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Lá em 1960 um americano chamado James Olds , criou o termo sistema de recompensa cerebral, que trata-se de uma sensação prazerosa quando executamos algo que gostamos de fazer.... a tal da felicidade e realizações.

Ok. Mas oque isso tem a ver com o universo organizacional?
Bem, podemos dizer que as pessoas são movidas para terem ações que os levam a atingir objetivos pessoais e/ou profissionais em busca de descobrir suas habilidades e competências.
Com base nessas descorbertas as organizações praticam diversos modelos de sistema de recompensa, por exemplo:
-Categoria profissional
-Antiguidade
-Níveis de responsabilidade
-Desempenho das atividades
-Potencial
-Mercado

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https://www.youtube.com/watch?v=WkVC9K_HEYs

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Desenvolvimento e Gestão de Pessoas: O jeito Sabin

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Como surgiu o Magazine Luiza
Em 1957, o casal Luiza Trajano e Pelegrino José Donato, tios da nossa personagem, compraram “A Cristaleira”, uma pequena loja de presentes localizada na cidade de Franca. O nome Magazine Luiza surgiu depois, resultado de um concurso cultural promovido por uma rádio local.

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Benefícios aos empregados do Magazine Luiza

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O objeto deste estudo é o Sabin, Laboratório de Análises Clínicas, em razão de seu projeto de gestão de pessoas, considerando sua posição atual no mercado de medicina diagnóstica, cuja marca é reconhecida como uma das maiores empresas do ramo da região Centro-Oeste do País.
Os modelos de operação das tecnologias de ponta para laboratórios de análises clínicas requerem profissionais capacitados e habilitados; afinal, eles podem se tornar multiplicadores, consultores em saúde, apoiando a prática clínica na assistência à saúde, tudo isso a partir do avanço da tecnologia e na complexidade médica (CAMPANA et al., 2012). Profissionais com esses atributos contribuem decisivamente para o sucesso de uma empresa. Nos dias atuais, é crucial o desenvolvimento de ações que privilegiem os valores pessoais dos empregados das organizações, de tal maneira que possam influenciar diretamente nos processos axiológicos, garantindo alto desempenho e competitividade das empresas.

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Os colaboradores são considerados o capital humano de uma empresa, e isso representa um dos pontos mais significativos para o sucesso da organização. O grande desafio é compatibilizar um modelo de gestão adequado, que possa combinar a formação e o desenvolvimento de pessoas talentosas com um ambiente propício para o alcance da visão e das metas por parte da empresa e das pessoas. A partir de leitura de informações contidas no sítio – página eletrônica – do Sabin (SABIN, 2018a) tem-se conhecimento de que a empresa investe em inovação, na qualidade de seus processos, no atendimento personalizado aos seus clientes e na política de gestão de pessoas voltada para o desenvolvimento dos colaboradores em seus valores e habilidade. O Sabin destacou-se no cenário nacional ao ser agraciado com o prêmio “As Melhores na Gestão de Pessoas de 2011”, concorrendo na categoria de empresas que contabilizam de 501 a 1000 empregados, conforme detalhado na Revista Valor Econômico (2011). No entender de uma das sócias da empresa, Janete Vaz (Diretora-Executiva), o prêmio se qualifica pelo fato de o SABIN ser uma “companhia que, desde o início, colocou o bem estar dos funcionários no topo de suas prioridades. Um profissional contente e satisfeito com o trabalho vai sempre prestar o melhor serviço”. Ainda segundo a Diretora-Executiva, essa característica de preocupação com os funcionários está presente desde a instalação da primeira unidade do Laboratório, em 1984, em Brasília, DF, no Plano Piloto

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Conselho de Colaboradores: Os próprios colaboradores escolhem, por meio de eleição democrática, quem serão seus representantes, por um ano, em cada uma das unidades. Cada integrante do grupo atua como guardião da alma e dos valores da empresa no ambiente de trabalho.

Rito de Comunhão: o momento em que há uma grande sinergia e alinhamento de toda a empresa, com a renovação permanente dos vínculos, dos valores e da aproximação uns com os outros. O Rito segue um roteiro base, que prevê a comunhão com a Pátria, com a empresa e com o Absoluto, o compartilhamento dos resultados, as principais notícias da imprensa e a celebração por resultados ou datas comemorativas.

