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Anne-Sophie Maillot, chercheuse au LaborIA : « Le travail social passe par des affects que l’IA ne capte pas » | Millénaire 3

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Anne-Sophie Maillot, chercheuse au LaborIA : « Le travail social passe par des affects que l’IA ne capte pas » | Millénaire 3

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L’enjeu : éclairer les politiques publiques face au déploiement de l’IA.

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L’étude « Intelligence artificielle et travail social », financée par la DGCS et menée par LaborIA en partenariat avec Inria, est désormais achevée.
Cette recherche-action a associé travailleurs sociaux, responsables de structures, personnes accompagnées et chercheurs afin d'explorer les opportunités et les défis que représente l'intelligence artificielle pour le secteur social.
3 vidéos pour découvrir les 3 livrables de cette recherche

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L'intelligence artificielle bientôt une alliée de cet Ehpad près de Nantes - L'Hebdo Sèvre & Maine

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« L’IA ne remplace pas l’intelligence du travailleur social, elle la met à l’épreuve » : entretien avec Adrien Guionie | Didier Dubasque

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« L’IA ne remplace pas l’intelligence du travailleur social, elle la met à l’épreuve » : entretien avec Adrien Guionie | Didier Dubasque

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Cercle Vulnérabilité et Société

IA et accompagnement des vulnérabilités

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IA et transformation numérique en ESSMS : révolution ou évolution maîtrisée ? - Les cahiers de l’Actif, 01/2026

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IA et transformation numérique en ESSMS : révolution ou évolution maîtrisée ? - Les cahiers de l’Actif

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Service public départemental de l’autonomie : quelle place pour l’IA ? Média social, 19/04/2026

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"Accompagner le bon usage des systèmes d’intelligence artificielle en contexte de soins" Haute Autorité de Santé et CNIL.

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Pourquoi pas une IA centrée sur le bine-être humain ? Rahaf Harfoush

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En Haute-Savoie, l'IA au service du soin

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L’Intelligence Artificielle tranche, le travail social co-construit : deux mondes qui s’opposent | Didier Dubasque

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L’Intelligence Artificielle tranche, le travail social co-construit : deux mondes qui s’opposent | Didier Dubasque

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Je ne sais pas si vous percevez cette tension qui nous traverse. D’un côté, il est question d’intelligence artificielle qui va tout révolutionner : prédire

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Journée du LaborIA [Part. 2] : Appréhender les impacts de l’IA sur l’avenir du travail - 15/01/2026

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Journée du LaborIA [Part. 2] : Appréhender les impacts de l’IA sur l’avenir du travail - 15/01/2026

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Le secteur du domicile s'organise pour sécuriser les usages de l'intelligence artificielle, Hospimedia, 16/12/2025

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Intelligence artificielle et travail social, Pensée plurielle, 2025

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IA, éthique et travail social : enjeux et perspectives /  Didier Dubasque, Pensée Plurielle, 2025

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RETEX journée d’actualité : l’IA, levier de résilience et d’innovation pour les territoires ? INSET Dunkerque 28/11/2025

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RETEX journée d’actualité : l’IA, levier de résilience et d’innovation pour les territoires ?

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Le 27/11/25, à Lille, le CNFPT a passé au crible des expertises, l’impact de l’IA sur les projets d’aménagement.

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Les rendez-vous de la transition numérique - CNFPT

Replay des webinaires

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Les rendez-vous de la transition numérique

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Pour connaître votre délégation, merci de vous localiser dans un département.

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Les développements rapides autour de l'intelligence artificielle (IA), ses potentialités, mais également ses risques, interrogent l'évolution des pratiques professionnelles à commencer par la formation. L'intelligence artificielle est l'une des prochaines étapes numériques dans les formations en travail social.
Le développement de ChatGPT-3 depuis 2020 a engendré une importante généralisation des usages et en parallèle différentes dérives sont apparues. L'IA n'en est encore qu'à ses débuts et les expérimentations sont nombreuses notamment dans ce champ de l'enseignement.

L' IA propose d'optimiser le suivi des apprentissages. Intégrée à l'ingénierie de formation, elle collecte les données liées aux parcours et aux activités de formation de chaque apprenant, puis elle préconise les adaptations individualisées de contenus, de rythme et même de méthode. Elle facilite également le repérage précoce d'éventuels décrochages.

L'apprentissage adaptatif, ou " adaptive learnin ", est une méthode pédagogique optimisée par l'IA pour adapter automatiquement le contenu et le rythme de l'apprentissage aux besoins spécifiques de chaque apprenant. L'outil analyse en continu les performances et les comportements de l'apprenant afin de personnaliser son expérience formative.

Les EFTS vont inévitablement devoir appréhender l'IA. Ils devront malgré tout veiller à sensibiliser les apprenants et futurs professionnels aux bonnes pratiques, aux bénéfices mais également aux limites de ces outils. Ce numéro présentera les évolutions extrêmement rapides de l' IA ainsi que les initiatives sur le terrain des EFTS et de l'enseignement supérieur.

Les technologies, les outils existants, l'usage qui en est fait, les interrogations éthiques...

Dans la revue

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Intelligence artificielle et travail social : quel avenir pour les métiers de l'humain ?

