# data[].attributes.body
Es el conjunto de pensamientos que comparten los miembros de un grupo social que se adquieren por el aprendizaje social y la socialización ,este tipo de grupos se encuentra conformado por personas con diferentes ideologías y que se relacionan de manera diferente lo que permite la conformación de una organización flexible y funcional. (Velazquez 2021) La cultura organizacional hace referencia a la identidad de la organización.

Algunas de las características de la cultura organizacional según Gonzales (2015) son :

- La identidad de sus miembros con la organización

- Énfasis en la realización de actividades laborales en grupo

- Enfoque en como las decisiones afectan a las personas

- Integración entre quienes componen la organización con el finde lograr un trabajo coordinado

- Control bajo el uso de reglamentos y supervisión directa

- Tolerancia al riesgo

- Como se distribuyen las recompensas

- Como se perfila hacia resultados o metas

- Como la organización responde a cambios externos

- Tolerancia complico

la esencia

Luna González, A. C. (2015). Proceso administrativo: ( ed.). México D.F, Mexico: Grupo Editorial Patria. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/usta/39415?page=153.

Ortega, C(2025) Que es el clima organizacional. Características e importancia . Question pro. https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-el-clima-organizacional/

Velásquez, A; Peña C; (2021) Introducción al pensamiento administrativo, ED oficina de virtualidad USTA   https://fliphtml5.com/afqfp/wsag

# data[].attributes.body
This type of control is also known as prior control. This type of control is visualized in the future with the objective of avoiding inconveniences that may arise in the future.This type of control is carried out before the operation begins. Generally, at this time, protocols, rules or policies are devised so that what is going to be done is carried out under the indicated parameters to avoid future problems. (Gonzalez, 2015)

Example: During the preliminary control stage in a factory, production planning is carried out where the resources available for production and their quality are first verified, production standards are established to be able to monitor the processes and predict problems.

Luna González, A. C. (2015). Proceso administrativo: ( ed.). México D.F, Mexico: Grupo Editorial Patria. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/usta/39415?page=153.

# data[].attributes.headline
9.	Establecer como se evidencia estos procesos en las organizaciones actuales

# data[].attributes.subject
9.	Establecer como se evidencia estos procesos en las organizaciones actuales

# data[].attributes.body
La cultura y el clima organizacional se pueden evidenciar en las organizaciones actuales en el estilo de liderazgo, en la forma en que los trabajadores adoptan los valores corporativos, en sus comportamientos y la manera en que atienen a sus clientes, en la motivación y el compromiso por cumplir los objetivos. Una forma de medir esa apropiación es a través de las encuestas de clima organizacional.

# data[].attributes.body
A continuación, los diferentes estilos de liderazgo empresarial más utilizados en la actualidad para liderar y motivar equipos en las organizaciones. Cada uno con sus ventajas y desventajas:

1. Liderazgo democrático

En primer lugar, dentro de este top de estilos de liderazgo empresarial más utilizados, no podía faltar el líder democrático o liderazgo participativo.

Este tipo de liderazgo destaca por propiciar la colaboración, el trabajo en equipo, la comunicación interna y el desarrollo de nuevas habilidades. A pesar de que el líder es quien toma las decisiones, forma parte del equipo y las opiniones del resto de trabajadores son escuchadas y valoradas.

De este modo, esta visión democrática presenta resultados muy positivos en la empresa, ya que la motivación de los empleados es muy importante.

Ventaja: Aumenta la motivación de los empleados.

Desventaja: Puede ralentizar la toma de decisiones.

2. Liderazgo de coaching (entrenador)

Para llevar a cabo un estilo de liderazgo de coaching o entrenador, es fundamental contar con un líder-coach. Es decir, con un responsable que sea capaz de identificar los puntos fuertes y débiles de su empresa y saber cómo trabajarlos —cómo entrenarlos— para mejorar su negocio.

Este tipo de líder debe ser creativo, colaborativo y también debe saber delegar, incentivando la autonomía al trabajador. Prioriza el ‘feedback’ y el apoyo, llevando adelante el desarrollo empresarial.

Ventaja: Potencia el crecimiento profesional.

Desventaja: Requiere mucho tiempo y esfuerzo.

