# data[].attributes.body
-Positivo
-Motivador
-Tener pasión por su trabajo
-Líder
-Polifuncional
-Buen actor

# data[].attributes.body
La importancia es entregar el mensaje. Por tanto:
1.- Entregar información coherente y suficiente.
2.- Evitar discusiones con el páx y entre grupos.
3.- Usar un lenguaje que todos entiendan.
4.- Ganarse la confianza del páx.
Considero lo más importante para un guía y los grupos en el desarrollo de sus actividades.

# data[].attributes.body
INTERACCIÓN

# data[].attributes.body
Marco Wosk. Nos habla acerca de las relaciones entre el guía y los páx.  Importancia de la comunicación.

# data[].attributes.attachment_link.title
Estrategias de comunicación ligadas al turismo con Marco Wosk / Líderes turisteros

# data[].attributes.headline
El guía de turismo debe ser un profesional calificado, pues desempeña un rol transcendental en el marketing de destinos turísticos.

# data[].attributes.subject
El guía de turismo debe ser un profesional calificado, pues desempeña un rol transcendental en el marketing de destinos turísticos.

# data[].attributes.body
Un guía de turismo debe adaptar las siguientes técnicas para comunicarse con el turista de una manera positiva en forma no verbal.
Las técnicas son:
-Adaptar el tour al tipo de viajero.
-Crear conexión con el turista.
-Ser objetivo.
-Explicar de manera sencilla y apasionada.
-Hablar fuerte y articular bien.
-Explicar en lugares apropiados.
-Dar un buen uso de lenguaje corporal.
-Cuidar las apariencias.
-No distraerse.

# data[].attributes.body
Acompaña, orienta y transmite información a las personas o grupos durante el trayecto de la excursión, adoptando atribuciones de naturaleza técnica y administrativa.

# data[].attributes.headline
Algunas palabras vistas en exposición y en clase

# data[].attributes.subject
Algunas palabras vistas en exposición y en clase

# data[].attributes.body
- Briefing: Es una  charla general que se suele dar a los pax antes de iniciar una actividad, puede ser el mismo día, la noche anterior, se recalca detalles del itinerario; puede ser de todo el itinerario de ese día o de una actividad específica.

-Counter: Se refiere a un lugar específico para brindar información acerca de un servicio, se puede utilizar en agencias de viaje (nacional o internacional), en hoteles, o en aeropuertos

-Courtesy call: Es utilizado para dos situaciones: puede ser para una llamada de bienvenida, la segunda puede ser  una llamada de seguimiento

-No show: Normalmente se utiliza en lugares de alojamiento y en aerolínea
Es cuando un pax no se presenta a recibir los servicios, por cualquier motivo, no llego registrarse en el hotel o no pudo embarcarse en una aerolínea

-Shuttle: Son traslados ofrecidos por los hoteles hacia o desde los aeropuertos, son servicios compartidos por varios pasajeros y por eso se diferencia del transfer

-Overbooking: Se utiliza más en los lugares de alojamiento y transporte
Es cuando existe venta de plazas mayores a las que se tiene o se está autorizado a brindar, normalmente causa malestar al pasajero y puede involucrar problemas tanto al prestador de servicios con el cliente

-Rooming list: Es un documento en el que consta información necesaria y confidencial de los clientes, en hotelería sirve para poder asignar las habitaciones, y en general esa información les ayuda al prestador de servicios brindar un mejor servicio

-Tag:  (viene del inglés y significa etiqueta)
Esta etiqueta es muy indispensable y necesaria para que se pueda colocar en el equipaje y debe contener información personal del pax para cualquier situación (si llega a perderse) y  para poder ubicar más rápido el equipaje.

- tour conductor/tour leader: Es un tipo de guía de turismo, brinda servicio de acompañamiento mas no de guianza, también debe verificar que se brinden los servicios o dar solución a problemas si se presentan, y en otras ocasiones hacer las veces de traductor

-Tip: Es una propina, valor extra, no es obligatorio que el pax le entregue, no solo lo recibe el guía si no también al tc y al conductor de transporte

- Voucher: Se los conoce como travel book,  es un documento entregado por la agencia del servicio donde consta el detalle de lo que tiene  confirmado por el pasajero

Waiting list: Esta lista se genera cuando la demanda es extensa, y al no existir confirmaciones definitivas, se puede brindar al pax una esperanza que desea el servicio.

# data[].attributes.body
Conduce al turista por un ambiente no urbano, facilita el contacto con la naturaleza de manera segura y brinda información especializada del lugar.

# data[].attributes.body
-Política
-Historia
-Geografía
-Geología
-Relaciones Públicas
-Primeros auxilios

# data[].attributes.body
Desempeñan funciones que se complementan .

# data[].attributes.body
Conduce de forma segura al turista por ambientes No urbanos, en actividades deportivas y de aventura con carácter recreativo en contacto con la naturaleza.

# data[].attributes.body
-Técnicas de Guiar
-Dinámicas grupales
-Gestionar información

# data[].attributes.body
Actividades colectivas

# data[].attributes.body
-Guiar y Conducir la Guía Turística
-Brindar información sobre los puntos de interés en el recorrido y explicar el atractivo.
-Acompañamiento en almuerzos y/o cenas.
-Asistir al Pasajero

# data[].attributes.body
Sentimiento de pertenencia al grupo

# data[].attributes.body
-Asegurar la calidad de servicios
-Actuar en emergencias
-Cuidar la imagen de la operadora contratante
-Cuidar la apariencia personal y profesional
-Promover el turismo

# data[].attributes.body
Satisface las necesidades individuales
-EXPLÍCITA.- encaja directamente con las actividades
-IMPLÍCITA.- se moviliza a las personas a realizar alguna actividad

# data[].attributes.body
Conduce al turista y presta información técnico-especializada sobre el atractivo cultural que se va a visitar.

# data[].attributes.attachment_link.title
Perfil profesional de un guía de Turismo

# data[].attributes.headline
"Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice"

# data[].attributes.subject
"Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice"

# data[].attributes.attachment_link.title
Ojo a los guías turísticos “piratas” | Videoblog 'Ser Consumidor'. Cadena SER