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Maison d'édition spécialisée dans les sciences humaines. Enfance & parentalité, Gérontologie, Psychanalyse, Santé mentale, Société, Travail social & Handicap

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L’intelligence artificielle en protection de l’enfance : la CNAPE publie une première note de positionnement - 12/2025

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Services à la personne _ une IA focalisée sur les cas d’usage, la recette du succès, Le média social, 01/12/2025

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Services à la personne _ une IA focalisée sur les cas d’usage, la recette du succès

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Uriopss Pays de la Loire -02/10/2025 - Ancenis

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Numérique en santé : l'IA au secours des coupes Pathos en Ehpad ? Média social (Le), 18/11/2025

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Premières clefs d’usage de l’IA générative en santé, Haute autorité de santé, 11/2025

Ce guide de la HAS est destiné à accompagner les professionnels du secteur sanitaire, social et médico-social, dans leur première approche de l’IA générative et favoriser leur bon usage.

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Premières clefs d’usage de l’IA générative en santé

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Les systèmes d’intelligence artificielle (IA) générative peuvent être un levier d’amélioration de la qualité dans le système de santé. Le guide de la HAS Premières clefs d’usage de l’IA générative en santé est destiné à accompagner les professionnels du secteur sanitaire, social et médico-social, dans leur première approche de l’IA générative et favoriser leur bon usage.

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REPLAY - Webinaire : Intelligence artificielle et travail social : enjeux et impacts - 06/11/2025 - CNFPT

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Intelligence artificielle et travail social_0

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Intelligence artificielle et travail social_0

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Travail social : "on ne peut pas louper le coche de l'IA" - Média social, 22/10/2025

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Intelligence artificielle : la CNSA publie la feuille de route stratégique IA 2025-2026 de la branche Autonomie - 01/09/2025

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Fruit de travaux collaboratifs menés avec l'ensemble des acteurs de la branche Autonomie et du secteur sanitaire, cette feuille de route IA constitue le premier acte de l'engagement de la CNSA à promouvoir l'innovation pour relever les défis du grand âge et du handicap. Un bilan de son déploiement sera communiqué chaque semestre.

© AdobeStock

L'intelligence artificielle, un levier pour transformer la branche Autonomie

Face à l'augmentation du nombre de personnes âgées en perte d'autonomie et à la complexité croissante des parcours des personnes en situation de handicap, la CNSA engage une stratégie ambitieuse pour intégrer l'intelligence artificielle (IA) dans les politiques publiques de l'autonomie. L'IA représente une opportunité majeure pour améliorer le service rendu aux usagers et faciliter les missions quotidiennes des professionnels de la branche Autonomie.

Loin d'être une technologie futuriste réservée aux grandes entreprises, l'IA est un outil concret capable de soutenir les pratiques professionnelles, de fluidifier les démarches administratives et de libérer du temps en faveur de l'accompagnement des personnes.

La feuille de route IA 2025-2026 de la branche Autonomie repose sur cinq piliers stratégiques :

1. Gagner du temps pour mieux accompagner : en réduisant les tâches chronophages et répétitives, l'IA permettra aux professionnels de se concentrer sur l'humain.

2. Accélérer le traitement des demandes : l'automatisation de certaines étapes réduira les délais et améliorera l'efficacité.

3. Harmoniser les pratiques territoriales : l'IA facilitera la convergence des pratiques et la standardisation des processus.

4. Simplifier les démarches : des interfaces intuitives et des parcours numériques personnalisés rendront les services plus accessibles.

5. Développer la proactivité et la lutte contre la fraude : l'IA soutiendra le repérage des besoins non exprimés et les actions de prévention à déployer.

36 actions concrètes déployées d'ici fin 2026

La feuille de route se décline en 36 actions concrètes, à initier sur 18 mois. Elle doit permettre une transformation progressive et éthique, et une intégration durable de l'intelligence artificielle dans les pratiques du secteur.

Tout d'abord, il s'agira d'identifier les cas d'usage les plus prometteurs, en s'appuyant sur l'expertise des professionnels de terrain pour repérer les processus pouvant être optimisés. Ces cas d'usage seront ensuite expérimentés sur des périmètres restreints afin de valider leur pertinence avant tout déploiement à grande échelle.

Pour accompagner cette transformation, un plan de formation ambitieux est prévu, soutenu par la création d'un réseau d'ambassadeurs IA chargé de relayer les bonnes pratiques et de favoriser l'appropriation des outils.

Le patrimoine de données de la branche Autonomie sera également mobilisé, avec une attention particulière portée à la qualité, à la sécurité et à l'éthique de leur exploitation. Afin de garantir une utilisation responsable de l'IA, des chartes d'usage et d'achat seront élaborées, intégrant les principes du numérique responsable et les exigences réglementaires.

Enfin, la démarche s'inscrit dans une logique de pérennisation : les expérimentations seront rigoureusement évaluées pour nourrir la prochaine convention d'objectifs et de gestion (COG) et assurer la continuité de la stratégie au-delà de 2026.

Ce plan d'actions est réparti sur trois grandes phases :

2e semestre 2025 : poser les bases, grâce à la mise en place de la gouvernance, l'identification des cas d'usage et le lancement des formations ;

1er semestre 2026 : expérimenter, en lançant des projets pilotes en lien avec les MDPH et les services départementaux ;

2e semestre 2026 : déployer et pérenniser, en commençant à généraliser les cas d'usage les plus prometteurs et en préparant la stratégie post-2026.

