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Siglo XIX

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La actividad financiera existe desde el primer momento en que se utiliza el dinero como medida de valor e instrumento de cambio de cualquier tipo de transacción. Desde épocas muy remotas, la obtención de beneficio económico ha sido de gran importancia para el hombre, como medio de garantizar su subsistencia y mejorar su calidad de vida

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Durante esta etapa las finanzas estaban exclusivamente enfocadas a aspectos legales, operativos y de rutina con el objetivo de generar nuevas empresas y valores debido al fracaso de las empresas y los negocios de la época, lo que acabó con una gran depresión.

Las Finanzas seguían un enfoque tradicional (desarrollado durante las décadas anteriores), sin grandes cambios, analizando a la empresa desde fuera de ella, sin toma de decisiones.

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La transformación digital también ha llegado a un sector tan tradicional como son las finanzas. Pagar con el móvil, las bitcoin, las fintech, el big data o la financiación alternativa (crowdfunding, crowdlending…) son un hecho que están cambiando los hábitos de los clientes y consumidores de productos financieros.

Vamos a analizar cuáles son los principales cambios y tendencias que se están produciendo en las finanzas del siglo XXI.

En primer lugar, el principal cambio lo tenemos en el perfil del cliente. El nuevo cliente de la banca y el personal financiero de las compañías es un “millenial”: