe détenait déjà. Cette intégration verticale permet d'avoir un pôle dédié à l'achat, au tannage, à la teinture des peaux et d'assurer une qualité extrême des matériaux travaillés.

L'approvisionnement des matières premières de qualité et notamment les plus rares devenant un des principaux challenges que le luxe devra relever. C'est d'ailleurs précisément une des raisons pour lesquelles Hermès a racheté trois élevages australiens de crocodiles fin 2012.

Certes Hermès accorde une place particulière aux traditions, aux savoir-faire des artisans mais la Maison a su également moderniser ou réinterpréter des modèles existants pour répondre aux nouvelles attentes de sa clientèle et intégrer subtilement l'innovation. Elle réussit ainsi une parfaite alliance création-inventions-innovations

Moonik/Wikipedia, CC BY-SA

Le sens de l'innovation

Pour ne citer que quelques exemples, Hermès a lancé petit h en 2010 sous l'impulsion de Pascale Mussard, qui ne pouvait se résoudre à jeter de beaux matériaux inutilisés. Après avoir constitué sa " caverne d'Alibaba " au fil des ans en répétant : " On ne jette rien, ça peut toujours servir ", la nièce de Jean‑Louis Dumas (président d'Hermès pendant 28 ans) a réussi à donner une seconde vie à des matériaux d'exception. Devenue directrice artistique de petit h, elle invite les designers et artisans à utiliser des chutes de cuir, de tissus, de cristal Saint-Louis, des prototypes ou des fins de collection... pour créer de nouvelles pièces uniques.

La plupart de ces pièces sont d'ailleurs mises en valeur dans l'immense espace de 1500 m ² de la Rive gauche ouvert en 2010 au 17 rue de Sèvres, ancienne piscine de l'hôtel Lutetia, classée monument historique en 2005. Un concept-store qui contraste avec la célèbre boutique du 24 Faubourg Saint Honoré et frappe le visiteur dès son entrée par son modernisme, l'espace, la lumière et l'utilisation de bois clair. Une atmosphère très différente mais toujours parisienne où l'on retrouve aussi un fleuriste, un salon de thé et une librairie.

Petit h montre une autre face du luxe chez Hermès et à quel point le groupe est soucieux d'offrir des produits de haute qualité tout en répondant à une attente de clients plus écoresponsables et s'inscrivant aussi dans une démarche de développement durable. Alors que beaucoup décrient l'industrie du luxe qui jette ou détruit ce qui n'est pas parfait, un sujet encore tabou sur lequel les maisons de luxe communiquent très peu, Hermès s'illustre encore une fois avec une initiative de recyclage singulière. Une communication particulièrement habile sachant que l'on avait souvent dit d'Hermès que le groupe brûlait ses carrés lorsqu'ils avaient un défaut.

Plus récemment, Hermès s'est associé avec Apple pour fournir des bracelets pour l' Apple Watch Hermès _lancée en octobre 2015. Certes, cette activité semble anecdotique (nous ne disposons malheureusement pas de chiffres concernant l'activité bracelets pour l'Apple Watch Hermès) mais elle a eu un fort impact médiatique. Elle démontre qu'Hermès a le souci de moderniser certaines de ses créations, de les réinterpréter. Le partenariat a même été renforcé en 2016 avec le lancement par Hermès d'un nouveau modèle : " la Manchette Double Boucle en veau Swift ou veau Epson ".

Enfin, il nous semble que le dernier pilier fondamental concerne la composition du management et de l'actionnariat.

Hermès

Un groupe familial indépendant

Depuis sa création en 1837 à Paris par Thierry Hermès, le groupe a été quasi exclusivement dirigé par la famille. Son fils rajoutera l'activité sellerie à celle d'origine : la fabrication de harnais. Il développera encore l'entreprise paternelle qu'il installera au 24 rue du Faubourg Saint-Honoré en 1880. Son petit-fils, Émile Hermès lancera les lignes de maroquinerie et de bagage au début du 20 e siècle.

Dans les années 50, Robert Dumas et Jean‑René Guerrand, gendres d'Émile Hermès accentueront encore la diversification vers les vêtements, les bijoux, les montres, les carrés de soie... Puis à partir de la fin des années 70, Jean‑Louis Dumas ensuite accompagné par d'autres membres de la 5 e et 6 e génération mettront en place un réseau mondial de magasins Hermès. En 2006, Patrick Thomas et la société Émile Hermès SARL assureront la gérance du groupe. En 2013, Patrick Thomas et Axel Dumas (6 e génération) cogéreront l'entreprise. Enfin, depuis 2014, après le départ de Patrick Thomas, Axel Dumas est désormais seul gérant.

Au-delà de la gestion, il est également important de préciser que l'actionnariat est aussi resté essentiellement familial depuis l'introduction en bourse (Paris) en 1993 d'Hermès SCA. À l'exception près de la période 2010-2014, celle dite de " l'affaire Hermès " et dont la chronologie est parfaitement retracée par The Fashion Law dans Hermès vs LVMH : A timeline of the drama.

Une période difficile pour la famille Hermès découvrant avec effroi en octobre 2010 que LVMH possédait désormais plus de 20 % de son capital. LVMH, entré au capital d'Hermès depuis 2001, a accru progressivement sa participation jusqu'à prendre le contrôle de 20,2 % du capital de la société sans que la principale intéressée ne s'en rende compte. Un mode opératoire rendu possible à l'époque grâce à l'utilisation d'instruments dérivés souscrits en 2008.

En France, lorsque les actionnaires d'une société cotée franchissent les seuils de 5 %, 10 %, 20 %, 25 % et 30 %, on parle de franchissement de seuil, ces derniers ont l'obligation de se faire connaître auprès de la société dans laquelle ils ont augmenté leur participation et auprès de l'Autorité des marchés financiers (AMF) mais, au moment des faits, les instruments dérivés ne rentraient pas dans le calcul du seuil (ce que l' AMF a depuis intégré). Cette augmentation de la participation dans Hermès expliquée dans le document de référence de LVMH pour 2010 a été possible grâce au " dénouement en octobre 2010 de contrats d'" equity linked swaps " (ci-après " ELS "), à hauteur de 12,8 millions de titres.

Dénouables en numéraire lors de leur souscription en 2008, ces ELS ont été transformés en octobre 2010, par avenant aux contrats initiaux, en ELS dénouables en titres " et à des " acquisitions sur le marché à hauteur de 3,3 millions de titres, soit 496 millions d'euros ". Ainsi en ayant recours à des instruments financiers et en changeant le mode de dénouement du contrat initial de numéraire en titres, LVMH a réussi à ne pas déclarer de franchissement de seuil dans le capital d'Hermès, une opération qui est du coup passée de façon inaperçue jusqu'à son dénouement.

Même si Bernard Arnault (PDG de LVMH) a toujours clamé qu'il voulait être un actionnaire pacifique, la famille Hermès a plutôt ressenti l'opération comme une tentative d'acquisition hostile. Patrick Thomas (alors en charge de la gérance d'Hermès) déclarait en mars 2011 au Financial Times dans Buying into the Brand " que LVMH acquière autant d'actions à travers des instruments dérivés obscurs n'est pas vraiment amical ". Sous le choc, une partie des familles fondatrices (Dumas, Guerrand et Puech à l'exception de Nicolas Puech, petit-fils du fondateur) a constitué en 2011 un holding familial appelé H51 pour verrouiller le capital. Il s'en est suivi une bataille judiciaire acharnée entre Hermès et LVMH. Malgré les procédures en cours, LVMH a encore réussi à augmenter sa participation jusqu'à 23 %. Le 1 er juillet 2013, la Commission des Sanctions de l'Autorité des Marchés Financiers (AMF) a infligé une peine de 8 millions d'euros à LVMH. Dans Affaire Hermès : LVMH condamné à 8 millions d'euros d'amende, Le Monde Economie précise qu'il s'agit de l'amende la plus élevée de l'histoire de l'AMF mais il convient de préciser ici que ce n'est qu'une goutte d'eau au vu du gain réalisé par LVMH sur les titres Hermès.

En effet, comme indiqué dans le document de référence 2010 :

" Le dénouement des ELS a conduit à comptabiliser en résultat un gain, net de frais et avant impôt sur les résultats, d'un montant de 1 004 millions d'euros représentant, pour le nombre de titres précité, la différence entre, d'une part, le cours de bourse de Hermès au jour du dénouement des ELS, cours retenu pour la comptabilisation de ces titres en "investissements financiers", et d'autre part, le cours de bourse de Hermès au 31 décembre 2009. "

L'affaire continuera de faire les gros titres en France et à l'étranger pendant quelques années. En septembre 2014, LVMH et Hermès signent un protocole transactionnel dans lequel LVMH s'engage à une distribution exceptionnelle en nature des 23,18 % du capital social détenu dans Hermès auprès d'actionnaires individuels et institutionnels et accepte de ne pas racheter d'actions Hermès pour les 5 années à venir.

Finalement, la distribution exceptionnelle en nature est décidée lors de l'Assemblée générale extraordinaire du 25 novembre 2014 et ajustée le 17 décembre 2014. Dior recevant également des actions devra à son tour les céder auprès de ses actionnaires.

Dans le document de référence 2014, LVMH Indiquera que suite à la distribution en nature des titres Hermès, le groupe a comptabilisé en gain financier une plus-value de 3,2 milliards d'euros.

Le litige aura duré plus de 4 ans. Même plus, car le 25 avril 2017, le groupe Arnault voulant simplifier sa structure juridique a annoncé qu'il acquerrait Christian Dior et cette transaction prévoit qu'une partie du rachat se fera par l'échange d'actions Hermès. Ainsi La Tribune précise dans le groupe Arnault va débourser 12 milliards d'euros pour pour s'offrir Christian Dior que " l'offre sera rémunérée de façon mixte - 172 euros en numéraire et 0,192 action Hermès International par action Christian Dior - reflétant une prime de 14,7 % ". Mais au final, Hermès aura repris le contrôle du capital et depuis le cours de l'action ne cesse de progresser. La famille détient désormais quelques 70 % par le biais de H51 SAS (52,59 % du capital), de la famille Hermès à hauteur de 5,96 %, et des deux petits-fils du fondateurs : Bertrand Puech avec 6,51 % et Nicolas Puech avec 4,91 % (Infinancials, 15 juin 2017) ou 65 % du capital si l'on exclut Nicolas Puech, considéré comme le meilleur allié de Bernard Arnault.

Peut-on considérer que la reprise en main du capital, au-delà de la gestion déjà familiale de l'entreprise aura contribué à la réussite d'Hermès ?

