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Integrantes:

-Gastón Hirschbein

-Máximo López M.

-Santino Radice

-Pablo Castro

-Bruno Moyano

-Fabrizio Rodríguez

1-Actividad Principal

Venta al menor y mayor de productos de comunes de ferretería y maquinaria industrial.

2-Objetivo, misión y visión

Misión

Proveer a la industria de gran porte y a la construcción todas las herramientas de mano, máquinas - elementos de seguridad industrial- soldadura - elementos de izaje de cargas - señalización- adhesivos - buloneria – etc.

Visión

Queremos convertirnos en uno de los principales proveedores de la obra pública y privada del país.

Objetivos

Optimizar costos y la logística de entrega de mercadería para ser muy competitivos al máximo.

3-Diagnostico del proceso

Analizamos el proceso de compra y venta, nos dimos cuenta de que había una debilidad en el sistema de stock.

4-Oportunidadades de mejora

La oportunidad de mejora que logramos encontrar fue optimizar y mejorar el sistema de stock de productos, teniendo en cuenta:

Fortalezas: Ubicación en una zona concurrida, variedad de productos de amplio stock. Vender a nivel mayorista y minorista. Cuenta con presencia en varias plataformas e-commerce.

Oportunidades: Crecimiento de ventas mejorando el asesoramiento de los productos vendidos, abrir nuevas franquicias que permitan el crecimiento de la marca, incorporar nuevas opciones de mercadería para tener un alcance de clientes más amplio

Debilidades: Costos elevados debido a las marcas alta gama y falta de actualización en algunos precios que generan disparidad entre los productos.

Amenazas: Competencia de otra empresa, crisis económica que genera aumento de los precios, alta tasa de delincuencia en el barrio.

5-Propusta de solución

Nuestra propuesta fue diseñar un sistema de Inventario, que permitiera a la empresa ordenar tanto entradas como las salidas de productos, teniendo en cuenta los procesos y documentación.

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Integrantes:

Matias Piña

Lautaro Miño

Naomy Rojas

Joaquina Rudd Sorensen

Luciana Vazquez

Fernando Estevez

1- La actividad principal de la empresa es la distribucion, la compra de grandes cantidades y la venta al por mayor y menor de envases de vidrio.

2- Objetivo: Es una empresa distribuidora de envases alimenticios, medicinales y productos de cosmética. Su objetivo es abastecer a estás tres industrias mediante sus envases de vidrio.

Misión: Garantizar la forma de comercio de sus productos, dándoles tanto calidad como seguridad a la hora de comprarlos. Además, ayuda a que es la única empresa distribuidora de la zona en el campo que se encuentra.

Visión: Expansión de la empresa y el comercio internacional. Llegar a ser reconocidos fomentando más las exportaciones en el país.

Valores:calidad del producto, compromiso con el cliente, vision al futuro con la adaptacion de nuevas propuestas.

3- Tras el diagnostico, encontramos oportunidades de mejora que involucra a los sectores de produccion, en especial a su gerencia. Tambien al sector de almacen y facturacion. La problematica encontrada es que no existe un sistema de organizacion que logre una comunicacion fluida entre las distintas areas. Llevando como resultado diversos errores a la hora de la ejecucion del empacado de los productos. La solucion ideada es la creacion de un software que tenga funcionalidades dirigidas para los trabajadores de cada area, y que al mismo tiempo les permita una comunicacion mas fluida entre ellos para evitar errores por la falta de la misma.

Por otro lado, tambien encontramos una limitacion en el area de ventas minoristas, ya que la misma, a diferencia del area mayorista, no cuenta con una pagina web para poder hacer llegar sus productos a mas clientes. La solucion planteada es la creacion de una pagina web enfocada exclusivamente en la misma, que incluya precios, ofertas y un catalogo solo para el area.

4-

F -> Se encuentra en una zona que no es muy circulada por autos, ayudando así a su movimiento de productos ya que pueden tener toda la libertad con sus pares y camiones. Poseen un depósito bastante amplio. Poseen una página web para poder facilitar a sus clientes a la hora de encargar pedidos.

O -> Expansion de la empresa con la creacion de mas locales de venta minorista, con la idea de convertirse en una franquicia.

Utilizar tecnologías para la mejora de su obrador.