3. Liderazgo afiliativo

Con el liderazgo afiliativo se impulsan buenas relaciones entre los diferentes trabajadores, generando así un clima positivo y colaborativo. Un espacio en el que las relaciones interpersonales cuentan.

Este líder destaca por su carisma y es ideal para el comienzo de un nuevo equipo o en momentos de crisis para apaciguar el ambiente. No obstante, este tipo de liderazgo puede ser perjudicial; ya que en ocasiones el líder antepone esas buenas relaciones, olvidándose de los objetivos y de la productividad de la empresa. Un líder carismático.

Ventaja: Mejora el ambiente laboral.

Desventaja: Puede anteponer las relaciones a los objetivos empresariales.

4. Liderazgo directivo

Dentro de estos principales estilos de liderazgo empresarial más comunes, tampoco podía faltar el liderazgo directivo. Se trata de un tipo de líder con unos objetivos claros, los cuales son ordenados al resto de trabajadores.

Su cometido es generar estructura en la empresa; de hecho, se suele emplear cuando el resto de miembros no cuentan con experiencia previa. Es un tipo de liderazgo útil en situaciones de emergencia; pero no es recomendable abusar de él, ya que se puede producir una falta de compromiso.

Ventaja: Ideal en emergencias.

Desventaja: Puede generar falta de compromiso si se abusa de él.

5. Liderazgo capacitador

Por su parte, el liderazgo capacitador o formador es aquel que establece unas metas en el equipo, fomentando el desarrollo profesional entre los distintos miembros. Ideal cuando el líder dispone de gran experiencia, así como cuando los trabajadores quieren ser ayudados.

Hasta aquí, algunos de los ejemplos de estilos de liderazgo de Daniel Goleman, el padre de la inteligencia emocional.

Ventaja: Desarrolla el talento del equipo.

Desventaja: Puede no ser adecuado para entornos rápidos o altamente competitivos.

6. Liderazgo laissez-faire

Por su parte, en 1939, Lewin también presentó su propia teoría sobre el estilo del liderazgo empresarial. Uno de ellos, es el liderazgo ‘laissez faire’ o, en castellano, “dejad hacer”.

En otras palabras, se trata de este estilo de liderazgo en el que el líder confía plenamente en los trabajadores, dejando que estos trabajen motu proprio. En efecto, se otorga una completa libertad, de ahí que se lleve adelante con trabajadores con gran iniciativa y experiencia.

Ventaja: Promueve la creatividad y la independencia.

Desventaja: Puede llevar al desorden si no hay una supervisión adecuada.

7. Liderazgo autoritario o autocrático

El liderazgo autoritario o liderazgo autocrático se caracteriza por un control absoluto por parte del líder, quien toma todas las decisiones sin consultar al resto del equipo. Es positivo a la hora de tomar decisiones, ya que la responsabilidad recae únicamente en una persona. Esta centralización del poder puede ser efectiva en situaciones de crisis, donde se necesita una visión clara y una estructura organizacional rígida.

Sin embargo, este estilo de liderazgo puede presentar algunos problemas. A largo plazo, puede generar un clima laboral poco recomendable, con desmotivación entre los colaboradores y falta de cohesión en el equipo. Su éxito depende en gran medida de la habilidad del líder para manejar equipos bajo presión y con objetivos claramente definidos, minimizando el impacto negativo en el ambiente de trabajo.

Ventaja: Asegura decisiones rápidas frente a situaciones complejas.

Desventaja: Reduce la participación del equipo y lo aliena.

8. Liderazgo burocrático

Asimismo, el estilo del liderazgo burocrático despunta por la rigidez, la precisión y la concreción de las normas impuestas para la organización empresarial. De este modo, se lleva a cabo en momentos donde se encuentran en riesgo grandes cantidades de dinero.

Ventaja: Garantiza el cumplimiento de normas.

Desventaja: Limita la creatividad y la flexibilidad.

9. Liderazgo transaccional

El liderazgo transaccional es el opuesto al liderazgo transformacional. Trabaja con el sistema de castigo y recompensa como medio de motivación entre los distintos empleados.

El líder es quien controla y dicta las tareas; los trabajadores, por su parte, deben acatarlas.

Ventaja: Efectivo para tareas repetitivas.

