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Bearbeitung durch Springob/ Schröter / Altin

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Bearbeitung durch Springob/ Schröter / Altin

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Bearbeitung durch Kutluay / Wegge / Seikin

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Bearbeitung durch Kutluay / Wegge / Seikin

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Was bewirkt Cybermobbing in einem konkreten Fall?

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Welche Folgen haben Mechanismen wie Cybermobbing und Interventionen/Präventionen gesamtgesellschaftlich?

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Beispielhafte Anwendung von Vorgehensweisen/Methoden zur Intervention in Fällen von Cybermobbing im Seminar

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Beispielhafte Anwendung von Vorgehensweisen/Methoden zur Intervention in Fällen von Cybermobbing im Seminar

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Möglichkeiten der Prävention und Intervention 

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Möglichkeiten der Prävention und Intervention 

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Welche Möglichkeiten gibt es prinzipiell?
Welche Möglichkeiten gibt es innerschulisch oder außerschulisch?

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Welche Möglichkeiten gibt es, bei Fällen von Cybermobbing in z.B. WhatsApp Gruppen o.ä. sowohl unter SuS als auch unter Eltern zu intervenieren?

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Wie gut funktionieren diese Maßnahmen, wenn "das Kind schon in den Brunnen gefallen ist"?

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Sensiblisierung der SuS für das Thema durch Zusammenarbeit mit Schauspielern/Theatergruppen

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Was unternehmen die sozialen Medien gegen Cybermobbing?

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Was unternehmen die sozialen Medien gegen Cybermobbing?

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Kann ich als Lehrer handeln oder brauche ich (externe) Experten?

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Kann ich als Lehrer handeln oder brauche ich (externe) Experten?

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Gibt es Untersuchungen, die die Wirksamkeit von Programmen belegen?

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Gibt es Untersuchungen, die die Wirksamkeit von Programmen belegen?

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Wie kann ich als Klassenlehrer Cybermobbing von Anfang an unterbinden/die Wahrscheinlichkeit, dass Cybermobbing in meiner Klasse auftritt, so gering wie möglich halten?

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Fat Shaming/ Anonymität

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Mobbing / Cybermobbing

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In welchen sozialen Gruppen in der Schule tritt Cybermobbing besonders oft auf?

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Inwiefern werden soziale Medien im eigenen Unterricht (sprich WhatsApp Gruppe für den Kurs oder die Klasse) eingesetzt und unterstützen eventuell vorhandenes Cybermobbing?

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http://www.cybermobbing-hilfe.de/

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Welche psychischen und körperlichen Auswirkungen kann Cybermobbing auf junge Leute haben?

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Welche psychischen und körperlichen Auswirkungen kann Cybermobbing auf junge Leute haben?

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https://www.bmfsfj.de/bmfsfj/themen/kinder-und-jugend/medienkompetenz/was-ist-cybermobbing-/86484

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In unserer Welt gibt es seit vielen Jahren neben der analogen Realität eine digitale. In dieser spielt sich ein erheblicher Teil der Kommunikation unter Kindern und Jugendlichen ab. Deshalb werden Konflikte nicht mehr nur in analoger, sondern immer mehr auch in digitaler Form ausgetragen. Mobbing wird dadurch erleichtert und sein Schädigungspotential enorm gesteigert. Wissenschaftlichen Untersuchungen zufolge leiden in jeder Schulklasse ein bis zwei Kinder unter fortwährenden Attacken der Schülerschaft. Die Folgen für die Betroffenen sind gravierend. Leistungseinbrüche, Gewaltphantasien, Rückzug, Depression, Suizidgedanken und psychosomatische Reaktionen zeigen die große Belastung der Opfer.

Mobbing geschieht heute in den meisten Fällen nicht mehr nur im direkten persönlichen Kontakt sondern parallel im Internet. Von der Schule oder dem Sportplatz bis in die Sozialen Medien ist ein kurzer Weg. Mobbing ohne das vorangestellte „Cyber" gibt es praktisch nicht mehr. Und Cybermobbing macht das Mobbing noch wirksamer und für die Opfer noch furchtbarer. Wir geben Tipps und Hilfestellung für Betroffene als auch für pädagogische Fachkräfte.

Was ist besonders an Cybermobbing?

Cybermobbing unterscheidet sich in einigen Punkten vom analogen Mobbing.

Eingriff rund um die Uhr in das Privatleben

Cybermobbing endet nicht nach der Schule oder der Arbeit. Weil Tatbegehende online rund um die Uhr angreifen können, wird man sogar zu Hause von ihnen verfolgt. Die eigenen vier Wände bieten also keinen Rückzugsraum vor Mobbing-Attacken.

Das Publikum ist unüberschaubar groß; Inhalte verbreiten sich extrem schnell

Posts, die digital versandt werden, sind - sobald sie online sind - nur schwer zu kontrollieren. Inhalte, die man längst vergessen hat, können immer wieder an die Öffentlichkeit gelangen und es Opfern erschweren, darüber hinwegzukommen.

Tatbegehende können anonym agieren

Nicht zu wissen, wer die Tatverantwortlichen sind, kann Betroffenen Angst machen und sie verunsichern, weil sie nicht genau wissen, wer sie belästigt. Tatverantwortliche zeigen sich häufig nicht direkt, sondern sie können anonym agieren, was ihnen eine oft trügerische Sicherheit und manchmal auch zähe Ausdauer verleiht.

Die Verletzung von Betroffenen wird nicht unmittelbar wahrgenommen

Die Reaktionen der Betroffenen auf eine verletzende Aussage, ein despektierliches Bild etc. sind für Tatbegehende meist nicht sichtbar. Auf diese Weise ist Tatverantwortlichen das Ausmaß der verletzenden Worte und Bilder häufig nicht bewusst.

Ausmaß und Häufigkeit von Cybermobbing

Viele Forschungsarbeiten weisen darauf hin, dass Cybermobbing gerade im Übergang zu weiterführenden Schulen zunimmt. Zudem tritt es vermehrt im Teenager-Alter von 13 bis 15 Jahren auf. Das deutet daraufhin, dass im Kindes- und jungen Erwachsenenalter Cybermobbing seltener auftritt. Eine klare Tendenz, ob Jungen oder Mädchen häufiger an Cybermobbing beteiligt sind, lässt sich bisher nicht eindeutig feststellen. Im Hinblick auf verschiedene Studienergebnisse kann man vorsichtig schätzen, wie viele Personen Cybermobbing bereits zum Opfer gefallen sind. Internationale Studien gehen von einem weiten Spektrum von zehn bis 40 Prozent Opferrate aus. Hierbei kommt es allerdings auf die Fragestellungen und Methoden an, die den Studien zugrunde liegen. Die Anzahl der Cybermobbing-Fälle erreicht in der Phase der Pubertät ihren Höhepunkt und geht danach langsam wieder zurück. Entsprechende Präventionsmaßnahmen sollten also bereits in der 3. oder 4. Klasse oder noch früher angesetzt werden.

Tipps für Betroffene von Cybermobbing

Du kannst Beleidigungen, Hass-Postings und gemeine Bilder direkt in den Diensten melden, in denen sie auftauchen. Facebook, WhatsApp, Instagram, YouTube und andere Netzwerke bieten inzwischen Möglichkeiten, Dinge oder Personen zu melden und zu blockieren. Anleitungen findest Du zum Beispiel bei SaferInternet.at.

Zehn Tipps für pädagogische Fachkräfte

Bestärken Sie das Opfer darin, sich gegen Cybermobbing gewaltfrei zur Wehr zu setzen. Appellieren Sie an seine Selbstachtung. Argumente können sein:

Mobbing schädigt Menschen, oft noch lange danach. Es darf nicht toleriert und muss beendet werden - so schnell es geht.

Es kann sein, dass es noch mehr betroffene Klassenmitglieder gibt - diese werden ermutigt, wenn sich Widerstand gegen Cybermobbing rührt, und können den Entschluss fassen, sich auch zu melden.

Es kann schlimmer werden, wenn man nichts tut.

Bieten Sie Coaching an. Dies sollte der erste und wichtigste Schritt sein. Stehen Sie hinter dem Opfer und begleiten Sie es bei allem. Das Opfer wird sich am ehesten entschließen, aktiv zu werden, wenn es Ihnen gelingt, eine Vertrauensbeziehung aufzubauen. Voraussetzung dafür ist Transparenz bei allen Handlungsschritten. Tun sich Betroffene schwer, nehmen Sie sie ernst! Explorieren Sie mit ihnen hemmende Einflüsse.

