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Mi mayor desafío al poco tiempo que abrí la franquicia fue nombrar el primer encargado y comenzar a delegar las tareas que inicialmente realizaba yo. Al principio cuesta pero con el tiempo los resultados llegan, pude empezar a pensar en la franquicia para obtener resultados comerciales y de fidelización de clientes además de la operacion diaria.

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Mi mayor desafío al poco tiempo que abrí la franquicia fue nombrar el primer encargado y comenzar a delegar las tareas que inicialmente realizaba yo. Al principio cuesta pero con el tiempo los resultados llegan, pude empezar a pensar en la franquicia para obtener resultados comerciales y de fidelización de clientes además de la operacion diaria.

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Hola! La situación más difícil como líder que he enfrentado es en general y a medida que pasan los años la misma: los conflictos entre colaboradores.

Para resolver este tipo de inconvenientes realizo encuentros una vez al mes para reconocer buenas acciones, poner objetivos y charlar sobre todo del tema conflictos. Es agotador realmente.

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La situación mas difícil fue tomar la decisión de delegar responsabilidades armando 2 equipos de trabajo , cada uno con su lider , escuchando a estos y empezar a analizar cosas en conjunto y asi obtener resultados mas visibles.

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La situación mas difícil fue tomar la decisión de delegar responsabilidades armando 2 equipos de trabajo , cada uno con su lider , escuchando a estos y empezar a analizar cosas en conjunto y asi obtener resultados mas visibles.

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Una de las situaciones que siempre atravieso son las charlas con colaboradores conflictivos. Muchas veces se tiene conversaciones en privadas, se logra un compromiso pero eso dura 3 meses y vuelve a lo mismo. Me costo un tiempo entender que el colaborador se divide en 2 partes: 1) perfomance (esto se capacita, si falta mejora) 2) actitudes (son propias de la persona, son elecciones que el colaborador elije hacerlas, aun sabiendo que estan mal). La opción 2, si presenta el colaborador esto, lo mejor es la desvinculación, por que? Porque afecta al equipo en su maxima expresión. La n1 siempre se puede mejorar y capacitar.

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lo dificil es que s eorganicen entre si y puedan explicarse entre si las duda sy demas

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La situación más difícil fue tener que resolver la desvinculación de una colaboradora por robo, ya que la misma hacia sacar la mercadería a las compañeras mediante engaños (parecía que las demás colaboradoras robaban). Tuve que hacer un análisis de grabaciones, y asesorarme legalmente para resolver esta situación; lo más difícil fue que mientras duro este proceso tuve que trabajar normalmente con la colaboradora.

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Una de las situaciones más difíciles que enfrenté como líder fue cuando detecté que el equipo no estaba ofreciendo las sobreventas de manera consistente. Esto estaba afectando el cumplimiento de las metas y algunos colaboradores pensaban que ofrecer productos adicionales incomodaba a los clientes.

Para resolver esta situación, primero conversé con el equipo para entender sus dificultades. Luego establecimos un speech de venta único para todos, fijamos metas diarias de sobreventas según el nivel de ventas del local y comenzamos a revisar los resultados al finalizar cada jornada. Además, entregué retroalimentación constante y reconocí a quienes lograban buenos resultados. Con estas acciones, el equipo mejoró su confianza al ofrecer las sobreventas y logramos aumentar el cumplimiento de las metas de forma sostenida.

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La situaciones mas dificiles son las charlas incomodas con respecto al desempeño del colaborador, pero es muy necesario tener esas conversaciones que hacen que no solo pueda mejorar el colaborador, si no tambien el equipo y la atencion para nuestros clientes.

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Una de las situaciones más desafiantes fue tener que dar una devolución a una colaboradora por un problema de desempeño. Mi objetivo era corregir la situación sin desmotivarla. Elegí hablar con ella en privado, escuchar su punto de vista, explicarle con ejemplos concretos qué necesitaba mejorar y ofrecerle mi apoyo para lograrlo. Después hicimos un seguimiento y pude ver una mejora en su desempeño. Esa experiencia me enseñó la importancia de combinar la firmeza con la empatía al liderar un equipo.

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La situación más difícil que me tocó enfrentar como líder fue trabajar sobre las asperezas que existían entre algunos colaboradores a medida que el equipo se iba formando. Al principio no todos se conocían o tenían la misma forma de trabajar, lo que generaba diferencias y un clima que no era el mejor.

Para resolverlo elegí fomentar el diálogo directo. Cuando surgía algún conflicto, hablaba con las personas involucradas y las invitaba a conversar de frente, escucharse y entender el punto de vista del otro. Creo que muchas veces los problemas crecen por falta de comunicación, y dar ese espacio ayudó a generar confianza y respeto.

Con el tiempo también incorporamos herramientas para fortalecer el trabajo en equipo. Una vez por mes realizamos una reunión de personal donde analizamos qué debemos seguir mejorando, pero también reconocemos los avances, porque no todo se trata de señalar errores. En ese encuentro entregamos el premio al Empleado del Mes, explicando de manera transparente los criterios y el puntaje que llevaron a esa elección, para que todos entiendan el motivo y puedan tomar ese desempeño como ejemplo.