D -> Una de sus debilidades es que es principalmente es una empresa de distribución mayorista, por lo cual su principal ganancia sería siempre cuando hagan una gran cantidad de compras.

Tambien una debilidad que tiene es que su sistema de administracion de los pedidos y de control de sus empleados esta muy mal organizado y anticuado.

A -> La única amenaza seria otra empresa de envases de vidrio o que sus clientes que compran sus envases no logren vender sus productos generando una decaída por sucesión.

5- Propuestas de solucion:

Modernizacion del sistema en el area de produccion, de control de los empleados y del sistema de ventas minoristas:

Creacion de un software que su objetivo sea estructurar y dar un orden al area de almacen. Pudiendo asi registrar los pedidos y la actividad del trabajador.

Creacion de una pagina web exclusiva para venta minorista

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Integrantes:

Pedro Scotti

Juan Licciardo

Santino Castro Cabancic

Santiago Flotta

Gregorio Reartes

1- Actividad Principal:

Fabricación y venta de Controladores de Temperatura y Ventilaciones Forzadas, además de comercializar accesorios (ej. Sensores de Temperatura) otorgar servicios de Instalación y Reparación.

2- Objetivo, Misión, Visión, Valores:

Objetivo

Incrementar el nivel de competitividad a nivel internacional, tanto en calidad como en precio

Sostener la participación de mercado, tanto en Brasil como en Sudamérica, (estando actualmente consolidados entre los principales referentes del rubro).

Apuntar a un posicionamiento de mercado de liderazgo, mediante una estrategia de alta competitividad e innovación continua.

Visión

Lograr que nuestros productos, junto a nuestra organización, puedan obtener mayor conectividad para lograr facilitar la comunicación en las áreas de mantenimiento de las distintas empresas, utilizando recursos como ModBus e IoT.

Misión

Ser líderes de la región en el desarrollo y producción de equipos de medición y monitoreo de temperatura para máquinas eléctricas de media tensión. Además, usando nuestros sistemas de ventilación, aumentar la vida útil de los mismos.

3- Diagnóstico del Proceso analizado:

Encontramos una posibilidad de mejora en el proceso de venta a través de la implementación de una página web. Ya que le facilitaría a los usuarios el contacto con la empresa y la búsqueda de los productos.

4- FODA

FORTALEZAS

→Muy buen servicio post-venta

→Gran capacidad de respuesta a los presupuestos y pedidos con stock

→Facilidad de importación por parte del país

OPORTUNIDADES

→Exportación a través de representantes estratégicos en la región

→Financiación en las compras mediante entidades bancarias

→Uso de nuevas tecnologías para mejorar la conectividad de los productos

DEBILIDADES

→Falta de presencia en redes sociales

→Falta de profesionales capacitados para nuevos proyectos

→Al ser un producto tan específico, no es atractivo para distribuidores del país

AMENAZAS

→Competencia multinacional

→Quitar derechos de importación a productos asiáticos y perder competitividad

→Costos de transportes internacionales

5- Propuesta de Solución

Crear una página web para promocionar la empresa, aumentando su alcance y permitiendo tener un mejor contacto con la misma a la hora de hacer consultas.

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Integrantes:

Juan Manuel Barros Ferreyra

Ivo Danko

Pablo Martina

Juan Cruz Deheza

Antonio Sanchez Accinelli

1.- Descripción de la actividad principal de la empresa:

Revendedora al por menor de ropa femenina.

Tipo de organización: con fines de lucro, informal y centralizada.

Clasificación de la empresa: Microempresa, Actividad Terciaria, Capital Privado, Empresa Local y con forma jurídica individual.

2.-

Objetivo: Influir positivamente, a través de la moda, en el autoestima de cada mujer que viste las prendas obtenidas en este local, afianzando su feminidad y formalidad.

Misión: Vender ropa femenina de calidad y que se adapte a la necesidad y gusto de cada clienta. Obteniendo un estilo de moda propio, formal y femenino, logrando afianzarse en el clientelismo local.

Visión: Expandirse a más puntos de ventas y llegar a ser fabricante propio de la mayoría de sus prendas, logrando un estilo más marcado, formal y vintage, dentro de la moda femenina

3.- Diagnóstico del proceso analizado:

En el diagnostico identificamos que en la empresa nos tenemos que posicionar en el mercado digital haciendo una pagina web (software). Esto facilitaria la constante actualizacion automatica de stock de ropa en venta para los clientes habituales y facilitar la interaccion.