Manche Konfliktparteien, Opfer sowie Tatverantwortliche, wollen nicht, dass die Eltern, andere Lehrkräfte oder die Schulleitung informiert werden. Diesen Wunsch gilt es zu verstehen, aber nicht immer, damit einverstanden zu sein. Sie müssen darauf Rücksicht nehmen, wenn drei Bedingungen erfüllt sind, anderenfalls machen Sie sich strafbar:

1. wenn Sie Fachkraft für Schulsozialarbeit, Schulpsychologie, schulische Beratung oder Jugendberatung sind (§203 StGB),

2. wenn Ihnen keine gewichtigen Anhaltspunkte auf eine Kindeswohlgefährdung nach § 8a SGB VIII bekannt sind,

3. wenn Sie den Eindruck haben, dass das Kind (z. B. im Grundschulalter) reif genug und in der dafür notwendigen psychischen und geistigen Verfassung ist, die eigene Entscheidung gegen die Information der Eltern oder Schulleitung zu verstehen und zu verantworten.

Beraten Sie sich diesbezüglich mit Fachleuten, indem Sie den Fall zunächst anonymisiert vorstellen.

Eine polizeiliche Anzeige sollte zunächst Betroffenen oder ihren Eltern vorbehalten sein. Dies ist geboten, wenn:

sich das Konfliktgeschehen nicht mehr mit rein pädagogischen Mitteln deeskalieren lässt und die Polizei deeskalierend wirken kann,

ein Notstand eingetreten ist, der nur durch den Eingriff der Polizei beseitigt werden kann,

Tatverantwortliche identifiziert sind, Straftaten begehen und nur noch durch polizeiliche Maßnahmen daran gehindert werden können, das Opfer zu schädigen,

Tatverantwortliche nur durch polizeiliche Maßnahmen ermittelt werden können,

ein Tatausgleich gescheitert ist und sich schulische Erziehungs-und Ordnungsmaßnahmen als wirkungslos herausgestellt haben,

Tatverantwortliche nicht zur Schule gehören und auf sie erzieherisch kein Einfluss genommen werden kann.

Sollten die obigen Gründe nicht vorliegen, spricht vieles dafür, auf eine polizeiliche Anzeige zu verzichten. Argumente, die gegen eine Anzeige sprechen können, sind:

Die Wirkung einer Anzeige auf Tatverantwortliche und Umfeld kann unter Umständen lange auf sich warten lassen, da die Zeitspanne von der Aufnahme bis hin zu einer Anklage oder gar Verurteilung sehr groß sein kann.

Eine Anzeige kann zu einer weiteren Eskalation führen.

Beim Cybermobbing werden Handlungen durchgeführt, die nicht strafbar sind.

Die Beweislage reicht nicht aus.

Durch den Einsatz der Polizei wird eine pädagogische Aufarbeitung blockiert.

Durch den Einsatz der Polizei kann Cybermobbing nicht beendet werden, da mit hoher Wahrscheinlichkeit andere Personen unterhalb der Straftatsgrenze weitermachen.

Der Einsatz der Polizei führt zur Schuldumkehr und Ächtung des Opfers in der Gemeinschaft.

Aufgrund des polizeilichen Ermittlungszwanges bei Offizialdelikten wird dem Opfer und seiner Familie die Kontrolle über die Konfliktregelung entzogen oder diese zumindest stark eingeschränkt.

Die pädagogische Bearbeitung rückt in den Hintergrund, während rein rechtliche Gesichtspunkte in den Vordergrund rücken und Rechtsanwälte die Führung übernehmen.

All diese Gründe können dazu führen, dass sich die Lage des Opfers durch die polizeiliche Anzeige verschlimmert, Opferschutz und Pädagogik an den Rand gedrängt und frühzeitige Arbeit mit Tatverantwortlichen blockiert wird. Bedenken Sie, dass die Polizei in vielen Fällen unter Ermittlungs- und Repressionszwang steht. Der Eingriff der Polizei entlastet die Pädagogik zunächst, er kann aber unkalkulierbare „Kollateralschäden" verursachen.

Never walk alone! Arbeiten Sie, wann immer es machbar ist, im Team, auch wenn Sie die entscheidungsbefugte Person sind. Holen Sie sich wichtige Entscheidungsbefugte, erfahrene Fachkräfte und wichtige Bezugspersonen des Opfers an den Tisch. Teammitglieder müssen auf personenbezogene Daten des Falles zurückgreifen können. Holen Sie sich möglichst immer die Erlaubnis dafür ein. Auch die Polizei kommt zur Beratung infrage. Ihr gegenüber

sollten Sie jedoch vorsichtig mit der Weitergabe von harten Fakten sein, denn für sie gilt unter Umständen Strafverfolgungszwang. Schildern Sie der Polizei den Fall in anonymisierter hypothetischer Form, also im Konjunktiv. Informieren Sie sich über externe Hilfen. Welche Anlaufstellen gibt es in Ihrer Region? Welche Konzepte werden von den Anlaufstellen umgesetzt? Verdeutlichen Sie sich, dass die Möglichkeit, das Cybermobbing gezielt zu beenden, durch den Rückgriff auf externe Hilfen stark erweitert werden kann. Kontaktieren Sie die Stelle und fragen Sie sowohl nach einem möglichen Zeitpunkt für eine Intervention oder Beratung als auch nach den Kosten und möglichen Kostenträgern.

Ist Cybermobbing strafbar?

In Deutschland existiert zwar kein spezielles „Mobbing-Gesetz" oder gar „Cybermobbing-Gesetz", aber es ist möglich, gegen einzelne, strafrechtlich relevante Tatbestände vorzugehen. Cybermobbing-Prozesse vereinigen oft einzelne Straftatbestände wie Beleidigung, Verleumdung, Erpressung/Nötigung oder die Verbreitung von Bildern und Videos ohne Erlaubnis, die in ihrer Kombination weitreichende strafrechtliche Folgen nach sich ziehen. Die folgende Übersicht zeigt, welche Rechtsverstöße bei Cybermobbing vorliegen können:

Beleidigung (§ 185 Strafgesetzbuch)
Wer eine andere Person beschimpft, beleidigt oder anderweitig durch Äußerungen oder Handlungen in ihrer Ehre verletzt oder demütigt, macht sich strafbar.

Üble Nachrede und Verleumdung (§§ 186 & 187 Strafgesetzbuch)
Wer z. B. in Foren, sozialen Netzwerken oder Blogs Unwahrheiten über eine Person verbreitet oder Beleidigungen ausspricht, die dazu dienen, dem Ansehen der Person zu schaden, macht sich strafbar.

Nötigung (§ 240 Strafgesetzbuch)
Wer einer anderen Person Gewalt oder anderweitigen Schaden androht, sofern diese einer Forderung nicht nachkommt, etwas zu tun, zu dulden oder etwas zu unterlassen, macht sich strafbar.

Bedrohung (§ 241 Strafgesetzbuch)
Wer eine andere Person bedroht, macht sich strafbar. Dazu gehört das Androhen von Taten gegen die sexuelle Selbstbestimmung, gegen die körperliche Unversehrtheit, die persönliche Freiheit oder gegen Sachen von bedeutendem Wert. Das trifft auch zu, wenn man nicht die angesprochene Person bedroht, sondern jemanden, der ihr nahesteht (zum Beispiel die Familie). Das Strafmaß erhöht sich, wenn man eine Person oder jemanden, der ihr nahesteht, mit einem Verbrechen bedroht (zum Beispiel mit Mord). Auch vorzutäuschen, dass ein Verbrechen bevorsteht, ist strafbar. Das Strafmaß erhöht sich weiterhin, wenn Drohungen öffentlich geäußert werden (zum Beispiel in Sozialen Netzwerken oder in Chatgruppen).

Erpressung (§ 253 Strafgesetzbuch)
Wer einer anderen Person Gewalt antut oder Schäden androht, um sich selbst oder einen Dritten zu bereichern, macht sich der Erpressung strafbar.

