# data[].attributes.body
https://youtu.be/x5ZpNcKcKlk

دورة عجلة الحياة

ابدأ من الإن في وضع اهدافك بتوازن

# data[].attributes.body
اليوم التدريبي الأول

اكتب ما استفدت منه في هذا اليوم

# data[].attributes.body
كيف  الشخص يطور من نفسه ويتغير للافضل ويحدد اهدافه للنجاح والوصل الى مايريده وانواع الذكاء

# data[].attributes.headline
استفدت اني ضروري يكون عندي اهداف في الحياه وكمان عرفت انو للذكاء انواع وكيف اتعامل مع الناس 

# data[].attributes.subject
استفدت اني ضروري يكون عندي اهداف في الحياه وكمان عرفت انو للذكاء انواع وكيف اتعامل مع الناس 

# data[].attributes.body
الهام للزهراني

# data[].attributes.headline
نواف فهد الشبانه 

# data[].attributes.subject
نواف فهد الشبانه 

# data[].attributes.body
تشرفت في هذا اليوم من كسب معرفه و خبره من قبل الاستاذ انس في موضوع الذكاء الاجتماعي بأنواعه .

# data[].attributes.headline
بدر محمد الزهراني

# data[].attributes.subject
بدر محمد الزهراني

# data[].attributes.body
التعارف والارتياح للدورة كان لها اثر كبير في استمتاعي ايضاً اسلوب المحاور لليوجد ملل ابد والوقت ذهب سريعا واستفدت الكثير وانا متأكدة في الايام المقبلة سوف تكون الاستفادة اكبر

# data[].attributes.body
عبدالله الملحم
يجب تطوير الذات و تحديد الاهداف الشخصية ،، و معرفة اهداف المنشأة و رؤيتها ورسالتها ،،
هاجر ، نواف
شكراا

# data[].attributes.headline
الجوهره السبيعي

# data[].attributes.subject
الجوهره السبيعي

# data[].attributes.body
اصبح الأن كلي شغف لتغيير و البدايه من الصفر 🙏🏻

# data[].attributes.body
نوف النصار
اكتساب الخبرات والمعرفه في الذكاء بأنواعه

# data[].attributes.body
تنظيم دورة حياتك بشكل افضل

# data[].attributes.headline
بدر الزهراني

# data[].attributes.subject
بدر الزهراني

# data[].attributes.body
الحمد لله بداية موفقة جدا سعدت بحضور الدورة لدى المدرب انس تعرفت من محاضرة اليوم انه من المهم تحديد اهداف وخطط لكل تفاصيل الحياة وانها سوف تساعد في رسم مستقبلي

# data[].attributes.attachment_link.title
تمرين عجلة الحياة

# data[].attributes.body
المادة التدريبية

# data[].attributes.body
كان يوم فيه الفائدة كبييرة وتعلمت امور كثيرة واهمها ان الانسان يحتاج يسوي تصفية لكل شي يدخل عقلة ويخرج منه ككلمات ويمثل اسلوبه

# data[].attributes.body
محمد البقمي

استفدت انه فيه عوامل كثيره تطلع ايجابياتك وفيه عوامل كثيره تكون السبب في سلبيتك وطبعاً بمشاركة زملائي .

# data[].attributes.headline
بدر محمد الزهراني

# data[].attributes.subject
بدر محمد الزهراني

# data[].attributes.body
استفدت كثيرا من محاضرة اليوم وهذه بعض المواضيع التي استفدتها:  المعتقدات ،والثقه بالنفس، الضغوط وكيفية التعامل معها ،التحفيز الذاتي

# data[].attributes.headline
نواف فهد الشبانه 

# data[].attributes.subject
نواف فهد الشبانه 

# data[].attributes.body
تعلمت اليوم من الاستاذ انس بان الانسان يحتاج الى عدة امور ليتمكن من التعامل و العيش في المجتمع بنفسيه و اسلوب جيد

# data[].attributes.headline
هاجر الجابري

# data[].attributes.subject
هاجر الجابري

# data[].attributes.body
الثقه بالنفس وكيف للسلوك ان ينعكس على تصرفاتك وعلى من حولك وكيف نوازن بين الامور بشكل جيد ونحافظ على الوعي الذاتي

# data[].attributes.body
الهام الزهراني
تعلمت وستفدت اليوم كيف اطور من نفسي وكيف لازم اتحكم في مشاعري وذاتي ولازم اعامل الحياه بيجابيه وابتسم عشان احفز الشي دا