Une démarche collaborative, transparente et responsable

La stratégie IA de la CNSA repose sur une gouvernance structurée, avec une équipe dédiée, des comités spécialisés et l'implication des partenaires sociaux. Chaque semestre, un bilan de déploiement sera publié pour assurer un suivi transparent et permettre à tous les acteurs de s'approprier les avancées.

Par ailleurs, compte tenu de l'impact environnemental induit par l'utilisation de l'IA, la CNSA s'engage à coupler le développement des usages avec une démarche de numérique responsable renforcée. En s'appuyant sur le référentiel proposé par l'AFNOR, qui offre une méthodologie d'évaluation de l'impact environnemental et recense les bonnes pratiques à adopter, la branche Autonomie privilégiera une approche conciliant innovation technologique et objectifs de développement durable.

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Intelligence artificielle : la CNSA publie la feuille de route stratégique IA 2025-2026 de la branche Autonomie

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Fruit de travaux collaboratifs menés avec l'ensemble des acteurs de la branche Autonomie et du secteur sanitaire, cette feuille de route IA constitue le premier acte de l'engagement de la CNSA à promouvoir l'innovation pour relever les défis du grand âge et du handicap. Un bilan de son déploiement sera communiqué chaque semestre.

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Travail social et IA : atout ou risque pour les pratiques ? Le Média social, 19/06/2025

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L'IA en travail social : pour le meilleur et le pire / TAUBE Raymond - - ASH, 05/2025

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REPLAY Webinaire - Vers une convention professionnelle sur l’usage de l’IA dans le travail social - 27/06/2025

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Webinaire - Vers une convention professionnelle sur l’usage de l’IA dans le travail social - 06/2025

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L’intelligence artificielle éthique peut-elle vraiment exister ? | Didier Dubasque - 22/04/2025

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L’intelligence artificielle éthique peut-elle vraiment exister ? | Didier Dubasque

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L’expression « intelligence artificielle éthique » est plutôt aujourd’hui une provocation. C’est du moins mon avis quand on lit tout ce qui s’écrit sur les

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Écrits professionnels et numérique : entre éthique, responsabilité et transformation des pratiques | Didier Dubasque - 06/03/2025

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Écrits professionnels et numérique : entre éthique, responsabilité et transformation des pratiques | Didier Dubasque

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L’écrit professionnel, pilier du travail social, est traversé par une évolution majeure sous l’effet du numérique et de l’intelligence artificielle (IA). Des

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Déployer l’Intelligence Artificielle en toute confiance ! ANAP - 12/02/2025

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Déployer l’Intelligence Artificielle en toute confiance !

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L’intelligence artificielle (IA) est en train de transformer profondément le secteur de la santé et du médico-social, offrant des opportunités inédites pour améliorer l’efficience des services, anticiper les besoins et optimiser les processus. Pour accompagner les professionnels dans cette transformation, l'Anap met à disposition son guide "Déployer une IA en toute confiance". Du lexique aux enjeux de gouvernance, vous saurez comment choisir l’IA qui correspond à votre besoin.

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L'IA peut-elle être sociale ? Territoires du social - 02/2025

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L’intelligence artificielle, un outil révolutionnaire qui réduit notre pensée critique | Didier Dubasque - 17/02/2025

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L’intelligence artificielle, un outil révolutionnaire qui réduit notre pensée critique | Didier Dubasque

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L’intelligence artificielle et ses usages multiples n’ont pas que des avantages

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Sommet sur l'intelligence artificielle : la CNAPE lance un groupe de travail sur l'usage de l'IA en protection de l'enfance - CNAPE - 10/02/2025

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Comprendre pour mieux agir, et peut-être prévenir : la CNAPE annonce l'ouverture d'un groupe de travail sur les usages de l'intelligence artificielle dans le secteur de la protection de l'enfance.

Alors que la France accueille cette semaine le sommet pour l'action sur l'IA, réunissant responsables politiques du monde entier et leaders de la tech, il apparaît de plus en plus certain que tous les aspects de notre vie en société seront concernés par cette révolution technologique, y compris dans le champ du social et des solidarités.

Dans le champ de la protection de l'enfance, l'IA ouvre des opportunités majeures pour améliorer la gestion des données et des systèmes d'informations, et pourrait peut-être permettre d'améliorer le repérage de situations préoccupantes ou d'optimiser certaines interventions.

Elle engendre aussi des risques accrus, et documentés, en termes de profilage ou en matière de cyber-pédocriminalité : la Fondation pour l'Enfance a rappelé en octobre 2024 que plus de 20 254 images générées par l'IA ont été publiées dès 2023 sur un forum du dark web.

Pour anticiper l'impact de ces profondes mutations technologiques, la CNAPE engagera dans les prochains mois une réflexion sur l'intelligence artificielle autour de quatre axes prioritaires :

Explorer la diversité des cas d'usage de l'IA en protection de l'enfance ;

Soutenir une pratique éthique de l'IA, respectueuse des droits et besoins fondamentaux des enfants, des familles et des travailleurs sociaux, autour d'un cadre méthodologique clair et partagé ;

Développer des référentiels et des guides d'accès pour les structures ;

Porter la voix du secteur et formuler des recommandations à destination des pouvoirs publics.

