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Tecnologia + Inovacao + Informacao Gestao e Estrategia

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Tecnologia + Inovacao + Informacao Gestao e Estrategia

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O que e Tecnologia?

do grego:

T echné: que é saber fazer;

Logia: razão

Portanto, tecnologia significa a razão do
saber fazer. (RODRIGUES, 2001).

A tecnologia no pensamento econômico clássico

O pai da Economia Adam Smith com sua principal obra: A Riqueza das Nações. Criou O núcleo da teoria da evolução econômica e também a invenção de maquinas como resultado da divisão do trabalho.

Onde que, para Adam Smith existia uma mão invisível do mercado que servia para impor ordem.

E Smith também falou que atraves da divisão de trabalho, seria possivel aumentar a quantidade de trabalho em três formas:

A especialização: que é um trabalhador em uma unica tarefa adquire maior destreza nessa tarefa. fazendo com que essa tarefa seja realizada mais rapida e de forma mais eficiente.

Revolução Industrial

Com a revolução industrial tivemos 3 grupos das inovações:

A substituição da habilidade e esforço humano pelas maquinas.

a substituição de fontes animadas de energia
por fontes inanimadas.

o uso de matérias-primas novas e muito mais abundantes.

“A tecnologia determina o social ou o social determina o tecnológico?”

A tecnologia precisa de condições institucionais
adequadas para se difundir, mas o desenvolvimento tecnológico não é neutro, assumindo a direção apontada pelas forças econômicas e sociais em um processo de interação dialética.

A tecnologia na visão marxista

Aspectos que devem ser considerados:

Concentração de Capital

Diferenciação de Produtos

Acesso à Tecnologia

Por que os capitalistas investiam em tecnologia?

Maiores lucros, concorrência e mudança tecnológica

O capitalismo é considerado um processo essencialmente evolucionário pois ele é alimentado pelo progresso técnico e tem como reflexo a luta de classes entre capital e trabalho.

Marx entendia que a inovação era uma forma de obter um monopólio temporário sobre uma técnica superior ou produto diferenciado.

Marx atribui ao sistema capitalista um caráter instável e extremamente dinâmico, sintetizado pela famosa frase do Manifesto Comunista (1848):

“Tudo que é sólido desmancha no ar.”
(Marx, O Manifesto Comunista, 1848)

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As guerras e o desenvolvimento tecnológico

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As guerras e o desenvolvimento tecnológico

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A guerra e o desenvolvimento tecnológico

As guerras revolucionaram a administração no que tange a máquina Estatal. Mas podemos nos perguntar até onde revolucionou a tecnologia e a produção? ou, perguntando de outro modo, até onde adiantou ou retardou o desenvolvimento econômico?

Primeira Guerra Mundial

Como consequências econômicas da primeira guerra mundial, tivemos o estabelecimento dos Estados Unidos como a nova super-potência mundial e uma crise econômica sem precedentes em vários países, especialmente, na Alemanha.

Mas a Primeira guerra mundial se difere de todas as outras guerras travadas anteriormente, pois ao contrário das anteriores, tipicamente travadas com objetivos específicos e limitados, travava-se por metas ilimitadas.

Como inovação tecnológica da primeira guerra mundial, tivemos:

Tanques

Desenvolvimento da aviação

Armas de Infantaria

Armamento pesado (Explosivo, metralhadoras...)

Mascara contra gases

Absorvente intimo

Criptografia

Controle de trafego aéreo

Segunda Guerra Mundial

Começando por uma insatisfação generalizada desencadeada pelas regras do Tratado de Versalhes, assim ocorrendo a segunda guerra mundial.