À notre avis oui. Hermès en maintenant la famille au pouvoir et au capital a pu préserver son indépendance et son modèle unique inscrit dans la durée. En dix ans (2007-2016), le chiffre d'affaires a été multiplié par 3,2 et le résultat opérationnel courant par 4. Au 19 juin 2017, l'action cote 443,60 euros. La capitalisation boursière d'Hermès dépasse les 46,3 milliards d'euros soit plus de 24 fois son résultat avant impôt et taxes, dépréciations et amortissements, ce que l'on appelle EBITDA ( earnings before interest tax and depreciation) représente presque neuf fois son chiffre d'affaires. Le titre a atteint des sommets en 2017 franchissant la barre des 461 euros le 24 avril 2017. En 2013, Les Echos avaient publié un dossier : le succès des entreprises familiales et indiquaient que la crise avait remis en lumière les stratégies pérennes des entreprises familiales. Ils indiquaient : " Elles traversent les époques au fil des générations avec aplomb, alliant tradition et performance ". Hermès s'inscrivait clairement dans ce schéma.

Le succès d'Hermès repose sur son modèle unique basé sur la créativité et le savoir-faire des artisans tout en réinventant ses modèles, en les modernisant et en intégrant subtilement l'innovation. Le groupe qui rayonne à l'international a préservé son identité et incarne le luxe à la française. Sa structure managériale et actionnariale familiale lui ont permis de garder son indépendance et de donner la priorité aux valeurs humaines, à la formation de son personnel et de conserver l'essentiel de sa production en France.

Hermès a su évoluer et parfaitement combiner traditions et modernité tout en prenant conscience des nouveaux challenges qui l'attendent : la nécessité de perpétuer les savoir-faire, l'adoption d'un comportement plus écoresponsable, la nécessité d'une intégration verticale des tanneries et élevages de crocodiles pour sécuriser l'approvisionnement de peaux de qualité, la maîtrise de son réseau de distribution, l'absence de licences, la diversification géographique et produit pour éviter la trop grande dépendance à la Maroquinerie-Sellerie qui représente toujours 50 % de ses ventes.

Elle devra toutefois veiller à ne pas se perdre dans une diversification extrême avec des milliers de références proposées. Peut-être devra-t-elle aussi se poser la question de conserver ou pas certains métiers comme l'horlogerie, très compétitif avec une baisse de la demande en Asie (hors Japon). L'horlogerie n'a en effet cessé de perdre du terrain ne représentant plus que 3 % des ventes en 2016. Hermès devra enfin saisir le virage du numérique pour proposer une expérience en ligne attractive et unique venant compléter son offre en boutiques.

twiga269/Visual Hunt, CC BY-NC

Quelque 180 ans après sa création, Hermès continue de faire rêver ses client(e)s ou client(e)s potentiels avec ses objets d'exception emballés dans leur boîte orange et son ruban marron uniques au monde. Hermès incarne aussi un rêve financier avec sa capacité exceptionnelle à générer des profits comme des liquidités. Sa trésorerie et ses équivalents de trésorerie s'élèvent à 2,3 milliards d'euros à fin 2016 et son endettement est quasi inexistant.

Hermès affiche une solidité financière qui lui permet d'envisager l'avenir en toute sérénité. La question est de savoir quelle sera la prochaine étape ? Aujourd'hui en tant qu'entreprise cotée, Hermès doit encore publier une information réglementée et ne peut donc pas être aussi discrète qu'elle le souhaiterait. Néanmoins compte tenu du trésor de guerre accumulé, on peut se demander si la famille qui a repris près de 70 % du capital n'envisagera pas un jour de se retirer de la bourse pour éviter tout risque d'acquisition hostile ? Peut-être devra-t-elle attendre encore un peu car au cours de 443,60 euros le 19 juin 2017, le rachat d'actions serait très onéreux.

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Hermès : dans les coulisses d'une perle du luxe français

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Non seulement les créations des artisans de la célèbre Maison du 24 rue du Faubourg Saint-Honoré ravissent les clients aussi bien dans l'hexagone qu'à l'international et représentent la quintessence du luxe à la française mais au-delà de la beauté des objets, de leur raffinement et de leur grande qualité, Hermès fait également état d'une solidité financière éclatante.

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Hermès, la vraie marque de luxe à la française 

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Hermès, la vraie marque de luxe à la française 

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Hermès, la vraie marque de luxe à la française | Welcome to the Jungle

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Peu de marques de luxe sont autant ancrées dans la culture française qu'Hermès. De la sellerie à la haute maroquinerie, du travail de la soie au prêt-à-porter haut de gamme, passage en revue de ce qui fait l'excellence de ce fleuron du luxe à la ...

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La France : leader mondial de l'industrie du luxe

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La France : leader mondial de l'industrie du luxe

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Le luxe rebondit grâce aux clients chinois

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Le luxe rebondit grâce aux clients chinois

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Les ventes en Chine continentale vont progresser de 18 % en 2017 et représenter 8 % du marché, après deux ans de crise où le doute a gagné le secteur.

Les professionnels peuvent pousser un "ouf" de soulagement. Après une stagnation l'an passé, le marché mondial des biens de luxe devrait afficher une croissance de 6 % en 2017, à 262 milliards d'euros, selon l'étude annuelle du cabinet Bain. "Le premier semestre s'annonçait prometteur et cette tendance s'est confirmée dans les derniers mois, redorant le blason du marché des produits personnels de luxe, selon Claudia D'Arpizio, associée chez Bain. La croissance est plus soutenue, portée par des augmentations de volume et non de prix."

Cette reprise est tirée par le retour de la clientèle chinoise, qui avait fait exploser le marché sur la première moitié de la décennie, avant deux ans de crise où le doute a gagné le secteur. Les ventes en Chine continentale vont progresser de 18 % en 2017 et représenter 8 % du marché. Comme les Chinois dépensent toujours plus en voyage, leurs achats au niveau mondial vont augmenter de 11 % et ils réaliseront 32 % du marché en 2017.

Le marché mondial atteindrait de 295 à 305 milliards d'euros en 2020, contre 128 milliards en 2000

Selon Bain, 65 % des marques ont enregistré une croissance en 2017, contre seulement la moitié en 2016. Le cabinet prévoit 4 à 5 % de croissance par an pour les trois prochaines années. Le marché mondial atteindrait de 295 à 305 milliards d'euros en 2020, contre 128 milliards en 2000.

Mais cette reprise, à un rythme bien moins fort qu'auparavant, pourrait bien ne pas profiter à l'ensemble du secteur, alors que les années fastes avaient bénéficié à tous les acteurs. En 2017, l'écart s'est ainsi creusé entre les gagnants du secteur, dont la croissance s'est accélérée et dépasse parfois deux chiffres (comme Louis Vuitton et Gucci), et les perdants, qui n'ont pas toujours trouvé la recette pour relancer leurs ventes (Prada, Burberry...).

En fait, la clientèle du luxe a profondément changé ces deux dernières années, devenant à la fois plus jeune et plus exigeante. Dans ces conditions, seules les marques ayant revu leur portefeuille de produits et leur stratégie de communication réussissent à décoller à la faveur de la reprise. Les autres ont encore du chemin à faire pour en profiter.

SERVICE: Chez Milanoo, la mode de Milan et de Paris n'a qu'à bien se tenir!

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Le luxe rebondit grâce aux clients chinois

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Les ventes en Chine continentale vont progresser de 18 % en 2017 et représenter 8 % du marché, après deux ans de crise où le doute a gagné le secteur. Les professionnels peuvent pousser un "ouf" de soulagement.

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Le luxe peut être cher, mais est-il toujours rare ?

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Le luxe peut être cher, mais est-il toujours rare ?

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Comment le Made in France est perçu à l'étranger 

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Comment le Made in France est perçu à l'étranger 

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La marque "Made in France"? Vue de l'étranger, on l'associe au luxe, à l'originalité, au plaisir... Moins, malheureusement, à la fiabilité ou au rapport qualité-prix.

Les secteurs d'activité sur lesquels nous sommes champions à l'export? En 2014, on retrouve sur le podium les mêmes inamovibles: aéronautique (23,6 milliards d'euros d'excédent commercial), chimie-parfum-cosmétique (10,8) et agriculture (9,2). L'armement, avec 8 milliards d'euros de vente en 2014, une quatrième place mondiale et 17,3% de hausse en un an, suit de près. Ingénierie de pointe, luxe, alimentation: trois ingrédients qui devraient logiquement contribuer à l'image de la France sur les marchés étrangers. Ce n'est pas si simple.

Le secteur du luxe, marqueur du "made in France"

Car c'est avant tout le luxe qui constitue un marqueur. Dans ce secteur, la France fait la course en tête et détient près de 25% des parts de marché mondiales. A l'étranger, les marques comme Dior ou Louis Vuitton sont les plus emblématiques et les plus valorisées. Mais d'autres grands noms comme Chanel ou Hermès sont également reconnus et entrainent dans leur sillage une nuée de PME fortes d'un savoir-faire de niche.

Dans une étude réalisée en 2013 par la Direction générale des Entreprises sur les valeurs associées au "fabriqué en France", les consommateurs étrangers plébiscitent les "produits hédoniques" comme le luxe, la mode ou la gastronomie, y voyant "la garantie d'un esthétisme, d'une originalité, d'un style". Plus qu'un sac ou un parfum, ce que les Chinois ou les Américains veulent acheter, c'est le raffinement à la parisienne, le "savoir-vivre" ancré dans une histoire patrimoniale. Outre-Atlantique, c'est aussi le "souci du détail" hexagonal qui séduit. Cocorico? Non, car le coq gaulois perd ses plumes lorsqu'il s'agit d'aborder les autres secteurs.

"Innovant n'est pas français"

Ainsi, les consommateurs étrangers associent le " made in France" à une "moindre fiabilité technique" et le juge "non-compétitif en termes de rapport qualité-prix". En clair: le fabriqué en France ne rivalise ni avec les tarifs attractifs du "made in China", ni avec la solidité du "made in Germany". Les produits électriques, les automobiles et l'électroménager sont même perçus négativement par les consommateurs étrangers. Un client américain interrogé dans l'étude de la DGE parle même "d'ergonomie bizarre" et de systèmes mécaniques "de qualité inférieure" pour les produits français. En Suède, l'offre française est perçue comme "chère, peu flexible et mal suivie avec un service après-vente faible", pointe même un rapport de la Commission des affaires européennes de l'Assemblée remis en 2014.

Un paradoxe, pour un pays dont les Airbus tiennent la dragée haute aux Boeings américains, et où les champions nationaux Air Liquide (gaz industriel), Veolia (traitement de l'eau), Oberthur (cartes à puces) s'appuient sur les compétences des ingénieurs français ? Pour nos partenaires commerciaux, innovant n'est pas français. C'est en tout cas la conclusion d'une étude intitulée "France Forward" et publiée en février 2014 par l'agence BETC. Et si le problème du "Made in France" était qu'il ne prêche plus que des convertis et ne surprend plus les autres?

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Comment le Made in France est perçu à l'étranger

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Les secteurs d'activité sur lesquels nous sommes champions à l'export? En 2014, on retrouve sur le podium les mêmes inamovibles: aéronautique (23,6 milliards d'euros d'excédent commercial), chimie-parfum-cosmétique (10,8) et agriculture (9,2). L'armement, avec 8 milliards d'euros de vente en 2014, une quatrième place mondiale et 17,3% de hausse en un an, suit de près.

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Quel est le comportement des consommateurs du luxe ?

