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Las fuentes de información son documentos que se consultan para obtener datos de un tema sobre el que se quiere saber más. En una investigación académica, escolar o periodística, conforman el soporte que se usa para producir un escrito u otro tipo de trabajo.

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De este modo, las fuentes de información pueden ser distintas clases de documentos, como textos, videos, audios y fotografías. También pueden ser personas, empresas o instituciones que aportan datos mediante comunicados, entrevistas o encuestas.

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Clasificación de fuentes de información 

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Clasificación de fuentes de información 

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Fuentes primarias: Son las más cercanas al evento que se investiga, es decir, con la menor cantidad posible de intermediaciones. Por ejemplo, si se investiga un accidente automovilístico, las fuentes primarias son los testigos directos, es decir, quienes observaron el hecho. Si se investiga un evento histórico, los testimonios directos son una fuente primaria.

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Fuentes secundarias: Son las que se basan en las primarias y las sintetizan, analizan, interpretan o evalúan. Por ejemplo, si se investiga un accidente, un resumen posterior de los testimonios de los testigos constituye una fuente secundaria. Si se investiga un evento histórico, las fuentes secundarias son aquellos libros que se escribieron tiempo después del suceso y basándose en fuentes primarias o directas.

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Fuentes terciarias: Son las que recopilan y comentan las fuentes primarias y/o secundarias, y por lo tanto, son una lectura mixta de testimonios e interpretaciones. Por ejemplo, en el caso de un accidente, una fuente terciaria es el archivo policial completo, en el que figuran fotos, testimonios e informes policiales elaborados a partir de estos últimos. Si el evento es un hecho histórico, la fuente terciaria puede ser un manual escolar que se elabora a partir de fuentes secundarias, es decir, libros especializados en el tema.

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Las fuentes digitales son recursos de información accesibles a través de medios electrónicos o soportes digitales, como revistas en línea, bases de datos, sitios web, y documentos electrónicos. Se diferencian de las fuentes impresas en su formato y método de acceso, requiriendo un dispositivo electrónico y, a menudo, conexión a Internet. Entre sus ventajas destacan la accesibilidad y la variedad de formatos, pero es crucial evaluar su fiabilidad y contrastar la información, especialmente en un entorno digital donde la autoría puede ser poco clara.

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Revistas y periódicos digitales: Publicaciones disponibles en línea con la posibilidad de suscripción o acceso público.

Bases de datos: Colecciones organizadas de información que permiten búsquedas específicas, como bases de datos académicas y de bibliotecas.

Sitios web y portales electrónicos: Páginas web que contienen información sobre diversos temas, desde noticias hasta recursos educativos y científicos.

Libros y documentos electrónicos: Versiones digitales de libros, tesis, y otros tipos de documentos.

Buscadores académicos: Plataformas como Google Scholar o Scopus que indexan y facilitan el acceso a investigaciones científicas.

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Accesibilidad: Permiten acceder a información desde cualquier lugar con un dispositivo y conexión a internet.

Variedad: Ofrecen acceso a una amplia gama de documentos y recursos.

Actualización: Suelen ser más fáciles de actualizar que las fuentes impresas, manteniendo la información más reciente.

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Las necesidades de inteligencia de negocios (BI) giran en torno a la capacidad de convertir datos en conocimiento útil para tomar decisiones estratégicas y operativas. Estas necesidades incluyen el análisis del rendimiento actual de la empresa (¿qué sucedió?), el diagnóstico de causas (¿por qué ocurrió?), la predicción de resultados futuros (¿qué sucederá?) y la recomendación de acciones para lograr los mejores resultados (¿qué debemos hacer?).

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Tipos de necesidades de BI y cómo se abordan

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Tipos de necesidades de BI y cómo se abordan

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Entender el estado actual del negocio.

Necesidad: Saber qué está pasando, cuáles son las tendencias.

Ejemplo: Generar reportes sobre ventas del último trimestre, analizar el comportamiento de los clientes.

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Explicar las causas detrás de los eventos.

Necesidad: Identificar las razones del éxito o fracaso de una estrategia.

Ejemplo: Determinar por qué un producto específico ha bajado sus ventas.

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Anticipar lo que podría suceder en el futuro.

Necesidad: Prever riesgos, oportunidades y tendencias del mercado.

Ejemplo: Utilizar el historial de compras para predecir la demanda de un producto en la próxima temporada

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Recomendar acciones para alcanzar objetivos.

Necesidad: Guiar la toma de decisiones con base en el análisis de datos.

Ejemplo: Sugerir la mejor estrategia de precios para maximizar beneficios.

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Sistemas ERP (Planificación de Recursos Empresariales):

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Sistemas ERP (Planificación de Recursos Empresariales):

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Proveen datos sobre procesos de negocio clave como inventario, producción y finanzas.

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Sistemas CRM (Gestión de Relaciones con Clientes):

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Sistemas CRM (Gestión de Relaciones con Clientes):

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Ofrecen información sobre interacciones con clientes, ventas y servicio.

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Contienen registros detallados de las transacciones diarias de la empresa.

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Proporcionan datos sobre el personal, como contratación, rotación y rendimiento.

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Incluyen informes de flujo de caja, análisis presupuestarios y datos de costos.

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¿Por qué son importantes las fuentes internas?

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¿Por qué son importantes las fuentes internas?

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Visión Integral:Permiten una visión completa y detallada del rendimiento de la empresa en todas sus áreas.

Optimización de Operaciones:Ayudan a identificar ineficiencias, duplicaciones y áreas de mejora dentro de la organización.

Mejora de la Toma de Decisiones:Transforman datos brutos en información estratégica para tomar decisiones más informadas y rentables.

Personalización:Facilitan el análisis del comportamiento de clientes y empleados para adaptar y mejorar experiencias.

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Las fuentes externas son cualquier recurso, entidad o dato que se encuentra fuera de un sistema, programa, organización o empresa, y que se utiliza para proporcionar información, datos o financiación. Estos recursos pueden ser muy variados, incluyendo libros, sitios web, otras organizaciones, inversionistas, bancos o incluso personas

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Cómo se dividen?

Primarias:

Las fuentes primarias externas, son aquellas que se recopilan explícitamente para un fin informativo o investigación concreta. Para ello es necesario saber qué información queremos conseguir, a quién nos hemos de dirigir, dónde hemos de recabar dicha información y de qué forma.

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Secundarias:

Se entiende por fuentes de información externa secundarias a toda aquella información que ya ha sido recopilada, publicada o que se encuentra disponible, y que poseía un objetivo informativo distinto al que nuestra empresa busca. Debido a su bajo coste y accesibilidad es preferible indagar entre estas fuentes antes que dirigirse a las fuentes primarias; eso sí una vez recopilada deberá ser examinada con detenimiento para evitar sesgos informativos e interpretaciones erróneas.