# data[].attributes.body
Bienvenidos.

# data[].attributes.attachment_link.title
Green and Red Decorative Christmas Animated Presentation (1)

# data[].attributes.body
Social media plan.

# data[].attributes.body
Social media plan

# data[].attributes.body
Razones para crear tu plan de contenidos

# data[].attributes.body
¿Es realmente fundamental para tu estrategia?

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Diana Contreras

¿DISEÑAR UN PLAN DE MEDIOS SOCIALES ES REALMENTE FUNDAMENTAL PARA TU ESTRATEGIA?

¿Cómo hacer un plan de medios sociales?

Específicos:¿Qué? Cuanto más específico y claro sea, mejor.

Medibles:¿Cuánto? Si no lo podemos medir, no nos sirve.

Alcanzable:¿Cómo? Deben ser objetivos realistas.

Relevante:¿Con qué? Si el objetivo que identificamos no está enfocado a nuestro negocio, no nos sirve.

Tiempo limitado: Estos objetivos tendrán que tener una fecha para su consecución.

Objetivos del plan

Auditoría interna y externa

0

1

0

0

2

SMART

Análisis de tu público objetivo

Tenemos que tener claro a qué conjunto de personas vamos a dirigir nuestras acciones.Será importante además que tengamos en cuenta una serie de criterios para definir el público objetivo: EdadSexoNivel de estudiosNivel socioeconómico: nivel de ingresos, clase social.Estado civilEstilo de vida y valores

Fase de posicionamiento

Fase de expansión

Fase de lanzamiento

Fase de confianza

Definición de la estrategia

0

3

0

4

No nos conocen, por tanto, es importante elegir elmomento adecuado para lanzar el producto, servicio o marca.

Tenemos que conseguir que confíen en nuestra marca,generar un vínculo emocional que influya en el proceso de venta.

Debemos conseguir unposicionamiento de marca a largo plazo.

Mejoras, nuevos productos, propuestas, preguntar a nuestra comunidad para ir mejorando, ampliando y conseguir así llegar a más clientes.

Presupuesto

Timing

Antes de definir las estrategias de comunicación para conseguir los objetivos marcados, debemos de saber con qué presupuesto contamos.

Nuestro plan de medios debe contar con un calendario que nos ayude a temporalizar todas las acciones de comunicación.Esta herramienta deberá recoger las acciones, plazos y responsables.

Medición

Tenemos que realizar mediciones periódicas y establecer ajustes en caso de que no hayamos conseguido los resultados esperados.

0

6

0

5

0

7

¿Por qué enfocarse en el plan demedios sociales?

Las redes sociales están en la lista de las principales herramientas de marketing digital.Además, los costos para mantenerlos suelen ser más bajos, sin contar con el factor alcance, que es considerable, es decir, no se limita a una presencia local.

Se abren varios canales de interacción con los clientes, lo que puede facilitar tu comunicación, de manera especial si tienes un negocio digital, porque humanizas y creas más empatía entre los usuarios y tu empresa.Por último, la principal ventaja es que te das a conocer.

¿Cuáles son tus objetivosal trabajar conredes sociales?

Generar tráfico a la página web

Atención al cliente

Aumentar las ventas

Incrementar el conocimiento de la marca

-Respuestas a preguntas o dudas de usuarios-Tiempo de respuesta.-Grado de satisfacción del usuario después de la respuesta.

-Ingresos de tu publicidad en redes sociales.-Nuevos clientes.-Número de pedidos.

-Páginas vistas.-Visitas únicas.-Duración de las visitas.

-Vistas de perfiles, fotos y vídeos.-Menciones de la marca.-Número de compartidos.

¿Qué pasos son relevantespara desarrollar unbuen plan de medios sociales?

+ info

+ info

+ info

Realizar una investigación profunda

Crear un plan de acción

Medir los resultados

Pasos relevantes

Comenzando por el contenido, que necesita ser reformulado de manera estratégica. Esto incluye no solo el texto, sino también el formato en el cual será presentado, las expresiones positivas y negativas y otros elementos que forman parte de la comunicación.Es necesario considerar el canal donde será publicado. Por ejemplo: En Instagram lo fuerte es la imagen, por lo tanto, céntrate en hacerla lo más alineada posible con tu estrategia.

Es fundamental definir losindicadores que serán utilizados en este chequeo. Entre estas puede ser el retorno de la inversión, engagement y contactos originados por la acción.Si tu objetivo es aumentar el reconocimiento de la marca, los "me gusta" y comentarios son buenas medidas. De lo contrario son clasificados como métricas de vanidad, pues no generan valor para el negocio.

1- Definir el objetivo, permitirá realizar un estudio tanto del escenario en el que estás inserido como del público objetivo.2- El análisis del escenario te ayudará a entender cómo se han comportado tus competidores en los medios sociales, con lo cual tu estrategia podrá enfocarse en los diferenciales.3- La investigación del público objetivo. Trata de entender qué es lo que esas personas anhelan, qué problemas encuentran al comprar un producto/ servicio, qué atractivos llaman más su atención en una campaña y qué canal es el que más utilizan.

¿Qué herramientas pueden ayudar en la gestión delas redes sociales?

BUFFER

Permite de manera sencilla compartir posts a través de prácticamente todos los canales sociales

BRAND24

CANVA

Las redes son más eficaces cuando se incluyen imágenes en los posts. Canva permite crear imagenes de alta calidad

HOOTSUITE

Permite programar las publicaciones de tus redes sociales y te ofrece los informes

Permite conocer quién está hablando de la marca. Esta es una buena forma de mejorar tu servicio de atención al cliente y responder rápidamente a los comentarios.