# data[].attributes.body
عبدالله الملحم
اولا يعطيك العافية

الثقة  و و السلوك   ، التحكم في التصرفات

# data[].attributes.body
محمد البقمي
استفدت كثير من ناحية ان فيه اشياء ممكن تطلع ايجابيتك تجاه الاخرين بشكل جميل وفيه اشياء ممكن تخليك تفقد الثقة واشياء تعزز من ثقتك

# data[].attributes.headline
انواع الذكاء وايضاً وكيفية تخطي المخاوف والثقه بالنفس وصفة الشخص الواثق من نفسه

# data[].attributes.subject
انواع الذكاء وايضاً وكيفية تخطي المخاوف والثقه بالنفس وصفة الشخص الواثق من نفسه

# data[].attributes.headline
الجوهره السبيعي 

# data[].attributes.subject
الجوهره السبيعي 

# data[].attributes.body
استفدنا كثير مواضيع  اليوم  من أ. انس واستمتعنا بطريقة القائه و من اكثر ما استفدت اني اقدر اسيطر على نفسي من الناحية الأيجابية والأبتسامه 🤍

# data[].attributes.body
متعب الزايدي

# data[].attributes.body
الثقه بالنفس وتعزيزها  والتحكم ببالتصرفات والمشاعر تجاه الاخرين

# data[].attributes.body
استفدت عن كيفية التعامل مع العميل الغاضب وان شاء الله التطبيق يكون من بكرة وان الانسان عشان ينجح يحتاج ان يحيط نفس باشخاص ناجحين

# data[].attributes.attachment_link.title
اعرف مكانك للأمير و الشاعر بدر عبدالمحسن

# data[].attributes.body
محمد البقمي
استفدت اليوم كيف تغير من اشياء بسيطة الى اشياء عظيمه سواء لك والا للشخص الذي امامك لدرجة اشياء بس لو تسوي مرادفها راح تنجح في حياتك

# data[].attributes.headline
بدر محمد الزهراني

# data[].attributes.subject
بدر محمد الزهراني

# data[].attributes.body
التعامل مع الانفعالات ( الجودو العاطفي)  +غضب العميل واسبابه وغضب الموظف وما يترتب عليه وطريقة التصرف

# data[].attributes.headline
نواف فهد الشبانه 

# data[].attributes.subject
نواف فهد الشبانه 

# data[].attributes.body
استفدت اليوم من الاستاذ انس بمعرفة انواع الذكاء الاجتماعي و كيفية التعامل مع العملاء حسب انواعهم .

# data[].attributes.body
عبدالله الملحم
كيفية التعامل مع العميل الغاضب ، تحكم الغضب ، الاهتمام و الثقة بالنفس في عدة امور

# data[].attributes.headline
هاجر الجابري

# data[].attributes.subject
هاجر الجابري

# data[].attributes.body
كيفية امتصاص الغضب من العميل والتصرف الصحيح والجودو العاطفي

# data[].attributes.body
كيفيه التعامل مع العميل وامتصاص غضبه والاستماع اليه وحل مشكلته بحل مناسب ويرضيه

# data[].attributes.headline
زيد الدوسري 

# data[].attributes.subject
زيد الدوسري 

# data[].attributes.body
استفدت ان الاستماع والهدوء نجاح جميل لكل الحوارات

# data[].attributes.headline
معاذ الورثان

# data[].attributes.subject
معاذ الورثان

# data[].attributes.body
استفدت اليوم امتصاص الغضب من العميل وكيفية التعامل معه

# data[].attributes.headline
كيف اتمالك اعصابي مع العميل الغاضب وايضاً الاولويات من الاقوى للاضعف في بيئة العمل

# data[].attributes.subject
كيف اتمالك اعصابي مع العميل الغاضب وايضاً الاولويات من الاقوى للاضعف في بيئة العمل

# data[].attributes.body
الهام الزهراني
اتسفدت كيف اتعامل مع الاشخاص الغاضبين والثقه بنفس وانواع الذكاء الاجتماعي 🌹

# data[].attributes.headline
نواف فهد الشبانه 

# data[].attributes.subject
نواف فهد الشبانه 

# data[].attributes.body
تعلمت اليوم من الاستاذ انس الخطوات التي تضعك في طريق النجاح .

# data[].attributes.headline
هاجر الجابري

# data[].attributes.subject
هاجر الجابري

# data[].attributes.body
الامور التي يمكنني السيطره عليها والتي لايمكن السيطرن عليها ومايمكنني تغييره ، واختلاف زوايا الرؤيا من شخص لآخر  دائماً