Apesar de todo o papel da ciência, da matemática e das novas invenções em guerras anteriores, nenhuma guerra teve um efeito tão profundo sobre as tecnologias de nossas vidas atuais do que a Segunda Guerra Mundial

Como inovação tecnológica da segunda guerra mundial, tivemos:

Energia – Bomba Atômica

Plástico

Tecnologia de radares: Forno micro-ondas

Sistemas de Navegação via Rádio: GPS

Produção em massa de antibióticos: penicilina

Aviação a jato

Computador (ENIAC - Projetado para calcular trajetórias balísticas)

Melhoria nos algoritmos de criptografia – Alan Turing - Enigma

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Inovação Radical X Inovação Incremental

Inovação Radical:

A empresa que inovou radicalmente nem sempre é aquela que recebe os benefícios decorrentes da inovação.

A inovação radical é o que faz a diferença entre a vida e a morte.

Levou ao desaparecimento, de empresas individuais e inteiras (por exemplo, lâmpadas de óleo ).

A adoção de uma inovação radical faz determinadas rotinas se tornarem obsoletas.

Geralmente há uma resistência na mudança de rotinas na empresa.

Inovação Incremental:

Uma maneira mais fácil de ser inovador.

podem levar a uma melhoria significativa no preço ou funcionalidade.

A maldição dos inovadores

Determinantes:

1. Maturidade Tecnológica: Deve-se garantir que a tecnologia esteja madura o suficiente para ser implantada.

2. Conhecimento e nível de especialização dos consumidores: É necessário estabelecer estratégias que promovam uma mudança do mercado de nicho para o mercado de massa.

3. Externalidade de Rede: É influenciada pelas demandas dos outros ou pelo número de consumidores que já adquiriram determinada mercadoria ou serviço.

4. Custo de Comutação: os custos de mudança podem fornecer uma explicação do porquê a inovação radical pode perder para a incremental.

5. Know-how: Embora o principal interesse das empresas é mantê-lo em segredo, elas precisam divulgar algum know-how a fim de obter uma patente.

6. Propriedade Intelectual: As patentes obtidas em inovações radicais podem ser utilizadas para proteger essas inovações de melhorias incrementais feitas por outras empresas.

7. Ativos Complementares: inclui uma rede de fornecedores ou parceiros de negócios, base de clientes, reputação etc.

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O que é o Open Innovation?

A Open Innovation tem diversas definições, fazendo com que esse modelo adquire-se múltiplos significados. Resumindo em uma frase, a Open innovation é:

“o uso de entradas e saídas de conhecimento propositais para acelerar a inovação interna e expandir os mercados para uso externo da inovação”.

Ou Seja, as empresas que utilização de Open Innovation devem usar tanto dos meios internos e externos, como as ideias ou os caminhos, de acordo que a empresa busca avançar em suas inovações. Combinando de ideias internas e externas em plataformas, arquiteturas e sistemas. A Open Innovation utiliza de modelos de negócios para definir os requisitos para essas arquiteturas e sistemas. E esses modelos de negócios acessam ideias externas e internas para criar valor enquanto definem mecanismos internos para reivindicar parte desse valor.

Caminhos das ideias no Open Innovation

Para fazer com que as ideias fluam na Open Innovation, existem dois caminhos para isso:

De dentro para fora: A inovação aberta de dentro para fora exige que as organizações permitam que ideias não utilizadas e subutilizadas saiam da organização para que outros usem em seus negócios e modelos de negócios.

De fora para dentro: Já com o ramo de fora para dentro, essa parte do modelo é menos explorada e, portanto, menos compreendida, tanto na pesquisa acadêmica quanto na prática da indústria.

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O que é a Inovação Conceitual?

Podemos ver como ações que nos possibilitem:

Repensar o que já sabemos

Recorrer os conceitos que usamos para melhorar a
compreensão de algo

Obter mais sabedoria

Aprendizagem Técnica e Conceitual

Nos estamos mais treinados para aprender novos métodos e técnicas do que para aprender novos conceitos. Sendo umas das razões para isso os novos métodos e técnicas geram impacto na produtividade quase que imediatamente.

