# data[].attributes.body
De cualquier forma, la aportación del modelo es relevante, ya que deja un camino perfectamente apuntado y estructura esta perspectiva. Clasifica los activos relativos al aprendizaje y mejora en:

·  Capacidad y competencia de las personas.

·  Sistemas de información.
·  Indicadores.

·  Cultura-clima-motivación para el aprendizaje y la acción. Indicadores: iniciativa de las personas y equipos, la capacidad de trabajar en equipo.

# data[].attributes.body
Perspectiva del Aprendizaje y Mejora

El modelo plantea los valores de este bloque como el conjunto de driversos del resto de las perspectivas. Estos inductores constituyen el conjunto de activos que dotan a la organización de la habilidad para mejorar y aprender. Se critica la visión de la contabilidad tradicional, que considera la formación como un gasto, no como una inversión.

# data[].attributes.body
Perspectiva del estudiante

El objetivo de este bloque es identificar los valores relacionados con los estudiantes, que aumentan la capacidad competitiva de su conocimiento. Para ello, hay que definir previamente los segmento de aprendizaje objetivo y realizar un análisis del valor y calidad de éstos.

# data[].attributes.body
Beneficios:
• Los estudiantes estarán vinculados y conocerán su papel en la estrategia.
• Los directivos podrán conducir su área orientándola a resultados concretos
• Se determinarán los procesos críticos sobre los que preferiblemente se debe
actuar para producir los cambios más significativos.
• Se reconocerán los perfiles necesarios del personal clave y los mecanismos
de apoyo para elevar sus competencias.
•Se evaluará el desempeño del estudiante ya que está basada en indicadores de
gestión.
• El BSC le ayuda a alinear los indicadores estratégicos a todos los niveles de la
Institución.
• Facilita la comunicación y entendimiento de los objetivos de la Institución en
todos los niveles de la organización.

# data[].attributes.body
Permite desarrollar, comunicar e implementar una estrategia, posibilitando la obtención de
resultados a corto y mediano plazo.

# data[].attributes.body
Fue desarrollado por
KAPLAN y NORTON de la Universidad de
Harvard.