Nachstellung/Stalking (§ 238 Strafgesetzbuch)
Der Begriff „Stalking" leitet sich vom englischen Verb „to stalk" ab und bedeutet „anschleichen". Ein Stalker sucht demnach beharrlich gegen den Willen seines Opfers dessen Nähe auf. Dabei verwendet er Kommunikationsmittel, um den Kontakt zum Opfer herzustellen und es zu terrorisieren. Wer einer Person in diesem Sinne unbefugt nachstellt, macht sich strafbar.

Recht am eigenen Bild (§§ 22 & 23 Kunsturheberrechtsgesetz
Verbreitung kompromittierender Bilder, Video- und Tonaufnahmen: Bilder und Videos dürfen nur verbreitet und veröffentlicht werden, wenn die abgebildete Person eingewilligt hat. Jeder Mensch kann grundsätzlich selbst darüber bestimmen, ob und in welchem Zusammenhang Bilder von ihm/ihr veröffentlicht werden. Wer dagegen verstößt, kann nach § 33 KunstUrhG bestraft werden.

Verletzung der Vertraulichkeit des Wortes (§ 201 Strafgesetzbuch)
Wer von einer anderen Person unerlaubt Tonaufnahmen herstellt, z. B. von einem Vortrag, der nur für einen kleinen Personenkreis - etwa die Klasse - gedacht war, macht sich strafbar. Das gilt umso mehr, wenn diese Aufnahmen weitergegeben und veröffentlicht werden. Schon die Verbreitung von Äußerungen in (nicht-öffentlichen) Online-Chats kann strafbar sein.

Verletzung des höchstpersönlichen Lebensbereichs durch Bildaufnahmen (§ 201a Strafgesetzbuch)
Wer eine andere Person in deren Wohnung oder in einer intimen Umgebung, etwa in der Dusche, in der Toilette oder der Umkleide, heimlich fotografiert oder filmt, macht sich strafbar. Das gilt umso mehr, wenn solche Aufnahmen weitergegeben und veröffentlicht werden.

Verletzung des Briefgeheimnisses und Ausspähen von Daten (§§ 202 & 202a Strafgesetzbuch)
§ 202 StGB verbietet zwar, verschlossene Briefe oder Schriftstücke zu öffnen oder zu lesen, jedoch betrifft dies nicht das Lesen von E-Mails, sodass die Verletzung des Briefgeheimnisses im Online-Bereich nicht greift. In diesem Zusammenhang lässt sich jedoch § 202a StGB „Ausspähen von Daten" hinzuziehen. Die Daten müssen allerdings im Vorfeld „gegen unberechtigten Zugang besonders gesichert" sein. Demnach machen sich Personen strafbar, die unberechtigterweise eine verschlüsselte E-Mail lesen oder sich unrechtmäßig das Log-in-Passwort einer anderen Person verschaffen.

Verbreitung pornografischer Schriften (§ 184 Strafgesetzbuch)
Wer einer Person unter 18 Jahren eine pornografische Schrift anbietet oder überlässt, an einem Ort, der Personen unter 18 Jahren zugänglich ist oder von ihnen eingesehen werden kann, wird mit einer Freiheitsstrafe von bis zu einem Jahr oder mit einer Geldstrafe belegt.

Verbreitung von kinderpornografischen Schriften (§ 184b Strafgesetzbuch)
Wer Fotos oder Videoclips von unter 14-jährigen Personen besitzt, sich verschafft oder weiterleitet, in denen deren Genitalien in eindeutiger Weise positioniert oder sexuelle Handlungen abgebildet sind, begeht ein Verbrechen. Wird es der Polizei bekannt, muss diese Ermittlungen und Strafverfolgung einleiten, unabhängig davon, ob die Person, die auf dem Foto oder Videoclip abgebildet ist, selbst Strafanzeige stellt. Bitte beachten Sie: Lassen Sie sich niemals Bilder oder Videos weiterleiten und machen Sie keine Screenshots, um zum Beispiel einen Mobbing-Fall zu dokumentieren oder Beweise zu sichern, wenn die Aufnahmen als kinderpornografischer Inhalt einzuordnen sind.

Nach aktueller Gesetzeslage begehen Sie damit ein Verbrechen (sich verschaffen und Besitz von kinderpornografischen Inhalten), das mit einer Gefängnisstrafe nicht unter einem Jahr bestraft wird. Beachten Sie weiterhin, dass nach aktueller Gesetzeslage auch Abbildungen eines „teilweise unbekleideten Kindes in aufreizend geschlechtsbetonter Körperhaltung" als kinderpornografischer Inhalt gelten. Damit ist auch Besitz, Verbreiten oder sich verschaffen von Abbildungen, auf denen zum Beispiel der Genitalbereich bedeckt ist, aber das Kind in „aufreizend geschlechtsbetonter Körperhaltung" zu sehen ist, ein Verbrechen. Für die Einordnung als kinderpornografischer Inhalt ist es unerheblich, ob die Aufnahmen von der abgebildeten Person selbst angefertigt wurden. Auch freiwillig selbst aufgenommene Bilder und Videos von Personen unter 14 Jahren (zum Beispiel im Rahmen von Sexting) sind kinderpornografischer Inhalt und das Erstellen, der Besitz, die Verbreitung dieser Aufnahmen und alle Versuche sich diese Aufnahmen zu verschaffen, sind Verbrechen, die mit mindestens einem Jahr Gefängnis bestraft werden.

Am 06. Februar 2024 ist weltweit Safer Internet Day. Ein wichtiger Aktionstag für alle, die sich für Online-Sicherheit und ein besseres Internet für Kinder und Jugendliche engagieren. Mehr Infos & Anmeldung.

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Cybermobbing - was tun? Hilfe und Tipps von klicksafe

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Mobbing ohne das vorangestellte „Cyber" gibt es praktisch nicht mehr, und Cybermobbing macht das Mobbing noch wirksamer und für die Opfer noch furchtbarer.

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Informationen vom Bundesministerium für Eltern, Kinder/Jugendliche und päda. Fachkräfte

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z. B. "Nummer gegen Kummer"

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Die Seite bietet Links zu Filmen, die im Unterricht zur Thematisierung genutzt werden können.

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Weitere Interviews

Wie schätzen Sie die Lage zum Cyber-Mobbing ein? Ist ein Zuwachs zu verzeichnen und wie äußert sich dieser gegebenenfalls?

Bei „Nummer gegen Kummer" werden alle Beratungen am Kinder- und Jugendtelefon und am Elterntelefon statistisch erfasst. Hier zeigt sich, dass traditionelles Mobbing und Cyber-Mobbing gleichermaßen und gleichbleibend wichtig sind. Häufig ist auch eine überschneidung von traditionellem Mobbing und Cyber-Mobbing zu beobachten.
Manchmal wird der Medienbezug von den Anrufenden auch gar nicht explizit thematisiert.
Des Weiteren fällt auf, dass es den jugendlichen Betroffenen oftmals schwer fällt, das Problem als ihr eigenes darzustellen und sie dann eher vorgeben, ein anderes Mitglied ihrer Peergroup werde gemobbt.

Welche Folgen und Auswirkungen hat Cybermobbing für Opfer und Täter?

Opfer von Cyber-Mobbing berichten am Kinder- und Jugendtelefon sowohl von psychischen als auch von psychosomatischen Folgen und erzählen, dass sie traurig sind und sie keiner mag. Der Schulalltag bereitet ihnen zumeist Schwierigkeiten. Angst macht ihnen besonders, dass Cyber-Mobbing im Gegensatz zum traditionellen Mobbing nicht an der Haustür endet, die private Umgebung also keinen Schutzraum mehr darstellt.

Täter rufen nur äußerst selten an. Ein Problem, mit dem sie sich an das Kinder- und Jugendtelefon wenden, kann beispielsweise sein:

„Ich habe, um eine Mitschülerin zu ärgern, ein Fakeprofil über diese bei Facebook eingestellt. Das tut mir nun Leid - was kann ich tun?".

Welche sind die häufigsten Formen des Mobbings, mit denen Sie konfrontiert werden?

Am häufigsten wird Cyber-Mobbing im Kontext der Schule thematisiert.

Wenngleich es sich nicht in jedem Beratungsgespräch zeigt und der Fokus oftmals auch nur auf einen einzigen Aspekt des Cyber-Mobbings gelegt wird („Ich bekomme beleidigende SMS - kann ich den Bully sperren?"), ist nicht selten eine Vermischung von realem Mobbing und Cyber-Mobbing zu vermuten.