Reunião Matinal: é o momento em que a equipe se reúne para direcionar, alinhar e mobilizar o grupo para os desafios do dia. A reunião, com duração máxima de 20 minutos, é obrigatória deve acontecer diariamente antes do início da jornada de cada turma. Programa de Atendimento 10 Estrelas: sempre em busca da excelência para o atendimento ao cliente, o programa se renova a cada ano.

Meritocracia: é a prática de reconhecimento e recompensa dos colaboradores que se sobressaem pelo talento e pelo desempenho. Campanhas internas, o Funcionário Destaque, Outdoors, o Prêmio Luiza Helena, entre outros, são programas que valorizam publicamente os colaboradores. As lideranças são responsáveis por reconhecer e recompensar, com outras práticas criativas e motivadoras, outras pessoas que mereçam ser destacadas.

Comunicação: a comunicação é um dos pilares que sustentam um dos valores mais importantes da empresa: a transparência. O Magazine Luiza tem como regra comunicar os passos importantes da companhia com antecedência aos seus colaboradores.

Autodesenvolvimento - toda liderança do Magazine Luiza deve incentivar sua equipe a buscar o autodesenvolvimento e a traçar o plano de carreira individual. A empresa mantém uma página interna chamada Cresça Conosco, que divulga as vagas disponíveis. O processo de promoção de cada colaborador deve ser justo, transparente e coerente com os valores da empresa.

Disque-Presidência: aberto a todos, este canal de comunicação possibilita que todo colaborador, se desejar, denuncie práticas em desacordo com os valores da empresa. A Presidência e a Diretoria de Gestão de Pessoas da empresa analisam as denúncias com o objetivo de fazer prevalecer a justiça, a ética e a valorização da equipe. O sigilo é garantido e nenhum colaborador sofre pena, punição ou retaliação por denunciar ou testemunhar práticas de má-fé ou lesão ao patrimônio da empresa. Com esse canal, todos são convidados a manter a política de transparência e diálogo aberto.

Posicionamento de marca: por meio do posicionamento de marca, o Magazine Luiza deixa claro, publicamente, quais devem ser as atitudes de seus líderes e de sua equipe. O compromisso-com-a-sociedade atual da companhia é o Vem ser feliz - slogan que posiciona as ações de marketing da companhia e expressa, de forma concisa, o jeito de ser e de pensar da empresa, que não quer apenas vender produtos, mas realizar os sonhos de seus clientes.

Seminário de Posicionamento Estratégico: desde 1992, o Magazine Luiza realiza o Seminário de Posicionamento Estratégico, para preparar a empresa para os desafios do ano. Todas as lideranças de lojas, centros de distribuição e escritórios reúnem-se para uma programação de intensa sinergia, alegria, formação, unidade, compartilhamento, reconhecimento, participação e comprometimento.

Política de portas abertas: as paredes foram derrubadas, em 1991, quando Luiza Helena Trajano assumiu a superintendência da companhia (hoje Luiza Helena é a Presidente). Não é preciso agendar horários para falar com os diretores e todos estão disponíveis e facilitam o acesso. Esta prática, incomum no meio corporativo na época em que foi instituída, possibilitou a contribuição permanente dos colaboradores para a melhoria do Clima e dos processos operacionais e estratégicos da empresa.

Cultura empreendedora: o Magazine Luiza diferencia-se das grandes empresas, em especial no segmento de varejo, principalmente pelas principais características que formam sua cultura empreendedora: o pioneirismo, a inovação, a velocidade no fazer acontecer e o foco no cliente.

Celebração e agradecimento: com a grande importância que é dada ao alinhamento, ao desenvolvimento das pessoas e à busca comum por resultados, as conquistas são comemoradas e celebradas em todos os momentos coletivos, fazendo parte da cultura do Magazine Luiza.

