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Aporto un  ejercicio grabado para que aprendan paso a paso a crear el cliente ideal.
Silvia Rosado

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49 Cambia el "Mejor servicio, rapidez de entrega y calidad" por verdaderas ventajas competitivas. 

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49 Cambia el "Mejor servicio, rapidez de entrega y calidad" por verdaderas ventajas competitivas. 

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Todas las empresas nacen para servir, para ser más rápidos y para ofrecer la mejor calidad posible; Pero ¿Por que comprarme a mi y no a la competencia?  ¿Cuál es mi diferenciador REAL? defínelo y plásmalo en tu comunicación, información comercial, dentro del pitch de ventas. Camilo Aponte

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Si los resultados al seguimiento de la campaña son mínimos en contactabilidad y la respuesta de tu equipo comercial es "No me contestan" No enviemos el contacto a la base de datos del olvido, genera valor utilizando diversos medios, WhatsApp, E-mail marketing, SMS, programa sesiones de trabajo con data en un momento diferente. Camilo Aponte

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Así como evaluamos al detalle nuestras campañas publicitarias minimizando el riesgo de algún error, lo mismo debemos hacer con nuestro proceso de tipificación de oportunidades, ¿Qué hago? Qué digo? ¿En cuanto tiempo debo llamar? ¿Donde almaceno la información? ¿Lo tienes claro?, Si no es así, es el momento de ajustar. Camilo Aponte

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46 La Omnicalidad como autopista a una nueva venta

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46 La Omnicalidad como autopista a una nueva venta

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La utilización de canales digitales es fundamental para extender nuestro mensaje y lograr capturar más clientes, pero debemos ser consientes de nuestra capacidad de uso, pensemos con cabeza fría cual o cuales  pueden ser los mejores canales para visibilizar mi marca y generar interacción con mi comunidad  Camilo Aponte

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45 Tómese el tiempo de entender su negocio desde las cifras. 

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45 Tómese el tiempo de entender su negocio desde las cifras. 

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Si quieres vender más, el primer paso es entender la data con la que cuenta, ventas, prospectos, proveedores, aliados, de una manera estructurada y organizada. en ese punto tendrá un mejor camino que le asegurará unas acciones tácticas para llegar a la meta.
Camilo Aponte

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Tener Liderazgo. Esto lo resumo como hacer que las cosas pasen por ende debe ser proactivo frente a los objetivos, involucrar a su equipo en construcción de soluciones, buscar y encontrar soluciones donde otros no las ven, ser innovador y creativo frente a soluciones, enfocarse al logro del equipo, compartir su conocimiento, saber escuchar, entre otros aspectos.

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Seguimiento es la base para lograrlo los resultados que necesitas, es muy difícil llegar a los objetivos sino estamos revisando como vamos frente al objetivo. Este seguimiento sugiere que se realice semanalmente. FG

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Incentiva y premia a tus clientes frecuentes, para que te compren más o te den referidos.
AFlores

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Convierte a tu agenda en tu arma secreta para triunfar. La organización de tu tiempo te ayudara a tomar acción, dejar de procrastinar, darle prioridad a lo importante y ser más eficiente.
SRosado

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Relacionate con otras marcas

Uno de los factores de crecimiento en ventas mas importantes es apalancarse en crecimiento y colaboración con otras marcas.

Es siempre pensar en que solos llegamos a donde queremos, pero junto con otras marcas llegamos mas rapido.

Selecciona marcas con las que puedas hacer lives, transferencia de conocimientos, ir juntos a eventos, realizar conferencias y ser tu nuevos aliados, bien sea de publicos o rubros iguales o similares.

La unión siempre hace la fuerza (y atrae mas clientes)

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Selecciona un tono de comunicación ÚNICO con tus clientes

Entre tanta comunicación digital, has identificado el tono de marcas como Viva Air, Bancolombia o Ramo?

Todas las personas que hablan con tu marca, quieren identificarse contigo, en un universo de marca que va desde el numero de Whatsapp, como saludas, como entablas una conversación, como te refieres a los clientes, si envías voice note o si solo envías un monton de imagenes sin mayor interacción.

Recuerda que para los usuarios es relevante no solo comprar aquello que quieren o necesitan, sino que los HAGAS SENTIR DIFERENTE a los demás, y las palabras forman el mundo que nos rodea. Esfuérzate en usar el mejor tono posible con tus clientes, divertido y fresco, algunas recomendaciones: 1. usa stickers propios de tu marca 2. denomina a tus clientes de alguna manera amorosa y respetuosa. 3. no envíes voice note a menos de que ya estes en una relación mas estrecha con el cliente. 4. valora en exceso el tiempo de atención de tu cliente a tu conversación. 5. siempre responde a sus dudas y preguntas, como si fuera la primera vez que lo explicas.

D.H.F.

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Invierte tiempo y dinero en tus embajadores de marca

Los seres humanos amamos pertenecer a grupos, equipos, familias y sectores sociales y laborales. Ahora las empresas y las marcas tienen la oportunidad de agrupar a estas personas que aman ciertas marcas, cuántas veces no hemos visto a personas en una reunión social discutiendo si es mejor usar un celular Android o Iphone, ellos son embajadores de marca.
Nuestra ruta confiable para vender mas es convertir a un numero especifico de clientes en nuestros embajadores de marca, ellos generan ventas 24/7 sin que nosotros no hagamos esfuerzos adicionales, sino un buen proceso de fidelización. Recuerda la venta no es el final, es el inicio.
D.H.F.

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37 Un cliente educado siempre tiene la chequera abierta

En la era de los embudos de venta la acción más determinante de este método es la EDUCACION y la INFORMACION que le damos a nuestros clientes. Nunca escatime esfuerzos en que su cliente conozca a su empresa, producto o servicio, y todo lo que usted puede hacer por el. Una herramienta poderosa para ello, son los videos y los podcast, en los que consolidaremos un banco de conocimiento para que nuestros clientes sepan que sabemos de lo que hablamos.
D.H.F.

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Tenga claro el momento en que se encuentra su negocio: Le estrategia comercial debe estar relacionada al momento en que se encuentra su negocio, algunas de estas estrategias son: 1. generar demanda, 2. Mantenimiento de los clientes que tengo, 3. Buscar que los que tengo consuman más, 4. Que mis clientes consuman más rápido, disminuyendo los tiempos de compra.

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No vendemos ni productos ni servicio sino experiencias: Tenga claro como a través de su producto o servicio podemos generar alegrías a nuestros clientes y como podemos aliviar las frustraciones que ellos pueden tener esta es la base para trabajar en la mejor experiencia para los clientes.

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Perfil del Vendedor: Es fundamental tener claro las características que debe tener nuestro vendedor, las ventas son una gran profesión y no todos tienen las habilidades para desarrollarla, algunas de ellas deben ser:  Optimismo, Perseverancia, Empatía, Seguridad en sí mismo, Honestidad, Puntualidad, Saber escuchar, Organización, Facilidad para comunicar, Fortaleza ante la frustración, Le guste el dinero y Conocimiento para analizar cifras, entre otras.

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Canales de distribución: Conozca a profundidad los diferentes canales de distribución en donde las clientes está esperando que usted lo atienda, estamos en un mercado muy cambiante y debemos estar donde el cliente nos pueda comprar con el menor esfuerzo posible.

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La posventa: Este paso tan sencillo es fundamental en el proceso de mejora continua en las ventas, ya que a través de él podemos entender como nos ve el cliente y si nuestro producto o servicio esta resolviendo las necesidades que el cliente tiene de no se así podemos hacer los ajustes necesarios para cumplir con nuestra promesa de valor.

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Cree un Pitch de Ventas: Es fundamental que tengamos nuestro propio discurso corto y empático que diga que vendemos a quien le vendemos y que problema resolvemos, este punto en ocasiones lo olvidamos y es fundamental en nuestro proceso comercial.

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Prospecte: Tenga claro cuáles son las características de los clientes que espera que hagan parte de su empresa, es fundamental que sepamos a que segmento queremos llegar, cual es el cliente soñado que queremos que nos compre, no todos los clientes son para nuestra empresa.

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Mantenimiento de Clientes: Tenga claro como va a atender a los clientes que ya les vendió ellos son el camino más cercano para lograr su presupuesto, ya lo conocen y saben que esperar de usted, el 80% de su presupuesto se puede lograr si ellos le vuelven a comprar.

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Capacite a su equipo de ventas: La capacitación de su equipo de ventas es fundamental para poder lograr los resultados que espera, es importante que se tenga un modelo de ventas adaptado a su negocio, si todos trabajamos bajo los mismos parámetros será más fácil llegar a los objetivos.

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Genere confianza: La base de todo negocio es la confianza no olvidemos que sino la generamos va a hacer muy difícil que realicemos alguna venta. Sin esa confianza se creará un cliente insatisfecho, que no será fiel y no recomendará el negocio.

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avvva T26

Haz de TÚ venta un proceso simple!