Was umfasst ihr Webseiten- und Beratungsangebot im Speziellen?

Als Dachorganisation des größten kostenlosen und anonymen Beratungsangebots für Kinder, Jugendliche und Eltern stellt Nummer gegen Kummer e. V. bundesweit mehr als 100 Telefonberatungsstellen bereit, in denen ca. 4000 speziell ausgebildete ehrenamtliche Berater immer ein offenes Ohr für kleine und große Sorgen des Anrufers haben.

Seit Projektbeginn 2008 gehört Nummer gegen Kummer e. V. zum Verbund der deutschen Partner im Safer Internet Programm der Europäischen Union. Ziel des Projektes ist es, Kindern und Jugendlichen den Umgang mit dem Internet verständlicher und sicherer zu machen. „Nummer gegen Kummer" bietet als Helpline, also Beratungsstelle des Safer Internet Projekts, deutschlandweit Kindern und Jugendlichen sowie Eltern und anderen Erziehungsverantwortlichen telefonische Unterstützung bei Problemen im Umgang mit dem Internet an.

Wenn Kinder und Jugendliche lieber über ihre Probleme schreiben als sprechen, können sie sich rund um die Uhr über einen passwortgeschützten Zugang auf www.nummergegenkummer.de an die em@il-Beratung wenden. Diese Form der Beratung entspricht besonders den Kommunikationsgewohnheiten der Heranwachsenden und ermöglicht zudem einen mehrfachen Kontakt mit demselben Berater.

Wenn jemand lieber mit einem Gleichaltrigen sprechen möchte, kann er samstags die Jugendlichen vom Projekt „Jugendliche beraten Jugendliche" erreichen.

In welchem Umfang wird Ihr Beratungsangebot genutzt?

Alle Berater von „Nummer gegen Kummer" sind zu Internet- Themen und zur Beratung bei Web-Sorgen geschult und sensibilisiert für die Potenziale und Risiken im Kontext der Internetnutzung Jugendlicher.

Cyber-Mobbing ist aktuell Thema jedes zehnten Beratungsgesprächs zu Web-Sorgen am Kinder- und Jugendtelefon. Zumeist sind es Opfer, seltener auch Täter, die Hilfe suchen, „wenn es passiert ist". Darüber hinaus nutzen Eltern und andere erwachsene Bezugspersonen der Opfer und Täter zunehmend das Beratungsangebot am Elterntelefon.

Was raten Sie betroffenen Kindern und Jugendlichen, die sich an Sie wenden?

Studien haben gezeigt, dass es für die Jugendlichen eine große Hürde darstellt, sich mit ihren Problemen an jemanden zu wenden, insbesondere an jemanden außerhalb ihres direkten sozialen Umfelds. Bei „Nummer gegen Kummer" ist diese Hemmschwelle durch die Anonymität herabgesetzt.

Beim Beratungsgespräch selbst ist es das Wichtigste für uns, einfach für den Anrufenden da zu sein, ihn mit seinem Thema an- und ernst zu nehmen und ihm erst einmal einfach zuzuhören. Schon während des Erzählens kann sich eine erste Klärung und Entlastung ergeben („Es passiert auch anderen. Du bist nicht allein.").

Im weiteren Gespräch überlegen unsere Berater - im Sinne der Hilfe zur Selbsthilfe - gemeinsam mit dem Anrufenden, was in der jeweiligen Situation hilfreich sein kann und/oder an wen in seinem näheren Umfeld sich der Anrufende noch wenden könnte (Vertrauensperson). Wichtig ist unter anderem „Reagiere nicht, wenn der Bully sich meldet, denn durch deine Reaktion fühlt er sich bestätigt". Je nach Beratungsauftrag können darüber hinaus auch technische Handlungsoptionen wie beispielsweise das konkrete Vorgehen beim Melden oder Blockieren einer Person, die unerwünschte Nachrichten schickt, im Fokus stehen. Bei Bedarf können die Berater weiterführende Beratungsstellen in der Nähe des Anrufenden nennen.

Zusammengefasst geht es also um Entlastung, Aussprache, Information und ggf. Empfehlung weiterführender Hilfen. Es werden keine Ratschläge erteilt und Lösungen „aufgedrängt".

Haben Sie abschließend Empfehlungen für die Eltern betroffener Kinder, wie sie sich verhalten können, wenn sie feststellen, dass ihr Kind betroffen ist?

Am Elterntelefon ist es wichtig, die Eltern darauf hinzuweisen, dem Kind aufmerksam zuzuhören und ihm auch zu glauben. Reaktionen wie „Ach, so schlimm wird das schon nicht sein" sind nicht sinnvoll. Und dann sollten gemeinsam mit dem Kind Absprachen für das weitere Vorgehen getroffen werden, d.h. konkret Belege gesichert werden (z. B. Chatverläufe speichern) und auch überlegt werden, wer miteinbezogen werden soll (z. B. Vertrauenslehrer oder Streitschlichter der Schule).

Darüber hinaus ist es angeraten, das Kind nicht jeden Tag wieder mit dem Thema zu konfrontieren und zu fragen „Na, ist es wieder passiert?". Dennoch sollten Eltern die Situation weiter aufmerksam beobachten.

Ein Internetverbot halten wir für unangebracht, denn das Internet ist mittlerweile zum festen Bestandteil der Kinder und Jugendlichen geworden, und es ist wichtig, dass sie sich mit problematischen Situationen auseinandersetzen.

Vielen Dank für das Interview.

Wie schätzen Sie die Lage zum Cyber-Mobbing ein? Ist ein Zuwachs zu verzeichnen und wie äußert sich dieser gegebenenfalls?

Leider können wir hierzu keine Zahlen nennen, da Mobbing bzw. Cybermobbing kein eigener, recherchierbarer Straftatbestand in der Polizeilichen Kriminalstatistik ist.

Welche Folgen und Auswirkungen hat Cybermobbing für Opfer und Täter?

Die Opfer von Internetattacken können eine Vielzahl an Symptomen aufweisen, die auf Cybermobbing schließen lassen. Die Anzeichen ähneln anderen psychischen Belastungen. Problematisch ist, dass vor allem auch das Privatleben der Opfer von Cybermobbing geprägt ist. Diese sind häufig bedrückt, ungewöhnlich schweigsam oder nervös und angespannt. Viele Opfer leiden unter schwerwiegenden psychischen, psychosomatischen und sozialen Folgen wie Schlaf- und Lernstörungen, Schulangst, Depression, Selbstverletzungen oder körperlichen Erkrankungen. Weitere Faktoren, die insbesondere bei Schülerinnen und Schülern auf Cybermobbing hindeuten können:

Das Opfer hat viele Ausreden für zerstörte oder scheinbar verlorengegangene persönliche Gegenstände. Oft treten vor einem Schulbesuch unerklärliche körperliche Beschwerden auf. Das Opfer erhält keine Einladungen bspw. zu Kindergeburtstagen oder Partys. Das Opfer will oft nicht mehr mit dem Bus in die Schule fahren oder will häufig von den Eltern gebracht und geholt werden. Opfer spielen ihre Situation vor Erwachsenen meist herunter.

Auswirkungen/Folgen auf die Täter:

Cybermobbing selbst ist kein Straftatbestand. Aber in Cybermobbing vereinigen sich einzelne Straftaten - das ist vielen Tätern/innen nicht bewusst. Beleidigungen, Drohungen oder die scheinbar harmlose Verbreitung von Bildern und Videos können ernsthafte Folgen auch für den oder die Täter haben.

Grundsätzlich sind Kinder unter 14 Jahren strafunmündig. Bei Jugendlichen steht nicht die Bestrafung, sondern der Erziehungsgedanke im Vordergrund. In Betracht kommen in erster Linie erzieherische Weisungen und Auflagen im Sinne des Jugendgerichtsgesetzes (JGG).

Welche sind die häufigsten Formen des Mobbings, mit denen Sie konfrontiert werden?