Desventaja: No fomenta la innovación.

10. Liderazgo transformacional

El liderazgo transformacional se centra en la capacidad de influir e inspirar, siendo considerado “El verdadero liderazgo”, de acuerdo con la gran mayoría de teóricos.

El líder transformacional inspira, pero a su vez se siente apoyado por algunos de sus empleados. Es un apoyo mutuo, con el fin de motivar, ganar confianza y respeto entre los distintos miembros del equipo.

Ventaja: Estimula la innovación y el compromiso.

Desventaja: Puede no ser adecuado en entornos de alta presión.

https://www.endalia.com/news/estilos-liderazgo-empresarial-mas-utilizados/

En la actualidad, según la consultora Mind Tools estos son los principales estilos de liderazgo empresarial:

Liderazgo 'Laissez Faire'

Se basa en el principio de que los trabajadores tienen las competencias y experiencia necesarias para desempeñar su labor y de que, por tanto, cualquier intervención de la dirección es perjudicial. Un líder laissez faire hace que su equipo se sienta menos constreñido y más valorado.

Liderazgo Democrático

El líder democrático promueve la participación de todo el equipo —consulta a sus trabajadores y tiene en cuenta sus opiniones a la hora de tomar decisiones—. Por tanto, fomenta el diálogo y hace que los trabajadores se sientan parte de la empresa mejorando su compromiso con esta.

Liderazgo Transaccional

Se basa en un sistema de recompensas. El líder premia a los trabajadores por su desempeño y esa transacción es la que los incentiva a cumplir sus objetivos. La principal función de este líder es crear estructuras para que cada miembro del equipo pueda trabajar en la consecución de sus metas.

Liderazgo Transformacional

Impulsa la innovación. Estos líderes poseen grandes dotes de comunicación y fomentan la participación creativa inspirando al equipo. Además, no temen afrontar riesgos. Así es como provocan transformaciones en la empresa y en los trabajadores para adaptarse a los nuevos tiempos.

Liderazgo Situacional

Es flexible, es decir, se adapta a las circunstancias. El líder conoce la madurez de sus trabajadores y las necesidades de su empresa y, en función de esto, aplica el estilo de liderazgo más apropiado, cambiándolo cuando la situación lo requiere o dirigiendo a cada empleado con un estilo diferente.

# data[].attributes.headline
DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN, ORGANIZACIÓN Y EMPRESA.

# data[].attributes.subject
DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN, ORGANIZACIÓN Y EMPRESA.

# data[].attributes.body
Administración: Es la ciencia que estudia las organizaciones humanas, la cual tiene como objetivo planear, organizar, direccionar y controlar las diferentes acciones de las empresas, así mismo el uso de los recursos, a fin de alcanzar un objetivo o una meta.

Organización: Hace parte de la administración, tiene como fin vincular a varias personas para que, de manera coordinada y sistemática, de acuerdo a sus habilidades y recursos; las actividades se logren realizar de manera más optima, eficiente y productiva, obteniendo metas a menor plazo.

Empresa: Es una unidad o grupo de personas que se unen para constituir una organización, usar una serie de recursos y que, a través de estos, se obtenga producir algún bien o un servicio.

https://frrq.cvg.utn.edu.ar/pluginfile.php/15525/mod_resource/content/0/Chiavenato%20Idalverto.%20Introducci%C3%B3n%20a%20la%20teor%C3%ADa%20general%20de%20la%20Administraci%C3%B3n.pdf

# data[].attributes.body
1.     Planeación estratégica

La planeación estratégica es el proceso de seleccionar los objetivos de una organización, determinar las directrices que darán vida a los programas necesarios para lograr los objetivos específicos que conduzcan al establecimiento de los métodos necesarios para asegurarse de que se pongan en práctica las directrices, estrategias y tácticas.

La planeación de tipo general proyectada al logro de los objetivos institucionales, así como la visión y misión de la organización, tiene como finalidad básica, el establecimiento de guías generales de acción de la misma. Este tipo de planeación se concibe como el proceso que consiste en decidir sobre los objetivos de una organización, sobre los recursos que serán utilizados, y las políticas generales que orientarán la adquisición y administración de tales recursos, considerando a la organización como una entidad total.