4.- Oportunidades de mejora (FODA)

Fortaleza:

Ubicación de fácil acceso.

Experiencia de los empleados en el rubro.

Buena seleccion de productos.

Clientela propia

Interés por la moda femenina.

Clientes Extrajeros.

Oportunidades:

Empresa Propia.

Oportunidad de Crecimiento.

Buen Posicionamiento de la marca.

Diversidad de Proveedores.

Ampliarse al mercado digital.

Debilidades:

Desconocimientos de algunas herramientas digitales

Falta de sectorización

Stock Limitado

Falta de control detallado en los procesos

Falta de manual de procedimiento

Dependencia de algunos proveedores

Amenazas:

Incremento de la competencia.

Fluctuaciones económicas de argentina.

Cambios normativos (afip)

Aumentos constantes en la mercaderia.

5.- Propuesta de Solución.

Implementar una pagina web donde se muestre un catalogo constantemente actualizado (precios y productos) ofreciendo pagos online,reservas y entrega al igual que contacto/soporte para consultas.

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Integrantes:

Luciano Rossi

Valentino Cagnina

Valentina Juan Salday

Ignacio Ghysels

1.- Descripción de la actividad principal de la empresa

Nanocomm es una empresa que se encarga de brindar soluciones de Hardware y Software para centros de monitoreo de alarmas, transmisores universales, soluciones IP/Wifi y equipo de Radio Mesh de largo alcance.

La empresa se encarga de desarrollar equipamiento de conectividad industrial, optimizando el flujo de información y la recepción de los datos.

2.- Objetivo, Misión, Visión, Valores.

Objetivo: Lograr el posicionamiento en la región como un referente en seguridad y comunicaciones.

Misión: Priorizar altos estándares de calidad en servicios, tanto en la preventa como en la post venta, manteniendo un vínculo comercial de calidad humana con los clientes.

Visión: Ser reconocidos a nivel nacional e internacional como una empresa líder en el desarrollo, fabricación y comercialización de equipos para seguridad electrónica y telemetría inalámbrica. Destacándose por su excelencia en productos y servicios, así como por su contribución a la mejora de la seguridad y la eficiencia en diversos sectores industriales.

3.- Diagnóstico del proceso analizado:

4.- Oportunidades de mejora (FODA)

Fortalezas:

Experiencia sólida en seguridad electrónica y comunicaciones.

Amplio conocimiento en desarrollo y comercialización de equipos especializados.

Oferta de productos de alta calidad.

Relación sólida con clientes leales.

Oportunidades:

Avance tecnológico continuo.

Mayor conciencia sobre seguridad.

Expansión nacional e internacional.

Integración de sistemas con IoT y AI.

Potencial para asociaciones estratégicas.

Debilidades:

Posible dependencia de tecnologías obsoletas.

Competencia creciente.

Necesidad de seguir cambios tecnológicos y de mercado.

Recursos limitados para I+D.

Falta de plataforma de software propia.

Amenazas:

Evolución rápida de la tecnología.

Cambios en regulaciones.

Competidores innovadores.

Inestabilidad económica.

Riesgo de ciberataques.

5.- Propuesta de Solución.

Nuestra propuesta de solución para Nanocomm son secciones detalladas las cuales están divididas por diferentes modelos. Esta secciones estarían dentro de la parte de productos.

Además incluimos en cada producto un botón el cual redirige al usuario a un apartado de contactos en el que se puede comunicar con agente de Nanocomm, este va a asesorar al cliente aportándole información de donde puede encontrar su producto

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- Franco Ibañez

- Giancarlo Nisi

- Ramiro Delia

- Tomas Caunedo

1- La actividad principal de la empresa es la venta de productos y servicios terciarios

2- Misión: La misión es ofrecer prendas de gran calidad a precios atractivos cumpliendo las demandas y expectativas de los clientes

Visión: Su visión es ser la marca mas prestigiosa del mercado liderando la comercialización y confección de nuestros productos, desde una organización que crea un mejor día a día tanto para los clientes como para nuestros colaboradores.

