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Aline

Fernando

Iacy

Genilson

Marcela Pessoa

Ângela

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1. Falta de informações e de material de divulgação para captação de eventos esportivos;

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1. Falta de informações e de material de divulgação para captação de eventos esportivos;

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Nas secretárias não há mapeamentos e informações básicas sobre os equipamentos esportivos do estado

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Fazer levantamento técnico com planta-baixa, capacidade e imagens dos equipamentos.

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Fazer levantamento técnico com planta-baixa, capacidade e imagens dos equipamentos.

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Mapeamento por região; conscientização da população sobre esportes pois ainda não há cultura em na prática e em eventos esportivos.

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Falta da valorização do profissional, ausência de conhecimento da lei que regulamenta a profissão por parte dos empresários do segmento, falta de penalização para os profissionais de turismo de outros estados, ausência de polícia rodoviária.

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Calendário de fiscalização conduzido pela PM, CPRE, PROCON e CADASTUR; campanha de conscientização para os empresários do setor.

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Intermediar o diálogo com os órgãos responsáveis.

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Fortalecimento do sindicato, incentivo para quem se regularizar no exercício da profissão, diálogo com os profissionais que não estão regularizados, criação de leis (teto mínimo de salário..).

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1- Falta de incentivo para a interiorização do Turismo

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1- Falta de incentivo para a interiorização do Turismo

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Falta de comunicação assertiva entre os órgãos públicos municipais e órgãos do trade.

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Oficinas de capacitações; Workshops sobre Turismo e Economia criativa para prefeituras. Promover encontro dos segmentos do Trade para organizar a estrutura

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Qualificar o TRADE e fortalecer a roteirização. Campanhas do Sistema S para fortalecimento da identidade potiguar (senso de pertencimento). Valorização da Mão de obra. Sebrae mediar a comunicação entre poder público e iniciativa privada

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2- Colaborador não quer formalizar o vinculo trabalhista

# data[].attributes.subject
2- Colaborador não quer formalizar o vinculo trabalhista

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Para não perder benefícios sociais (bolsa família/ Pesca)

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2. Falta de recursos para participação em eventos do segmento MICE. 

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2. Falta de recursos para participação em eventos do segmento MICE. 

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As instituições e pequenas empresas tem poucos recursos para o envio de profissionais para participações nesses eventos. 

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Caravana com apoio do Sebrae em eventos importantes para o setor

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2 - Dificuldade de deslocamento de transporte de grande porte no estado 

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2 - Dificuldade de deslocamento de transporte de grande porte no estado 

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Ruas estreitas, carros estacionados em lugares inapropriados (ausência da presença efetiva da STTU), estradas esburacadas.

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Presença da STTU, campanha de conscientização da população para a se locomover nas faixas corretas (e não nas faixas de ônibus), por exemplo. Momento de escuta dos guias de turismo organizado pelo Sebrae, conectando os guias com os principais órgãos fiscalizadores.

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Fortalecer a discursão com os órgãos e demais empresários, já iniciada pelo sindicato.

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Diálogo com os demais empresários do setor (hotéis, por exemplo).

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3-Tratamento diferenciados para as agências maiores e menores, demorando e prejudicando as menores

# data[].attributes.subject
3-Tratamento diferenciados para as agências maiores e menores, demorando e prejudicando as menores

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Prestadores de serviços preterem as cotações das empresas menores por visarem maiores vendas/lucros

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1 - Se mostrarpara prestadores de serviços - Aproximação comercial; 2- Associação/Governança das pequenas empresas; Política de cooperação das grandes empresas com as pequenas

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3 - Concorrência desleal dos meios de transporte

# data[].attributes.subject
3 - Concorrência desleal dos meios de transporte

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Motorista de aplicativos, por exemplo

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Preços baixos, realização de passeios sem a regulamentação necessária.

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Fiscalização da DER, apoio do Sebrae no diálogo. Planejamento estratégico da divulgação do site do sindicato dos guias.

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Apoio do Sebrae em consultorias voltadas para o marketing do site e/ou melhoria de uma nova ferramenta.

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Criação de programa de benefícios para quem é guia; construção de um sistema específico para credenciamento e divulgação da profissão (além do site que já está em construção) semelhante ao sistema dos Bugueiros.