En este tipo de planeación se establece la visión y la misión de la organización, así como su cultura organizacional.

La visión es el sueño o lo que quiere llegar a ser la organización, por ejemplo ser la principal organización orientada a la consultoría a nivel nacional.

La misión es la razón de ser de la organización, es decir, lo que hace, por ejemplo llevar a cabo la función de asesoría con calidad, innovación y de mejora continua, para satisfacer al cliente.

Planeación estratégica es el nombre que se utiliza en el mundo de los negocios, se empezó a trabajar con este título en la década de 1950 y se popularizó en las de 1960 y 1970, en éstas se consideraba como la respuesta a todos los problemas de las empresas; en la década de 1980 su aplicación se redujo considerablemente, puesto que varios modelos de planeación no produjera los elevados niveles de ganancias que se esperaban. En los albores del siglo xxi la planeación vuelve a tomar un papel relevante.

Dirección estratégica se ha utilizado como sinónimo de planeación estratégica y es aplicado ampliamente en el ambiente académico al igual que el concepto administración estratégica. El mismo término, y en consecuencia también los otros dos (administración estratégica y planeación estratégica) se utilizan con los subtítulos de política de negocios o dirección de negocios

En una organización, la responsabilidad fundamental de la administración estratégica recae en el director ejecutivo o director general, a quien corresponde guiar las tareas de formular y poner en práctica un plan estratégico para toda la organización, aun cuando por lo común otros administradores con menos experiencia y con menor nivel jerárquico también tienen importantes papeles de liderazgo. Por tanto, lo que el director general considera estratégicamente importante a menudo se refleja en la estrategia de la organización y, por lo general, pone un estilo personal de aprobación en las decisiones y acciones estratégicas importantes.

Los gerentes de las funciones o los directores de proyectos, así como los responsables de otros departamentos operativos también tienen importantes responsabilidades en la creación de la estrategia, en la implantación y en la evaluación de sus resultados.

Menciona Arthur Thompson (2004, 23) que las empresas de un solo negocio no necesitan más de tres niveles:

1. Un administrador general de la estrategia

2. Administradores en el área funcional

3. Administradores de nivel operativo

Ejemplo de planeación Estratégica: En el Sistema Comando de Incidentes (SCI) se busca establecer objetivos estrategias y tácticas para responder ante una emergencia.

2.     Planeación táctica o funcional

La planeación táctica es específica, al definir los planes a desarrollar en cada área de la organización; refiere una  serie de actividades que deberán ejecutar  los administradores, para mantenerse dentro de las orientaciones del plan estratégico e impulsar las funciones principales tanto para coordinar esfuerzos con las demás áreas y sincronizar adecuadamente con todas, ya que al final de los planes se obtendrá una evaluación de la situación de la organización antes y después de cada acción, dentro del medio, cómo ha evolucionado al respecto de la competencia y para determinar cómo podrían asignarse los recursos en la situación actual y en aquella que sea posible alcanzar.

Determina los planes específicos, de  cada una de las áreas de la organización,  subordinados estos planes funcionales a los planes estratégicos. Es establecida y coordinada por los directivos de nivel medio (gerentes funcionales), con el fin de poner en práctica sus habilidades y experiencias en el manejo de los recursos de la empresa y obtener de estos el máximo aprovechamiento

La planeación táctica, es la mediana entre el planeamiento intensivo y el extensivo, abarca de uno a dos años y se relaciona con una serie de tácticas o programas que los gerentes de línea intentarán cumplir la estrategia de la corporación. Con frecuencia el planeamiento táctico se manifiesta en un programa de administración por objetivos, el reto de los planes tácticos es su constante observación por estar, primero, subordinados a los planes estratégicos y por lo tanto deben mantenerse dentro de las directrices marcadas en estos; y segundo: sirven de base a los planes operativos, los cuales deben desarrollarse de manera  controlada para cumplir con los objetivos marcados dentro de la planeación táctica, por lo que la labor de los ejecutivos es de estrecha vigilancia y control.

"La táctica es claramente el arte de emplear las armas en el combate para conseguir su mejor rendimiento". En el campo empresarial, el combate es la lucha por el mercado y las armas son: los precios, los plazos de pago, la calidad, la innovación, el servicio, los tiempos de entrega, la publicidad, etc."