Mas com isso acabamos que limitando o nosso aprendizado a algumas questões como:

Nós não seremos suficientemente flexíveis diante de situações complexas.

Nós e nossas técnicas poderão ser ultrapassadas em pouco tempo.

Nossa curiosidade tenderá a diminuir.

Nosso cérebro tenderá a ficar mais velho mais rapidamente.

Para esse problema o conceito é um atalho para a aprendizagem pois segundo Dewey, Schön e outros, os conceitos são:

"ferramentas cognitivas para lidar com o mundo
para a resolução de problemas” *.

Os conceitos determinam a forma como uma situação é percebida e enquadrada.

Realidades Novas, Conceitos Antigos e Conceitos Novos

Toda vez que vamos lidar com situações novas procuramos dar-lhes sentido com base no nosso portfólio de conceitos (antigos). Quando vemos que aquilo é uma coisa nova tentamos dar sentido a ele fazendo analogias com outras coisas que já conhecemos. E Gradualmente, passamos pelo processo de estender e mudar os conceitos antigos, e em algum momento surge um novo conceito.

Inovação conceitual e reformulação

A reformulação na inovação conceitual é uma maneira de:

Melhorar nossa compreensão de uma situação

Resolver conflitos

Inventar novas estratégias.

A inovação conceitual permite repensar todo um conjunto de situações trazendo um novo conjunto de possibilidades.

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O que é Planejamento Estratégico da TI

Para Teo e King (1997), o planejamento estratégico da TI:

“é um processo que identifica as aplicações em potencial do negócio para informatização e estabelece objetivos dos recursos da computação na organização”.

E tambem:

“Trata-se da estratégia de planejamento e gestão da informação com base no uso dos recursos da TI” (GALLIERS et al., 1995).

Quais são esses Estágios da Evolução

Modo Tecnologico: Melhoria da eficiência computacional.

Modo Alinhamento: Consiste na estratégia de negócio, alocação de recursos, apoio gerencial, envolvimento do usuário.

Modo Impacto: Melhoria no desempenho do negócio e a consequente obtenção da competitividade organizacional.

Modo Adequação: Trabalha a perspectiva organizacional, interação grupal, aprendizagem e gestão de mudança.

Modo Tecnologico x Modo Alinhamento

M odo Tecnologico: Nesse estágio do planejamento estratégico da TI, tem como foco a melhoria da eficiência computacional e tambem na melhoria da funcao do Sistema de Informacao  para as aplicações baseadas na automação dos processos operacionais. As abordagens do planejamento de SI/TI são direcionadas de baixo para cima, com foco na:

Melhoria da produtividade com a utilização de TI.

Carecem de uma estratégia clara

Modo Alinhamento: Com o passar do tempo o gerenciamento de sistemas de informação foi amadurecendo, e o processo de gestão enfatizou a adoção do planejamento estratégico de SI/TI com abordagem orientada a negócio. As abordagens orientadas a negócio também são rotuladas como “alinhamento estratégico”. O modo alinhamento enfatiza o uso de sistemas de informações para alcançar os:

Objetivos de negócio.

Foco no alinhamento do plano de SI.

Prioridades da estratégia organizacional.

Objetivos do negócio.

Modo Alinhamento x Modo Impacto

Modo Alinhamento: Notou-se que modo alinhamento parte da premissa de que o plano de negócio e os objetivos do negócio formam a base dos objetivos do plano de SI. No entanto, essas abordagens confiam demasiadamente na qualidade e no sucesso dos planos de negócio.

Modo Impacto: Ja com o modo Impacto, ele apoia a empresa na criação e na justificação de novas aplicações da tecnologia da informação. O grande desafio nesse estágio está na identificação das aplicações das opor- tunidades de SI/TI para a melhoria do desempenho do negócio e a consequente obtenção da competitividade organizacional. Nota-se dessa forma a associação da tecnologia e do negócio de forma bidirecional na busca de oportunidades estratégicas.

