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Las elecciones de compra de una persona también reciben la influencia de cuatro factores psicológicos fundamentales: motivación, percepción, aprendizaje, y creencias y actitudes

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Las decisiones de los consumidores se ven afectadas por características personales como la edad y etapa en el ciclo de vida, la ocupación, la situación
económica, estilo de vida, la personalidad y el autoconcepto del comprador

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Las influencias sociales y culturales, que evolucionan a partir de las relaciones formales e informales del consumidor con otras personas, tienen un impacto en el comportamiento del consumidor

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la cultura forma parte integrante del individuo y, no obstante, es exterior a él, la cultura cambia profundamente los modos de funcionamiento de la percepción, de la memoria y del pensamiento humano

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Existen ciertas Fuerzas que influencian las decisiones de compra de los consumidores

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Las categorías de procesos de decisión de compra pueden presentar cambios en el tiempo

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Las categorías de procesos de decisión de compra pueden presentar cambios en el tiempo

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Comportamiento de respuesta rutinaria

Toma de decisiones limitada

toma de decisiones extensa.

Nivel de involucramiento de los consumidores,

Tiempo invertido en la toma dedecisión

Promoción de los bienes o servicios a adquirir

El número de alternativas de compra consideradas

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El proceso de toma de decisiones de compra por parte de los consumidores generalmente se ve afectado por el tipo de decisión de compra que los consumidores enfrentan es decir:

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Lo que compra un consumidor depende, más allá de sus necesidades profundas, de la naturaleza de los productos y servicios disponibles en su ambiente y de la manera como él los percibe.

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El comportamiento de compra del consumidor se relaciona con los factores culturales, sociales, personales, psicológicos

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La perspectiva orientada al proceso de compra

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Asume que variables cognitivas como la búsqueda de información determinan una respuesta afectiva como la predisposición a la compra que al final se ve reflejada en efectos conativos se define como el impulso para hacer una u otra actividad y de comportamiento como el proceso de elección y compra.

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Existen dos perspectivas en lo que es el estudio del comportamiento del consumidor

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La perspectiva orientada a la experiencia de consumo

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Al comprar productos, en particular artículos nuevos o costosos, por lo general los consumidores siguen el siguiente proceso de cinco pasos en su toma de decisiones de compra