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Quel est le comportement des consommateurs du luxe ?

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Quel est le comportement des consommateurs du luxe ?

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Parcours d'achats on line et off line, utilisation des devices, ou, encore, canaux privilégiés : une étude menée par Albatross et 1000mercis décrypte les comportements et les attentes des consommateurs de luxe.

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Luxe : 3 groupes français dans le top 10

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Luxe : 3 groupes français dans le top 10

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Après de belles années, l'industrie du luxe résiste bien à la crise malgré notamment, une baisse de sa croissance du côté des pays émergents: en effet, elle n'affiche plus de croissance à deux chiffres comme ce fût le cas de 2010 à 2012. Deloitte a publié le classement des acteurs du luxe en fonction de leur chiffre d'affaires sur l'exercice fiscal 2012. Sans surprise sur cette année 2012, le groupe LVMH figure à la tête du classement. Il est suivi par les groupes Richemont, Estée Lauder, Luxottica, Swatch. Le Groupe Kering occupe la 6ème place de ce classement précédent L'Oréal Luxe. Le groupe Clarins occupe la 24ème place devant Christian Dior Couture. Chopard est à la 36ème place avec un chiffre d'affaires lié aux ventes estimé à 849 millions de dollars. Sisley et Longchamp occupent respectivement les 41 et 46ème places de classement. Les maisons Lanvin et Cerruti figurent aux place 66 et 72.

Selon Deloitte, les 75 plus grands acteurs de l'industrie du luxe au monde ont généré 171,8 milliards de dollars de chiffre d'affaires. Le chiffre d'affaires moyen des entreprises du classement s'élève à 2,3 milliards de dollars. Les acteurs français arrivent en première position du classement avec 11 groupes dans le top 75 représentants 27,4 % des ventes de produits de luxe de ce palmarès en 2012. Les entreprises du luxe en France, Italie, Espagne, Suisse, Royaume-Uni et aux Etats-Unis sont à l'origine de plus de 90 % du chiffre d'affaires mondial dans le Top75 en 2012.

Pour l'avenir " La performance durable des acteurs du Luxe dépendra en grande partie de la parfaite maîtrise de l'ensemble de la chaine et de la sécurisation de l'accès aux ressources qui devient une priorité de premier plan. En parallèle, le consommateur ultra connecté, mieux informé, plus exigeant, nécessite de l'industrie qu'elle pousse un cran plus loin sa révolution digitale tout en préservant son capital le plus cher, la marque. ", explique Bénédicte Sabadie-Faure, Associée en charge du secteur Luxe chez Deloitte.

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Luxe : 3 groupes français dans le top 10

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Après de belles années, l'industrie du luxe résiste bien à la crise malgré notamment, une baisse de sa croissance du côté des pays émergents: en effet, elle n'affiche plus de croissance à deux chiffres comme ce fût le cas de 2010 à 2012.

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Les exportations de produits de luxe,une spécialité européenne  

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Les exportations de produits de luxe,une spécialité européenne  

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Les pays émergents et le luxe : gros consommateurs, futurs producteurs?

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Les pays émergents et le luxe : gros consommateurs, futurs producteurs?

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Après avoir connu la crise en 2008, le marché du luxe connaît une très forte reprise depuis 2 ans. Les groupes français et italiens du secteur affichent une excellente santé. Toutefois, attention aux ambitions de nouveaux entrants issus des pays émergents.

Dior, Channel, Vuitton... Autant de marques désormais mondiales, devenues d'incontournables acteurs du luxe. Leur succès mondial est tel qu'il semble insolents au regard de la crise qui frappe les autres secteurs de l'économie.

Le marché du luxe dans les pays émergents : un dynamisme à toute épreuve

Le marché du luxe dans les pays émergents progresse vite, même très vite. Son taux de croissance est très supérieur à celui de l'ensemble de l'économie. Ainsi, la Chine, Hong-Kong, Macao et Taïwan ont connu sur le secteur du luxe en 2010 près de 30% de croissance (source : Bain & Cie). On estime que 0,8% des chinois peuvent accéder au produits de luxe, alors que le pays compte 670 000 millionnaires et 135 millions de personnes gagnant plus de 25 000$ par an.

Mais cette croissance n'est pas limitée à la Chine : l'Inde, le Brésil, l'Indonésie, le Vietnam, la Malaisie et bien d'autres émergents portent le dynamisme du secteur. L'économie en croissance dans ces pays génèrent de forts déséquilibres entre les plus riches et la majorité de la population. Bien qu'une classe moyenne y émerge progressivement, les 10% les plus riches voient leur revenu croître rapidement et leur capacité de consommer augmenter au même rythme.

Le succès de l'internationalisation du luxe français

Sur les 3 marques françaises dont la valeur théorique est la plus élevée, on trouve deux représentants du Luxe : Louis Vuitton et Hermès. Le luxe a pris une grande importance dans le commerce extérieur français, puisqu'il en est la première industrie française hors Europe, représentant un chiffre d'affaires de 22 milliards d'euros, dont 82% à l'export.

Au delà des marques mondiales, la concentration des acteurs du luxe a fait émerger de grands groupes leaders au niveau mondial :

- LVMH (Louis Vuitton, Lacroix, Dior, Céline, Fred, Kenzo, Loewe, Givenchy, Fendi, Tag Heur, Chaumet, Moët et Chandon, Sephora)
- Richemont (Cartier, Lancel, Piaget, Montblanc, Van Cleef & Arpels, Chloé, Alfred Dunhill, Old England)
- Pinault Printemps Redoute (Gucci, Yves Saint Laurent, Serge Rossi, Balenciaga, Boucheron)

Les concentrations ont permis à ces entreprises d'atteindre la taille nécessaire pour se développer sur tous les fronts à l'international.

Ces marques internationales et ces groupes leaders mondiaux ont une importance va au delà des chiffres. Ils véhiculent une image haut de gamme des produits français.

Le luxe français a réussi sa mondialisation mais de nouveaux entrants menacent

Au Qatar ou en Chine, notamment, plusieurs entreprises ambitionnent de développer leur griffe. Selon ce qu'à expliqué à l'AFP François Arpels, directeur exécutif de la banque d'affaires Bryan Garnier. "Que ce soit le Qatar ou la Chine, il s'agit de créer une marque qui leur ressemble, avec un souffle, un style moyen-oriental ou chinois, qu'ils peuvent aussi exporter".

Si le succès d'une marque de luxe se construit à l'export, il doit déjà se baser un marché de consommation domestique conséquent. C'est le cas dans ces deux pays. Néanmoins, l'image catastrophique du "made in China", l'absence d'historique et le manque de savoir faire haut de gamme limitent pour l'instant la naissance de ces nouveaux concurrents.

Comme souvent, la réponse réside dans la constante innovation, l'ambition de conquérir de nouveaux marchés et la capacité à s'adapter aux évolutions des consommateurs. Les groupes de luxe français ont pour l'instant démontré leur savoir faire. Nous pouvons donc leur faire confiance pour l'avenir.

A lire : Etude Ifop sur le luxe dans les pays émergents
Laurent Jacquot, UCCIFE

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Les pays émergents et le luxe : gros consommateurs, futurs producteurs?

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Après avoir connu la crise en 2008, le marché du luxe connaît une très forte reprise depuis 2 ans. Les groupes français et italiens du secteur affichent une excellente santé. Toutefois, attention aux ambitions de nouveaux entrants issus des pays émergents.

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Histoire du luxe: le luxe vous ouvre ses portes

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Histoire du luxe: le luxe vous ouvre ses portes

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L'actualité du marketing vue par des experts

Quand le luxe vous ouvre ses portes

Le temps des créateurs du Luxe remonte à bien des siècles en arrière. Le Luxe a en effet pris racine dans les traditions et les façons de vivre des hauts rangs de chacune des grandes cultures de notre histoire.

En complément d'information : Un mémoire sur le Marketing du Luxe

Les Egyptiens avaient déjà le souci du beau et du bien être, de la distinction sociale par la détention et l'utilisation d'un produit rare comme le parfum ou les bijoux. En traversant le temps, le Luxe est devenu un moteur puissant de découvertes artistiques et techniques mais également un sujet conflictuel profond.

En effet, du XVIème au XVIIIème siècle, le Luxe est au centre de débats philosophiques, religieux, économiques et moraux. Certains comme Voltaire*, considèrent le Luxe comme un véritable moteur économique alors que les opposants, citons Rousseau**, y voient un obstacle à la virtus***. Le Luxe n'étant ainsi pas impartial, les effets de ses liens avec les notions de stratification sociale, utilité pratique et gaspillage sont largement visibles au XIXème siècle.

Alors que la deuxième Guerre Mondiale frappe l'Europe et la France en particulier, les griffes prennent elles un certain envol. Marqué par des figures emblématiques comme Chanel ou Christian Dior, le monde du Luxe prend racine et se développe rapidement. La fin des années 40 peut être qualifiée de frénésie du Luxe: 106 maisons sont labellisées Haute-Couture et le secteur de la parfumerie explose. L'automobile avec la naissance de Ferrari arbore aussi une nouvelle image haut de gamme, devenant la convoitise internationale des grands noms de l'époque.

Jusqu'alors, cet univers clos était isolé du reste du monde. Il faudra attendre 1980 pour que le Luxe prenne une nouvelle dimension. Les petites boutiques familiales et leurs ateliers artisanaux voient alors apparaitre une forme d'organisation nouvelle : les Groupes de Luxe, basés sur une logique financière et industrielle. Cette forme de gestion capitaliste s'est étendue dans de nombreux pays voisins à la France, seule l'Italie a préféré se rattacher au mode d'entreprise patrimonial.

Avec plus de trois milliards d'Euros de chiffre d'affaires, le malletier Louis Vuitton est aujourd'hui le leader incontesté du secteur, suivi par Richemont et Pinault-Printemps-Redoute. Ces grands groupes français ont offert au Luxe une dimension internationale et fait de la France le marché de référence: plus de 80% du chiffre d'affaires des marques est réalisé à l'étranger -avec trois destinations phares : Europe occidentale, Amérique du Nord et Japon- donnant ainsi un gage supplémentaire de reconnaissance au made in France.

Ces mutations ont eu des répercussions directes avec les modes de consommation qui nous permettent aujourd'hui de parler de fuite du Luxe vers un marché plus large et moins élitiste.

* Philosophe et écrivain français du 17 et 18ème siècle, auteur du fameux Candide

** Ecrivain et philosophe suisse du 18ème siècle, auteurs coup sur coup des œuvres à succès La nouvelle Héloïse, Le contrat social, Émile et Les confessions.

*** Latin de vertu, habitus de la volonté, acquis par répétition des actes, et qui habilite l'homme à agir bien.

Qu'est ce que le Luxe ?

Véritable besoin ou simple caprice, le Luxe n'arrive pas à trouver sa propre définition et reste un concept subjectif. Manuscrits, articles presse ou sites internet, chaque ressource interprète le Luxe à sa façon.