Modo Impacto x Modo Adequação

Modos de Planejamento: Modo tecnologia enfoca as eficiências computacionais e de automação, enquanto o modo alinhamento sistematicamente identifica os sistemas de informação ali- nhados com o plano de negócio e seus objetivos.

Modo Adequacão: A metodologia de planejamento estratégico pode ser expandida para incluir comportamentos individuais, fatores organizacionais e ambientais. E os negócios devem modificar as abordagens para a adequação do ambiente organizacional e as características do ajuste devem fornecer o direcionamento para a formulação do planejamento estratégico de SI/TI. Sendo que o modo adequacão adota a melhor opcao para a organizacao.

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Inovação e difusão tecnológica /Fatores indutores de inovação

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Inovação e difusão tecnológica /Fatores indutores de inovação

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Marx era um Gênio e profeta?

Para Schumpeter sim, mas para Schumpeter, Marx não tinha uma teoria da empresa em si, e que Marx tinha uma dificuldade de distinguir o capitalista do empreendedor.

Empreendedor & Inovação

Schumpeter entendia que empreendedor não necessariamente é a pessoa que tem o dinheiro para fazer ou criar algo, o empreendedor é a pessoa que busca o lucro monopolista, sendo visto como “herói” do desenvolvimento.

“Sem inovações, não há empreendedores; sem
empreendedorismo, o capitalismo não gera retorno, e
tampouco há o que possa impulsioná-lo.”

Mudança Tecnológica

A mudança tecnológica é um dos principais fatores da mudança industrial. Schumpeter argumentou que a estrutura econômica de uma indústria muda a partir de dentro. Ele nomeou o processo de transformação industrial através da inovação radical como destruição criadora.

As inovações tem como objetivo a criação de novas necessidades de consumo. Pois com produtos indiferentes acabam não motivando o movimento capitalista. Já com a introdução de novos produtos inovadores, pois ainda que temporários, ele mobilizam os bens de capital.

Monopólio temporário do inovador

O novo mercado é um monopólio temporário, cuja duração depende da velocidade de imitação pela concorrência e, em alguns casos, da proteção legal por meio de patentes.

A trilogia schumpeteriana

Para Schumpeter, o processo de mudança tecnológica pode ser dividido em três fases distintas:

Invenção: criação de um processo, técnica ou produto inédito

inovação: ocorre com a efetiva aplicação comercial de uma invenção

Difusão: processo pelo qual uma inovação é comunicada através de certos canais, através do tempo, entre os membros de um sistema social

O que é inovação?

Schumpeter fala que a inovação novas combinações, que podem resultar em:

Um novo produto: Consiste em modificações nos atributos do produto, com mudança na forma como ele é percebido pelos consumidores.

Um novo processo: Processos e formas de produção tecnologicamente novas introduzidos por meio de máquinas e equipamentos, layout otimizado, sistemas integrados de informação etc.

Abertura de novos mercados: Abertura de novos mercados ou descoberta de nichos de
mercado inexplorados.

Modelo de Difusão Tecnológica

O modelo de difusão tecnológica é divido em 4 processos.

Direção: Que são as questões fundamentais para analisar a trajetória de uma industria e/ou tecnologia.

Ritmo: Refere-se à velocidade de sua adoção pela sociedade, medida pela evolução do número de adotantes ao longo do tempo dentro do universo potencial de usuários.

Fatores: Ja com os fatores temos 3 tipos, que são os Tecnicos, econômicos, institucionais. Onde vemos o ritmo de difusão dependendo dos fatores citados.

Fatores indutores da inovação

Technology Push: É quando a pesquisa e o desenvolvimento em novas tecnologias impulsionam o desenvolvimento de novos produtos.

Demand Pull: refere-se à necessidade/exigência de um novo produto ou uma solução para um problema, que vem do mercado.

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Nascemos Inovadores ou aprendemos a ser Inovadores?