Des experts en IA et en éthique, des professionnels de la protection de l'enfance, des chercheurs spécialisés, ainsi que des représentants des familles et des jeunes viendront nourrir cette initiative.

La CNAPE réaffirme ainsi son engagement pour une protection de l'enfance adaptée aux enjeux du numérique, et plus généralement, à tous les enjeux de demain

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Sommet sur l'intelligence artificielle : la CNAPE lance un groupe de travail sur l'usage de l'IA en protection de l'enfance - CNAPE

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Comprendre pour mieux agir, et peut-être prévenir : la CNAPE annonce l'ouverture d'un groupe de travail sur les usages de l'intelligence artificielle dans le secteur de la protection de l'enfance.

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Cerveaux sous influence : la révolution silencieuse des technologies qui impacte notre avenir | Didier Dubasque - 27/01/2025

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La technologie façonne notre quotidien à une vitesse vertigineuse. Que ce soit au travail ou dans notre vie quotidienne, nous sommes désormais " prisonniers " des applications numériques. Certains choisissent sans trop se poser de questions une servitude volontaire pour continuer de suivre les évolutions technologiques. Il est temps de s'arrêter un instant et de s'interroger sur les implications profondes de cette transformation sur notre société et notre psyché. Miguel Benasayag, philosophe, psychanalyste et chercheur en neurosciences, nous donne son analyse de la situation actuelle. Celui avec qui nous avions travaillé à l'ANAS il y a bien longtemps, avec le " collectif Malgré tout " sur ce que nous appelions " les nouvelles technologies " nous invite à réfléchir sur notre place dans ce nouvel écosystème numérique en perpétuel mouvement.

La colonisation algorithmique de nos vies

Imaginez un instant que vous vivez dans une maison étrange, où chaque pièce, chaque meuble, chaque objet vous est à la fois familier et étranger. C'est précisément la métaphore que Miguel Benasayag utilise pour décrire notre situation actuelle. Nous avons déménagé, dit-il, sans même nous en rendre compte, dans un nouveau monde construit par la technologie. Cette " nouvelle maison " n'est pas simplement un changement d'environnement, mais une transformation radicale de notre façon d'être au monde.

Le philosophe nous indique que nous vivons une " colonisation algorithmique ". Ce n'est pas une simple figure de style. C'est une réalité tangible qui s'immisce dans les moindres recoins de notre existence. Nos interactions sociales, nos choix de consommation, nos opinions politiques, tout est désormais médié, influencé, voire déterminé par des algorithmes dont nous ne comprenons souvent ni le fonctionnement ni les implications.

" La technologie a créé un monde nouveau dont nous ne sommes pas conscients " dit-il. " Nous avons déménagé sans le réaliser, et ce déménagement a modifié notre cerveau. Mes recherches montrent que l'utilisation constante de dispositifs numériques engendre des transformations cérébrales structurelles ", avertit-il.

Notre cerveau humain déraille-t-il face à la révolution numérique ?

Mais le déménagement dont parle Miguel Benasayag va bien au-delà de notre environnement extérieur. Elle inclut notre cerveau, cet organe plastique qui s'adapte en permanence à son environnement. Les neurosciences nous montrent que l'utilisation intensive des technologies numériques modifie littéralement la structure et le fonctionnement de notre cerveau. Nous sommes moins attentifs, plus impatients, nos humeurs sont changeantes, nous avons l'impression que le temps nous échappe, etc, etc.

Ces changements neurologiques soulèvent des questions fondamentales sur notre identité, notre libre arbitre et notre capacité à penser de manière autonome. Nous sommes témoins des actions d'influence qui ont un réel impact sur les votes et la montée des extrêmes. Sommes-nous en train de devenir les extensions organiques de nos smartphones et de nos réseaux sociaux ? Notre capacité d'attention, notre mémoire, notre créativité sont-elles en train d'être reprogrammées par nos usages des outils numériques ?

Le philosophe prend un exemple en nous parlant du GPS et de ses applications phares Waze et Google Map. " Le GPS est pratique ", nous dit-il, " mais nous perdons quelque chose d'essentiel : l'expérience de l'erreur, de la rencontre avec l'imprévu". Il nous dit qu'il ne suffit pas d'être un humain contrôlant une machine : " Nous devons comprendre quelle complémentarité existe entre les deux ". Pour lui, il s'agit de se " désencombrer de la machine tout en l'appropriant de manière constructive ".

Un monde plus fragile ?

Miguel Benasayag souligne que dans ce nouveau monde technologique, la vie apparaît comme plus précaire, plus instable et plus insécure. Cette observation mérite qu'on s'y attarde. Paradoxalement, alors que la technologie promettait de nous libérer de nombreuses contraintes, elle semble avoir introduit de nouvelles formes d'anxiété et d'incertitude. De nombreux pédopsychiatres s'interrogent sur l'augmentation des dépressions chez les jeunes.

Écoutons ce que dit aussi David Nuñez, directeur de la technologie et de la stratégie numérique au MIT Museum : " Les algorithmes des réseaux sociaux mettent l'accent sur la négativité, ce qui amène notre corps à produire des hormones de stress comme l'adrénaline et le cortisol ". Cette pratique, alliant le geste apparemment banal et inoffensif du " scrolling " et l'irruption de nouvelles négatives, anxiogènes, a un impact direct sur la santé mentale et peut devenir très toxique.