# data[].attributes.body
اكثر شي افادني اليوم ان التركيز على النفس والحاضر اكثر عنصرين مهمة عشان تصير نسخة افضل من نفسك وتجربة العميل الغاضب كانت جميلة من الزملاء بالدورة واتمنى التوفيق للجميع

# data[].attributes.headline
زيد الدوسري 

# data[].attributes.subject
زيد الدوسري 

# data[].attributes.body
تعلمت اليوم من استاذ انس افضل الخطوات لتعزيز الذات وابسط الطرق لتحقيق الاهداف

# data[].attributes.headline
محمد البقمي 

# data[].attributes.subject
محمد البقمي 

# data[].attributes.body
اكتشفت اليوم انه ممكن الضفدع يصير حصان 😂😂.

# data[].attributes.headline
كيفية التعامل مع العميل الغاضب والمبادرة ايضا

# data[].attributes.subject
كيفية التعامل مع العميل الغاضب والمبادرة ايضا

# data[].attributes.body
عبدالله الملحم
السيطرة ع النفس ، كيفية التعامل مع العملاء الغاضبين ، التجربة كانت مميزة

# data[].attributes.headline
بدر الزهراني

# data[].attributes.subject
بدر الزهراني

# data[].attributes.body
التعامل مع الضغوطات وخدمة العملاء بشكل افضل

# data[].attributes.body
https://dquiz.net/quiz74

اختبار انماط الإتصال

# data[].attributes.body
مقايسس الجودة فشلها ونجاحها
اختبار السمعي والبصري

# data[].attributes.headline
-أساليب الاتصال ونقاط القوة 

# data[].attributes.subject
-أساليب الاتصال ونقاط القوة 

# data[].attributes.body
- اساليب تطوير الاتصال
- فهم و ادراك العميل
- اساليب تطوير الاتصال والعوائق
- انواع ومستويات الانصات
- اشكال المستمع
- الانماط من حيث اذا كان سمعي او بصري ومعرفة اي نمط تملك وبذلك استطيع التعامل مع الغير

قياس جودة الخدمة والتركيز على الجانب الشخصي والعملي

# data[].attributes.body
عبدالله الملحم
انواع الاستماع ،متظاهر اناني ،محمدد
مستويات الإنصات
نبرة الصوت و تأثيرها ع العملاء والحياة الشخصية

# data[].attributes.headline
بدر الزهراني

# data[].attributes.subject
بدر الزهراني

# data[].attributes.body
استفدت اليوم عن انواع الاتصال وترتيبها حسب درجة الاهمية، ولعب الادوار ونبرة الصوت ، مستويات الانصات

# data[].attributes.headline
هاجر الجابري

# data[].attributes.subject
هاجر الجابري

# data[].attributes.body
تعلمت اليوم ايش نقاط التطوير في اساليب الاتصال وكيف ان النبره لها دور كبير في عكس ردود الافعال للطرف الاخر وتعلمت مستويات الانصات

# data[].attributes.headline
زيد الدوسري 

# data[].attributes.subject
زيد الدوسري 

# data[].attributes.body
استفدت اليوم انواع الانماط الشخصيه لتعامل مع الاخرين

# data[].attributes.headline
الجوهره السبيعي

# data[].attributes.subject
الجوهره السبيعي

# data[].attributes.body
المواضيع اللي تعلمتها اليوم كثيره ومنها  (  مستويات الإنصات ، أشكال المستمعين ، نقاط التطوير في اساليب الاتصال ، شخصيات الأتصال ) يعطيك العافيه 🙏🏻

# data[].attributes.headline
معاذ الورثان

# data[].attributes.subject
معاذ الورثان

# data[].attributes.body
اختبار سمعي اختبار نبرات  الصوت ومقياس الجوده وفشلها

# data[].attributes.headline
محمد البقمي 

# data[].attributes.subject
محمد البقمي 

# data[].attributes.body
الاستفادة كانت بمعرفة معنى الانصات الحقيقي ومعرفة الانماط

# data[].attributes.body
طرق و اساليب الاستماع للعميل ومعرفه كل شخص هل هو سمعي ام بصري ام حسي والفرق بينهم ايضاً عناصر قياس جوده الخدمه.

# data[].attributes.headline
الهام الزهراني 

# data[].attributes.subject
الهام الزهراني 

# data[].attributes.body
اليوم كان يوم جميل واستفدت اشياء  كثير منها كيف اتعامل مع العميل الغاضب وكيف ارد عليه بهدوء وسمعت تجارب كثير

# data[].attributes.body
عبدالله الملحم
كيفية التعامل مع العميل الغاضب
التعبيرات السلبية للتعامل مع العميل
قواعد الوصول للصدق

# data[].attributes.body
مشاركة الزملاء لتجاربهم كان فيه من الفائدة الكثير
اشكرهم جميعًا

# data[].attributes.headline
محمد البقمي 

# data[].attributes.subject
محمد البقمي 

# data[].attributes.body
استفدت اليوم كيف اقدر اسيطر على العميل الغاضب وكيف اقدر اغير من المصطلحات المستعملة الى مصطلحات هادفة 👍

# data[].attributes.headline
هياء القحطاني

# data[].attributes.subject
هياء القحطاني

# data[].attributes.body
تجربة العميل الغاضب والموظف الماهر ايضا تعرفنا على بعض التعبيرات السلبيه وتم توجيهنا بكيفية استبدالها بعبارات صائبة وسليمه

# data[].attributes.headline
استفدت اليوم 
- التعامل مع العملاء وطريقة التفاعل معهم 
- التعامل مع العميل الغاضب 
و استفدت من الزملاء الله يعطيكم العافية جميعا💙

# data[].attributes.subject
استفدت اليوم 
- التعامل مع العملاء وطريقة التفاعل معهم 
- التعامل مع العميل الغاضب 
و استفدت من الزملاء الله يعطيكم العافية جميعا💙

# data[].attributes.headline
زيد الدوسري 

# data[].attributes.subject
زيد الدوسري 

# data[].attributes.body
استفدت اليوم اخطر عشر تغييرات سلبيه في التفاعل

وافضل الجمل الي تتحاور فيها مع العملاء

وستمتعت بمشاركه الزملاء الاجمل من الرائعه

# data[].attributes.headline
الجوهره السبيعي 

# data[].attributes.subject
الجوهره السبيعي 

# data[].attributes.body
كان يوم ممتع وملم بالفوائد واستفدت كثير كيف اتعامل مع العملاء الغاضبين وكيف استبدل بعض المفردات

# data[].attributes.body
اخطر تعبيرات سلبية في التعامل مع العملاء

# data[].attributes.body
استفدت عن انماط العملاء وكل نمط كيف تتعامل معه وكيفية ادارة الوقت

# data[].attributes.headline
بدر الزهراني

# data[].attributes.subject
بدر الزهراني

# data[].attributes.body
ان مافي نجاح بدون مشاق وتحديات وعقبات بس لازم نعرف ان نهاية الطريق هي النجاح وتحقيق الاحلام
ونحاول نبني انفسنا بنفسنا بدون طلب مساعدة شخص

# data[].attributes.body
عبدالله الملحم
كيفية التعامل مع الضغوط ، كيفية التعامل مع انماط العملاء ، اهمية ادارة الوقت

# data[].attributes.headline
الهام الزهراني 

# data[].attributes.subject
الهام الزهراني 

# data[].attributes.body
استفدات انواع الانماط وكل نمط كيف نستفيد منه وكيف اتعامل معاه 👍🏻

# data[].attributes.headline
معاذ الورثان

# data[].attributes.subject
معاذ الورثان

# data[].attributes.body
استفدت كيف اتخلص من الضغوط و وش الاشيا الي تسببها الضغوط من ارهق والي اخره

# data[].attributes.body
- انماط العملاء

- ادارة الوقت

- الاولويات وترتيبها

- طبيعة الضغوط وكيفية التعامل معها

الله يعطيك العافية استاذ انس

مها عبدالعزيز

# data[].attributes.headline
بدر الزهراني

# data[].attributes.subject
بدر الزهراني

# data[].attributes.body
تعلمت من محاضرة اليوم :المهارات الاساسية التي يجب ان تكون بالموظف في مراكز الاتصال ،بروتوكول البداية في الاتصال والخاتمه.

# data[].attributes.body
استفدت من هاليوم عن تقريبًا كيف نطبق كل شي اخذناه امس بتفاصيل اكثر

# data[].attributes.body
عبدالله الملحم
تقييم متطلبات العميل ،معرفة عناصر المكالمات المحترفة ، مراكز الاتصال و واقسامها

# data[].attributes.headline
هياء القحطاني 

# data[].attributes.subject
هياء القحطاني 

# data[].attributes.body
تعلمت اليوم عناصر المكالمه الاحترافية ايضاً
اشكال مراكز الاتصال والوظائف الاساسيه شكراً للاستاذ انس على رحابة الصدر وسهوله ايصال المعلومات