Ejemplo de planeación táctica: La planeación táctica en el Sistema de Comando de Incidentes (SCI) consiste en determinar cómo se ejecutarán las estrategias para responder a una emergencia.

3.     Planeación operativa

En la Planeación Operativa o Administrativa los planes y programas se proyectan a no más de un año y en esencia responden a la pregunta ¿Quién lo hace? Se rige de acuerdo a los lineamientos establecidos por la planeación táctica y su función consiste en la formulación y asignación de actividades más detalladas que deben ejecutar los últimos niveles jerárquicos de la empresa.

La planeación operativa es la expresión en términos financieros de los planes tácticos de la empresa o del programa de administración por objetivos, esos planes adoptan la forma de estados financieros pro forma, mensuales o trimestrales o de presupuestos de gastos, el periodo que cubren es generalmente de un año dividido por meses o bien por trimestres, agregando un trimestre a medida que avanza el año, en algunos casos las compañías tienen siempre un presupuesto de los doce meses siguientes.

Planes Operacionales: proporcionan los detalles de cómo se realizarán los planes estratégicos.

Ejemplo de planeación operativa: La planeación operativa en el Sistema de Comando de Incidentes (SCI) se basa en el Plan de Acción del Incidente (PAI). Este plan se prepara para cada incidente y debe ser modificable según las necesidades de la emergencia.

# data[].attributes.body
Es la base de la administración, la cual permite realizar una actividad de gestión de todos los recursos en la empresa, orientados a garantizar el adecuado uso y cuidado de los mismos, a través de una adecuada planeación, ejecución, cumplimiento de objetivos y su evaluación, de esta manera respondiendo a una buena efectividad de la prestación de nuestro servicio.

ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Planeación: decir que es el establecimiento de las metas y objetivos hacia a donde la empresa se quiere dirigir, como la visión y la misión, para ello debemos tener la información, contar y conocer el talento humano, conociendo sus habilidades, así mismo el conocer los recursos que se tienen, contando con lo anterior podemos generar unas estrategias.

Organización: Es la acción donde se van a fijar los objetivos, establecer las actividades individuales y grupales, se tomarán las decisiones para tal meta.

Dirección: La dirección es una de las piezas esenciales dentro del proceso administrativo, ya que acá es donde se ejecuta la planeación y la organización a través de las directivas de la empresa, para ello se debe tener la capacidad de liderazgo, ya que es quien va a guiar todo el trabajo anteriormente realizado, para ello necesitara factores como la motivación, la comunicación, el trabajo en equipo y la toma de decisiones.

Control: es el acto de llevar a cabo la evaluación de todas las acciones antes mencionadas, determinar a través de análisis e información, si se está llevando a cabo de manera eficiente cada una de las actividades, labores y demás; con ellos buscar formas de mejorar y lograr que a través de esas mejoras se cumplan con los objetivos establecidos inicialmente.

https://www.euroinnova.com/blog/fases-del-proceso-administrativo

# data[].attributes.headline
Tipos de estructuras, explique el tipo de estructura organizacional que tiene la empresa en donde trabaja

# data[].attributes.subject
Tipos de estructuras, explique el tipo de estructura organizacional que tiene la empresa en donde trabaja

# data[].attributes.headline
TIPOS DE ORGANIZACIONES SIN ÁNIMO DE LUCRO Y CON ÁNIMO DE LUCRO

# data[].attributes.subject
TIPOS DE ORGANIZACIONES SIN ÁNIMO DE LUCRO Y CON ÁNIMO DE LUCRO

# data[].attributes.body
Dentro de las organizaciones, encontramos tres tipos, así:

Organizaciones lucrativas: Quienes, a través de la comercialización de algún producto o servicio, obtienen a cambio un valor monetario.

Ejemplo: Empresa Terpel, la cual, a través de la venta de combustible, obtiene un valor económico y una ganancia.

Organizaciones sin animo de lucro: Son las que, al ofrecer sus servicios o productos, las utilizades son destinadas para la misma actividad. Sin obtener ninguna ganancia para sus propietarios.