Le monde interconnecté, reposant sur l'usage du smartphone, fait que l'adolescent est exposé constamment à l'information et à l'actualité anxiogène. C ette tendance à consulter des contenus anxiogènes a un impact direct sur la santé mentale, conduisant à une augmentation du stress, de l'anxiété des jeunes et de l'insomnie.

Mais revenons à la précarité dont parle Miguel Benasayag. Elle n'est pas seulement économique, elle est aussi existentielle. Dans un monde où l'information circule à la vitesse de la lumière, où les tendances se succèdent à un rythme effréné, où l'obsolescence programmée s'applique aussi bien aux objets qu'aux compétences, comment trouver un ancrage stable ? Comment construire une identité cohérente et durable ?

Le rôle essentiel des travailleurs sociaux dans ce nouveau paradigme

Face à ces bouleversements, le rôle des travailleurs sociaux devient plus important que jamais. Ces professionnels de l'aide sont en première ligne pour observer et comprendre les impacts concrets de cette révolution technologique sur le comportement de chacun et sur les groupes constitués tels la famille ou les collectifs.

Les professionnels de l'aide sont confrontés quotidiennement aux conséquences de cette " colonisation algorithmique " : isolement social exacerbé par les réseaux, addictions aux écrans, perte de repères identitaires, anxiété liée à la surexposition de son image.. Idéaux physiques impossibles à atteindre, harcèlement en ligne... Leur expertise est précieuse pour développer des stratégies d'accompagnement adaptées à ces nouvelles réalités.

Vers une écologie de l'esprit

Miguel Benasayag nous met en garde contre les " désastres écologiques en cours ". Cette formulation est intéressante, car elle suggère que l'écologie ne concerne pas seulement notre environnement physique, mais aussi notre environnement mental et social.

Les travailleurs sociaux ont un rôle clé à jouer dans la promotion de cette " écologie de l'esprit ". Ils peuvent aider les personnes à développer une relation plus équilibrée avec la technologie, à cultiver des espaces de déconnexion, à redécouvrir la valeur des interactions humaines directes via les actions collectives par exemple.

Repenser notre rapport à la technologie

La réflexion du philosophe qui a toujours été sensible à la question sociale nous invite à repenser fondamentalement notre rapport à la technologie. Il ne s'agit pas de rejeter en bloc les avancées technologiques, mais de développer une approche plus critique et consciente de leur utilisation. Il s'agit de s'engager dans des pratiques avec une prudence avisée.

Il est possible pour les travailleurs sociaux, mais aussi les médiateurs sociaux et médiateurs numériques d'agir. Tous peuvent aider les personnes à s'approprier et à utiliser des outils technologiques éthiques de façon responsable. Il est sans aucun doute possible d'en tirer les bénéfices tout en restant vigilants quant aux risques et aux potentiels effets négatifs.

Conclusion : Irons-nous vers une nouvelle forme d'humanisme technologique ?

Les observations de Miguel Benasayag nous placent face à un série de questions de taille : comment habiter cette " nouvelle maison " technologique sans perdre notre humanité ? Comment naviguer dans ce monde algorithmique en préservant notre autonomie de pensée et d'action ? Comment développer des solidarités dans un monde centré sur le pouvoir de l'individu ?

Les travailleurs sociaux, par leur engagement auprès de la population, ont un rôle à jouer dans l'élaboration de réponses à ces questions. Ils peuvent contribuer à l'émergence d'un nouvel humanisme, capable d'intégrer les avancées technologiques tout en préservant les valeurs fondamentales de dignité humaine, de solidarité et de justice sociale.

La " mudanza ", le déménagement dont parle Benasayag est en cours, qu'on le veuille ou non. À nous de décider comment nous voulons habiter cette nouvelle demeure, comment nous voulons la meubler, la décorer, y vivre ensemble. C'est une question collective qu'il nous faut partager. Elle nécessite la mobilisation de toutes les forces vives de la société, et les travailleurs sociaux sont sans aucun doute des acteurs clés de cette évolution.

En fin de compte, la réflexion de Miguel Benasayag nous rappelle que la technologie n'est qu'un outil. C'est à nous, en tant qu'êtres humains, de décider comment nous voulons l'utiliser pour construire un monde plus juste, plus équitable et plus humain. Et dans cette quête, le travail social a un rôle à jouer. C'est évident.

Source :

Photo : (Capture d'écran) Miguel Benasayag lors Présentation de son livre " Cerveau augmenté, homme diminué " édition La Découverte Christian Mrasilevici

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Cerveaux sous influence : la révolution silencieuse des technologies qui impacte notre avenir | Didier Dubasque

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La technologie façonne notre quotidien à une vitesse vertigineuse. Que ce soit au travail ou dans notre vie quotidienne, nous sommes désormais "prisonniers"

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"Aux acteurs de cadrer l'usage de l'IA", Entretien avec Yann Ferguson, directeur scientifique de LaborIA, Direction(s), 12/2024

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L'intelligence artificielle peut-elle nous rendre plus créatifs ? | Didier Dubasque - 10/12/2024

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La créativité, cette faculté humaine si précieuse et mystérieuse, se trouve aujourd'hui confrontée au développement fulgurant de l'intelligence artificielle générative (IA). La question de son impact sur notre créativité suscite de vifs débats. Loin d'être anodine, cette interrogation touche au cœur même de ce qui fait notre humanité : notre capacité à innover, à imaginer, à créer. Plongeons dans ce sujet en nous appuyant sur des études récentes et des réflexions issues de notre logique. En fait, la réponse à la question posée en titre de cet article est : oui et non à la fois. Comment cela est-il possible ? En voici la raison.