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3. Vídeo de promoção para captação de eventos esportivos

# data[].attributes.subject
3. Vídeo de promoção para captação de eventos esportivos

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criação de um vídeo e identidade visual (marca) promovendo o RN como destino para realização de eventos esportivos. Com Ítalo Ferreira como embaixador do turismo esportivo do RN.

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criação de um vídeo e identidade visual (marca) promovendo o RN como destino para realização de eventos esportivos. Com Ítalo Ferreira como embaixador do turismo esportivo do RN e campanha publicitaria com outros atletas potiguares, olímpicos e paraolímpicos do RN. 

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4. Falta de profissionais qualificados para atuar na organização de eventos;

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4. Falta de profissionais qualificados para atuar na organização de eventos;

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4 - Falta de incentivo da participação dos Guias em feiras turísticas

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4 - Falta de incentivo da participação dos Guias em feiras turísticas

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Falta de reconhecimento do profissional guia turístico por parte das organizações patrocinadoras.

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Viabilizar recursos entre o estado e os parceiros (Sebrae, ABIH, ABAV, Convention Bureau...) para participação de guias em feiras turísticas com a finalidade de divulgar o estado como destino turístico.

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Incentivo nas feiras WTM, ABAV, BTL, FIT...

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4. Falta de qualificação de fornecedores em eventos;

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4. Falta de qualificação de fornecedores em eventos;

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5 - Falta de capacitação no atendimento com inclusão para os mais diversos públicos

# data[].attributes.subject
5 - Falta de capacitação no atendimento com inclusão para os mais diversos públicos

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LGBTQIAPN+

PCD's

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7 - Falta de sinalização adequada em pontos turísticos

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7 - Falta de sinalização adequada em pontos turísticos

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Kadmo, Liliane, Julliane, Marilia, Áureo,Heber

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Kadmo, Liliane, Julliane, Marilia, Áureo,Heber

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3. Falta de mão de obra qualificada em todos os setores da hotelaria 

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3. Falta de mão de obra qualificada em todos os setores da hotelaria 

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Treinamento interno; Causas socioculturais. 

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Reativar convênios entre instituições que promovem capacitações; Acesso a Banco de talentos das instituições e Prefeitura; Feiras, eventos e mini capacitações promovidas desde a educação de base com a parceria da ABIH e Ecossistema Local de Inovação. 

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Sebrae e ABIH: pesquisa sobre quais principais ferramentas que a hotelaria utiliza e após, criar um curso dirigido em parceria com a Fecomércio. Sugestão: parceria com empresa de Sistema PMS (sistema de gerenciamento hoteleiro)

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8 - Falta de acessibilidade aos patrimônios histórico

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8 - Falta de acessibilidade aos patrimônios histórico

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9 - Falta de divulgação nas mídias da cidade de Natal como ponto turístico na própria cidade de Natal

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9 - Falta de divulgação nas mídias da cidade de Natal como ponto turístico na própria cidade de Natal

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4 - Não há eficácia na troca de informações e conhecimentos entre o trade para chegar ao cliente final 

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4 - Não há eficácia na troca de informações e conhecimentos entre o trade para chegar ao cliente final 

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Preços abusivos e péssimos atendimentos dos barraqueiros (praia)

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Preços abusivos e péssimos atendimentos dos barraqueiros (praia)

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Mão de obra sem capacitação para atuação no seguimento de Turismo

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Mão de obra sem capacitação para atuação no seguimento de Turismo

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Falta de incentivo para que o trade seja unificado (população e empresários)

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Falta de incentivo para que o trade seja unificado (população e empresários)

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Dificuldade de buscar os passageiros em Ponta Negra

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Dificuldade de buscar os passageiros em Ponta Negra

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8. Padronização e credenciamento de profissionais de turismo (ambulantes, vendedores de passeio e outros tercerizados) 

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8. Padronização e credenciamento de profissionais de turismo (ambulantes, vendedores de passeio e outros tercerizados) 

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Alto gasto de despesas com energia

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Abertura da rampa do Ponto de embarque no Rio Potangi

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Abertura da rampa do Ponto de embarque no Rio Potangi

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Trabalhistas, impostos,

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2. Falta de uma boa estrutura dos pontos turísticos 

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2. Falta de uma boa estrutura dos pontos turísticos 

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Falta de uma coparticipação da gestão pública com os empresários para investimentos nos pontos turísticos.