Objetivo: Su objetivo es en la búsqueda de ofrecer prendas de vestir de estilo casual y deportivo con un enfoque en la calidad, el diseño y la comodidad para nuestros clientes. También buscamos promover un estilo de vida activo y juvenil, así como fomentar la identidad de marca a través de nuestros productos.

3- Analizamos el proceso de reabastecimiento, nos dimos cuenta de que el proceso toma mucho tiempo y gastos innecesario a la hora de transportar los productos hacia los locales y decidimos idear un plan para evitar estos problemas.

4- FODA

Fortalezas

Kevingston ya es una Empresa nacional reconocida por su calidad de vestimenta teniendo una base de consumidores habituales aparte que ya está establecido en varios mercados. Variedad de productos que abarcan diferentes categorías de ropa y accesorios, Estrategias de marketing efectivas que conectan con su base de clientes, la historia de innovación en diseño y estilo, el compromiso con prácticas éticas y sostenibles en la calidad del producto teniendo en cuenta que la producción cuente con una tecnología moderna y de última generación.

Oportunidades

las oportunidades de Kevingston están en su capacidad para expandirse en nuevos mercados, diversificar su línea de productos y mejorar su presencia en línea para atraer a más clientes utilizando la herramienta de la publicidad para esto mismo. También pueden aprovechar tendencias de moda o eventos emergentes aparte en fortalecer sus relaciones con proveedores y distribuidores.

Debilidades

La falta de innovación, si Kevingston no está constantemente innovando en términos de diseño de productos, tecnología de fabricación o materiales utilizados, podría perder relevancia en el mercado donde la innovación es clave para mantenerse competitivo. La dependencia excesiva de ciertos mercados geográficos, conlleva a limitaciones en la diferenciación de productos en la gestión ineficiente del inventario, los precios no competitivos en comparación con otras marcas, la imagen de marca débil en ciertos segmentos demográficos como en las zonas de bajos recursos y la dependencia excesiva de ciertos canales de distribución.

Amenazas

Las posibles amenazas para una empresa como Kevingston podrían incluir la competencia intensa en el mercado de ropa nacional e internacional, las variaciones en las tendencias de moda, los cambios en los costos (por lo menos en argentina) de materias primas y los impuestos agregados por el gobierno en los mismos. Experiencia de compra insatisfactoria en algunas tiendas físicas. La venta ilegal de un mismo producto en los locales no autorizados.

5- Nuestra propuesta se basa en un replantamiento de la manera en la que los productos son enviados desde las fabricas hasta los locales, creando un mapa más definido y moderno.

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Integrantes:

-Ezequiel Oliveto

- German Blaser

-Felix Romero

-Santino Amadey

-Julian Resumil

-Santiago Calderon

1.- Descripción de la actividad principal de la empresa

-Adquirir, custodiar, conservar y dispensar los medicamentos, principios activos, medicamentos prefabricados y productos sanitarios, brindando información completa sobre los mismos.

2.- Objetivo, Misión, Visión, Valores.

Mision:

Brindar un servicio de salud público en la dispensa de productos destinados al arte de curar y en la elaboración de fórmulas magistrales, oficinales, cosméticos o cualquier otra forma farmacéutica destinada al uso humano y veterinario.

Adquirir, custodiar y conservar los medicamentos, principios activos, medicamentos prefabricados y productos sanitarios.

Brindar información completa sobre el buen uso y conservación de los medicamentos dispensados, hacer seguimiento de los tratamientos y del control de farmacovigilancia.

Realizar actividades dirigidas a la promoción de la salud participando activamente de campañas sanitarias y velar por la prevención de las enfermedades brindando un servicio farmacéutico de excelencia, de forma profesional, servicial y cercana.

Vision:

Mejorar la calidad de vida de los seres vivos maximizando el buen uso de todas las alternativas terapéuticas existentes utilizadas por los profesionales de la salud y mediante la elaboración de magistrales asegurar el acceso a los medicamentos ante la falta de medicamentos industriales permitiendo mejorar el proceso de uso del medicamento adaptándolo a las características del paciente, y facilitando la adherencia al tratamiento.

Objetivos:

Conseguir ser la mejor farmacia en la zona a nivel de calidad y servicio

3.- Diagnóstico del proceso analizado:

Al analizar la empresa y comprender la perspectiva de los clientes, quedó muy evidente la baja velocidad en la recepción. Por ello, nos proponemos mejorar este proceso.