L'IA peut être une aide précieuse pour les moins créatifs

La première réponse est positive. Une étude menée par Anil R. Doshi et Olivier P. Hauser (2024) apporte un éclairage intéressant sur la question. Elle s'appuie sur une expérience, consistant à faire écrire des mini-histoires à des participants avec ou sans l'aide de chat GPT-4. Le résultat est sans appel. Les personnes qui manquent d'imagination et sont les moins créatives ont vu leur production s'améliorer significativement grâce aux suggestions de l'IA.

Leurs histoires gagnaient en créativité et en profondeur, expliquent les chercheurs. Ils ont ainsi démontré ainsi le potentiel de l'IA comme outil d'amplification de la créativité pour certaines personnes. Super direz-vous ? Pas vraiment et voici pourquoi.

Un obstacle potentiel pour les plus créatifs

Cependant, la même étude met en lumière le revers de la médaille. Pour les participants naturellement plus créatifs, l'utilisation de l'IA n'apportait aucune amélioration notable. Pire encore, elles ont bridé leur créativité innée, les poussant vers des idées plus conventionnelles et moins originales.

L'un des dangers majeurs pour les créatifs talentueux réside dans la possible érosion de leur intuition artistique. En s'appuyant trop fortement sur les suggestions de l'IA, ils risquent de négliger leurs propres impulsions créatives, souvent plus audacieuses et novatrices. Ce phénomène peut conduire à un " apprentissage privatif ", où la dépendance à l'outil technologique affaiblit progressivement la capacité à générer des idées originales de manière autonome.

Les créatifs les plus talentueux se distinguent généralement par leur habileté à produire des œuvres uniques, porteuses d'une signature reconnaissable. L'utilisation excessive de l'IA peut contribuer à diluer cette singularité, en poussant l'artiste vers des créations plus consensuelles et moins personnelles. Cette homogénéisation risque d'appauvrir le paysage artistique, en réduisant la diversité des voix et des perspectives

Le piège de la facilité

L'IA offre des solutions rapides et apparemment efficaces, ce qui peut être tentant même pour les personnes créatives les plus douées. Cependant, cette facilité apparente peut devenir un piège. Le recours à l'IA encourage une forme de paresse créative. Les créateurs peuvent être tentés de se contenter de résultats " acceptables " générés par l'IA, au détriment d'un véritable travail d'exploration et d'innovation personnelle.

Voilà qui est ennuyeux. Finalement, pourrions-nous avoir d'un côté des créatifs sans IA qui seraient rattrapés par des non-créatifs qui font appel à l'IA ? Ce n'est pas si simple.

Vers un risque d'homogénéisation de la créativité

C'est l'un des effets pervers de l'utilisation massive de l'IA dans les processus créatifs : l'homogénéisation des idées puis des écrits. Anil R. Doshi et Olivier P. Hauser soulignent que les histoires produites avec l'aide de l'IA tendent à se ressembler davantage. Cette observation soulève une question : en cherchant à augmenter la créativité individuelle, ne risquons-nous pas de sacrifier la diversité et l'originalité collective ?

Ce phénomène d'homogénéisation pourrait s'expliquer par la tendance de l'IA à proposer des idées " évidentes " ou " attendues ". Comme le soulignent les auteurs de l'étude, les modèles de langage larges ont tendance à produire des suggestions convenues. Il manque cette étincelle d'originalité propre à la créativité humaine.

Notre confiance excessive en l'IA est un piège pour la créativité

Une autre étude signée Rebecca Marrone, David Cropley, and Kelsey Medeiros (2024) nous donne à voir un phénomène que je trouve inquiétant : notre tendance à accorder une confiance excessive aux productions de l'Intelligence artificielle. Lorsque des participants à une expérience ont été exposés à des listes de mots peu créatives supposément générées par ChatGPT, leur propre créativité s'en est trouvée affectée négativement. En revanche, face aux mêmes listes mais cette fois ci attribuées à des humains, ces mêmes personnes sont parvenues à maintenir leur niveau de créativité de façon positive.

Cela conduit à penser qu'une forme de " révérence envers l'IA " peut conduire à une forme d'auto-censure créative. En considérant les productions de l'IA comme supérieures ou indépassables, nous risquons de brider notre propre potentiel créatif, renonçant à explorer des pistes originales par peur de ne pas être à la hauteur de la machine. C'est ce que nous expliquent les chercheurs.

Mais que comprendre de tout cela ?

Face à ces constats, il apparait nécessaire d'avoir une approche équilibrée de l'utilisation de l'IA dans tout processus créatif. Les chercheurs proposent une méthode intéressante : ils nous invitent à ne jamais utiliser l'IA pour le brainstorming initial, mais d'y faire appel pour approfondir et articuler des idées déjà existantes. Cette approche permettrait de conserver l'étincelle créative humaine tout en bénéficiant de la puissance de traitement de l'IA.