Pessoas em primeiro lugar - há 14 anos consecutivos, o Magazine Luiza é considerado uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, devido à sua política de Recursos Humanos baseada na valorização do ser humano e na crença da sua evolução. A rede realiza uma série de programas que visam dar qualidade de vida, capacitação técnica e evolução pessoal, para que seus colaboradores tenham uma visão de mundo mais ampla. O empenho dos colaboradores é reconhecido por meio de bolsas de estudo, ajuda às mães, auxílio à educação dos filhos com deficiência, participação nos lucros e campanhas que rendem viagens internacionais aos melhores vendedores.

Gestão participativa - o Magazine Luiza acredita que, para inspirar pessoas, é preciso colocar em prática a filosofia pregada, afinal, sem isso, os valores de qualquer empresa tornam-se apenas ‘crenças’. No Magazine Luiza, são os exemplos e mecanismos concretos que endossam as palavras e contribuem para o fortalecimento da cultura da companhia. As lideranças são motivadas, por exemplo, a praticarem a franqueza, a verdade, o olho no olho e a gestão democrática diariamente. As Informações estratégicas do negócio são transparentes e acessíveis, de forma com que cada colaborador se torne responsável pelos resultados globais da empresa.

Liderança - um diferencial do Magazine Luiza constitui-se no privilégio de contar, como grande fonte de inspiração, com a presidência de Luiza Helena Trajano. Por sua gestão fortemente impregnada de valores, inovações e profunda crença nas pessoas, a Presidente motiva e incentiva a todas as demais lideranças a também atuarem, pelo exemplo que dão, como servidores e educadores. Com simplicidade, carisma e franqueza, Luiza Helena é uma presença marcante pelo afeto e altruísmo com que se coloca à disposição de todos os que se aproximam dela. A alta liderança, que comunga desses ideais, também pratica esses preceitos no dia a dia.

Relacionamento com o cliente (SAC): o Magazine Luiza tem uma equipe qualificada de profissionais para atender às necessidades de seus 20 milhões de clientes. O atendimento é uma oportunidade de estreitar o relacionamento com o cliente, prática valorizada e incentivada na empresa desde sua fundação. Todas as ligações e e-mails são acompanhados pela liderança e, frequentemente, a própria presidente da empresa que faz questão de ligar pessoalmente para o cliente.

Liberdade Acompanhada: o gerente de loja não executa apenas suas funções operacionais e administrativas. Ele pode definir o preço, aprovar o crédito, criar propagandas e campanhas em sua cidade, contratar e demitir pessoas, participar de ações da comunidade, sempre de acordo com os princípios e Código de Ética da empresa. Com autonomia garantida e acompanhamento da liderança, cada gerente dirige a loja como se fosse dono da própria.

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A empresa oferece um pacote diferenciado de benefícios que contempla pilares como: DESENVOLVER, DESAFIAR, RECONHECER, RECOMPENSAR E COMEMORAR.

O Sabin oferece desde qualificação profissional e plano de carreira até benefícios diferenciados, como programa de qualidade de vida e política de meritocracia. A empresa incentiva a formação contínua de todos os colaboradores e capacita os potenciais gestores na compreensão do seu papel nas estratégias e resultados empresariais. O Sabin possui um sistema de avaliação 360º, estabelecido desde 2009, que contribui com a política da empresa de valorizar os talentos internos.Com isso, 99% dos cargos de liderança foram preenchidos por colaboradores desenvolvidos internamente.

Entre as práticas desenvolvidas está a Universidade Corporativa, implantada em 2010 como plataforma de suporte ao processo de expansão, onde os colaboradores podem acessar o ambiente virtual de aprendizagem dentro ou fora da empresa. Além disso, entre os benefícios oferecidos ao colaborador, estão o custeio com inscrições em competições e treinamento da equipe de corridas; a utilização do Espaço Bem-Viver (um estúdio com equipamentos para ginástica); a oferta de bolsas de estudo de 25% a 80% para graduação, MBAs, mestrados e doutorados; o auxílio-casamento; o auxílio-enxoval para o bebê; o auxílio para material escolar; o Dia da Noiva; parcerias com escolas, creches e universidades; o Programa de Educação Financeira; a premiação por tempo de casa; a participação nos resultados e tantos outros.