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Incetivo fiscal para os empresários; Fortalecer a parceria da Abrasel com ABIH

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5. Necessidade de novidades que incentivem os turistas a visitarem Natal além do que já existe

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5. Necessidade de novidades que incentivem os turistas a visitarem Natal além do que já existe

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4. Antecipação do calendário anual de eventos da cidade 

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4. Antecipação do calendário anual de eventos da cidade 

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Marketing negativo da Engorda de Ponta Negra

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Marketing negativo da Engorda de Ponta Negra

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Falta de capacitação em mão de obra voltada para lugares específicos

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Falta de capacitação em mão de obra voltada para lugares específicos

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Ausência de maketing digital de qualidade

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Ausência de maketing digital de qualidade

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6. Conscientização de micro e pequenos empresários para se formalizar junto ao MEI. 

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6. Conscientização de micro e pequenos empresários para se formalizar junto ao MEI. 

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Ausência de linha de transporte para cidades distantes da capital

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Ausência de linha de transporte para cidades distantes da capital

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9.Necessidade de mais captação para eventos de porte Nacional e Internacional 

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9.Necessidade de mais captação para eventos de porte Nacional e Internacional 

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Venda de pacotes turísticos por pessoas não credenciadas

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Venda de pacotes turísticos por pessoas não credenciadas

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Falta de Fiscalização; Concorrência com 4x4. falta de barreira de entrada.

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Cobrar impostos e taxas; fiscalizar; incentivar a comprar dou voucher e o serviço dos bugueiros desde o aeroporto (criar vídeo para divulgação do voucher); 

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Criar um vídeo e uma campanha de sensibilização para contratar o buggy, contra transporte clandestino

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todo bugueiros ser guia de turismo capacitado; SETUR RN intervir; boa divulgação e sensibilização sobre passeios em dunas e meios de transporte utilizados

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Falta de encontros e eventos para o setor do turismo, interesses individuais, 

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Viabilizar encontros entre o trade; apresentar o voucher turismo para todo o trade quando finalizado

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Realizar encontros periódicos do setor de turismo para atualização das novidades dos diversos setores

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contemplar todos os segmentos (não privilegiando só alguns); 

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Ausência de linhas de investimentos especificas para o setor , canais de diálogo com o setor 

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Criar linhas de financiamento; baixar impostos para bugueiros; identificar novas demandas de bugueiros para cadastro e capacitação/atualização

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Seguir com as capacitações, vinculando com o uso do voucher; realizar missões técnicas; 

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capacitar novos bugueiros, o sebrae poderia entrar pra vestimenta e oratória (arrumar/profissionalizar); revisão periódica dos buggys - selvagem basta o buggy

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7. Melhoria na logística e segurança no acesso ao Aeroporto de Natal

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7. Melhoria na logística e segurança no acesso ao Aeroporto de Natal

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4 - Falta de reconhecimento por parte do poder público

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4 - Falta de reconhecimento por parte do poder público

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Transporte terrestre com preços altos (locação de carros)

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Transporte terrestre com preços altos (locação de carros)

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1. Necessidade de melhorias na infraestrutura da cidade

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1. Necessidade de melhorias na infraestrutura da cidade

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Necessidade de uma coparticipação política entre estado e município; Descaso político com o meio ambiente (esgoto em Ponta Negra); falta de investimento de pessoal para trabalhar

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Fortalecimento das entidades como a Fecomércio e associações dos Hoteleiros para orquestrar de forma diplomática a parceria do estado e município; participação maior dos outros municípios; formação de um conselho intermunicipal de desenvolvimento turístico de Natal e região. 

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Mais parcerias público-privada, maior divulgação e lançamento do calendário anual, focar primeiro na infraestrutura do corredor turístico. 

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6. Malha deficiente e altos valores de passagens 

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6. Malha deficiente e altos valores de passagens 

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7. Utilização de equipamentos públicos turísticos e culturais para realização de eventos.

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7. Utilização de equipamentos públicos turísticos e culturais para realização de eventos.