Hoy puedo decir que el cambio fue muy positivo. El clima de trabajo mejoró muchísimo, el equipo se apoya más entre sí y hasta surgieron iniciativas de ellos mismos, como organizar regalos sorpresa para los compañeros que cumplen años. Para mí, ese cambio demuestra que, cuando hay comunicación, reconocimiento y objetivos compartidos, un grupo de personas puede convertirse en un verdadero equipo.

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la situación mas difícil que me toco resolver fue limando asperezas entre colaboradores, haciéndoles entender que un equipo unido trabaja mejor

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la situación mas difícil que me toco resolver fue limando asperezas entre colaboradores, haciéndoles entender que un equipo unido trabaja mejor

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Construir confianza y sinceridad entre los colaboradores, haciendo cumplir su trabajo si no hay feeling, pero logrando siempre como primera opcion el ser compañeros.

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Generar ambientes lindos, cómodos y que aunque tengamos días buenos y otros no tanto, que podamos lograr complementarnos entre nosotros. A veces no es tan fácil mantener la magia de la marca tan a fuego, pero es la misión. El poder capacitarnos y escuchar de otros los objetivos que tenemos en común es muy gratificante y nos empuja a poder seguir la linea que todos estamos construyendo.

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Hola lo bueno de un líder en mi persona es saber escuchar comprender a nuestros colaboradores, y siempre pero siempre saber explicar la forma de trabajo con paciencia y ser amable y dedicado cada persona tiene su tiempo con armonía todo se logra más de lo que uno piensa , saludos Victoria grido barros blancos!!!🇺🇾😁

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mi objetivo como líder es que los colaboradores se sientan cómodos y felices en la empresa, su bienestar se ve reflejado en la buena atención del lugar.

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Me costo forjar en buen vinculo entre colaboradores y que sientan que siempre pueden recurrir a mi para cualquier tipo de duda o inseguridad, sostengo que un buen equipo y ambiente laboral , da como resultado un buen desempeño de la empresa

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como líder siempre busco la formar de que cuando necesitan algo, como vacaciones, cambios de horarios etc., dárselos y pedirles a sus compañeras acompañar este pedido para que cuando otra lo necesite también sea factible, y me a dado mucho resultado

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Hola, a la hora de mucha demanda se hace un poco complejo es por eso que es en ese momento donde tenemos que trabajar en equipo y para eso hay que tener comunicación  y capacitaciones internas 

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Hola, a la hora de mucha demanda se hace un poco complejo es por eso que es en ese momento donde tenemos que trabajar en equipo y para eso hay que tener comunicación  y capacitaciones internas 

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Hola, en el equipo se trata de trabajen de la mejor manera posible. Brindando info necesaria para transmitir a los clientes, accionando momentos resilientes con los clientes.

A la hora de mucha demanda ser uno más, para que aprendas a superar situaciones de mucho flujo. Enseñando la mejor manera de preparar un turno y por sobre todo a ser compañeros ejemplares y que el equipo trabajen por igual y la manera más cómoda posible.

Cada día surge algo nuevo y ante un problema adquirimos un nuevo aprendizaje

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Hola! Siempre trato de que haya buena relación y una buena comunicación en el equipo. Teniendo en cuenta el objetivo y el bien común.

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Hola mi nombre es Maribel de B.Blanca el verdadero desafio de un lider no es dirigir personas, sino inspirarlas a dar lo mejor de si. Gestionar un liderazgo demanda gran responsabilidad ya que tus acciones son observadas todo el tiempo, y es donde se debe predicar con el ejemplo, es grato cuando se ven los resultados y el equipo responde de manera positiva, alentando a siempre ir por mas.

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Momentos de mucha demanda lo cual el equipo se siente frustrado es en el momento que debemos acompañar más como líder guiando al equipo proporsionando trankilidas y ayuda emocional ante las situaciones de complicación.

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Definitivamente saber gestionar un liderazgo es una tremenda responsabilidad, requiere de herramientas de crecimiento profesionales y personales, saber manejar situaciones, emociones, momentos, tomando en cuenta los diferentes caracteres y personalidades que pueden tener el personal a cargo es todo un desafío, pero se hace mucho más llevadero con formaciones como esta que ayudan a enriquecer el conocimiento y saber las diferentes maneras de poder salir con éxito.

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Una situación complicada que recuerdo fue cuando tuvimos momentos de alta demanda y el equipo se encontraba desorganizado y con mucho estrés, lo que empezaba a afectar la atención al cliente.

Para resolverlo, primero escuché al equipo para entender qué estaba pasando y detectar los puntos críticos. Luego reorganizamos tareas y roles para que cada colaborador tuviera claras sus funciones. También reforcé la comunicación diaria y el acompañamiento en el turno, buscando mantener la motivación y el buen clima de trabajo.