Existe um conjunto de características que distingue os profissionais inovadores. Assim, a habilidade de gerar novas ideias não é mera função da capacidade cerebral, mas também fruto do desenvolvimento de comportamentos.

Habilidades de Descoberta

Dessas habilidades que são desenvolvidas pelo inovador podemos falar das cinco habilidades de descoberta que são:

Questionar

Associar

Observar

Experimentar

Trabalhar em Rede

Vamos falar mais detalhado dessas.

Associar

é a capacidade de se conectar com êxito questões aparentemente não relacionados, problemas ou ideias de diferentes áreas. Quanto mais diversificada nossa experiência e nosso conhecimento, mais conexões o cérebro pode fazer e novos insumos desencadeiam novas associações.

Questionar

A maioria das pessoas impõe restrições sobre o pensamento
só quando é forçada a lidar com as limitações do mundo real, tais como a alocação de recursos ou restrições tecnológicas. E as grandes questões impõem restrições constantes em nosso pensar e servem como um catalisador para a compreensão out-of-the-box.

Observar

Ao observar os outros é possível produzir ideias de negócios
incomuns, controlando fenômenos comuns, particularmente o comportamento de clientes em potencial.

Experimentar

Como os cientistas, empresários inovadores testam ativamente novas ideias através da criação de protótipos e lançamento de pilotos. O mundo é seu laboratório. Os pesquisadores constroem experiências interativas e tentam provocar respostas pouco ortodoxas para ver que ideias surgem.

Trabalhar em Rede

Lidar com pessoas de diferentes gerações, formações, áreas de atuação que possam trazer novas ideias e perspectivas. Combinar suas ideias com outras pessoas de áreas distintas para aprender coisas novas.

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Novo Paradigma Organizacional

O comportamento das organizações vem saindo de
estruturas baseadas na burocracia para adotar uma
conduta de flexibilidade competitiva que considera
fatores que não eram levados em conta no paradigma industrial, como a informação.

Nesse novo paradigma organizacional:

A exigência é por organizações e profissionais proativos.

A informação é avaliada pela sua utilidade.

Caem por terra, também, os conceitos de informação rara e insubstituível, pela abundância de oferta.

Flexibilidade e agilidade são conceitos que vêm sendo impostos inclusive no agir das pessoas, que num processo de aprendizagem contínuo, devem estar aptas às mudanças constantes e aceleradas.

A tecnologia sozinha não resolve problemas

Dessa forma, antes de tratar a tecnologia, torna-se condição
necessária lidar com os processos de negócio e com as informações que as pessoas consideram relevantes para a tomada de decisão.

Gestão do Conhecimento

“Conhecer é o processo de compreender e internalizar as informações recebidas, possivelmente combinando-as de forma a gerar mais conhecimento. “

(Merton apud Gonçalvez, 1995)

A Gestão do Conhecimento pode ser vista como uma coleção de processos que governa a criação, disseminação e utilização do conhecimento para atingir plenamente os objetivos da organização.

Podemos dividir o conhecimento em conhecimento tácito e conhecimento explícito. O conhecimento tácito é aquele que as pessoas possuem, mas não está descrito em lugar algum. Enquanto o conhecimento explícito é aquele que está registrado de alguma forma e, assim, disponível para as demais pessoas.

Como o conhecimento é baseado na experiência humana e no contexto social, a Gestão do Conhecimento se articula com a Cultura, a Estratégia e a Estrutura Organizacional. e implantar Gestão do Conhecimento significa mudar a forma como a empresa opera internamente e como se relaciona com seus fornecedores e clientes.

A finalidade da GC

Coletar, armazenar e distribuir conhecimentos. Criar um ambiente interativo onde as pessoas transfiram prontamente seus conhecimentos a outras pessoas.

Para isso precisamos saber identificar quais conhecimentos são estratégicos para a organização, identificar as fontes de
informações (internas e externas) e administrar dados e informações.

