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Confidentialité

Affirmation de soi

Bienveillance

Ouverture

Droit à l'erreur

webcam allumée le plus possible surtout pendant les prises de parole

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Renseigner les agents

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Collecter les éléments de réponse afin de répondre au mieux aux interrogations

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Dans certaines cas, réconfort écoute sans trop de ressenti.

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Dans certaines cas, réconfort écoute sans trop de ressenti.

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Sans trop prendre à cœur toutes les situations

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Accompagner les agents dans leur démarche (professionnelle et personnelle)

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leur apporter un premier niveau de réponse, en attente de la réponse finale

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leur apporter un premier niveau de réponse, en attente de la réponse finale

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Les catégories supérieures sont plus exigeantes

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Les catégories supérieures sont plus exigeantes

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être à l'écoute de l'agent : reformuler sa demande (sa requête).

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être à l'écoute de l'agent : reformuler sa demande (sa requête).

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les accompagner et les orienter vers le service compétent (questions concours professionnels, formations...) 

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les accompagner et les orienter vers le service compétent (questions concours professionnels, formations...) 

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Les agents les plus anciens ne comprennent pas la nouvelle réorganisation

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Les agents les plus anciens ne comprennent pas la nouvelle réorganisation

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Ils appréciaient d'avoir un interlocuteur privilégié

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La disponibilité et voire l'exclusivité d'un RH.

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La disponibilité et voire l'exclusivité d'un RH.

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Certains agents ne savent plus à qui s'adresser à la suite des réorganisations

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Certains agents ne savent plus à qui s'adresser à la suite des réorganisations

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Ils apprécient qu'on se souvienne de leurs questions, de leur situation

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Ils apprécient qu'on se souvienne de leurs questions, de leur situation

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Renvoyer si besoin vers des experts seniors

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Renvoyer si besoin vers des experts seniors

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Envoyer des mails secs "merci de faire cela"

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Envoyer des mails secs "merci de faire cela"

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Perdre son self-contrôle face à l'impatience

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Perdre son self-contrôle face à l'impatience

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Recherche des faits et des explications logiques

Actions et prises de décision prudentes

Aime l’organisation et les structures

N’aime pas être brusqué

S’intéresse aux détails

Objectif, analytique et orienté vers la tâche

Aime travailler seul et avec précision

Talents pour résoudre les problèmes

Froid, distant, peu ouvert aux émotions

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Optimiste, enthousiaste, communiquant

Actions et décisions spontanées

Recherche l’estime et la reconnaissance

Aime travailler en équipe

Créatif, tendance à rêver

Passe souvent vite d’une activité à l’autre

Spontané, sens de l’improvisation

Rapide dans son travail avec les autres

Talents de persuasion

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Attentionné, coopérant

Aime les relations personnalisées

N’aime pas les conflits

Stable, patient, posé

Recherche la sécurité et le sentiment d’appartenance

Soutient et écoute activement les autres

Renforce la cohésion

Lent à passer à l’action et à décider

Talents pour conseiller

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Rapide, décidé, énergique

Actions résolues, sens du résultat

Aime la compétition, n’aime pas l’inaction

Recherche le maximum d’indépendance

Recherche le maximum de liberté pour se gérer et gérer les autres

Peu ouvert aux émotions et aux conseils

Aime travailler rapidement et seul

Talents pour décider rapidement

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PPT Arrc - GESTIONNAIRE RH 17 nov partage