Du latin Luxus, qui signifie excès, mais encore débauche, splendeur et faste, le Luxe représente pour certains un univers superflu, où les 15 millions de clients potentiels internationaux consomment pour se distinguer et mettre en avant leur réussite sociale, accentuant ainsi la fracture entre les classes. Se vêtir d'une création Valentino, passer un écrin Christian Louboutin ou encore déguster un plat raffiné au restaurant de l'hôtel de Crillon à Paris, font partie des petits privilèges accessibles à une certaine élite.

Mais, cette clientèle ne cherche t-elle pas plutôt dans ce monde des symboles plus profonds ?

Un produit de Luxe est en effet une part de rêve que les maisons offrent discrètement à certains initiés. Exalter les sens, créer des émotions, le Luxe approche la perfection en alliant créativité, savoir faire et tradition.

Le consommateur achète aussi du Luxe pour se faire plaisir ! Cette dimension confère aux marques la nécessité d'évoluer -en termes de produits, de communication et de positionnement- et de se moderniser sans perdre pour autant son héritage.

La marque de Luxe est en effet une marque familiale, dont l'origine prend racine dans son histoire. Son créateur a su, à un moment propice, conjuguer son savoir-faire, sa passion et ses ambitions pour donner naissance à un véritable art de vivre partagé par des passionnés.

Le Luxe ne doit pas forcément être connu, de crainte d'être vulgarisé (voir partie b) suivante). Produisant en petites quantités, le plus souvent sur commande pour une clientèle limitée, les Maisons de Luxe cultivent leur rareté et revendiquent leur excellence.

Sa puissance charismatique permet au Luxe de jouer le rôle de créateurs de tendances dans un univers exclusif en bouleversant les conventions et faire du OUT quelque chose de 100% IN.
Le Luxe doit demeurer fascinant, fidèle à ses valeurs et à son rôle avant-gardiste dans une société de consommation où il a bien du mal à trouver des limites.

Hyper Luxe, Nouveau Luxe, Ultra Luxe, Luxe Premium ou Luxe Accessible, de quel Luxe peut-on parler ?

Le Luxe d'aujourd'hui : en quête d'identité

La Fédération Française de la Couture, tout comme celle de la Haute Horlogerie ou des Spiritueux, délimitent la notion de Luxe dans chacun des secteurs en imposant une certaine réglementation. Les étoiles pour les hôtels par exemple, distribués par des experts, offrent à un établissement une image particulière qui renvoie à ses valeurs et permet de l'identifier ou pas comme Hôtel de Luxe.

Malgré tout, la surabondance et l'omniprésence du Luxe rendent son identité confuse. Le Luxe donne l'impression d'être partout, et accessible à tous : la massification pose le problème de la distinction entre vrai Luxe et faux Luxe appuyé par l'essor du web et mis en danger par la contrefaçon.

Le Luxe a perdu ses repères et rompu avec ses codes classiques. Le langage Vuitton résonne aujourd'hui dans les cités et les logos Chanel et Dior sont portés par les plus jeunes Fashionista.

Le Luxe a ainsi dû instaurer de nouvelles règles afin de répondre aux attentes d'une nouvelle demande de mieux en mieux informée et prête à investir.

Les marques classiques se sont ainsi diversifiées en élargissant sans cesse leurs gammes vers le haut mais aussi vers le bas.

L'univers Hermès par exemple, offre un éventail de prix très large dont celui d'entrée est de 25 €uros, représenté par les parfums/cosmétiques et formant en général la majorité du chiffre d'affaires de la marque.

Source : http://www.modeaparis.com/

Malgré tout, le consommateur identifie toujours le Luxe au travers de trois secteurs majeurs : la Haute Joaillerie -Cartier, Boucheron, Chaumet-, l'automobile -Ferrari, Rolls-Royce, Jaguar- et la Haute Couture -Chanel, Dior, Gaultier- ; qui renvoient fidèlement à la symbolique propre au Luxe.

Mais qui est-ce qui aujourd'hui définirait réellement ce Luxe ? En effet, si dans les années 40 la marque imposait son style et ses codes, aujourd'hui c'est le consommateur qui déclenche le mouvement et définit le Luxe. Après l'avoir rendu plus accessible, une nouvelle éthique se façonne : le consommateur cherche à posséder moins mais mieux. Cette recherche du qualitatif renvoie à un plaisir égotique), le prix ne déclenche plus l'achat, le consommateur veut investir dans ce qui lui est cher.

La Luxèse (oxymoron) donné à cette nouvelle tendance de consommation- et ainsi " une philosophie de vie récente, qui nous invite à hiérarchiser nos priorités et à opérer un retour sur soi "*. Les marques de Luxe et leurs dirigeants doivent profiter de ce nouveau courant pour replacer le Luxe dans son écrin.

Quelle démarche stratégique doivent-ils adopter?

* Extrait de psychologies.com - dossier " De la Luxèse - rubrique " Sagesse "

La marque de Luxe : un management spécifique

Le Luxe est un monde singulier, qui s'adresse à une clientèle spécifique et répond à des codes qui lui sont propres. On ne communique pas sur un produit de Luxe comme sur un produit de grande consommation, on ne l'expose pas et on ne le vend pas de la même manière. De nombreux managers oublient ces règles et s'improvisent acteurs du Luxe en créant à tout va de nouvelles marques.

Pourtant, Vincent Bastien et Jean-Noël Kapferer* le rappellent bien tout au long de leur ouvrage Luxe Oblige : " Luxe n'est pas un mot magique qui transforme en or tout modèle économique. Il a son propre business modèle, ses soubassements sociaux et des règles de management précises " pour développer une marque sur le long terme.

Ainsi, pour être performant sur un marché, aujourd'hui finalement atteint par la crise, le marketing du Luxe doit être différencié du marketing classique appliqué à la mode et même au haut de gamme.

Avant de parler du cœur stratégique, économique et managérial d'une marque de Luxe, voici à présent le profil de sa clientèle.

Les clients du Luxe sont des acteurs complexes! Jeunes managers, hommes et femmes, à fort revenu immédiat disponible, ils résident dans des zones à forte croissance (Europe, Amérique du Nord, Chine, Japon) où les marques de Luxe se sont implantées.

* Vincent Bastion a dirigé durant plus de 25 ans de grands noms du Luxe (directeur de Louis Vuitton Malletier,
P-DG de Yves Saint Laurent parfums et de Sanofi Beauté et a possédé pendant 20 ans sa propre maison de prêt à porter. Jean-Noël Kapferer est expert mondial des problèmes de marques. Il a conseillé et formé des managers de
toutes les entreprises du CAC 40 et intervient dans de nombreuses multinationales.

Très exigeant, chaque client a ses propres attentes vis-à-vis du Luxe : certains le jugent par l'authenticité de son expérience au travers de la beauté, la qualité et la rareté du produit -Cartier, Hermès- ; d'autres pour sa créativité -J P Gaultier- ; ou encore ses valeurs et ses symboles -Vuitton, Porsche- ; et enfin par la reconnaissance sociale procurée -Chivas, Mercedes-.

Chaque client construit ainsi sa définition du Luxe, ses codes et se rapprochera de certaines marques plus que d'autres suivant sa sensibilité.

C'est pourquoi la gestion d'une marque de Luxe est paradoxalement fait de contraintes : les managers doivent adapter une offre créative et spécifique à une demande exigeant un objet personnalisé et presque parfait.

Le marketer endosse alors le rôle de véritable expert ! Développer le capital de la marque devient sa priorité : le client doit pouvoir l'identifier clairement, décoder ses valeurs, son savoir faire et ses traditions. Louis Vuitton a su créer un lien particulier entre la marque et les gammes de produits (les malles par exemple), et mettre en avant son histoire -grâce notamment à la visite de ses sites de production- qui ont permis à la marque de devenir un facteur de production important en étant considéré comme un actif qui s'achète et qui se vend. La marque circule avec l'objet qui l'a portée et, à ce titre, acquiert de la notoriété.

La marque de Luxe n'a pas de réel cycle de vie. L'expert rencontre alors plus de difficultés à orienter et structurer ses décisions : sensible au contexte sociologique et économique dans lequel elle évolue, la marque de Luxe a constamment besoin d'être revisitée.

Ainsi, elle vit et perdure dans l'esprit des clients à travers le produit.

Le parfum Chanel N°5 en est un bon exemple : il est plus facile de se rappeler son année de création (1925) que celle de la marque elle-même.

La valeur de la marque retrouve finalement toute son importance dans la rentabilité de l'évaluation de la valeur financière qu'elle génèrera.

La marque de Luxe ne se positionne pas mais au contraire cultive son unicité. L'expert doit veiller avant tout à ce qu'elle reste fidèle à son identité et l'évaluera selon son UC (Unique and Compelling) et non son CA (competitive advantage). Le client peut comparer la marque de Luxe à ses concurrents mais en aucun cas l'expert ne la gérera en cherchant la comparaison : " Je ne cherchais pas à gagner, mais à jouer au mieux de moi-même ", a dit René Lacoste, champion de Tennis des années 1920.
En effet, la marque de Luxe a ce souci de la perfection et de la constance : l'expert doit sans relâche, explorer le potentiel de la marque pour maintenir sur le long terme les promesses véhiculées à la clientèle de rêve, prestige et rareté.

Concernant la qualité, indiscutable pour un produit de Luxe, elle ne fait pas l'objet d'une organisation managériale particulière. Au contraire, une marque de Luxe ne doit même pas se poser la question de la qualité, puisque cette dernière fait partie intégrante de la marque et de ses valeurs. Christian Blanckaert, ancien directeur d'Hermès, le confirme : " Il n'y a pas de directeur qualité chez Hermès (...) et le jour où cela arrivera, ce sera grave ! ".
Qu'en est-il d'un point de vue économique ?
Le management de l'identité de la marque de Luxe, évoqué ci-dessus, et de la partie fonctionnelle suivent des logiques opposées. L'investissement demandé pour le second se fait dans une logique de réduction des coûts -économie d'échelle- alors que pour le premier, de lourds investissements sont nécessaires avant d'atteindre une rentabilité visible (notamment au niveau de la notoriété).

Ainsi, les managers doivent au départ, concentrer l'activité sur la sortie d'un produit offert à un noyau de clients ciblés. Une fois la séduction opérée et la taille critique atteinte, l'offre produit doit être stabilisée et les investissements recentrés sur la distribution et la communication.

Mais la difficulté ne s'arrête pas là : les grandes Maisons de Luxe sont aujourd'hui largement tournées vers l'International où elles réalisent la majorité de leur chiffre d'affaires grâce notamment aux accessoires et gammes parfums/cosmétiques. L'expert doit alors concilier pérennisation d'un haut artisanat et d'une qualité irréprochable avec production industrielle et massive en séries, pour conserver la réputation de la marque de Luxe et de ses produits.

La marque de Luxe de demain doit, dans un environnement de contraintes économiques et financières progressives, conjuguer savoir faire et ouverture d'esprit internationale avec une stratégie de créativité et d'innovations, anticipant les courants porteurs. L'expert doit également éviter toute contradiction entre l'image de marque et les décisions managériales prises en termes de gestion de la production, afin d'éviter d'en dégrader sa notoriété et son prestige -à moins que cela soit un réel objectif stratégique et que la marque désire sortir du Luxe.