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Origem

As ideias de Porter começaram uma revolução no campo da estratégia e continuam a moldar a prática empresarial e o pensamento acadêmico hoje. Uma análise das Cinco Forças pode ajudar as empresas a avaliar a atratividade do setor, como as tendências afetarão a concorrência da indústria, em quais setores uma empresa deve competir - e como as empresas podem se posicionar para o sucesso.

Rivalidade entre os Concorrentes

Se a rivalidade é intensa, ela diminui os preços ou dissipa os lucros aumentando o custo da concorrência. As empresas competem com o valor que criam. Rivalidade tende a ser especialmente feroz se:

Os concorrentes são numerosos ou são aproximadamente iguais em termos de dimensão e posição de mercado.

O crescimento da indústria é lento.

Existem custos fixos elevados.

Os rivais estão altamente comprometidos com o negócio.

As empresas têm objetivos diferentes, abordagens diversas para competir, ou falta de familiaridade uns com os outros.

Ameaça de Produtos/Serviços Substitutos

Esta força estuda o quão é fácil para os consumidores mudar de produto ou serviço de um negócio para o de um concorrente. A ameaça de substitutos é acionada pela mudança de custos, imediatos e de longo prazo, bem como a inclinação do comprador para mudar.

Ameaça de Novos Entrantes

Esta força examina quão fácil ou difícil é para os concorrentes entrar no mercado da indústria a ser examinada. Quanto mais fácil for para um concorrente entrar em um determinado mercado, maior será o risco de a quota de mercado de uma empresa se esgotar.

Poder de Negociação dos Fornecedores

Esta força analisa quanto poder o fornecedor de uma empresa possui e quanto controle tem sobre a possibilidade de aumentar seus preços, o que, por sua vez, reduziria a rentabilidade de uma empresa. Além disso, essa força analisa o número de fornecedores disponíveis.

Poder de Negociação dos Compradores

Esta força analisa o poder do consumidor em afetar preços e
qualidade. Os consumidores têm poder quando não há muitos deles, mas muitos vendedores, bem como quando é fácil mudar de produtos ou serviços de uma empresa para outra.

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A tirania da localidade

No último século, a indústria do entretenimento encontrou uma solução fácil para essas restrições: o foco no lançamento de grandes sucessos. Afinal, os hits enchem cinemas, não param nas prateleiras e mantêm os ouvintes e espectadores sem mexer nos controles remotos.

A economia movida a hits é produto de uma era em que não havia espaço suficiente para oferecer tudo a todos: não se contava com bastantes prateleiras para todos os CDs, DVDs, videogames etc.

Onde com a distribuição e o varejo on-line, ingressamos no mundo da ABUNDÂNCIA. fazendo com que o conceito da cauda longa seja utilizado. Sendo que 20% dos negócios são os hits e os 80% é a cauda Longa. A maioria dos negócios de Internet bem-sucedido de alguma maneira explora a Cauda Longa.

Os seis temas da era da Cauda Longa

1. Em praticamente todos os mercados há mais nichos do que hits. Essa desproporção aumenta a taxas exponenciais à medida que as ferramentas de produção se tornam mais baratas e mais difusas.

2. Os custos de atingir esses nichos estão caindo drasticamente. Graças a uma combinação de forças, como distribuição digital, poderosas tecnologias de busca e massa crítica na difusão da banda larga, os mercados on-line estão reconfigurando a economia do varejo.

3. A simples oferta de maior variedade, contudo, não é o suficiente para deslocar a demanda. Os consumidores devem dispor de maneiras para encontrar nichos que atendem às suas necessidades e interesses particulares. Tais “filtros” são capazes de impulsionar a demanda ao longo da Cauda.

4. Quando se conjugam essa grande expansão da variedade e a notável eficácia dos filtros que facilitam a seleção, a curva da demanda se torna mais horizontal e mais longa. Ainda existem hits e nichos, mas os hits estão ficando relativamente menos populares, enquanto os nichos se tornam cada vez mais populares.