Die Täter(innen) nutzen Internet- und Mobiltelefondienste zum Bloßstellen und Schikanieren ihrer Opfer. Hierzu zählen im Internet E-Mail, Online-Communities, Mikroblogs, Chats (Chatrooms, Instant Messanger), Diskussionsforen, Gästebücher und Boards, Video- und Fotoplattformen, Websites und andere Anwendungen. Mobiltelefone werden für Mobbingaktivitäten genutzt, um die Opfer mit Anrufen, SMS, MMS oder E-Mails zu tyrannisieren. Die multimediale Ausstattung der Mobiltelefone mit Foto- und Videokamera, Sprachaufzeichnungsmöglichkeit und Internetzugang gibt jungen Menschen im Kontext des Mobbings leicht nutzbare Technologien an die Hand.

Insbesondere an Schulen tritt das Problem häufig auf. Das liegt vor allem daran, dass junge Menschen verstärkt über Soziale Netzwerke (Facebook, Wer kennt wen usw.) kommunizieren. Hänseleien und Beleidigungen finden nicht mehr nur im Klassenzimmer und auf dem Schulhof statt, sondern werden ins Internet verlagert. Dort ist es besonders leicht, andere zum Opfer zu machen - die Täter wähnen sich sicher in der Anonymität des Netzes.

Bislang wurde Cybermobbing vor allem als ein Problem bei Jugendlichen und jungen Erwachsenen wahrgenommen. Eine neue Umfrage des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) zeigt jedoch, dass auch Erwachsene davon betroffen sind. Zwölf Prozent der befragten Internet-Nutzer, die in mindestens einem Sozialen Netzwerk aktiv sind, waren in diesem Zusammenhang bereits Opfer von Mobbing und sexueller Belästigung. Dabei handelt es sich vorwiegend um weibliche Nutzer zwischen 14 und 39 Jahren.

Was umfasst ihr Webseiten- und Beratungsangebot im Speziellen?

Auf unserer Homepage www.polizei-beratung.de geben wir speziell Tipps für Opfer und Lehrer und verdeutlichen die Folgen für die Täter und die Opfer (http://www.polizei-beratung.de/themen-und-tipps/gefahren-im-internet/cybermobbing.html).

Darüber hinaus verweisen wir auf unser umfangreiches Medienangebot zum Thema (Cyber-)Mobbing.

In welchem Umfang wird Ihr Beratungsangebot genutzt?

Das Programm Polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes (ProPK) informiert die Bevölkerung, Multiplikatoren, Medien und weitere Präventionsträger über aktuelle Erscheinungsformen der Kriminalität und Möglichkeiten zu deren Verhinderung, so auch zum Thema Cybermobbing. Dies geschieht vor allem auch durch die Entwicklung und Herausgabe von Massenmedien wie Broschüren und Plakate, Filme sowie kriminalpräventive Presse- und öffentlichkeitsarbeit. Damit werden die örtlichen Polizeidienststellen und andere Einrichtungen, zum Beispiel Schulen, in ihrer Präventionsarbeit, die dialogisch und kommunikativ unmittelbar mit den Zielgruppen erfolgt, unterstützt.

Was raten Sie betroffenen Kindern und Jugendlichen, die sich an Sie wenden? Gibt es Konzepte für eine nachhaltige Präventionsarbeit?

Beleidigende oder sogar bedrohliche E-Mails dürfen nicht toleriert werden. Kinder und Jugendliche sollten aber nicht direkt auf solche E-Mails oder SMS antworten, sondern Eltern und andere Vertrauenspersonen einbeziehen. Sie sollten sich Freunden oder Eltern anvertrauen. Bei Schülern sollte auch die Schule informiert werden. Beweismaterial aufbewahren: Die verbreiteten Bilder und beleidigenden E-Mails und SMS speichern. In schwerwiegenden Fällen sofort an die Polizei wenden und Anzeige erstatten. Bilder und Videos, die ohne Erlaubnis des darin Gezeigten veröffentlicht werden, sollten immer wieder gelöscht werden. Die Löschung kann über den Netzwerk-Betreiber vorgenommen werden. Auch so genannte Fake-Profile (die andere im Namen des Betroffenen erstellt haben) können so ebenfalls aus dem Netzwerk entfernt werden. Möglichst wenig Daten von sich im Internet preisgeben. In Profilen von Sozialen Netzwerken niemals die vollständige Adresse oder die Handynummer angeben. Möglichst wenige Bilder und Videos von sich selbst ins eigene Profil einstellen. Beim Anlegen des Profils die Sicherheitseinstellungen für den privaten Bereich beachten. Den Privatbereich nicht für jedermann freigeben, sondern stattdessen jede Freundschaftsanfrage prüfen. Grundsätzlich sollte dieser Bereich nur dem engsten Freundeskreis (also Personen aus dem realen Leben) zugänglich gemacht werden. Diese Vorsichtsmaßnahmen schützen beispielsweise auch vor Phishing-Attacken oder Schadsoftware.

Wie kann eine sinnvolle Kooperation verschiedener Akteure (Polizei, Eltern, Schulen u.v.m.) aussehen?

Eine konsequente Intervention gegen Mobbing ersetzt kein Präventionskonzept. Prävention muss frühzeitig ansetzen und darauf angelegt sein, ein gutes Schulklima zu fördern. Medienkompetenz und Zivilcourage spielen dabei eine große Rolle.

Dazu gehören u. a. auch verbindliche Klassen- und Schulregeln. Die Vorlage hierfür kann das bekannte Anti-Bullying-Programm von Olweus sein, das enthält, wie über verschiedene Schritte und auf mehreren Ebenen ein solches Konzept an der Schule etabliert werden kann. [Anm. d. Red.: DAN OLWEUS Gewalt in der Schule Was Lehrer und Eltern wissen sollten und tun können. Verlag Hans Huber. ISBN: 3-456-82786-5] Dieses Programm wurde bereits mehrfach evaluiert und man konnte nachweisen, dass es Gewalt an der Schule zu reduzieren vermag.

Informationen zum Anti-Bullying-Programm von Olweus finden Lehrkräfte und andere pädagogische Fachkräfte in der Handreichung „Herausforderung Gewalt: Von körperlicher Aggression bis Cybermobbing", die kostenlos bei örtlichen (Kriminal-)Polizeilichen Beratungsstelle erhältlich bzw. über das Internet herunterladbar ist ( http://www.polizei-beratung.de/medienangebot.html).

Haben Sie abschließend Empfehlungen für die Eltern betroffener Kinder, wie sie sich verhalten können, wenn sie feststellen, dass ihr Kind betroffen ist?

Wird Ihr Kind Opfer von Cyber-Mobbing, erhält es beispielsweise beleidigende oder sogar bedrohliche E-Mails oder SMS, sollte es diese nicht selbst beantworten, sondern möglichst eine Vertrauensperson, z. B. die Eltern oder einen Vertrauenslehrer, einbeziehen.

Bei schwerwiegenden Fällen und Bedrohungen sollte man sich auf jeden Fall an die Polizei wenden und Anzeige erstatten. Deswegen ist es wichtig, verbreitete Bilder oder beleidigende E-Mails und SMS zu speichern.

Cybermobbing ist zwar genau wie Mobbing nicht für sich unter Strafe gestellt. Aber in der Regel werden dabei Straftatbestände wie z. B. Beleidigung, üble Nachrede, Verleumdung, Nötigung, Nachstellung, Verletzung der Privatsphäre (heimliche Fotos), etc. verwirklicht. Die Strafbarkeitsgrenze liegt bei 14 Jahren.

Bilder und Videos, die ohne Erlaubnis des darin Gezeigten im Internet veröffentlicht werden, sollten gelöscht werden. Die Löschung kann über den Netzwerk-Betreiber veranlasst werden. Auch so genannte Fake-Profile (die andere im Namen des Betroffenen erstellt haben) können so ebenfalls aus dem Netzwerk entfernt werden.

Lieber Herr Schmidt, vielen Dank für das Interview.

Welche Folgen und Auswirkungen hat Cybermobbing für Opfer und Täter?

Cybermobbing ist gravierend und noch dramatischer als das Mobbing in der Schule. Dafür gibt es mehrere Gründe. Zum einen ist die Viktimisierung endlos. Daten und Inhalte können im Internet immer wieder auftauchen. Selbst wenn auf Facebook das Profil gelöscht worden ist oder YouTube einen Film herausgenommen hat, kann dieser unter Umständen bereits tausendfach verbreitet sein und auf irgendwelchen Festplatten liegen. Schulmobbing findet im Normalfall irgendwann ein Ende, so dass die Schülerin oder der Schüler damit auch abschließen kann. Das können sie beim Cybermobbing nicht.