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Histoire du luxe: le luxe vous ouvre ses portes

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L'actualité du marketing vue par des experts Le temps des créateurs du Luxe remonte à bien des siècles en arrière. Le Luxe a en effet pris racine dans les traditions et les façons de vivre des hauts rangs de chacune des grandes cultures de notre histoire.

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Luxe : la France domine toujours le marché mondial (Deloitte)

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Luxe : la France domine toujours le marché mondial (Deloitte)

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Créé en 1954, le Comité Colbert rassemble les maisons françaises de luxe et des institutions culturelles. Elles œuvrent ensemble au rayonnement international de l'art de vivre français.

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Quelles perspectives pour le luxe français ?

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Quelles perspectives pour le luxe français ?

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Emmanuel Combe : Nous parlons ici d'entreprises qui connaissent depuis une décennie des taux de croissance annuels à deux chiffres, grâce aux pays émergents.

A ma connaissance, aucun autre secteur ne connait une telle progression, qui plus est dans la durée. Un ralentissement conjoncturel est donc assez logique, à un moment donné. Néanmoins, cela ne change rien à la tendance : le luxe est voué à la croissance sur les 20 prochaines années et les récents résultats de groupes comme Richemont sont là pour le confirmer. On aimerait avoir de tels chiffres dans des secteurs comme l'automobile, où pour le coup les ventes sont en baisse depuis deux ans ... sauf pour des marques premium comme BMW ou Audi.

Selon le cabinet de conseil Bain & Company, entre 1995 et 2025 le marché mondial des produits de luxe devrait être multiplié par cinq, avec un dépassement de la barre des 250 milliards en 2015. Comment expliquer un tel succès ?

Première explication à cette croissance : si la production de luxe se concentre pour l'essentiel en Europe, autour de trois pays leaders, à savoir la France, l'Italie et la Suisse (pour les montres et la joaillerie), la consommation se fait aujourd'hui essentiellement dans les pays émergents. Le luxe est en plein boom parce que la Chine, le Brésil, l'Inde ou la Russie décollent, avec l'émergence d'une classe moyenne et aisée, qui aspire à se différencier par la consommation. Le succès de nos entreprises se fait à 75% à l'export, hors d'Europe. Cette tendance va se poursuivre, au rythme de la croissance des pays émergents.

Autre raison, que l'on observe également dans les pays développés : de nouveaux comportements de consommation. L'essor du low cost et du luxe, que l'on a l'habitude d'opposer, est en réalité le symptôme d'un même phénomène : la " polarisation " des choix. Cela signifie que, même si vous n'êtes pas très riche, vous allez diviser votre consommation en deux types de biens opposés :

- les biens de commodité, dans lesquels vous ne mettez aucun affect, et pour lesquels vous recherchez seulement le meilleur ratio qualité/prix (exemples : le billet d'avion court ou moyen-courrier), la valeur d'usage ;

- les biens identitaires, qui vous font rêver et vous donnent le sentiment d'appartenir à un groupe . On peut y trouver du high-tech (l'iPhone, par exemple, prisé même par des personnes à faible revenu) mais aussi du luxe accessible (comme le parfum de marque ou les lunettes griffées).

Dans quelle mesure l'économie française va-t-elle en profiter ?

Le luxe fait partie des principaux points forts de l'économie française mais on ne le dit pas assez, sans doute parce que le "luxe" n'est pas une catégorie statistique : si vous regardez les chiffres du commerce extérieur, vous n'avez pas de poste "luxe" car le luxe n'est pas un secteur mais une manière de produire. J'ai toutefois essayé d'estimer ce que pèse le luxe dans notre balance commerciale. Si l'on raisonne en termes de solde (ce que l'on a exporté moins ce que l'on a importé), le luxe français représenterait un solde de +34 milliards d'euros en 2011. Comparons cela avec l'aéronautique : le solde commercial de cet autre grand succès français s'établit à 17 milliards environ. Autrement dit, les sacs à main, parfums et spiritueux pèsent le double des avions en termes de solde commercial ! Voilà une formidable force pour l'économie française, fondée sur la créativité et l'excellence. Si on définit le luxe au sens traditionnel du terme (vêtements, parfums, spiritueux, maroquinerie, joaillerie, arts de la table, etc), la France reste incontestablement le leader mondial, avec l'Italie et la Suisse pour seuls concurrents. La part de marché de la France est de l'ordre de 30%. Sur les 15 premières marques de luxe en termes de renommée, 7 sont françaises.

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Quelles perspectives pour le luxe français ?

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Emmanuel Combe : Nous parlons ici d'entreprises qui connaissent depuis une décennie des taux de croissance annuels à deux chiffres, grâce aux pays émergents. A ma connaissance, aucun autre secteur ne connait une telle progression, qui plus est dans la durée. Un ralentissement conjoncturel est donc assez logique, à un moment donné.

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La France toujours leader mondial du luxe

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La France toujours leader mondial du luxe

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En France, on n'a pas de pétrole, mais on a des entreprises de luxe. C'est tout aussi rentable, et bien plus glamour ! D'après les résultats de la troisième édition de l'étude mondiale Global Powers of Luxury Goods publiée par Deloitte, la France est et demeure la reine incontestée du luxe, avec près d'un quart du marché mondial.

Dix sociétés françaises dans le top 100

Ce rapport examine et recense les cent plus importantes entreprises mondiales de produits de luxe, en fonction de leur chiffre d'affaires. Il balaie également les tendances majeures qui façonnent le marché du luxe. Ainsi, en 2014, les entreprises du luxe chinoises, françaises, italiennes, espagnoles, suisses, anglaises et américaines sont à l'origine de 90 % des ventes du top 100. La France compte à elle seule 10 groupes dans le top 100, représentant 23,5 % des ventes de produits de luxe de ce palmarès. Avec un chiffre d'affaires moyen de ses entreprises de 5,2 milliards de dollars, l'Hexagone se positionne comme le pays qui concentre les entreprises de luxe les plus importantes. Le trio de tête du luxe français (LVMH, Kering et L'Oreal) représente 78 % du total du marché du luxe en France. Selon les chiffres divulgués par Deloitte, LVMH occupait toujours, en 2014, la première place mondiale du luxe, avec un chiffre d'affaires " produits de luxe " de 23,3 milliards de dollars en augmentation (21,8 milliards de dollars en 2013). Paradoxe : si la croissance des ventes des produits de luxe a été de 3,6 % en 2014, en forte baisse par rapport à 2013 (8,2 %) les acteurs du secteur ont quant à eux doublé la croissance de leurs ventes, passant de 2,9 % en 2013 à 6,7 % en 2014. De même, leur marge bénéficiaire moyenne serait de 16,3 %, en augmentation par rapport à l'année précédente (11,5 %) et supérieure de 4,9 points à la moyenne du top 100.

La fin du " gold rush " asiatique

En regardant les chiffres dévoilés par Deloitte de plus près, on constante que l'horlogerie et la joaillerie demeurent le premier secteur du luxe, avec 25 % des ventes, devant la mode et les chaussures (19 %) et les parfums et cosmétiques (16 %). Secteur le plus dynamique en 2013, il est celui le plus en retrait en 2014 (- 0,4 %). Trois sociétés réalisent un chiffre d'affaires supérieur à 5 milliards de dollars (Swatch Group, Rolex et le hong-kongais Chow Tai Fook), et représentent à elles trois 40,8 % des ventes de ce segment du luxe. Seules deux marques horlogères ont affiché une croissance à deux chiffres en 2014 : Frédérique Constant et Raymond Weil. Autre constat clair : la fin de l'effet " gold rush " qui avait boosté les ventes de bijouterie en 2013. Alors qu'elles avaient connu une forte croissance de 33,4 % de leurs ventes en 2013, les entreprises du luxe de Chine/Hong Kong ont dû faire face à un déclin de 6,8 % de leurs ventes en 2014.

Une nouvelle donne pour le secteur du luxe

Le secteur des produits de luxe serait désormais, selon Deloitte, à mi-parcours de la " décennie du changement ". Si la première moitié était caractérisée par la montée en puissance des consommateurs chinois et par l'explosion des usages numériques, la seconde moitié devrait être marquée par la discipline. " Le processus d'achat dans le secteur du luxe évolue, estime Bénédicte Sabadie, associée en charge du secteur Luxe chez Deloitte France. S'appuyant sur les réseaux sociaux et les équipements numériques, les consommateurs de produits de luxe dictent de plus en plus où, quand et comment ils s'engagent auprès des marques de luxe. Ils sont devenus à la fois critiques et créateurs, en exigeant une expérience du luxe plus personnalisée, et s'attendent à avoir la possibilité de façonner les produits et services qu'ils consomment. "

Des milléniaux voyageurs

Pour Deloitte, les entreprises de luxe vont devoir répondre aux attentes de consommateurs de plus en plus mondialisés et sophistiqués, habitués aux achats multicanaux, connectés 30 % de leur temps, et utilisant même en moyenne quatre terminaux différents chacun. Les habitudes de consommation réelles de ces " milléniaux " ne sont pour autant pas encore faciles à cerner. Attachés à leurs loisirs, à leurs vacances et à l'équilibre entre travail et vie personnelle, ils sont aussi moins fidèles à une marque, car bien plus exposés à d'autres, en raison de leur vie numérique intense. Aux marques, donc, de leur proposer des expériences susceptibles de les retenir.

D'autant plus que ces clients sont aussi de grands voyageurs : selon les chiffres de Deloitte, sur nombre de marchés (France, Italie, Royaume-Uni, Hong Kong), la majorité du chiffre d'affaires est déjà réalisée grâce aux touristes étrangers. Globalement, ce canal de vente représente désormais 40 % du total des dépenses dans le luxe, et continue à croître plus rapidement que le reste de l'industrie du luxe, à raison de 8 % par an, contre 6 % environ pour le marché du luxe. Alors que l'on s'attend à un doublement du trafic aérien dans les quinze ans à venir, la combinaison entre voyage et consommateurs " milléniaux " constitue sans doute le futur graal du marché du luxe. À condition pour les marques de parvenir à cultiver leurs différences !

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La France toujours leader mondial du luxe

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En France, on n'a pas de pétrole, mais on a des entreprises de luxe. C'est tout aussi rentable, et bien plus glamour ! D'après les résultats de la troisième édition de l'étude mondiale Global Powers of Luxury Goods publiée par Deloitte, la France est et demeure la reine incontestée du luxe, avec près d'un quart du marché mondial.

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Les Français sont plus nombreux à acheter des produits de luxe sur Internet

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Les Français sont plus nombreux à acheter des produits de luxe sur Internet

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Pas moins de 76 % des clients de luxe commandent désormais des produits en ligne, selon le baromètre MatchesFashion.com/IFM, contre 70 % six mois plus tôt. Et les jeunes consommateurs sont les premiers convertis.
L'enquête, menée auprès de 1 030 consommateurs français de luxe de tous âges, montre qu'ils sont désormais 8 % à consommer du luxe uniquement sur Internet (+2 points) et 26 % à passer régulièrement commande (+2 points). La part de ceux ne commandant jamais du luxe en ligne chute pour sa part de 30 à 24 %.

