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MQL significa "Marketing Qualified Lead" o "Cliente Potencial Calificado por Marketing" en español. Se refiere a un lead o prospecto que ha mostrado interés en los productos o servicios de una empresa y que cumple con ciertos criterios predefinidos por el equipo de marketing, lo que indica que tiene más probabilidades de convertirse en un cliente.

El cálculo del MQL no suele ser una fórmula matemática, sino que se basa en la calificación del lead a través de criterios específicos, como la interacción con el sitio web, la descarga de contenido, la apertura de correos electrónicos y otros indicadores de interés.

La importancia del MQL radica en que ayuda a los equipos de marketing y ventas a concentrarse en leads que tienen un mayor potencial de convertirse en clientes. La cualificación de leads permite ahorrar tiempo y recursos, ya que se pueden priorizar aquellos leads que tienen una mayor probabilidad de generar ingresos. Además, al enfocarse en leads calificados, se puede mejorar la efectividad de las estrategias de marketing y ventas, lo que a su vez puede aumentar la tasa de conversión y el retorno de la inversión. El MQL también es útil para establecer una comunicación más efectiva con los leads, ya que se pueden personalizar las interacciones y los mensajes de marketing de acuerdo con sus intereses y necesidades específicas.

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La cantidad de visitas es igual al volumen de tráfico que tu página web ha recibido durante un determinado tiempo. Y ojo, no se trata únicamente de cuántas personas ingresaron a la web esta semana. Sino de qué tan concurrentes han sido sus visitas desde la primera vez que conocieron la web. En sencillas palabras, cuántas veces ha ingresado un mismo usuario al sitio.

Este es uno de los  indicadores de marketing que permite establecer el nivel de alcance que está teniendo la empresa en el medio digital. Ya que a través del número de visitas podrás saber cuántas personas están accediendo a los contenidos de forma diaria. Así cómo cuáles están teniendo más alcance, y cuáles no están enganchando lo suficiente.

Esto, a su vez, permitirá establecer mejoras en los contenidos. Y aprovechar el alcance de aquellos que son más visitados.

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El tráfico orgánico de una página web o de un blog son todas aquellas visitas que provienen de la página de resultados de un buscador, ya sea Google, Yahoo, Bing o cualquier otro. Este KPI informará sobre tu estrategia orgánica y de SEO en general.

El tráfico orgánico es el que, en la mayoría de las webs, genera un mayor número de visitas y de más calidad, pues son usuarios con un cierto interés por la temática de nuestra página o blog. Así pues, se diferencian del tráfico directo ya que no provienen de una búsqueda por palabras clave, sino porque el usuario teclee directamente la URL, la tenga guardada previamente en favoritos o llegue desde otra publicación, ya sea un artículo o un post en las redes sociales.

Para aumentar el tráfico orgánico o cualificado a tu sitio web es necesario definir e implantar correctamente una serie de procesos, técnicas y estrategias de posicionamiento SEO que tengan en cuenta los distintos factores que influyen en el algoritmo de Google y otros buscadores

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LTV significa "Lifetime Value" o "Valor de por vida" en español. Es una métrica utilizada en marketing y negocios para determinar el valor que un cliente aporta a una empresa a lo largo de su relación comercial.

El cálculo del LTV se realiza tomando en cuenta el ingreso generado por un cliente a lo largo de su ciclo de vida con la empresa y restando los costos asociados a su adquisición, retención y servicio.

La fórmula general para calcular el LTV es:

LTV = (Ingreso promedio por cliente x Margen de beneficio) / Tasa de rotación de clientes

Donde:

- Ingreso promedio por cliente: el ingreso total generado por un cliente promedio a lo largo de su relación con la empresa.
- Margen de beneficio: el porcentaje de ingresos que queda después de deducir los costos asociados a la adquisición, retención y servicio del cliente.
- Tasa de rotación de clientes: la tasa a la que los clientes abandonan la empresa. Se calcula dividiendo la cantidad de clientes perdidos en un período determinado por la cantidad total de clientes al inicio del período.

El LTV es una métrica importante para las empresas, ya que les permite entender cuánto vale la pena invertir en la adquisición de clientes y en la retención y servicio de los mismos. También puede ser utilizado para identificar los segmentos de clientes más valiosos y dirigir estrategias de marketing y ventas hacia ellos.

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Estima el valor monetario total que un cliente proporciona a una empresa a lo largo de su relación como cliente. Ayuda a evaluar la rentabilidad a largo plazo de los clientes y a tomar decisiones relacionadas con el marketing.
(CLV, por sus siglas en inglés) es un indicador que estima el valor económico total que un cliente aporta a una empresa a lo largo de su relación como cliente.
El CLV es importante porque permite a las empresas comprender cuánto pueden invertir en adquisición de clientes y retención, así como identificar los segmentos de clientes más valiosos.
Tenemos:
1. CLV promedio: Calcula el valor de vida promedio de todos los clientes en un período determinado. Supongamos que una empresa determina que el valor de vida promedio de un cliente es de $1,500 durante un período de 3 años. Esto significa que, en promedio, un cliente generará $1,500 en ingresos durante ese período.