Zum Zweiten ist Cybermobbing extrem öffentlich. Cyberattacken können unter Umständen von tausenden - Parallelklassen, Lehrkräften, dem Bäcker um die Ecke - gesehen werden und eben nicht nur von den eigenen Mitschülern. Jeder weiß darüber Bescheid. Das macht es für die Betroffenen noch schlimmer.

Und wir haben noch einen dritten Punkt. Kinder und Jugendliche haben keinen Schutzraum mehr. Die Täter kommen überall dahin, wo sie sich auch befinden. über das Internet, das Smartphone kann Cybermobbing ständig an jedem Ort stattfinden. Schulmobbing findet klassischerweise in der Schule oder auf dem Weg nach Hause statt. Das Zuhause ist für die Kinder normalerweise ein Schutzraum, aber beim Cybermobbing gibt es ihn plötzlich nicht mehr.

Viele Opfer von Cybermobbing empfinden eine starke Hilflosigkeit und Machtlosigkeit. Sie können nicht entfliehen, wissen nicht, wie sie sich wehren können. Sie stehen der Situation völlig machtlos gegenüber. Dann kommt zum Teil noch Schamgefühl hinzu, weswegen sie Angst haben, sich anderen gegenüber zu öffnen; weder den Eltern noch den Lehrern, die sie häufig nicht als Vertrauensperson wahrnehmen. Viele Kinder haben Sorge, nicht ernst genommen zu werden. Oft fürchten sie auch, dass Eltern überreagieren und ihnen das Internet ganz verbieten könnten, wenn sie um die Probleme wüssten. Deshalb wird den Eltern das Problem verschwiegen.

Viele empfinden aber auch Wut, und wissen nicht, wohin damit. Manche werden aggressiv. Andere Opfer von Cybermobbing ziehen sich zurück und vereinsamen. Wieder andere verändern ihr Aussehen, ziehen sich anders an. Manche Jugendliche fressen im wahrsten Sinne des Wortes alles in sich hinein, werden dick. Viele betroffene Kinder entwickeln psychosomatische Probleme wie Magenschmerzen oder Kopfschmerzen. Sie wollen nicht mehr in die Schule, um nicht noch mehr Attacken zu erleben.

Die Traumatisierungen können sehr stark sein, die Folgen sind auch lange Zeit danach oft nicht verarbeitet. In den letzten 5-7 Jahren sind die Fallzahlen in der Jugendpsychiatrie, die auch Cybermobbing als Ursache hatten, stark gestiegen. Auch die Zahl der Suizide oder Suizidversuche Jugendlicher wegen Cybermobbings hat zugenommen. Wir müssen hier mehr Hilfe anbieten.

Auch für die Täter bleibt ihr Verhalten häufig nicht folgenlos. Man verinnerlicht die Mobbingverhaltensweise, und wenn man dafür nicht sanktioniert wird, nimmt diese als erfolgreiche Verhaltensstrategie wahr. Als Spätfolgen im Erwachsenenleben kann eine höhere Wahrscheinlichkeit von Delinquenz, problematischen Partnerbeziehungen oder Bindungsproblemen, wie auch Probleme am Arbeitsplatz nachgewiesen werden.

Zum Teil sind Täter aber auch selbst vorher Opfer gewesen und nutzen das Netz nun um sich zu wehren. Daran sieht man wie wichtig es ist Cybermobbing zu verhindern.

Welche sind die häufigsten Formen des Mobbings, mit denen Sie konfrontiert werden?

Cybermobbing stellt im Prinzip eine neue Form des klassischen Mobbings dar, wie wir es bereits aus Schulen kennen. Psychisches und verbales Mobben erfolgt nicht mehr in Situationen, in denen sich Täter und Opfer Auge in Auge gegenüberstehen, sondern in Chatrooms und auf Social-Media-Plattformen. Am häufigsten werden Jugendliche beleidigt, gehänselt, verleumdet, Gerüchte werden verbreitet, man wird ausgegrenzt, von bestimmten Gruppen auf Facebook ausgeschlossen oder in Chatgespräche nicht integriert. Auf diese Weise werden sie auch im Internet als Außenseiter behandelt. Aber auch Erpressen oder Bedrohen geschieht per E-Mail, auf Facebook oder von Handy zu Handy. Und mittlerweile werden zudem immer häufiger Fotos und Videos, die Jugendliche in peinlichen oder in ganz privaten Situationen zeigen, ohne das Wissen der Personen ins Netz gestellt.

Das Einzige was beim Cybermobbing nicht stattfinden kann, ist physisches Mobbing. Allerdings gibt es im Internet Kombinationen von realer und virtueller Gewalt. Wenn reale Gewalt über ein Handy gefilmt, ins Netz gestellt und zum Beispiel über YouTube verbreitet wird, dann findet reale Gewalt auf einmal doch den Weg ins Netz.

Was umfasst Ihr Webseiten- und Beratungsangebot im Speziellen?

Das Beratungsangebot des Bündnisses bietet zum einen die Funktion einer Datenbank, die ständig im Ausbau ist, in der man Experten zum Thema Prävention, Jugendschutz und auch Cybermobbing findet. Zum anderen stellen wir auch direkt Kontakt zu Präventionsexperten oder auch spezialisierte Anwälten her.

Was raten Sie betroffenen Kindern und Jugendlichen, die sich an Sie wenden? Gibt es Konzepte für eine nachhaltige Präventionsarbeit?

Opfer sollten sich immer als erstes klar machen: Ich bin nicht schuld an dem, was passiert ist! Und sie sollten Verbündete suchen, andere ansprechen, auch wenn dies oft auch Mut verlangt. Es ist wichtig Cybermobbing öffentlich zu machen, Beweisstücke zu sammeln (Screenshots, Tageszeit, evtl. Nicknames etc.) und die Anbieter sowie einen Erwachsenen oder älteren Freund/Freundin darüber zu informieren, denn Cybermobbing ist kein Kavaliersdelikt und darf nicht geduldet werden!

Erste Hilfe können auch Onlineforen wie z. B. save-me-online oder juuuport sein.

Mir scheint es zudem wichtig, kreative Präventionsarbeit zu betreiben und Gewaltprävention auch mit neuen Medien zu verbinden. Sei es, dass Filme von den Schulen selbst gedreht werden, die Kinder die Skripte schreiben. Sei es, dass Kinder Musikstücke texten oder ein Anti-Mobbing Radio entwickeln, das einmal in der Woche oder in den Pausen läuft. Präventionsarbeit muss Spaß machen. Es ist eine verantwortungsvolle und schwerwiegende Aufgabe. Aber sie muss den Jugendlichen auch Freude bereiten. Wenn sie merken, dass Helfen Freude und Sinn macht, verändert sich auch die Einstellung: Die Helfenden, das sind die coolen Kids! Die, die mobben, sind uncool.

Bedeutsam ist dabei auch die Aufklärungsarbeit jener Jugendlichen, die Jahre lang Opfer böser Cybermobbingattacken waren und das öffentlich machen. Sie signalisieren: „Mir ist es so gegangen, aber ich bin da raus gekommen. Und ich bin nur herausgekommen, weil ich Hilfe bekam. Alleine hätte ich das nicht geschafft!" Diese mutigen jungen Menschen können anderen Betroffenen Mut machen. Sie bewirken auch auf Seiten der Täter einiges, weil sie zeigen: „Ihr habt uns nicht kaputt gemacht. Aber es ist falsch was ihr tut."

Wie kann eine sinnvolle Kooperation verschiedener Akteure (Polizei, Eltern, Schulen u. v. m.) aussehen?