Mais le principal constat de cette deuxième enquête est que 49 % des 18-24 ans qui consomment du luxe le font exclusivement et régulièrement en ligne (+8 % points). Une hausse plus forte que celle constatée sur le segment des cadres supérieurs, dont 40 % consomment de la même manière (+7 points). Sans surprise, les jeunes clients seraient par ailleurs ceux recourant le plus aux achats via mobile, à 40 % contre 23 % en moyenne.

Si ce comparatif sur six mois seulement est à prendre avec prudence, il corrobore plusieurs phénomènes constatés par les professionnels du luxe. Comme par exemple la montée en puissance des sites multimarques, devenus la première source d'information pour 29 % du panel, contre 22 % en début d'année. La raison : 75 % des clients choisissent un site en fonction du choix de marques disponibles.

" Le consommateur de luxe veut être surpris ", explique sur ce point Ulric Jérôme, CEO de MatchesFashion.com. Les réseaux sociaux ont beaucoup fait évoluer ses attentes concernant l'e-commerce de luxe. Il faut un choix de produit. Mais aussi une approche éditoriale. Les marques voient désormais qu'elle peuvent élever leur image avec un impact accru via les multimarques, là où elles auront des résultats limités via leurs stratégies monomarques. "

Matchesfashion.com a récemment été racheté par Apax Partners, alors que Permira, KKR ou encore Bain Capital avaient exprimé leur intérêt. Le portail a réalisé l'an passé un chiffre d'affaires de 245 millions d'euros, en progression de 61 %, son résultat opérationnel passant lui de 4 à 23 millions d'euros.

Source : Fashionnetwork

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Les Français sont plus nombreux à acheter des produits de luxe sur Internet

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Pas moins de 76 % des clients de luxe commandent désormais des produits en ligne, selon le baromètre MatchesFashion.com/IFM, contre 70 % six mois plus tôt. Et les jeunes consommateurs sont les premiers convertis.

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La France conserve la tête des ventes de produits de luxe

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La France conserve la tête des ventes de produits de luxe

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Principaux enseignements du rapport

* Forte croissance des ventes de produits de luxe
La croissance des ventes des 100 plus grandes entreprises mondiales de produits de luxe est de 6,8% en 2015, en augmentation de 3 points par rapport à 2014 (3,6%). La diminution de la plupart des devises par rapport au dollar américain a profité à de nombreuses sociétés multinationales basées en dehors des Etats-Unis. Ces entreprises ont ainsi connu des effets de change favorables, entraînant une hausse de leurs ventes.

* La France, pays le plus performant
Le chiffre d'affaires moyen des entreprises françaises est de 5,1 milliards de dollars. De plus, le taux de croissance des ventes de produits de luxe par les sociétés françaises a plus que doublé passant de 6,7% en 2014 à 14,9% en 2015. Cela s'explique en partie par des effets de change favorables, particulièrement pour les trois plus grandes multinationales : LVMH, Kering et L'Oréal Luxe. Ces trois entreprises, qui font partie du Top 10, représentent plus de trois quart des ventes de produits de luxe réalisées par les sociétés basées en France.

* L'Italie, de nouveau premier pays contributeur du classement en nombre d'entreprises
Avec 26 entreprises figurant dans le Top 100, l'Italie compte plus de deux fois plus d'entreprises que la France (10 sociétés). Cependant, les entreprises italiennes étant essentiellement familiales donc de petite taille, leur chiffre d'affaires moyen est de seulement 1,3 milliard de dollars.

* Les entreprises présentes sur plusieurs segments de biens de luxe ont presque doublé la croissance de leurs ventes par rapport à l'année précédente (10,8% en 2015 contre 5,5% en 2014) ; les sacs et les accessoires continuent d'être les biens de luxe ayant une croissance la plus rapide (13,4%).

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Avec un chiffre d'affaires moyen de 5,1 milliards de dollars, les entreprises françaises sont toujours les championnes des ventes de produits de luxe.

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Principaux enseignements du rapport * Forte croissance des ventes de produits de luxe La croissance des ventes des 100 plus grandes entreprises mondiales de produits de luxe est de 6,8% en 2015, en augmentation de 3 points par rapport à 2014 (3,6%).

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Luxe : attitudes et comportements des consommateurs Français 

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Luxe : attitudes et comportements des consommateurs Français 

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Les Luxury Sensitives

Cible d'exception pour marques d'exception, les luxury addicts sont une cible de prédilection pour les acteurs du luxe. Comprendre, engager et séduire cette cible est un vrai challenge. Bénéficiant de hauts revenus, ne regardant pas à la dépense, elle aime la gastronomie, les grands parfums et le confort. Qui sont les Français "luxury addicts" ?

Nous nous sommes concentrés sur un type de consommateurs, les "Luxury sensitives", défini à partir d'attitudes et de valeurs.
Les consommateurs, pour appartenir à cette cible, doivent avoir exprimé leur accord sur au moins 4 des phrases d'opinions suivantes :

"J'aime bien dépenser de l'argent au restaurant""J'adore posséder des choses de bonne qualité""Cela vaut la peine de payer plus cher pour des articles de bonne qualité""Je ne résiste pas à l'envie d'acheter des parfums ou eaux de parfum très chers""Parfois, je m'offre quelque chose dont je n'ai pas besoin"

"J'ai des goûts de luxe"

Les "luxury sensitives": contexte Européen.

Les "luxury sensitives" représentent 7 millions d'adultes Français, 14% de la population totale (15+).
29% des Britanniques, 21% des Espagnols et 21% des Allemands sont des " luxury sensitives ".
On remarque de grandes différences de résultats sur certaines phrases d'opinion.
Par exemple, 34% des " luxury sensitives " Français sont d'accord avec la phrase d'opinion "parfois, je m'offre quelque chose dont je n'ai pas besoin", en Espagne ils ne sont que 24% mais en Allemagne ils sont 55% et en Grande Bretagne 57% !

Le pouvoir d'achat des "luxury sensitives".
Faire partie des "luxury sensitives" est avant tout une question d'argent . Ils bénéficient d'un pouvoir d'achat très élevé avec des revenus importants et sont une plus grande proportion à gagner 60,000€ ou plus par an (indice 178*).

Se démarquer et être vus.
Il y a peu de doutes ils aiment "briller", ils ont confiance en eux et veulent l'afficher aux yeux de tous.
Bien plus que la moyenne française (2 fois plus), ils aiment être remarqués dans un groupe et adorent tout ce qui est provocant, trash, un peu limite.
Ils se démarquent aussi fortement sur des attitudes telles que : " Je pense avoir plus de capacités que la plupart des gens "
Ce sont des attitudes que les marques doivent s'approprier afin de construire leur positionnement et leur discours auprès de cette cible.
Des influenceurs efficaces pour les marques de luxe.
40% des " luxury sensitives " pensent pouvoir apporter une grande quantité d'informations à leurs amis sur les produits de luxe pour seulement 13% de la population Française totale. Ils sont presque autant à penser pouvoir convaincre d'autres personnes de leurs opinions sur les produits de luxe, pour seulement 14% des Français.

"Luxury sensitives" + Internet = 1

78% des "luxury sensitives " en France se connectent sur Internet plusieurs fois par jour contre 60% de la population totale.
Ils sont également, en pourcentage, 1,5 fois plus à avoir été sur Internet plus de 30 heures durant la dernière semaine.

Commentaires en ligne et réseaux sociaux.
Les " luxury sensitives " sont très actifs sur les réseaux sociaux et ont plus souvent un réseau très étendu : plus de 400 amis, followers ou contacts sur les réseaux sociaux (ind 177).
Ils y suivent également plus que la moyenne les marques(10 marques et plus - ind 200).
Il est important de souligner que 11% des " luxury sensitives " ont publié des commentaires sur des produits de luxe contre seulement 4 ,4% de la population Française et 27% attendent des marques sur les réseaux sociaux des informations en avant-première, 25% des réductions / avantages, 19% des offres personnalisées et 11% une participation à des événements.

Une attitude positive envers la publicité Internet.
5% des Français ont recherché sur Internet des produits dont ils ont vu la publicité à la télévision, ils sont plus de 10% chez les "luxury sensitives". Ils sont également, en proportion, deux fois plus à penser que les publicités sur Internet influencent le choix des marques qu'ils achètent et qu'elles sont plus divertissantes que les autres.

Quel cycle d'achat pour les "luxury sensitives" ?

Le circuit d'achat principal pour les produits de luxe reste les magasins, 41% des " luxury sensitives " achètent des produits de luxe en magasin, ils sont 29% dans la population totale. L'achat en ligne séduit plus les " luxury sensitives " que la moyenne : 15% de la cible, soit 1 million de Français, achètent en ligne des produits de luxe contre seulement 7,5% de la population totale.

L'écart entre le online et le in-situ est beaucoup moins important quand il s'agit de comparer les prix. 19% des " luxury sensitives " comparent les prix sur Internet (11% pop. totale Fr.) et 20% en magasin (15% pop. totale Fr.) avant d'acheter. Comme pour le tourisme ou l'électronique, Internet facilite ce genre de pratique, que ce soit directement sur le site des annonceurs ou via les comparateurs de prix.

Dans le processus d'achat, les Français et plus particulièrement les " luxury sensitives " utilisent surtout Internet pour comparer les prix et acheter mais privilégient les expériences " in-store " pour s'informer. Avec des prix (très) élevés et des critères de choix basés sur la qualité et la manufacture les Français privilégieront sans doute longtemps le contact avec le produit.

Comment alors créer de nouvelles expériences produits sur le web ? Challenge classique mais plus compliqué pour les acteurs du luxe.
Chez les " luxury sensitives " tous ne sont pas des consommateurs réguliers, voire même des consommateurs tout cours ! Pour certains il s'agit seulement d'un état d'esprit qui ne se traduit pas forcement par un acte d'achat. Internet pourrait se révéler être un allié de taille pour toucher ces consommateurs.

* Indice d'affinité (ou indice) : permet de montrer le niveau de sur ou sous- représentation de la cible étudiée par rapport à l'univers de référence sur l'information étudiée.

Si l'indice > 100, la représentation est supérieure
Si l'indice < 100, la représentation est inférieure
Calcul : (% de la cible étudiée / % de l'univers de référence) x 100 = indice d'affinité de la cible étudiée.

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Luxe : attitudes et comportements des consommateurs Français en 2015

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Cible d'exception pour marques d'exception, les luxury addicts sont une cible de prédilection pour les acteurs du luxe. Comprendre, engager et séduire cette cible est un vrai challenge. Bénéficiant de hauts revenus, ne regardant pas à la dépense, elle aime la gastronomie, les grands parfums et le confort.