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Comparto muchas situaciones de mis colegas , el rol de ser lider implica en la formacion y preparacion de uno mismo y de los colaboradores, en las tomas de decisiones por el bien comun, marcando objetivo de la empresa.Es fundamental utilizar la inteligencia emocional. El equilibrio de entre los deberes y obligaciones como asi lograr el sentido pertenencia en post de un buen ambiente laboral. Situaciones y muchas, como ejemplo hace un par de semanas plena temporada me encontraba en la heladería con un flujo de clientes alto, unos de los colaboradores de 21 años me solicito la posibilidad de comprar algo para el refrigerio,a la cual accedi, volvio de la comprar, pero se sento a comer frente del salon, lo cual lo llame que el espacio correcto era la sala de colaboradores donde tienen mesas, heladeras y un lugar comodo para que este, ademas por una cuestion inherente a la inocuidad y procedimientos el lugar correcto era ese. El colaborador me deja hablando, se retira porque lo estaba llamando una compañera y me cierra la puerta..... obvio que mi primera reaccion fue enojarme.... pense mucho tiempo que haria a esta situacion..... deje pasar al día siguiente....a primera hora hable con el, le comente la situacion, deje claro que lo mas importante es el respeto tanto como sus pares como el dueño de la franquicia, que situaciones como esta no podia repetirse, que no encuandra con el perfil del colaborador y que era importante reflexionar las actitudes, que tendria un apercebimiento a los efectos corregir sus acciones como trabajador, que como era joven sin experiencia estaba dando un oportunidad para que pueda revertir este tipo de conductas....hasta el dia de la fecha ha mejorado con sus compañeros y sus funciones en la heladeria.

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Reorganizar todo, poniendo límites y decirles claramente cuáles son sus funciones de cada uno

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Situacion dificil que me paso, es haber descubierto un colaborador tocando lo ajeno, y tener que decírselo y dejarlo fuera del grupo, aunque tenia mucho potencial de buen vendedor.

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Situacion dificil que me paso, es haber descubierto un colaborador tocando lo ajeno, y tener que decírselo y dejarlo fuera del grupo, aunque tenia mucho potencial de buen vendedor.

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Mi objetivo es que los colaboradores se sientan felices en su trabajo, que se sientan orgullosos de lo que hace y de pertenecer a la empresa.

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Mi objetivo es que los colaboradores se sientan felices en su trabajo, que se sientan orgullosos de lo que hace y de pertenecer a la empresa.

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Ser un lider implica gestionar y ser imparcial, a veces tomar riesgos que impliquen el bienestar de todos. Es dificil que todos los colaboradores esten de acuerdo con el lider pero es el responsable de que una empresa o grupo siga en pi dando buenos resultados. que serian un lide sin equipo y que seria un equipo sin un lider. Se complementan

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hola.. espero que estén todos bien.

siempre es bueno generar un buen ambiente laboral.

es muy difícil tener a todos contentos. el andar un dentro de la franquicia ayuda a interactuar con los colaboradores y conocer sus inquietudes.

después buscar la solución.

éxitos. saludos para todos

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HOLA! MI NOMBRE ES ARIEL Y SIN DUDAS QUE ES MUY IMPORTANTE CUIDAR A NUESTROS COLABORADORES Y GENERAL UN VINCULO SANO Y CONFIABLE PARA MANTENER UN BUEN AMBIENTE LABORAL Y PODER BRINDARLE LO MEJOR A NUESTROS CLIENTES

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HOLA! MI NOMBRE ES ARIEL Y SIN DUDAS QUE ES MUY IMPORTANTE CUIDAR A NUESTROS COLABORADORES Y GENERAL UN VINCULO SANO Y CONFIABLE PARA MANTENER UN BUEN AMBIENTE LABORAL Y PODER BRINDARLE LO MEJOR A NUESTROS CLIENTES

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mi nombre es pilar de caba y considero que generar un buen ambiente de trabajo y participacion en las acciones es fundamental para el equipo ya que genera pertenencia y compromiso 

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mi nombre es pilar de caba y considero que generar un buen ambiente de trabajo y participacion en las acciones es fundamental para el equipo ya que genera pertenencia y compromiso 

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Es fundamental que los colaboradores se sientan a gusto trabajando y sientan sentido de pertenecia ya que eso se traducirá en la experiencia que tenga nuestro cliente en la franquicia

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Es fundamental que los colaboradores se sientan a gusto trabajando y sientan sentido de pertenecia ya que eso se traducirá en la experiencia que tenga nuestro cliente en la franquicia

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Hola ¡¡ soy Claudia , mi objetivo principal es que los colaboradores se sientan comodos trabajando y asi lograr un sentido de pertenecia por la franquicia . 

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Hola ¡¡ soy Claudia , mi objetivo principal es que los colaboradores se sientan comodos trabajando y asi lograr un sentido de pertenecia por la franquicia . 

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Mi objetivo es, que los colaboradores se sientan a gusto y felices en su trabajo .

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Hola a todos! Mi nombre es Mariel Martínez y tengo el gusto de acompañarlos en este aprendizaje. Los invito a todos a que compartan ejemplos, experiencias, dudas o consultas. Para mi será un gusto leerlos y responderles!