Zum einen muss das gesamte soziale Umfeld hinschauen und nicht weggucken! Dazu gehören Eltern, Lehrer und Freunde. Ganz wichtig ist also, dass das soziale Umfeld ein offenes Auge dafür hat, wenn Jugendliche sich verändern. Denn Cybermobbingopfer ändern häufig ihr Verhalten. Wenn ein Kind, das immer offen war, das sich direkt an den Laptop gesetzt, wenn es nach Hause kam oder das Smartphone herausgeholt hat, um zu schauen, was die anderen so machen, wenn so ein Kind sich plötzlich in sein Zimmer zurückzieht, die Tür zumacht, nichts essen möchte oder den Rechner schnell ausmacht, wenn man ins Zimmer kommt, dann kann das ein Zeichen für Cybermobbing sein. Auch wenn plötzlich keine Freunde mehr zu Besuch kommen, sollte man wenigstens hellhörig werden. Natürlich kann hinter all dem auch eine ganz andere Ursache stecken. Bei unseren Besuchen in Schulen ist uns aufgefallen, dass es auch hilft, bewusst mit einem fremden Blick das Geschehen im Klassenraum zu betrachten. Aus der Distanz erkennt man schnell Kommunikationsstrukturen. Man sieht, wo etwas schiefläuft und wo Jugendliche anders sind als andere Kinder. Mein Tipp an viele Lehrer lautet daher: „Gehen sie einmal mit einem anderen Blick in ihre Klasse. Schauen sie sich jedes Kind genau an, als wäre es ihnen fremd." Wenn man ein Kind jeden Tag sieht, geht manches unter. Die Vogelperspektive unterstützt dabei, vieles neu zu erkennen.

Zum anderen ist es sehr wichtig, dass sich Lehrkräfte und Schulleitung proaktiv verhalten, Mobbing und Cybermobbing thematisieren und klar herausstellen, dass beides an der Schule keine Chance hat und Täter sanktioniert werden. Dabei müssen die Eltern des/der Täter/s und des Opfers mit ins Boot geholt werden. Denn ein Betroffener von Cybermobbing möchte, dass ihm geholfen wird, dass man ihn ernst nimmt und ihm zuhört. Aber er will nicht an den Pranger gestellt oder in der Klasse als Opfer vorgezeigt werden.

Auch Elternnetzwerke, die sich an den Schulen gründen und sich mit diesen Themen befassen machen deshalb Sinn: Sie können auf diesem Weg Informationen austauschen; welche Mediennutzung bei anderen Eltern erlaubt ist und was evtl. einem anderen Mitschüler im Netz schon passiert ist.

Die Strafanzeige bildet natürlich die letzte Stufe der Eskalation. Allerdings kann die Polizei im Vorfeld durch präventive Schulbesuche Kinder und Jugendliche über die Strafbarkeit von Cybermobbing aufklären und auch die möglichen juristischen Folgen.

Haben Sie abschließend Empfehlungen für die Eltern betroffener Kinder, wie sie sich verhalten können, wenn sie feststellen, dass ihr Kind betroffen ist?

Ganz wichtig: Opfer müssen das Gefühl haben, dass man ihnen glaubt und sie ernst nimmt und dass sie nicht alleine sind! Sie brauchen viel mehr Unterstützung von ihren Eltern, und keine überreaktionen. Man muss gemeinsam nach Lösungen suchen und vor allem das Kind fragen, wie es möchte, dass vorgegangen wird. Zudem ist es immer gut sich Expertenrat zu holen - auch mal von jemandem, der in die Schule kommt und das Thema allgemein behandelt! Die Schule muss informiert werden - und es ist auch ihre Pflicht zu handeln - auch wenn dies in der Praxis nicht immer geschieht. Wir sehen, bei Schulen die aktive gegen Mobbing vorgehen, wird das Problem geringer!

Liebe Frau Dr. Katzer, vielen Dank für das Interview.

Welche Folgen und Auswirkungen hat Cybermobbing für Opfer und Täter?

Es gibt mittlerweile mehrere Studien, die alle belegen, dass Cybermobbing zu einer erheblichen psychischen Belastung für den Betroffenen führen kann. Die Auswirkungen können u.a. Schlaf- und Lernstörungen, Depressionen, Selbstverletzungen, Persönlichkeitsveränderungen (z.B. Zurückgezogenheit, Nervosität) oder gar körperliche Erkrankungen sein. Die Studien belegen, dass viele der Betroffenen ärztliche oder therapeutische Hilfe in Anspruch nehmen müssen; mehr als jedes zehnte Opfer stuft sich sogar als suizidgefährdet ein.

Die Ergebnisse dieser Studien können wir als Anwälte aus der Praxis bestätigen. Mandanten, die uns für rechtliche Hilfe kontaktieren, sind der Regel bereits massiv von Cybermobbing betroffen. Die psychische Belastung der Betroffenen ist deutlich spürbar, manche erleiden sogar Nervenzusammenbrüche und sind bereits in ärztlicher Behandlung.

Cybermobbing findet aber auch im geschäftlichen Bereich und in der Arbeitswelt statt. Die Erscheinungsformen sind vielfältig und reichen von schlechten Produktbewertungen bis hin zu gezielt diffamierende Äußerungen, Verleumdungen, Rufschädigungen und Kreditgefährdungen. Die Folgen des Cybermobbings liegen in diesen Fällen in wirtschaftlichen Einbußen, die unter Umständen existenzgefährdend sein können, und in negativen Auswirkungen auf die berufliche Karriere. Das Phänomen des Cybermobbings hat damit auch negative Auswirkungen auf die Volkswirtschaft.

Welche sind die häufigsten Formen des Mobbings, mit denen Sie konfrontiert werden?

Als Anwälte für Cybermobbing haben wir mit allen Formen des Cybermobbings zu tun, also aus dem Privat-, Berufs- und Geschäftsbereich.

Sehr häufig sind natürlich Fälle, in denen der Betroffene über öffentliche Foren, Chatrooms, soziale Netzwerke und Nachrichten (Whatsapp, E-Mail, SMS etc.) - sei es durch Äußerungen oder Fotos - gezielt beleidigt, lächerlich oder verächtlich gemacht wird.

Was umfasst ihr Webseiten- und Beratungsangebot im Speziellen?

Wir haben in den letzten Jahren eine Vielzahl von Cybermobbing-Fälle bearbeitet und haben deshalb unsere Kenntnisse und Erfahrungen in einer spezielle Themenwebweite unter www.cybermobbing24.de veröffentlicht. Aufgrund der Vielschichtigkeit des Cybermobbings haben wir jeweils themenspezifische Rubriken eingerichtet, wie z.B. Mobbing in der Schule www.cybermobbing24.de/index.php/schule-universitaet oder Mobbing in Bewertungsportalen (siehe dort jeweils die weiteren Unterrubriken in roten Kreisen): www.cybermobbing24.de/index.php/bewertungsportale. Neben rechtlichen Hintergründen, Informationen und Gesetzen werden auf der Webseite regelmäßig relevante Urteile sowie aktuelle Entwicklungen veröffentlicht.

Unsere angebotenen Dienstleistungen finden sich auf der Webseite in der jeweiligen Rubrik. Dazu gehören insbesondere die gerichtliche und außergerichtliche Durchsetzung von Unterlassungs-, Schadenersatz- und Schmerzensgeldansprüchen gegen die Täter, aber auch die Geltendmachung von Löschungsansprüchen gegen Portalbetreiber (Foren, Facebook ect.) und Suchmaschinen (z.B. Entfernung von Inhalten aus der Google Trefferliste etc.). Als Opfer besteht auch ein Anspruch gegen den Täter, dass der Täter die dem Opfer entstandenen Anwaltskosten ersetzt. Solche Kostenerstattungsansprüche machen wir selbstverständlich auch gegen den Täter geltend. Ebenso erwirken wir gegen Stalker sog. Gewaltschutzanordnungen und vertreten im Medienstrafrecht, welches bei Cybermobbing - z.B. in Form der Verleumdung oder Beleidigung - gleichermaßen relevant werden kann.

Was raten Sie betroffenen Kindern und Jugendlichen, die sich an Sie wenden? Gibt es Konzepte für eine nachhaltige Präventionsarbeit?

Zunächst kann Betroffenen geraten werden, im Falle einer Cybermobbing-Attacke sofort die Beweise zu sichern. So sollten von den Äußerungen entsprechende Screenshots mit Datumseinblendung gemacht sowie entsprechende E-Mail und Nachrichten (whatsapp etc.) gespeichert werden.