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6 - Falta de investimentos nos carros (frota envelhecida)

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6 - Falta de investimentos nos carros (frota envelhecida)

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1. Falta de Divulgação dos destinos turísticos 

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1. Falta de Divulgação dos destinos turísticos 

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Desorganização do calendário de eventos dos municípios, falha de comunicação dos municípios, 

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Ações ativas do convention bureau, mais investimento do poder público em divulgação e parcerias (estado e municípios), trazer mais resultados e transparência das ações realizadas, parcerias com agências de viagens e cias aéreas, PPPs, atuação coletiva dos empresários locais (pacotes personalizados), parceria com influencers, 

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parcerias com agências de viagens e cias aéreas, parceria com influencers,  empreendedores como divulgadores/influencers, reinvindicação junto ao poder público

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7 - Falta de conhecimento de outros idiomas 

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7 - Falta de conhecimento de outros idiomas 

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8 - Falta de fornecedores de peças locais 

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8 - Falta de fornecedores de peças locais 

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8. Conscientização dos hoteleiros para arrecadação de roomtax (contribuição voluntária do turista para o setor do turismo)

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8. Conscientização dos hoteleiros para arrecadação de roomtax (contribuição voluntária do turista para o setor do turismo)

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Falta de especialização em análises de riscos ambientais em destino turístico

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Falta de especialização em análises de riscos ambientais em destino turístico

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9. Assessoria na comunicação e mídia de eventos;

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9. Assessoria na comunicação e mídia de eventos;

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10. Falta de recursos para promoção de eventos captados.

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10. Falta de recursos para promoção de eventos captados.

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11 - Acidentes constante nas Dunas (4x4)

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11 - Acidentes constante nas Dunas (4x4)

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Falta de incentivos p/ as pequenas empresas

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Falta de incentivos p/ as pequenas empresas

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2. Falta de Mão de obra especializada/adequada

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2. Falta de Mão de obra especializada/adequada

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Camareiro, limpeza, atendimento, cozinha, idiomas

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Setor com pouca atratatividade para novos entrantes, ausência de investimento por parte dos empresários em capacitaçõe para suas equipes, 

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Buscar por capacitações em parcerias com outras instituições (Sebrae, Senac, Sesi, e afins), implementação de cultura de desenvolvimento de colaboradores dentro da empresa, plano de desenvolvimento da equipe, 

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Treinamentos periódicos em parceria com instituições, consultoria de desenvolvimento de cultura empresarial

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3. Ausência de eventos durante a semana 

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3. Ausência de eventos durante a semana 

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Falta de conexão e estratégias para o público disponível ao consumo (ex: aposentados, trabalhadores em home office, férias, congressistas), 

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Captação de eventos nos períodos de baixa estação (sobretudo durante a semana), ABIH + Convetion Bureau interiorização de eventos, estratégias antecipadas com agências de viagem de cidades maiores para organização em cidades próximas, antecipação do calendário dos principais eventos 

# data[].attributes.custom_properties.5GYmQzAI
ABIH + Convetion Bureau interiorização de eventos, 

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4. Falta de divulgação do eventos programados

# data[].attributes.subject
4. Falta de divulgação do eventos programados

# data[].attributes.custom_properties.2Ubz5fG8
Instituições representativas não "pressionam" por divulgação antecipada, 

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Iniciativa de pressão da ABIH sobre os órgãos públicos para melhor divulgação de eventos, PPPs, 

# data[].attributes.custom_properties.5GYmQzAI
Iniciativa de pressão da ABIH sobre os órgãos públicos para melhor divulgação de eventos

# data[].attributes.custom_properties.jyshLUeU
Aproximação efetiva dos empresários associados com a ABIH 

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Silvana; Santiago; Cezária; Karen; Robson; Eder - Facilitador: Débora Melo (ALI)

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Silvana; Santiago; Cezária; Karen; Robson; Eder - Facilitador: Débora Melo (ALI)

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Kaeffeson, Marilda, Fortes, Kelly, Vânia, Vicente, Sônia, Horácio, Diego, Júnior, Patrícia e Denise 

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Kaeffeson, Marilda, Fortes, Kelly, Vânia, Vicente, Sônia, Horácio, Diego, Júnior, Patrícia e Denise 

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Elilde, Maristela, Breno Cabral, Jane, Ana Luiza, Luana, João Paulo, Pryscila, Clayton

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Elilde, Maristela, Breno Cabral, Jane, Ana Luiza, Luana, João Paulo, Pryscila, Clayton

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Jarbiana; Rafaela; Bruna; Franklin; Alexandre; Thaís

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Jarbiana; Rafaela; Bruna; Franklin; Alexandre; Thaís