# data[].attributes.attachment_link.title
Plan de medios sociales, Diana C. by dianavca_19 on Genially

# data[].attributes.attachment_link.description
Diana Contreras ¿DISEÑAR UN PLAN DE MEDIOS SOCIALES ES REALMENTE FUNDAMENTAL PARA TU ESTRATEGIA? ¿Cómo hacer un plan de medios sociales? Específicos:¿Qué? Cuanto más específico y claro sea, mejor. Medibles:¿Cuánto? Si no lo podemos medir, no nos sirve. Alcanzable:¿Cómo? Deben ser objetivos realistas. Relevante:¿Con qué?

# data[].attributes.body
Éxito en tu estrategia de social media.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Diana Contreras

6 pasos para crear tu estrategia de social media con éxito

Define los objetivos de tu Estrategia de Social Media

Paso 1

Aumentar tu tráfico web

+ info

Ofrece contenidos atractivos que incluyan enlaces a tu sitio. De esa forma tus redes sociales operan como un portal de ingreso de nuevos visitantes.

Impulsar tu reconocimiento de marca

+ info

Crear contenidos de calidad, que reflejen la identidad que quieres otorgar a tu propuesta comercial.

Reforzar tu servicio de atención al cliente

+ info

Se trata de que tus cuentas sociales sean la plataforma a través de la cual un personal capacitado de tu compañía pueda responder consultas de los clientes.

Mejorar tus ventas

+ info

Las redes sociales también pueden funcionar como un espacio para atraer a las personas hacia tus productos y así presentar tus colecciones y mercancía disponible.

Retener a tus clientes

+ info

Compartir publicaciones, responder consultas y comentarios te ayudará a generar un lazo con tus seguidores, que aumentará las posibilidades de que elijan quedarse con tu marca.

Conoce a tu público objetivo

Paso 2

Ej: Compra de pañales:- El decisor: (madre del bebé)- Un influyente (el pediatra)- El comprador (papá del bebé)- El usuario (el bebé)

Una vez identificada tu audiencia debes caracterizarla para asegurarte que la información que compartas en las redes sociales le genere un valor agregado y así te elija al momento de comprar.

En el proceso de compra intervienen diferentes partes como:El decisor (quien decide qué comprar)El influyente (quien influye en la decisión de compra)El comprador (quien paga el precio)El usuario (quien usa el producto).Hay productos en los que estos 4 personajes confluyen en una sola persona o en diferentes personas. Por lo que en estos casos debes definir a quién/es vas a destinar tus comunicaciones, para poder concentrarte en el/los.

Identificar las características de tu audiencia

+info

Realiza un Proceso de Auditoría de Social Media para conocer tu situación en las Redes Sociales

Paso 3

1. El registro de tus perfiles Sociales actuales en una planilla.2. La identificación de cuentas que puedan estar representando a tu marca.3. El establecimiento de un objetivo para cada perfil.

4. La comprobación de la autenticidad de tus cuentas. 5. La optimización de la administración de tus contraseñas.6. La definición de un protocolo para la futura administración de tus redes sociales.

Escoge los mejores canales para difundir tus propuestas

Paso 4

Podrás sacar provecho a la sección noticias para llegar a tus seguidores con tus propuestas, especialmente si entre tus objetivos se incluyen Impulsar tu reconocimiento de marca o aumentar tu tráfico web.

Debido a su gran dinamismo, Twitter es perfecta para llevar a cabo tu objetivo de reforzar la atención al cliente. Así, puedes proponer hashtags vinculados a consultas frecuentes

Es un espacio ideal para el desarrollo de relaciones comerciales del tipo B2B, es decir, de negocio a negocio. Es perfecta si entre tus objetivos se encuentran aumentar tus ventas e impulsar tu reconocimiento de marca.

Genera contenidos que aporten un valor agregado a tu audiencia

Paso 5

Un buscador en línea que te permite conocer cuáles son las publicaciones más populares en las Redes Sociales y en dominios específicos.

BuzzSumo

Un servicio de Google que te informa acerca de cuáles son las principales búsquedas realizadas por los usuarios, y cuáles son los tópicos que marcan tendencia.

Google Trends

Con ayuda de estas dos herramientas podrás elegir temas que verdaderamente interesan al público, para hablar de ellos en tus redes sociales.Esto te ayudará a atraer lectores a tus contenidos y nuevos seguidores a tus cuentas.

Analiza el desempeño de tu Estrategia de Social Media a través de estadísticas

Paso 6

El análisis de redes sociales se trata de recopilar datos de tus cuentas y campañas sociales que después puedas usar para darle seguimiento a tu rendimiento y así mejorarlo.

Saber enqué horarios has obtenido una mejor respuesta por parte del público (y así asegurarte de publicar en ellos)

Debes analizarqué tipos de contenidos son los que han generado una mayor cantidad de interacciones por parte de tu audiencia, con el fin de orientar tu estrategia editorial.

# data[].attributes.attachment_link.title
6 pasos para una estrategia de social media, Diana C by Diana Contreras on Genially

# data[].attributes.attachment_link.description
Diana Contreras 6 pasos para crear tu estrategia de social media con éxito Define los objetivos de tu Estrategia de Social Media Paso 1 Aumentar tu tráfico web + info Ofrece contenidos atractivos que incluyan enlaces a tu sitio. De esa forma tus redes sociales operan como un portal de ingreso de nuevos visitantes.

# data[].attributes.body
Las redes sociales.

# data[].attributes.body
Conferencia "Comunicación: ventana al mundo de la información"

# data[].attributes.body
Cervecería Nacional De Panamá.

# data[].attributes.attachment_link.description
Get access to files anywhere through secure cloud storage and file backup for your photos, videos, files and more with Google Drive.