2. CLV por segmento: En lugar de calcular un CLV promedio para todos los clientes, puedes segmentar tu base de clientes y calcular el CLV para cada segmento. Por ejemplo, una empresa de software podría calcular el CLV por separado para los clientes empresariales y los clientes individuales para comprender cuál grupo es más valioso y adaptar sus estrategias de marketing y retención en consecuencia.

3. CLV basado en cohortes: Las cohortes son grupos de clientes que se unen a tu empresa en un período similar (por ejemplo, todos los clientes que se unieron en el mismo mes). El CLV basado en cohortes evalúa el valor de vida de los clientes en función de su cohorte de ingreso. Esto permite analizar cómo el CLV puede variar entre diferentes cohortes y tomar decisiones basadas en datos históricos.

Es importante tener en cuenta que el cálculo del CLV puede ser complejo, ya que implica tener en cuenta diferentes variables como el valor promedio de compra, la frecuencia de compra, los costos de adquisición y retención, y la tasa de abandono de clientes. Además, es esencial utilizar datos precisos y confiables para obtener resultados más precisos.

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Indica el porcentaje de visitantes de un sitio web o usuarios de una campaña de marketing que realizan una acción deseada, como una compra, suscripción o registro.
Indicador clave de rendimiento (KPI) que mide el porcentaje de visitantes o usuarios que realizan una acción deseada en relación con el objetivo de una campaña de marketing o de un sitio web.
Tenemos:
1. Tasa de conversión de ventas en línea: Supongamos que tenemos un sitio web de comercio electrónico y deseamos medir cuántos visitantes realizan una compra. Si en un mes recibimos 1,000 visitas y se generan 50 ventas, la tasa de conversión de ventas sería del 5% (50 ventas / 1,000 visitas x 100). Esto significa que el 5% de los visitantes ha realizado una compra.

2. Tasa de conversión de suscripciones: Imaginemos que tenemos una campaña de marketing por correo electrónico y deseamos medir cuántas personas se suscriben a nuestra lista de correo. Si envíamos 1,000 correos electrónicos y obtenemos 100 suscripciones, la tasa de conversión de suscripciones sería del 10% (100 suscripciones / 1,000 correos electrónicos x 100). Esto significa que el 10% de los destinatarios ha optado por suscribirse.

3. Tasa de conversión de formularios de contacto: Si tenemos un formulario de contacto en tu sitio web y deseamos medir cuántos visitantes completan el formulario, podemos calcular la tasa de conversión. Por ejemplo, si 200 visitantes acceden al formulario y 20 lo completan, la tasa de conversión de formularios de contacto sería del 10% (20 formularios completados / 200 visitantes x 100).

Es importante tener en cuenta que la acción deseada puede variar según los objetivos de tu negocio. Puede ser una venta, una suscripción, una descarga, un registro, entre otros. El cálculo de la tasa de conversión te permitirá evaluar la efectividad de tus esfuerzos de marketing y optimizar tus estrategias para mejorar la conversión de los visitantes en clientes o leads.

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El ROI se entiende como aquel valor económico generado como resultado de la ejecución de todas tus estrategias de marketing. Con este KPI, puedes medir si tu inversión ha rendido lo que esperabas.

ROI = (Beneficios — Inversión)/ Inversión

Así, si dedicaste 500 USD para la creación de una estrategia de marketing y obtuviste, después de la ejecución, 1.500 USD de rendimientos, el ROI será de 200 %.
De la misma forma, con base en el ROI, es posible planificar metas basadas en resultados tangibles y entender si está valiendo la pena o no invertir en determinados canales.

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¿Qué son los indicadores de marketing o KPIS?

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¿Qué son los indicadores de marketing o KPIS?

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Un KPI es una unidad de medida que permite medir y comparar los resultados de las estrategias de marketing en función de los objetivos que se desea conseguir.

Gracias a los KPI se puede medir si se está, por ejemplo, elaborando contenido con las palabras clave adecuadas, o si las estrategias de social media marketing están dando los resultados esperados, o si las campañas de marketing verdaderamente están sumando a la consecución de los objetivos.

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Es la inversión económica que hemos hecho para conseguir que un consumidor potencial se convierta en una conversión final y adquiera nuestro producto o servicio. Es una métrica aplicable a las diferentes áreas del marketing.

Para calcular el coste de adquisición de cliente, tenemos que dividir el total de lo gastado en marketing para conseguir clientes entre el número de clientes conseguidos con esa inversión. Esta métrica puede ser utilizada para mejorar tu marketing, porque te ayuda a tomar decisiones presupuestarias importantes.

Entre los costos pueden estar:

Gastos de publicidad (Facebook Ads, Linkedin Ads, google Adwords, etc.)

Sueldos de los equipos de marketing

Costos relacionados con los equipos de ventas

Se trata de una cifra realmente útil para calibrar su inversión y asegurarse de que está tomando las decisiones correctas para hacer crecer su negocio.