5. Todos esses nichos em conjunto podem constituir um mercado tão grande quanto o dos hits, se não maior. Embora nenhum dos nichos venda grandes quantidades, são tantos os produtos de nicho que, como um todo, podem compor um mercado capaz de rivalizar com o dos hits.

6. Com a livre atuação de todos esses fatores, a forma natural da curva de demanda se revela em sua plenitude, sem as distorções resultantes dos gargalos de distribuição, da escassez de informações e das escolhas limitadas nas prateleiras. Além disso, essa forma é muito menos influenciada pelos hits do que supúnhamos.

A Cauda Longa nada mais é do que cultura sem os filtros da escassez econômica

Como surgem as caudas longas?

Nada disso acontece sem um importante gatilho econômico que é a redução dos custos de alcançar os nichos, sendo que tem três forças para que isso ocorra:

1. Força 1 é a Democratização das ferramentas de produção onde resulta em uma maior oferta de bens, o que alonga a cauda.

1. Lado Positivo: quanto maior o número de pessoas que produzem o mesmo material, maior é a chance de encontrar bons materiais, maior a probabilidade de existirem novos talentos.

2. Lado Negativo: a quantidade de materiais ruins pode ser muito maior do que antes, devido ao fácil acesso às ferramentas.

2. Força 2 é a Democratização das ferramentas de distribuição onde temos um maior acesso aos nichos, o que horizontaliza a cauda.

1. O computador/tablet/notebook/smartphone transformou as pessoas em produtores e editores, mas foi a internet que converteu todo o mundo em distribuidores.

3. Força 3 é a Ligação entre oferta e procura onde ocorre o deslocamento dos negócios dos hits para os nichos. E o resultado de tudo isso para os clientes é reduzir os “custos da busca” para encontrar o conteúdo dos nichos.

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Caso Monty Python

“Durante três anos, vocês, YouTubers, têm nos roubado, pegando dezenas de milhares de nossos vídeos e disponibilizando-os no YouTube. Agora, nós viramos a mesa. É hora de fazermos justiça com nossas próprias mãos.”

Com isso, o grupo Monty Python criou um canal no Youtube onde lançaram todos os vídeos de alta qualidade diretamente dos cofres do grupo. E também:

“Queremos que vocês comprem nossos filmes e
programas na televisão e reduzam nossa dor e indignação por termos sido roubados durante todos
esses anos.”

Com isso os DVDs do Monty Python decolaram para o
segundo lugar na lista de filmes e programas de televisão mais vendidos na Amazon, e as vendas aumentaram 23.000%. Mais de dois milhões de pessoas assistiram aos clipes no YouTube à medida que o boca a boca se espalhava e os pais apresentavam os filhos ao Cavaleiro Negro e ao Papagaio Morto.

E tudo isso não custou basicamente nada ao Monty Python, já que o YouTube pagou por todos os custos de banda larga e armazenamento.

O Paradoxo do Grátis

As pessoas estão ganhando muito dinheiro sem cobrar nada. Não nada por tudo, mas nada pelo suficiente para criarmos uma economia tão grande quanto a de um país de tamanho razoável a um preço em torno de $0,00.

O abundante mercado da cauda longa foi possibilitado pelo ilimitado “espaço da prateleira” da internet. E só existe um modo de ter espaço de prateleira ilimitado que é se esse espaço não custar nada.

Com o passar do tempo foi-se desenvolvendo uma das ferramentas de marketing mais poderosas do século XX, que era a de dar uma coisa para criar demanda por outra. Onde o grátis não significava lucro zero, mas sim que a trajetória do produto à receita era indireta.

O grátis no século XXI

Hoje em dia temos vários formas de "Grátis" como:

Subsídios cruzados: onde qualquer produto que o induza a pagar por algum outro item, conta como Subsídios cruzados. Sendo que qualquer pessoa que esteja disposta a pagar mais cedo ou mais tarde, de uma forma ou de outra.