Sofern man sich gegen das Cybermobbing rechtlich wehren will, ist es besonders wichtig, sich schnell mit einem Anwalt in Verbindung zu setzen. Denn die Gerichte setzen in der Regel eine Frist von einem Monat ab Kenntnis von der Rechtsverletzung, in der Eilrechtschutz begehrt werden kann. Verstreicht diese Frist, wird ein Antrag auf eine einstweilige Unterlassungsverfügung grundsätzlich von den Gerichten mangels Dringlichkeit der Sache abgelehnt. Dies ist gerade in Fällen von Persönlichkeitsrechtsverletzungen besonders prekär. Denn während man eine einstweilige Verfügung gegen den Verletzer innerhalb von ca. 1 Woche bekommen kann, kann es im Rahmen einer normalen Unterlassungsklage schnell über ein Jahr dauern, bis man einen gerichtlichen Unterlassungstitel bekommt. Da man den Täter vor dem einstweiligen Verfügungsantrag mit einer angemessenen Frist noch abmahnen muss und die Erstellung eines einstweiligen Verfügungsantrag ebenfalls Zeit benötigt, sollte man - sofern man sich dagegen rechtlich wehren will - unmittelbar nach Kenntnis von der Verletzung einen auf Cybermobbing spezialisierten Anwalt beauftragen.

Als Präventionsmaßnahme kann man generell dazu raten, so wenig wie möglich persönliche Informationen über sich im Internet zu veröffentlichen. Keinesfalls sollten die Kontaktdaten oder Handynummer veröffentlicht werden. Es sollten möglichst wenig private Bilder preisgegeben werden, da diese von Tätern gerne - z.B. auch von Ex-Partner - im Internet veröffentlicht werden. Eigene Social-Media Profile sollten möglichst nicht öffentlich zugänglich gemacht werden.

Wie kann eine sinnvolle Kooperation verschiedener Akteure (Polizei, Eltern, Schulen u.v.m.) aussehen?

Die Schule ist ein wichtiger Ort, Präventionsarbeit zu leisten. Kindern und Jugendlichen muss beigebracht werden, dass Cybermobbing kein Kavaliersdelikt ist und ernsthafte (strafrechtliche) Konsequenzen nach sich ziehen kann. Zudem muss Schülern die besondere Gefährdungslage des Internets vermittelt werden, nämlich die Geschwindigkeit der Verbreitung und Langlebigkeit einer einmal im Internet getätigten Äußerung. Nur bei einem Verständnis für die Technik können Jugendliche lernen, die Auswirkungen ihrer Onlineaktivitäten einzuschätzen. Jugendliche nutzen neue Medien anders als Erwachsenen - das Verständnis für die Auswirkungen muss in der Schule und durch die Eltern vermittelt werden. Die Schule kann auch über Gespräche mit den Tätern und Eltern deseskalierend einwirken. Im Schulbereich raten wir generell dazu, zunächst intern das Gespräch zu suchen und erst bei Nichteinsicht des Täters, juristische Schritte einzuleiten. Anders ist dies im Geschäfts- und Berufsbereich: Hier sollte schnell gehandelt und frühzeitig anwaltliche Hilfe in Anspruch genommen werden.

Die Staatsanwaltschaft und Polizei ist für uns als Anwälte vor allem deshalb ein wichtiger Partner, da nur diese im Falle einer anonymen Cybermobbing-Attacke die Identität des Täters ermitteln kann. Denn bevor wir als Anwälte tätig werden können, brauchen wir eine ladungsfähige Anschrift des Täters. Oftmals kennt das Opfer den Täter aus der Schule oder dem Bekanntenkreis. Nicht unerheblich oft erfolgt Cybermobbing aber auch aus der Anonymität des Internets. In diesen Fällen muss zunächst ermittelt werden, wer der Täter ist. Zwar kann auch die Polizei nicht immer einen Täter ermitteln, allerdings haben die staatlichen Institutionen weitaus mehr Ermittlungsbefugnisse (Auskunftsansprüche gegen Internetportale, Ermittlung von IP-Adressen, Sicherung von Festplatten, Handys etc.). Daneben hat die Strafverfolgung andere Ziele, die in manchen Fällen neben der zivilrechtlichen Ahndung verfolgt werden müssen.

Ebenso gehören Rechtschutzversicherungen zu klassischen Kooperationspartner von Anwälten, die die Anwalts- und Gerichtskosten für die Opfer übernehmen. Da allerdings nicht alle Rechtschutzversicherungen nach ihren AGBs solche Fälle abdecken, sollte vor Abschluss einer Rechtschutzversicherung geklärt werden, ob die Versicherung auch Fälle des Cybermobbings abdeckt. Mittlerweile gibt es sogar spezielle Versicherungspolicen, die speziell auf Cybermobbing zugeschnitten sind.

Weitere sinnvolle Kooperationen sind natürlich Therapeuten und Psychologen, die die Betroffenen ärztlich betreuen. Zudem kann - vor allem im Geschäftsbereich - auch die Einschaltung von Reputationsmanagern sinnvoll sein, die die Darstellung der eigenen Person im Internet überwachen.

Haben Sie abschließend Empfehlungen für die Eltern betroffener Kinder, wie sie sich verhalten können, wenn sie feststellen, dass ihr Kind betroffen ist?

Cybermobbing ist kein Kavalierdelikt und sollte nicht toleriert oder bagatellisiert werden. Die psychischen Belastungen für den Betroffenen sind unbestreitbar, vor allem für Kinder und Jugendliche. Beleidigende oder falsche Äußerungen müssen nicht hingenommen werden - es gibt juristische Möglichkeiten, sich dagegen zu wehren. Dennoch sollten die Eltern vor Stellung einer Strafanzeige oder einer anwaltliche Abmahnung zunächst das Gespräch mit den Eltern des Täters suchen und die Schule einschalten. Erst wenn dies alles nicht hilft, sollte schnell anwaltliche Hilfe in Anspruch genommen werden, um keine Rechtsnachteile zu erleiden (s.o.). Abhängig von der Schwere des Cybermobbings sollten Eltern auch in Betracht ziehen, für ihr Kind therapeutische Hilfe frühzeitig in Anspruch zu nehmen.

Lieber Herr Dr.Hartmann, vielen Dank für das Interview.

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Weitere Interviews Bei „Nummer gegen Kummer" werden alle Beratungen am Kinder- und Jugendtelefon und am Elterntelefon statistisch erfasst. Hier zeigt sich, dass traditionelles Mobbing und Cyber-Mobbing gleichermaßen und gleichbleibend wichtig sind.

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Ansatz ohne Beschuldigung
1 . Gespräch mit dMobbing-Betroffenen
2. Gespräch mit der Unterstützungsgruppe
3. Nachgespräche

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Schulinternes Komitee wird gegründet

Schüler unterschreiben 4 Regeln
1. Wir werden andere nicht mobben 2. Wir werden versuchen Mobbingopfern zu helfen 3. Wir werden versuchen Außenseiter zu integrieren 4. Wenn wir davon erfahren, dass jemand gemobbt wird, berichten wir davon Erwachsenen in der Schule und Zuhause KLASSENEBENE - Jedes Fach und jede Klasse hält die Regeln ein

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z.B

Cybermobbing an Schulen Lösungsorientierte Präventionsmaßnahmen und Interventionsprogramme

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Aufbau einer Wertschätzungskultur im Unterricht

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Anonymität beim Cybermobbing ist ein wichtiger Unterschied zum Mobbing. Die Anonymität der Bullies (Täter) verunsichert die Opfer enorm

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Im Durchschnitt...

muss ein Kind von 25 einmal oder mehrmals pro WocheAttacken über längere Zeit über sich ergehen lassen und kann als ernsthaftes Opfer von Mobbing bezeichnet werden.

sind in 80 % der Fälle von Cyber-Mobbing die Akteure und Akteurinnen im Rahmen des Klassenverbands bekannt.

findet in unteren Jahrgängen mehr Mobbing statt als in höheren ("altersspezifische Komponente"). Besonders häufig tritt Mobbing in der sechsten und siebten Klasse auf.

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Mobbinghandlungen verletzen die Würde des Schülers, indem gezielt das Selbstwertgefühl untergraben wird. Schüler und Schülerinnen, die gemobbt werden, verlieren das Vertrauen in ihre eigenen Fähigkeiten:

die schulischen Leistungen lassen nach.

Isolierung und Einsamkeit zeigen sich als depressive         Tendenzen und Passivität.

begleitende Erscheinungen wie Schlafstörungen, Nervosität, Bauch- und Kopfschmerzen, Albträume beeinträchtigen und schädigen die Gesundheit der Kinder und Jugendlichen.

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