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La comunicación en los entornos virtuales de aprendizaje (EVA) se ha vuelto esencial en la educación actual. Aunque las plataformas digitales permiten conectar docentes y estudiantes desde distintos lugares, también plantean nuevos desafíos en cómo transmitimos, recibimos y comprendemos los mensajes.

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Estado actual de la comunicación en los EVA

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Estado actual de la comunicación en los EVA

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Hoy en día, los EVA usan chats, foros, videollamadas, mensajes y multimedia para apoyar el aprendizaje. Pero la ausencia del entorno presencial puede afectar la riqueza del intercambio: gestos, miradas, tono de voz y otras pistas que ayudan a la comprensión quedan reducidas. (Ver estudio que señala que el aprendizaje virtual puede ser menos eficaz para comunicación y trabajo en equipo).

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«Unit 1, Section 1: Tutoring Role» — video explicativo sobre el rol del tutor en entornos virtuales.

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«Unit 1, Section 1: Tutoring Role» — video explicativo sobre el rol del tutor en entornos virtuales.

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En el contexto virtual es clave considerar:

Emisor (docente/tutor) que elige qué medio y estilo usar.

Código (texto claro, audio, vídeo, imagen) adaptado al tipo de aprendizaje.

Canal (plataforma, correo, foro, video en vivo).

Receptor (estudiante) que interpreta el mensaje según su experiencia digital.
El estilo debe favorecer la claridad, la participación y la interacción activa.

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Algunos retos importantes: la falta de interacción directa, la sensación de aislamiento, la sobrecarga de información, la diferencia en las habilidades digitales de los estudiantes y docentes, y la dificultad de gestionar grupos grandes o multitarea en línea.12909_2023_Article_4189.pdf

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Para mí, la comunicación en entornos virtuales no es solo que la tecnología funcione, sino que sepa adaptarse al ser humano que está al otro lado de la pantalla. El rol del tutor me parece clave: cuando existe una conexión real (aunque sea virtual), la experiencia de aprendizaje mejora mucho. Creo que vale la pena que los docentes se formen no solo en la herramienta digital, sino en cómo comunicarse bien a través de ella.

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«Role of the Online Tutor» — breve video sobre cómo el tutor acompaña los procesos online.

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«Role of the Online Tutor» — breve video sobre cómo el tutor acompaña los procesos online.

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Perspectivas y futuro de la comunicación en los EVA

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Perspectivas y futuro de la comunicación en los EVA

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De cara al futuro, la comunicación en los EVA puede volverse más personalizada, interactiva e inmersiva gracias a tecnologías emergentes (IA, realidad virtual, chat inteligente). Al mismo tiempo, será esencial que los sistemas refuercen la comunidad, la colaboración y la equidad en el acceso.

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Funciones del tutor en la tutoría virtual

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Funciones del tutor en la tutoría virtual

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El tutor virtual actúa como guía, mediador y apoyo activo del estudiante. Más allá de entregar contenidos, debe motivar, facilitar la interacción, resolver dudas, diseñar actividades participativas y usar los medios de comunicación de forma estratégica para mantener el compromiso del alumnado.