Hacerle la vida fácil al cliente es uno de los mejores consejos empresariales, exceso de procesos, formularios o comunicación no clara, representa para el cliente momentos de fricción en los que en cualquier momento puede abandonar su intención de compra. Evalúa constantemente que tu cliente se sienta cómodo en el proceso.

D.H.F

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Conoce y entienda el sector que está trabajando: es muy importante entender como se mueve el sector donde estas trabajando, la falta de este conocimiento puede llevarte a tener equivocaciones muy dolorosas para su negocio.

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Conocimiento de su producto: Debemos conocer a profundidad el productos o servicio que vendemos, no olvide que usted es el que más sabe de él, debe ser un soporte fundamental para su cliente, si consideramos que nuestro producto no es la mejor opción también es importante que se lo digamos, eso genera confianza que es la base de toda buena venta.

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Tenga claro cuál es su verdadero diferencial: no olvidemos que un diferencial es aquello que es importante para su cliente y solo su empresa lo tiene, este debe ser resaltado en sus ofertas comerciales con la finalidad que los clientes nos prefieran.

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Conoce a tu Competencia, el conocimiento de la competencia es importante ya que nos ayuda a entender cuales son los argumentos que ellos tienen frente al cliente, como es su propuesta de valor frente a la nuestra, que argumentos son comunes frente a los nuestros y cuales no, esto nos permite conocer sus posibles diferenciales y ver como los podemos trabajar cuando estemos trabajando con el cliente.
FG

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Conoce muy bien tu nicho y conectalos con una oferta irresistible
Isaac V

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¡Confía en los bots! automatizar chats, operaciones e implementar tecnología en tus procesos de consecución de leads mejorará la efectividad y optimizará tus tiempos. Un robot no puede reemplazar a un humano pero si optimizar sus tareas.
D.G.R

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En lo que va del 2022, Colombia es uno de los países con mayor crecimiento digital después de México, si no tienes canales digitales estás fuera del mercado.
D.G.R

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El 65% de las empresas no hacen depuración de bases de datos. Organizar tus datos te permite tener las fichas por colores, tamaños y formas; de esta forma implantar estrategias a cada grupo. Vender sobre las necesidades de los clientes optimiza tus tiempos por eso debes conocerlos.
D.G.R

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Implementar estrategias de recompra, hacer seguimiento a los clientes y saber cómo están te permitirá fidelizarlos para obtener ventas mensuales si tú producto lo requiere. Todos los clientes al igual que las plantas tienen un proceso de fotosíntesis, no ahóguenos la planta, hagamos que crezca.
D.G.R

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La contactabilidad efectiva es clave, llamar a una persona 5 minutos después de un registro o contacto directo aumenta 9 veces la posibilidad de convertir ese lead en una venta.
D.G.R

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Ten claro tu pipeline comercial y las acciones para cada una de las fases: así podrá mantener la dinámica comercial y enfocar las tácticas hacia los resultados.
S.R

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Define indicadores:  lo que no se mide no se controla.
S.R

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Evalúa constantemente las estrategias definidas, esto permitirá tomar acción en los momentos correctos.
S.R

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Las ventas son el resultado de pequeñas acciones diarias: desarrolla planes de acción cortos con objetivos de crecimiento claros y realistas.
S.R

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Ten claro tu Propósito: en la vida y los negocios el propósito es el motor que te ayudará a mantenerte firme y constante par lograr los resultados.
S.R

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Ten objetivos claros sobre lo que deseas y cuánto deseas vender para obtener rentabilidad.
Eso lo haces sacando espacio para organizar y planificar tu estrategia de ventas.
K.S

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Realiza estrategias de integración correctas con tus canales digitales, así lograrás mayor alcance y visibilización de lo que comercializas.
K.S

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Las ventas no se hacen solo con clientes finales. Se hacen tambien con partners que adquieren, revenden o recomiendan tus productos o servicios, no descuides tus contactos.
K.S

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La tecnología es importante. Pero la atención personalizada nunca pasará de ser mucho más importante para cerrar ventas.
K.S

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Mantén sincera tu promesa de venta, es decir no ofrezcas lo que no puedes mantener.
K.S

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Se debe tener claro la estrategia comercial.
F.G

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Analiza tus datos son la base para entender como debes trabajar para lograr tus objetivos.
F.G

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Conoce a tu cliente, que quiere, como lo quiere, cuando lo quiere y donde lo quiere.
F.G

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El cliente en el centro de la estrategia de la empresa.
F.G

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Ten claro tu presupuesto de ventas.
F.G