4.- Oportunidades de mejora (FODA)

Oportunidades:

La farmacia tiene productos que otras tiendas no, porque los crea.

La farmacia tiene conexiones.

Fortalezas:

Tienen más farmacéuticos que las demás tiendas.

Esta bien ubicada la farmacia.

Amenazas:

La posible venta del territorio de la tienda.

La competencia con farmacias cercanas

Debilidades:

El lento manejo de los clientes

Falta de una página web.

Equipo tecnológico atrasado

5.- Propuesta de Solución.
Instalar terminales y pantallas para que los clientes puedan realizar sus pedidos de manera autónoma. Estos dispositivos emitirán un ticket que los clientes llevarán al mostrador, agilizando así la compra de los medicamentos.

Ejemplo:McDonald's

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Integrantes:

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1.- Descripción de la actividad principal de la empresa

2.- Objetivo, Misión, Visión, Valores.

3.- Diagnóstico del proceso analizado:

4.- Oportunidades de mejora (FODA)

5.- Propuesta de Solución.

Ejemplo: "Implantar el sistema CORPORAL con módulos para las áreas de Ventas, área de Logística, área Comercial y área de Producción. CORPORAL se encarga de automatizar, a través de la actualización periódica de las tareas de cada área, el proceso de carga de clientes nuevos, órdenes de compra y órdenes de producción"

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Integrantes

-Milagros Hermansson

-Mateo Magallanes

-Facundo Urban

-Juliana Rivas

-Leonardo Palomba

-Sofía Blanc

Actividad Principal de la Empresa

Venta y comercialización de café y productos relacionales ,así como la prestación de servicios de cafetería y barista en sus locales

Objetivo : proporcionar una experiencia de alta calidad en bebidas y alimentos con el fin de satisfacer de manera integral las necesidades de los consumidores.

Misión: crear momentos sabores y proyectos para una vida mejor.

Visión : ser en cada país , pueblo , barrio , “el lugar” elegido por su gente.

Valores: Pasión , tradición y calidad

Diagnóstico del proceso realizado:

Hicimos una vía para potenciar el proceso de venta es a través de la introducción de una plataforma web que permita a los clientes realizar pedidos de take away de forma práctica y eficiente.

Oportunidades de mejora (FODA):

Fortalezas:

1. Mejora en la experiencia del cliente al facilitar la realización de pedidos de forma rápida y sencilla.

2. Aumento de la eficiencia en el proceso de venta al agilizar la comunicación con los clientes y el flujo de pedidos.

3. Mayor conveniencia para los clientes al poder realizar pedidos desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Oportunidades:

1. Posibilidad de atraer a nuevos clientes que valoran la facilidad y comodidad de realizar pedidos online.

2. Incremento de las ventas al poder ofrecer un servicio de take away más eficiente y atractivo para los clientes.

3. Potencial para fidelizar a los clientes habituales al ofrecerles una forma más conveniente de realizar sus compras.

Debilidades:

1. Necesidad de inversión en el desarrollo y mantenimiento de la plataforma web.

2. Posibles problemas técnicos o fallos en la plataforma que podrían afectar la experiencia del cliente.

3. Requerimiento de capacitación para el personal en el manejo de los pedidos online y coordinación con el servicio presencial.

Amenazas:

1. Competencia de otras cafeterías que también ofrezcan servicios de pedidos online.

2. Posibles problemas de logística en la gestión de los pedidos y tiempos de entrega.

3. Cambios en las preferencias de los consumidores que puedan afectar la demanda de productos de la cafetería.

Propuesta de solución:

Implementar el sistema desarrollado para el área de ventas con el fin de automatizar el proceso de pedidos a través de una plataforma web que facilite el retiro de productos mediante la modalidad de take away.

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Integrantes:

- Alejo Taccone

- Santiago Sapia

- Enzo Mussi

- Franco Cappello

- Juan Ignacio Miklich

- Reyes David

1- La actividad principal de esta empresa es la venta de comida al publico

2- Objetivo: El objetivo que tiene esta empresa es conseguir ser el restaurante más popular dentro de zona sur.

Misión: La misión es lograr la mayor cantidad de clientes diarios y cumplir con los requerimientos de los mismos clientes.

Visión: La visión que tiene esta empresa es proyectar una ampliación de las instalaciones y del personal para un mayor confort de los clientes.