Ejemplo: Unicef, Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia, generalmente realiza campañas a fin de recopilar recursos, los cuales serán utilizados para el beneficio de los Niños y niñas mas necesitados.

Organizaciones estatales:  Son las organizaciones creadas por el gobierno que brindan productos o servicios a la comunidad de manera general.

Ejemplo: Servicio Nacional de Aprendizaje Sena, entidad la cual hace parte del gobierno y que beneficia a muchas personas, ofreciendo estudio de manera gratuita.

# data[].attributes.body
Hace referencia al ambiente en donde se desempeña una persona durante sus horas de trabajo , esto teniendo en cuenta  su vez como es la relación con quienes se involucra en su trabajo como su jefe y las relaciones entre sus compañeros o clientes . Este puede ser un factor  importante  que influye en el comportamiento. González 2015

Características:

El clima organizacional es un concepto multidimensional  ya que toma en cuenta diferentes dimensiones como el estilo de liderazgo los conflictos y la naturaleza de la organización

Es durable ya que se construye sobre un periodo de tiempo  que perdura dicho ambiente que es percibido por los empleados

Es medible, el ambiente laboral agrupa diferentes propiedades que se pueden medir por medio de encuestas u otros instrumentos

Es influenciado por la estructura organizacional ya que se refiere al apoyo que los empleados perciben por parte de la organización misma

Este refleja el grado de motivación de los empleados

El clima organizacional es el que permite la generación de una identidad única

¿por qué es importante terne un buen clima organizacional?

Es importante porque permite tener un ambiente cómodo lo que permite un trabajo más ameno lo que ayuda  a que los trabajadores se sientan motivados , disminuyendo así el ausentismo laboral y la infelicidad factores importantes para mejorar la productividad.

Luna González, A. C. (2015). Proceso administrativo: ( ed.). México D.F, Mexico: Grupo Editorial Patria. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/usta/39415?page=153.

Ortega, C(2025) Que es el clima organizacional. Características e importancia . Question pro. https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-el-clima-organizacional/

Velásquez, A; Peña C; (2021) Introducción al pensamiento administrativo, ED oficina de virtualidad USTA   https://fliphtml5.com/afqfp/wsag

# data[].attributes.body
This type of control is developed during the phase where the operation plans are already being executed. This stage includes direction and monitoring. (Gonzalez, 2015)

Example: Continuing in the context of a factory, when we are already in the production process, constant monitoring of the machinery is carried out, checking that the sensors remain within normal values ​​of temperature, speed, pressure, etc. So that in case an anomaly is detected, the machinery can be stopped or the necessary adjustments can be made to avoid affecting production or possible accidents.

Luna González, A. C. (2015). Proceso administrativo: ( ed.). México D.F, Mexico: Grupo Editorial Patria. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/usta/39415?page=153.

# data[].attributes.body
Luna González, A. C. (2015). Proceso administrativo: ( ed.). México D.F, Mexico: Grupo Editorial Patria. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/usta/39415?page=153.

Ortega, C(2025) Que es el clima organizacional. Características e importancia . Question pro. https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-el-clima-organizacional/

Velásquez, A; Peña C; (2021) Introducción al pensamiento administrativo, ED oficina de virtualidad USTA   https://fliphtml5.com/afqfp/wsag

# data[].attributes.body
This type of control is mainly responsible for analyzing the data or results of the process in order to make the relevant corrections or improvements so that the results are better and better. (Gonzalez, 2015)

Example: After finishing our production, we begin to evaluate the effectiveness of the process, the quality of the products and if there are defective products or products that do not meet the parameters, the need for corrective measures is evaluated so that this does not happen again.

Luna González, A. C. (2015). Proceso administrativo: ( ed.). México D.F, Mexico: Grupo Editorial Patria. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/usta/39415?page=153.

# data[].attributes.body
Luna González, A. C. (2015). Proceso administrativo: ( ed.). México D.F, Mexico: Grupo Editorial Patria. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/usta/39415?page=153.

Ortega, C(2025) Que es el clima organizacional. Características e importancia . Question pro. https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-el-clima-organizacional/

Velásquez, A; Peña C; (2021) Introducción al pensamiento administrativo, ED oficina de virtualidad USTA   https://fliphtml5.com/afqfp/wsag