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Les Chinois ont acheté la moitié des produits de luxe vendus en 2015

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Les Chinois ont acheté la moitié des produits de luxe vendus en 2015

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164 milliards d'euros. C'est l'équivalent de ce qu'ont dépensé les Chinois à l'étranger en 2015. Les produits de luxe représentaient à eux seuls 105 milliards. Cela équivaut à 46% des ventes de ce secteur au niveau mondial, rapporte une étude citée par People.cn. Le journal explique que, selon le ministère du Commerce, le pouvoir d'achat des Chinois à l'étranger "croît de 27,8% par an" depuis 2005. Le gouvernement chinois soutient que 120 millions de ses citoyens ont fait du tourisme en dehors de leur pays pendant l'année 2015, et que leurs dépenses représentent "au moins 12% de la consommation mondiale".

Selon Jiang Yiyi, le directeur de l'Institut de développement du tourisme international de la China Tourism Academy,la présence si importante des Chinois parmi les acheteurs sur le marché du luxe est due à des circonstances optimales:

"Des bonnes conditions de transport, l'appréciation du yuan et un commerce étranger attrayant autant sur le niveau commercial que touristique poussent les Chinois à acheter plus de produits étrangers autant dans les magasins qu'en ligne."

La clientèle chinoise est essentielle pour les marques de luxe. En 2014, Le Monde rapportait qu'elle représentait 35% des ventes de Gucci et 22% de celles de Louis Vuitton.

Achats à l'étranger

Malgré ces résultats vertigineux, les magasins de luxe sont en recul dans l'empire du Milieu: Louis Vuitton a par exemple dû mettre la clé sous la porte à Gangzhou, Hamzou et Urumqi, souligne Mashable. Pourquoi une marque dont les Chinois représentent 22% des clients peut-elle fermer dans leur propre pays? Tout simplement pour éviter les taxes.

Dans l'étude "Les touristes chinois et les produits de luxe français", menée par James Brodie et Sham Sharif, on apprend que les prix en Chine peuvent être de vingt à trente fois plus chers qu'à Hong-Kong ou qu'en Europe. Cette différence est due aux impôts élevés sur l'importation et sur la consommation. Pour les bijoux, les taxes peuvent atteindre les 35%!

Autre explication: la prudence. La contrefaçon prolifère en Chine, et les ressortissants préfèrent s'assurer un "vrai" produit de luxe en France, où ils seront sûrs de son authenticité.

Enfin, l'explication culturelle n'est pas négligeable. Non seulement offrir des cadeaux est très important dans la culture chinoise, selon les auteurs, mais la communication des marques mise beaucoup sur ce public. En France, le magazine Paris Today s'adresse aux clients en mandarin. Des sites de luxe comme Luxe-Magazine innovent avec une version chinoise. En 2011, Le Figaro annonçait le lancement de la plateforme Paris Chic. Le "trimestriel haut de gamme pour les touristes chinois" est distribué en Chine dans les espaces business des aéroports et les agences de voyages, précisait Le Figaro. En France, il peut être trouvé dans 600 hôtels. "Les palaces et les trois à cinq-étoiles." Une clientèle bien ciblée.

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Les Chinois ont acheté la moitié des produits de luxe vendus en 2015

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164 milliards d'euros. C'est l'équivalent de ce qu'ont dépensé les Chinois à l'étranger en 2015. Les produits de luxe représentaient à eux seuls 105 milliards. Cela équivaut à 46% des ventes de ce secteur au niveau mondial, rapporte une étude citée par People.cn.

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Ces produits alimentaires de luxe qui font la richesse de la France 

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Ces produits alimentaires de luxe qui font la richesse de la France 

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Vous pointez du doigt dans votre thèse de doctorat le rôle grandissant de l'alimentaire dans l'industrie française du luxe... Grands vins et gastronomie sont-ils en train de supplanter les marques de parfums, de cosmétiques ou de mode, les fleurons du secteur ?
Le chiffre d'affaires annuel réalisé dans ce secteur se mesure en dizaine de milliards d'euros. Le cabinet d'études de marché Xerfi (2010) estime à 5 milliards d'euros le marché de l'épicerie fine en France. Le cabinet A.T. Kearney a estimé en 2005 que les grands vins français (comprenant les grands crus de Bordeaux et de Bourgogne, le cognac et le champagne) représentaient 5,5% du marché du "luxe exclusif" (90 milliards d'euros), ce qui représenterait selon cette étude un marché des grands vins français d'environ 5 milliards d'euros en 2005.

Au cours des cinq dernières années, le secteur des vins et spiritueux est devenu le premier secteur du marché du luxe dans le monde : les dernières études (2008) estiment que les vins et les spiritueux représentent autour de 22% du marché du luxe.

J'ajoute que selon l'économiste Jean Castarède, le luxe alimentaire français (rassemblant les grands vins français et les produits alimentaires de prestige) serait aujourd'hui la branche la plus importante du marché français du luxe : en 2008, il représenterait un marché d'environ 22,6 milliards d'euros (dont 20 milliards pour les vins et spiritueux) et fournirait près de 160.000 emplois directs.
L'industrie agro-alimentaire est le premier secteur industriel français avec un chiffre d'affaires proche de 150 milliards d'euros. Comment distinguez-vous ceux qui, parmi ses produits, relève du luxe ?
Cette catégorie regroupe des acteurs extrêmement divers, allant du producteur ou de l'artisan indépendant au groupe mondial. Pour des produits tels que le champagne et le foie gras, dont l'image est associée à l'univers du luxe, on peut légitimement s'interroger sur l'intégration totale de ces filières au secteur du luxe alimentaire français, tant leur production (artisanale ou industrielle), leur distribution (de la boutique alimentaire de luxe à la grande surface) et leur prix sont hétérogènes.

Du reste, certains produits que l'on inclut dans le luxe alimentaire français (caviar et saumon fumé par exemple) sont principalement produits à l'étranger, même si une partie de leur transformation s'effectue en France (comme le fumage pour le saumon). Pour les produits de niche, comme la truffe, l'importance de la filière est difficilement estimable car les quantités produites sont faibles et dispersées entre une multiplicité de petits producteurs dont les truffières ne sont pas nécessairement déclarées. Sur ces marchés de niche, la part du marché noir est importante et, par définition, difficilement évaluable.
Le savoir-faire français suscite-t-il l'appétit des investisseurs étrangers ?
Depuis 2008, les groupes asiatiques multiplient les acquisitions. On peut citer par exemple le rachat du château de Viaud par le géant de l'agroalimentaire chinois Cofco. Mais que des joyaux nationaux passent entre les mains de capitaux étrangers n'est pas une mauvaise chose en soi. Cela permet aussi de maintenir une réelle qualité dans les grands vignobles de France. Il faudrait plutôt s'inquiéter des moyens que l'Etat accorde à l'éducation dans ce domaine.

Sans consommateurs avertis pour acheter ces produits d'exception, on peut à terme perdre notre savoir-faire. En tant qu'historien je me suis penché sur le rôle majeur jouer par les Parisiens dans l'amélioration qualitative des produits régionaux français. Cela a commencé par la Cour du roi. Les Bourgeois ont pris le relais au XIXe siècle. Le rapport à l'hédonisme alimentaire s'est aussi ancré en France et aussi en Italie parce que la religion catholique n'a pas réprimé la gourmandise comme l'ont fait les protestants.
Les Français sont-ils aujourd'hui particulièrement sensibles au luxe alimentaire ?
Pour les Français, l'origine joue un rôle très important. Et cette exigence se mondialise. Les consommateurs ont besoin de se rattacher à une identité et les produits alimentaires jouent ce rôle emblématique. Au Japon, les producteurs de saké ont prix modèle sur les AOC qui ont construit le succès du vin français.

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Ces produits alimentaires de luxe qui font la richesse de la France

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Vous pointez du doigt dans votre thèse de doctorat le rôle grandissant de l'alimentaire dans l'industrie française du luxe... Grands vins et gastronomie sont-ils en train de supplanter les marques de parfums, de cosmétiques ou de mode, les fleurons du secteur ? Le chiffre d'affaires annuel réalisé dans ce secteur se mesure en dizaine de milliards d'euros.

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Les secrets de la réussite du luxe à la française 

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Les secrets de la réussite du luxe à la française 

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Alliant tradition, savoir-faire et glamour, le luxe français affiche une santé insolente et s'impose à l'export. Enquête sur les stratégies des marques stars et des nouvelles pépites pour percer sur le créneau convoité du haut de gamme.

On peut se fier au flair de la cheikha Mozah, l'une des trois épouses du richissime émir du Qatar, à la tête du Qatar Luxury Group. Ce n'est pas à Milan, à New York ou à Shanghai que le dernier-né des groupes de luxe a décidé d'ouvrir la première boutique étrangère de sa nouvelle marque, Qela, mais bien à Paris. Et pas n'importe où. Dans le saint des saints du luxe parisien, une adresse en or massif : l' avenue Montaigne.

Les Qatariens viennent en effet d'y acquérir un écrin de 500 mètres carrés pour y peaufiner la conquête internationale de la jeune griffe. Il faut dire que le Qatar Luxury Group connaît bien la France. L'an passé, cette émanation de la Qatar Foundation s'offrait la marque Le Tanneur, première pierre de sa stratégie dans le haut de gamme. Et, il y a cinq ans, c'est chez l'un de nos géants tricolores que le groupe est venu débaucher son directeur général, Grégory Couillard, chargé du pôle joaillerie de LVMH... "Quand on a des prétentions en matière de luxe, la France reste incontestablement la référence", commente François Arpels, de la banque d'affaires Bryan Garnier & Co.

Des prix qui explosent

Les produits de luxe ont vu leurs prix grimper de 800 % entre 1976 et 2012, contre 300 % pour les autres biens de consommation

Alors qu'on ne parle que de déclin de l'industrie française et d'érosion de ses parts de marché, l' insolente santé de nos fleurons nationaux du luxe reste presque cachée, secrète, comme indécente. "Pour une fois que l'on peut crier cocorico, il est étonnant que nos gouvernements successifs ne mettent pas davantage en avant la réussite du secteur", souligne Jacques Carles, président du Centre du luxe et de la création, un think tank spécialisé. Au royaume de l'égalitarisme, où le succès et la richesse paraissent toujours un peu suspects, les responsables politiques ont du mal à vanter les exploits des Dior, Chanel et Vuitton. Comme s'il était politiquement plus payant de tresser des lauriers à EADS qu'à Hermès.

Ces trois dernières années, à contre-courant absolu de la crise, les maisons françaises ont pourtant fait exploser les compteurs : croissance des ventes à deux chiffres, performances boursières hors normes, rentabilité explosive... Nos marques tricolores, réservées à la bourgeoisie occidentale il y a vingt ans, déchaînent les passions en Asie, font vibrer les clientes les plus exigeantes de la planète, et s'exposent en quatre par trois dans les métros du monde entier. Louis Vuitton, la locomotive de LVMH, affiche une marge opérationnelle de 45 %, ce qui en fait, de loin, la griffe la plus rentable du monde. Yves Saint Laurent, pendant longtemps le mauvais élève du pôle luxe de PPR, a renoué avec la profitabilité depuis 2010. Et le très convoité Hermès est tellement prisé que l'entreprise accuse un an de retard sur ses carnets de commandes!