Valores: Los valores que tiene esta empresa son: Pasión y Compromiso, Calidad de la comida, Servicio al cliente y Compromiso

3- Analizamos el proceso de ventas y nos dimos cuenta que la parrilla pierde plata con las aplicaciones afiliadas y por eso decidimos crear un propio sistema para facilitar la venta de alimentos online.

4- Las oportunidades de mejora que encontramos son, la ampliación del local: Hay lugar para bastante gente pero apuntan a mas. También la difusión en las redes ayudarían a el crecimiento de esta empresa.

5- Nuestra propuesta de solución es un sistema de pedidos y envíos donde se puede encontrar un menú con todos los productos disponibles. Al no estar afiliada a otra aplicación no habría costos adicionales que afecten a las ventas de la parrilla ni al bolsillo de los clientes

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Integrantes:

-Lucero Valentín

-Alba Ignacio

-García Juan Pablo

-Brunt Richard

-González Juan Ignacio

1-Comercialización de carnes al por menor y por mayor.

2- Objetivo: Producir y comercializar sus productos de manera efectiva y rápida, aumentando las ventas y ganancias.

Visión: Brindar el mejor servicio y la mejor experiencia de compra, asegurando que los clientes se sientan seguros al comprar carne de la mejor calidad.

Misión: Mejorar la experiencia del cliente a través de una aplicación que facilite la compra del producto deseado.

3- Diagnóstico Organizacional

Resumen del Diagnóstico: Identificación de la falta de agilidad en los procesos de compra y venta como la principal problemática.

Principales Hallazgos: Necesidad de un sistema que automatice y acelere el proceso de ventas.

Áreas de Mejora: Implementación de tecnologías que optimicen la experiencia del cliente y mejoren la eficiencia operativa.

4- F.O.D.A

Fortalezas:

1.Ubicación estratégica: Ubicada en el corazón de la provincia de Entre Ríos, una amplia zona ganadera, lo que reduce costos de transporte y facilita el acceso a materia prima.

2.Seguridad: Cumple con los estándares de calidad y seguridad alimentaria, generando confianza en consumidores y reguladores.

3.Adaptación al mercado: Capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios del mercado, lo que mejora su competitividad.

Oportunidades:

1. Expansión empresarial: Potencial para abrir nuevas áreas de negocio o mercados de clientes, como la exportación a otros países o la apertura de tiendas regionales.

2. Asociaciones estratégicas: Posibilidad de ampliar la distribución y llegar a nuevos clientes, consolidando la marca como símbolo de calidad, seguridad e innovación.

Debilidades:

1. Inestabilidad económica: La alta inflación y economía débil de Argentina pueden impactar negativamente en la rentabilidad y los planes a largo plazo.

2. Infraestructura logística limitada: Deficiencias en la infraestructura de transporte pueden causar retrasos en los envíos y aumentar los costos operativos.

3. Barreras y regulaciones comerciales: Las barreras comerciales y regulaciones gubernamentales pueden limitar el crecimiento y la entrada a nuevos mercados.

Amenazas:

1. Salud y enfermedades: Enfermedades animales como la fiebre aftosa o la gripe aviar pueden afectar significativamente la productividad y la confianza del cliente.

2. Demandas de sostenibilidad: Los problemas relacionados con el cambio climático, el bienestar animal y la sostenibilidad pueden imponer nuevos requisitos regulatorios.

3. Cambio en la demanda del mercado: Aumento en la demanda de alimentos vegetarianos o veganos puede reducir la demanda de carne.

5- Sistemas de Información Gerencial Propuesto:

Aplicación Móvil de Ventas: Para automatizar el proceso de compra y venta.

Sistema de Gestión de Inventarios: Integrado con la aplicación móvil para una actualización en tiempo real.

Plataforma de Análisis de Datos: Para monitorear el comportamiento de ventas y ajustar estrategias de marketing.

Diseño de la Propuesta:

Objetivos del Diseño: Mejorar la experiencia de compra del cliente y optimizar los tiempos de venta.

Componentes del Sistema: Aplicación móvil, sistema de gestión de inventarios, plataforma de análisis de datos.

Beneficios Esperados: Reducción del tiempo de compra, aumento en la satisfacción del cliente, incremento en las ventas y eficiencia operativa.