Une autre étude indique que plus nous comprenons le fonctionnement des algorithmes, plus nous sommes capables d'en percevoir les limites et les biais potentiels. Cette compréhension nous permet d'utiliser l'IA de manière plus judicieuse, en lui faisant confiance pour des tâches à faible enjeu tout en restant critiques pour les décisions importantes.

En conclusion, l'IA possède indéniablement le potentiel d'augmenter notre créativité, particulièrement si vous vous sentez généralement peu créatifs. Cependant, elle présente également des risques importants d'homogénéisation des idées qui pourraient, à terme, appauvrir notre paysage créatif collectif.

L'enjeu réside donc dans notre capacité à utiliser l'IA comme un outil d'amplification de notre créativité, tout en préservant ce qui fait l'unicité et la richesse de l'imagination humaine. Pour y parvenir, l'éducation et la compréhension des mécanismes de l'IA semblent être des clés essentielles. Elles nous permettent de tirer le meilleur de cette technologie sans sacrifier notre propre façon de penser et d'écrire. Et ça, c'est essentiel.

Source :

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L'intelligence artificielle peut-elle nous rendre plus créatifs ? | Didier Dubasque

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La créativité, cette faculté humaine si précieuse et mystérieuse, se trouve aujourd'hui confrontée au développement fulgurant de l'intelligence artificielle

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Site web du LaborIA

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Laboratoire de recherche-action pour appréhender les effets de l’intelligence artificielle sur l’avenir du travail.

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L’intelligence artificielle met-elle le travail social dans tous ses états ? : L’IRTS de Bordeaux Talence au cœur du débat | Didier Dubasque - 03/10/2024

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L’intelligence artificielle met-elle le travail social dans tous ses états ? : L’IRTS de Bordeaux Talence au cœur du débat | Didier Dubasque

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Bordeaux est pendant deux jours l’épicentre d’une réflexion qui me parait essentielle pour l’avenir du travail social à l’ère de l’intelligence artificielle.

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Guide pratique des écrits professionnels en travail social, Didier DUBASQUE, 2024

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Dans un monde où l'information circule rapidement, maîtriser l' écriture professionnelle est devenu essentiel pour les travailleurs sociaux. Ce guide pratique, conçu pour les professionnels, étudiants et formateurs, est l' outil indispensable pour améliorer leur communication écrite et produire des documents de qualité.

Cet ouvrage propose des conseils sur la structure et l'organisation des écrits professionnels, les règles de présentation et de mise en forme, ainsi que les règles déontologiques et la réflexion éthique. Les apports de l' intelligence artificielle et des outils numériques dans l' aide à la rédaction sont également abordés.

Ce guide ne propose pas de " prêt à penser ", mais aide à améliorer la qualité de votre rédaction. Il invite à une introspection sur vos pratiques d'écriture et suggère des pistes pour développer une écriture authentique et adaptée aux exigences du travail social.

Extrait de la préface de Christophe Verron :

On pourra conseiller de lire et relire l'ouvrage de Didier Dubasque à tous les professionnels et formateurs [...]. À la fois guide pratique et méthodologique, point d'appui à la structuration d'un positionnement professionnel et cadre de pensée éthique, ce livre est de ceux que l'on hésite à prêter, d'abord parce qu'ils sont écornés, raturés, pliés, mais aussi parce que c'est lors de ce prêt que l'on risque d'en avoir besoin.

Assistant de service social et ancien président de l'Association nationale des assistants de service social (ANAS). Ancien cadre d'action sociale, il a animé le groupe numérique du HCTS et contribué à la rédaction de plusieurs rapports. Rédacteur du blog " Écrire pour et sur le travail social ", il rend compte de l'actualité et des pratiques professionnelles des travailleurs sociaux.

Directeur général de l'institut de formation des Pays de la Loire aux métiers éducatifs et sociaux (Association régionale pour l'Institut de Formation en Travail Social - ARIFTS), membre de la commission Formation-Emploi de Nexem, Administrateur de l'UNAFORIS pour la plateforme des Pays de la Loire. Auteur de Les formateurs en travail social. Sociologie d'un groupe professionnel menacé L'Harmattan, coll. " Le travail du social ", 2016.

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Guide pratique des écrits professionnels en travail social

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Un guide indispensable pour améliorer votre communication écrite - essentiel pour les travailleurs sociaux

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Intelligence artificielle (IA) et Travail Social : pourquoi faut-il sérieusement s’y intéresser ? | Didier DUBASQUE - 08/08/2024

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Intelligence artificielle (IA) et Travail Social : pourquoi faut-il sérieusement s’y intéresser ? | Didier Dubasque

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Les travailleurs sociaux ont de bonnes raisons de se former aux effets et usages de l’intelligence artificielle.