138 millions de millionnaires dans le monde

Nombre de particuliers aux revenus dépassant 1 million d'euros par an

La fortune privée mondiale a augmenté de 7,8 % dans le monde en 2012, pour atteindre 135 500 milliards de dollars.

La classe aisée chinoise (40 000 dollars annuels en moyenne) devrait compter 280 millions de personnes d'ici à 2020, contre 120 millions aujourd'hui. Elle assurera 35 % de la consommation mondiale, et 75 % de la croissance des achats de produits de luxe en Chine.

Des enseignes bleu-blanc-rouge qui ont aussi réussi à pérenniser leur domination sur le monde : trois des cinq plus gros groupes mondiaux sont français. Et sept des quinze premières marques de renommée internationale battent pavillon tricolore. A elles seules, elles représentent 25 % du marché mondial du luxe pour les biens personnels (mode, accessoires, parfums, montres et bijoux), estimé à 212 milliards d'euros en 2012 par le cabinet Bain & Company. Des pépites qui comptent pour l'économie française.

Les 75 maisons de luxe françaises regroupées au sein du comité Colbert emploient 38 000 personnes en France - un effectif en hausse de 10 % depuis 2006 -, auxquelles il faut ajouter près de 100 000 postes supplémentaires si l'on compte les emplois indirects. Leur chiffre d'affaires cumulé, réalisé pour 80 % à l'étranger, s'élève, quant à lui, à 31 milliards d'euros - plus 20 milliards d'euros si l'on y ajoute les activités haut de gamme du vin, de l'hôtellerie et de l'automobile. "Si on considère le luxe comme un secteur à part entière, ce que, curieusement, Bercy ne fait pas, on s'aperçoit qu'il est le premier secteur exportateur de la France", explique Emmanuel Combe, économiste et vice-président de l'Autorité de la concurrence. Selon ses calculs, le solde commercial du luxe serait de 20 à 30 milliards d'euros chaque année. Plus que l'aéronautique !

Au palmarès des achats: berlines de rêve et voitures de sport

Composition du marché mondial du luxe en 2012, en milliards d'euros

Un succès dû à la culture de la transmission et de l'innovation

Un marché en apparence sans nuages, qui a pourtant lui aussi connu quelques turbulences avec la crise. "En 2009, sur les 230 marques que nous avions étudiées au niveau mondial, plus de la moitié affichaient une croissance négative", rappelle Joëlle de Montgolfier, directrice du pôle d'expertise européen de Bain. A la fin de 2012, les avertissements sur résultats des anglais Burberry et Mulberry ont donné des sueurs froides aux investisseurs, qui ont craint pour la première fois que la machine à cash ne s'enraye. A l'origine du refroidissement, le marché chinois, qui affichait jusqu'à 30 % de croissance ces dernières années, et qui s'est subitement rétracté. "En cause, la baisse de la consommation, mais aussi l'incertitude politique, et le développement de la lutte contre la corruption qui a eu un effet très négatif sur le commerce des cadeaux", explique Olivier Abtan, du Boston Consulting Group.

Vuitton, la cash machine du luxe à la française

Taux de marge opérationnelle (en %)

Un coup de frein tout relatif. Bain estime que, d'ici à 2015, le marché du luxe devrait progresser de 4 à 6 % par an, pour atteindre 250 milliards d'euros. Ce serait moins que les 10 % de l'an passé, mais bien plus que la croissance du produit intérieur brut au niveau mondial. Les experts comptent évidemment sur la montée en puissance des classes aisées chinoises (elles représentent déjà le quart du marché), indiennes et brésiliennes, mais aussi sur la solidité du marché américain, toujours n° 1 mondial. "Pour conserver leur influence, nos maisons devront faire attention à ne pas se reposer sur leurs acquis, estime Stéphane Truchi, président de l'Ifop (Institut français de l'opinion publique). Avec l'explosion de la demande et l'apparition de nouveaux acteurs dans les pays émergents, il leur faudra réaffirmer leurs qualités et leur savoir-faire."
Les multiples facettes de la planète luxe

Chiffre d'affaires 2012 en milliards d'euros

Évolution du chiffre d'affaires 2008-2012

Bénéfice opérationnel 2012 en milliards d'euros

Évolution du cours de Bourse sur cinq ans

Parfaitement conscientes de ce risque, nos championnes veillent au grain. Depuis plusieurs années, elles ont acquis la conviction que leur vraie valeur ajoutée, leur capital le plus précieux, résidait dans le talent de leurs artisans, moins nombreux et plus fragiles. C'est pourquoi, même si certaines sont encore tentées par la délocalisation - Kenzo, filiale de LVMH, produirait ses costumes en Europe de l'Est -, la tendance actuelle est plutôt à l'intégration de ces PME qui tannent le cuir, brodent les robes ou cousent les souliers... Vuitton rachetant le tanneur romand Roux, Chanel mettant la main sur Causse, le gantier de Millau, n'en sont que les exemples les plus récents.

"En dehors du prêt-à-porter, fortement délocalisé, et de quelques savoir-faire spécifiques, comme la broderie ou l'horlogerie, on estime que la production haut de gamme est très majoritairement réalisée en France", explique ainsi François Arpels. Même au cabinet d' Arnaud Montebourg, où l'on est en train de plancher sur une cartographie des savoir-faire du luxe, on assure que la filière est devenue un modèle de solidarité. "La réussite des entreprises du luxe est due à leur culture de la transmission et de l'innovation : tous dans les maisons - artisans, créateurs, dirigeant, vendeur - sont attachés à ces valeurs", s'enorgueillit Elisabeth Ponsolle des Portes, représentante du comité Colbert.

L'e-commerce croît désormais au rythme de 25 % par an

Fières de ce succès, les marques, elles, ne se lassent pas d'évoquer les mérites de la mondialisation heureuse. Il faut bien admettre qu'en la matière elles n'ont jamais eu froid aux yeux, allant s'implanter en Chine et dans les aéroports du monde entier dès le début des années 90. Aujourd'hui, les maisons du comité Colbert disposent de plus de 1 600 points de vente dans l'empire du Milieu.

D'ici à 2015, le marché mondial du luxe devrait progresser de 4 à 6 % par an, pour atteindre 250 milliards d'euros. C'est bien plus que la croissance attendue du PIB au niveau mondial.

En janvier dernier, conformément à leur habitude de "chasser en meute", elles se sont toutes rendues à Istanbul pour défendre les couleurs de la France lors d'un festival organisé par le comité. "La grande force du luxe ? Par sa créativité et sa capacité d'innovation, c'est un secteur qui sait formidablement s'adapter aux mutations et aux évolutions sociales", assure François Arpels. En témoigne la montée en puissance de l'e-commerce, encore banni du langage de ces maisons feutrées il y a quelques années et qui croît désormais au rythme de 25 % par an.

Un secteur florissant

53 milliards d'euros de chiffre d'affaires réalisés dans le mone par les marques françaises
80 % à l'export
30 milliards d'euros d'éxcédent commercial*
38 000 Emplois**

*Estimation E. Combe. **Emplois au sens strict, selon le Comité Colbert. 100 000 emplois au sens large en 2005 selon AT Kearney

Sachant marier mieux que personne glamour et tradition, ces stars du nec plus ultra ont surtout réussi l'incroyable tour de force de faire croire aux consommateurs et aux marchés financiers que le prix n'avait aucune limite. Au mois de mars dernier, LVMH annonçait avoir augmenté les tarifs de certains de ses modèles phares de 10 %, faisant aussitôt grimper son cours de Bourse. La dernière hausse significative remontait au mois d'octobre 2012... Un exemple à dispenser dans les cours de marketing ? De quoi, en tout cas, laisser songeuse le reste de l'industrie française, pour qui la montée en gamme apparaît souvent comme l'unique chance de survie.

Sources: HSBC, Comité Colbert, AT Kearney, Global Blue 2011, Boston Consulting Group, Bain & Company, Forbes, Forbes.com

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Les secrets de la réussite du luxe à la française

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On peut se fier au flair de la cheikha Mozah, l'une des trois épouses du richissime émir du Qatar, à la tête du Qatar Luxury Group. Ce n'est pas à Milan, à New York ou à Shanghai que le dernier-né des groupes de luxe a décidé d'ouvrir la première boutique étrangère de sa nouvelle marque, Qela, mais bien à Paris.

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Le site d'information des professionnels du luxe. Retrouvez quotidiennement l'actualité Business, de la Mode, Joaillerie & Horlogerie...

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Près d’un français sur deux achète des produits de luxe sur Internet

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Près d’un français sur deux achète des produits de luxe sur Internet

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La tendance de l' e-commerce prend de plus en plus d'ampleur sur le marché du luxe. Un français sur deux a déclaré avoir déjà acheté un article de luxe sur la toile révèle Les Echos.

Les produits de luxe se vendent davantage sur Internet en France

Si certains pensent encore que les produits de luxe ne sont pas adaptés pour être vendus sur Internet, les chiffres révélés par le média Les Echos semblent pleinement les contredire.

Un français sur deux aurait en effet acheté un article de luxe via le web durant les 12 derniers mois. Un quart des acheteurs dépenseraient par ailleurs 1 000 euros par an pour s'offrir un vêtement, de la maroquinerie ou une paire de chaussures d'exception.

Dans une interview donnée aux Echos, le PDG de Matchesfashion.com, Ulric Jérome, s'est dit étonné d'un "tel niveau d'engagement en France". L'homme d'affaires a également été surpris de constater que "les hommes s'y adonnaient autant que les femmes".

Les français se familiarisent davantage avec la vente en ligne

Si les ventes de produits de luxe sur Internet sont en constante augmentation, cette tendance semble être destinée à s'accroitre davantage. Le cabinet BCG a en effet constaté que l'e-commerce représente 7% du marché mondial du luxe aujourd'hui. Une statistique qui devrait grimper à 12% d'ici 2020.

Ulric Jérome a toutefois indiqué aux Echos que "les français ne sont pas autant tournés vers le digital que les américains ou les britanniques". Mais les consommateurs en France semblent avoir passé le cap en consommant désormais davantage sur la toile.

Parmi eux, les Millennials sont les pionniers de la consommation en ligne mais cette tendance "touche toutes les classes d'âge" a affirmé Franck Delpal, responsable des programmes de l' IFM.

Outre la vente en ligne, les sites internet vitrine des marques de luxe sont aussi très utilisés en amont de la venue des clients en boutique. 57% d'entre eux préparent en effet leur venue en magasin en se rendant sur les sites web des différentes marques.

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Près d'un français sur deux achète des produits de luxe sur Internet

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La tendance de l'e-commerce prend de plus en plus d'ampleur sur le marché du luxe. Un français sur deux a déclaré avoir déjà acheté un article de luxe sur la toile révèle Les Echos. Les produits de luxe se vendent davantage sur Internet en France Si certains pensent encore que les produits de luxe ne...