# data[].attributes.headline
محمد البقمي 

# data[].attributes.subject
محمد البقمي 

# data[].attributes.body
استفدت اليوم كيف ابدأ المكالمة وكيف انهيها وكيف تخدم العميل بنفسية كويسه 😂👍

# data[].attributes.headline
زيد الدوسري 

# data[].attributes.subject
زيد الدوسري 

# data[].attributes.body
استفدت اليوم اهم العناصر لجعل  المكالمه محترفه

# data[].attributes.headline
الهام الزهراني 

# data[].attributes.subject
الهام الزهراني 

# data[].attributes.body
تعلمت اليوم عن عناصر المكالمه ومركز الاتصال وكيف اطبق الي تعلمتو الايام الي راحت مع العميل 👍🏻🌹

# data[].attributes.body
- عناصر المكالمة الاحترافية ( التحية ، الانتظار ، الوداع )

- اشكال مراكز الاتصال

- الهيكل المالي لمراكز الاتصال

- الوظائف الاساسية لمراكز الاساسية

مها عبدالعزيز

# data[].attributes.headline
معاذ الورثان

# data[].attributes.subject
معاذ الورثان

# data[].attributes.body
استفدت اليوم عناصر المكالمات واشكال مر

# data[].attributes.headline
بدر الزهراني

# data[].attributes.subject
بدر الزهراني

# data[].attributes.body
السلام عليكم اولا اشكر الاستاذ انس على حسن تعامله معنا وما شاء الله مدرب متمكن استفدنا منه كثيرا  ثانيا بمحاضرة اليوم تعلمنا الكثير من المصلحات في العمل وتعريفاتها واسماء الادارات بالاضافة الى التحفيز النفسي الذي عهدناه من المدرب له كل الشكر والتقدير.

# data[].attributes.body
عبدالله الملحم
اول شيء ، شكر لك أ.انس على ما قدمته
الاستفادة اتت على الصعيد التعاملات مع العملاء سواء غاضب سواء ثرثار ، برضو ع الصعيد الشخصي ، تحكم في النبرة الصوت و كيفية التحكم بالعميل من النبرة ، معرف اقسام مراكز الاتصال و معرفة الاستخدمات ، العمل على الاهداف الشخصية ، إدارة  الوقت و أثرها على المستقبل

# data[].attributes.headline
زيد الدوسري 

# data[].attributes.subject
زيد الدوسري 

# data[].attributes.body
احب اشكر الاخوه الكرام على تنظيمهم الرائع وتعاملهم الراقي من ناحيه المشرفه عن الدوره ومن ناحيه الاستاذ الكبير انس من رقي تعامله وفهمه وتمكنه في عمله استفدت الكثير على مستوى الصعيد الشخصي والمهني الدوره كانت تتكلم عن الكثير عن خدمه العملاء والموظف والتواصل الاجتماعي الدوره جميله جداً وتمنا الكل يستفيد منها

# data[].attributes.headline
محمد البقمي 

# data[].attributes.subject
محمد البقمي 

# data[].attributes.body
الدورة جداً جميلة جداً لدرجة انو ممكن تستفيد منها غير خدمة العملاء تستفيد منها في حياتك الشخصية  واما من ناحية   خدمة العملاء عرفت وش الصح ووش الخطأ في طريقة خدمة العملاء .

# data[].attributes.body
اشكر أ. انس على كل شي قدمة بالدورة وصراحة كان فيه احساس بسيط اني نفسي اسحب لكن بسببه كملتها وما ندمت الحمدلله
استفدت كثيييير بشكل غير متوقع على الصعيد الشخصي واما عن العمل عرفت كيف اتعامل مع العملاء وانواعهم والحمدلله اهمها الغاضب لانه كان يسبب لي ازمة
واشكر جميع المشاركين بالدورة كانوا ممتازين واتمنى لهم التوفيق يارب

# data[].attributes.headline
الجوهره السبيعي

# data[].attributes.subject
الجوهره السبيعي

# data[].attributes.body
تعلمت الكثير واستفدت كثير من أ. انس و دورة خدمة العملاء .. من الناحية التطويرية و من ناحية التعامل مع العملاء بجميع انواعهم 🙏🏻

# data[].attributes.headline
الهام الزهراني 

# data[].attributes.subject
الهام الزهراني 

# data[].attributes.body
الدوره كانت جميله وسهله ودكتور انس استاذ للامانه ملم بعمله وبلمواضيع استمتعت بدوره معاه واتمني اخد دورات تانيه معاه استفدت كثير في خدمه العملاء وكيف اتعامل معاهم بكل حالاتهم وكيف اقدر اطور من نفسي يعطيك العافيه استاذ انس واستاذه سميره 🌹🌹👍🏻

# data[].attributes.headline
بدر الزهراني

# data[].attributes.subject
بدر الزهراني