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Pourquoi et comment les travailleurs sociaux se saisissent

des outils numériques ? Haut Conseil du Travail Social, 2022

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Yann Ferguson "Travailler avec l'IA va transformer notre besoin de reconnaissance" - Philonomiste, 27/08/2024

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Un café avec IA s’il vous plaît ! - Paroles d’élus - 07/2024

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Un café avec IA s’il vous plaît ! - Paroles d’élus

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Café IA est avant tout une invitation. Celle lancée par le CNNum, chaque mardi en Visio à tous ceux qui font le numérique aujourd’hui en France :

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Intelligence artificielle : bientôt l'avènement du travailleur social virtuel ? Raymond TAUBE, ASH, 03/2024

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Comprendre les impacts de la transition numérique sur les métiers de la fonction publique territoriale et les clefs pour s'y adapter - CNFPT

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REPLAY : Travail social et IA : quelle interaction ?" Nexem, 30/10/2024

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Travail social et IA : quelle interaction ?

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Observatoire de l'Intelligence artificielle - Panthéon Sorbonne

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Vous pouvez figurer sur l'annuaire si vous avez des projets et des travaux en lien avec l'IA. Pour cela, il vous suffit d'aller sur votre compte Paris 1 > Modification des données personnelles > Fonctions exercées > Cocher la case : Annuaire IA + remplir de manière détaillée les informations à compléter (biographie, projets, formations, domaine d'expertise).

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Vous pouvez figurer sur l'annuaire si vous avez des projets et des travaux en lien avec l'IA. Pour cela, il vous suffit d'aller sur votre compte Paris 1 > Modification des données personnelles > Fonctions exercées > Cocher la case : Annuaire IA + remplir de manière détaillée les informations à compléter (biographie, projets, formations, domaine d'expertise).

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L’intelligence artificielle peut-elle remplacer un travailleur social ? | Didier Dubasque - 06/04/2023

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L’intelligence artificielle peut-elle remplacer un travailleur social ? | Didier Dubasque

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Avec l’évolution rapide de la technologie, de nombreuses professions risquent d’être remplacées par des machines, et les travailleurs sociaux apparemment n’en

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Travail social et Intelligence artificielle, Haut Conseil du Travail Social, 06/2019

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Peut-on prévoir la maltraitance d’un jeune enfant grâce à un algorithme ? | Didier Dubasque - 20/05/2022

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Peut-on prévoir la maltraitance d’un jeune enfant grâce à un algorithme ? | Didier Dubasque

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C’est à cette question que tente de répondre une équipe de chercheurs qui a publié une étude le 17 mai dernier. Elle considère que l’épidémiologie de la

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IA et Santé : pourquoi l’action publique ne

peut plus attendre - Synthèse - Terra nova - 07/2024

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Le virage du numérique en santé dans le champ médico-social - Décideur Santé / BABINET OLIVIER / LORENZO Manon- LEH Editions - 2025

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Le virage du numérique en santé dans le champ médico-social - Décideur Santé

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Le secteur médico-social français, complexe et en constante évolution, est aujourd’hui au cœur d’une révolution numérique sans précédent. Ce livre vous plonge dans l’histoire et les défis contemporains de ce secteur essentiel, mettant en lumière l’impact profond des nouvelles technologies sur les organisations, les métiers, et les pratiques. De la numérisation des dossiers usagers à l’intégration de l’intelligence artificielle (IA), chaque chapitre explore les transformations en cours et à venir. Le dossier usager informatisé (DUI) devient le pivot central d’une coordination sans faille des parcours, tandis que les systèmes d’information digitalisés améliorent la performance des établissements et services médico-sociaux. Les initiatives étatiques, comme le programme ESMS numérique spécifiquement conçu pour le secteur médico-social, illustrent l’engagement de la France dans ce virage numérique. Le livre aborde également des enjeux cruciaux comme l’équité territoriale, l’accès aux droits, et la modernisation des pratiques grâce à des outils comme la télésanté et les solutions digitales innovantes au service d’une autonomie augmentée. Enfin, l’IA et sa petite sœur l’IA générative, véritable « game changer », promet de redéfinir les usages et les attentes dans un secteur en pleine mutation.

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24/06/2025Montpellier -

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IA et Travail social, une révolution ? – GCSMS ISI

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L’intelligence artificielle (IA) transforme profondément notre société, en bouleversant aussi bien nos modes de travail que notre quotidien. Si elle offre des opportunités majeures dans des domaines comme la santé, l’éducation ou encore l’environnement, elle soulève également de nombreux enjeux éthiques, économiques et sociaux. L’automatisation, la gestion des données personnelles, ou encore le risque de biais algorithmiques sont autant de défis à relever pour garantir un développement responsable et équitable de l’IA.

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Colloque LIA met-elle le travail social dans tous ses états - IRTS Aquitaine - 10/2024

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Mot de passe URIOPSS

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Mot de passe URIOPSS

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IA ET Aménagement et Développement des territoires

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IA ET Aménagement et Développement des territoires

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IA ET Aménagement et Développement des territoires

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Intelligence artificielle et travail social

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L’IA au service de la relation d’accompagnement capacitante. Analyse des enjeux pour les professionnels de l’accompagnement et les publics qu’ils soutiennent.

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Yann Le Chêne. Le travail invisible des aides-soignantes en EHPAD : une lecture par l'analyse de l'activité de la dimension éthique de la charge de travail et des usages d'un système d’IA. Psychologie. Université de Toulouse, 2025. Français.

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Robbie, Gloria et les travailleurs sociaux : le temps de la dispute, Yann Ferguson, Pensée Plurielle, 2025