O Mercado de Três Participantes: Nessa forma podemos ter como grátis desde conteúdos, serviços, software etc. Onde qualquer pessoal pode adquirir esses serviços. Ex: Como exemplo temos as redes sociais onde você possui a plataforma grátis, mas na plataforma tem produtos de um anunciante que paga para o dono da plataforma para publica-las.

Freemium: Nessa forma podemos ter como grátis qualquer coisa que acompanhe uma versão paga premium. Onde os usuários básicos possuem a versão grátis, e caso queiram mais funcionalidades/opções do produtos ele consegue adquirir a versão premium.

Mercados não Monetários: Onde é qualquer coisa que as pessoas escolhem dar sem expectativa de pagamento. Como o grátis é para todos, pois como não se espera um pagamento pelos serviços todos adquirem de forma grátis.

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Quatro lições abrangentes das trincheiras

Lição 1: Programas de IC exigem um papel claramente articulado que decorre do processo de (re)conhecer as necessidades de informação dos integrantes da organização.

Sendo que os papéis dos programas de IC se enquadram em três categorias:

Decisões estratégicas e ações (táticas).

Tópicos de alerta antecipado.

Conhecimento de atores-chave, bem como a aprendizagem com os mesmos.

Lição 2: O conjunto de resultados de um programa de IC deve ser disseminado oportunamente, apresentando implicações acionáveis e sendo visto como merecedor de credibilidade e confiança.

Lição 3: Nas organizações, uma cultura impulsionada pela inteligência é construída passo a passo, uma pessoa de cada vez, com o aprimoramento das qualificações relativas ao trato das informações, a formação de redes de contatos pessoais e os mecanismos que facilitam o fluxo de informações.

Lição 4: A evolução dos programas de IC é um fenômeno natural impulsionado pelas necessidades da empresa, pelo feedback e por técnicas de melhoria da qualidade.

IC como elemento da Inteligência Empresarial

Isoladamente, a IC tem pouco ou nenhum valor. Se uma organização desconhece seus mercados, seus clientes atuais e potenciais, suas habilidades técnicas e assim por diante, suas chances de fazer negócios são pequenas.

Lições aprendidas com a Casa do Conhecimento de IC

Não faça um plano elegante – Faça a coisa óbvia e vá melhorando com o tempo.

Relações com os membros do público relevante são fundamentais para o sucesso.

O maior benefício de qualquer sistema de IC aparece no autoatendimento.

Um plano promocional é o principal fator para o sucesso da Casa do Conhecimento da IC.

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“Se você conhece o inimigo e a si mesmo, vai vencer todas as batalhas.”

Origem da Inteligência Competitiva

Foi um dos períodos mais fascinantes da história da humanidade, marcado por um jogo político com uma retórica de terror e destruição pelas duas grandes potências formado pelos grandes blocos econômicos. De um lado o capitalismo norte-americano e do outro o socialismo soviético.

As duas grandes agências de espionagem da guerra
fria foram a KGB, na União Socialista Soviética, e a
CIA nos Estados Unidos.

O fim da Guerra Fria foi determinado com a queda
do Muro de Berlim (1989). E todo avanço tecnológico da informática, a criação da Internet para a comunicação nacional e internacional foi o fruto de experiências do Pentágono quando o mundo era dividido em duas grandes potências.

Apesar do conceito de inteligência aplicado aos negócios não ter essa conotação de “espionagem”, que é uma atividade secreta e ilegal, sua origem é essa.

Conceitos de Inteligência Competitiva

Conceito de inteligência:

Inteligência é a capacidade de atingir objetivos diante de obstáculos, por meio de decisões baseadas em regras racionais (que obedecem à verdade).

                               (Steven Pinker, 1997)

Conceito de inteligência competitiva para as organizações, é “colocar à disposição informações úteis de origem econômica, financeira, comercial, jurídica e legislativa, científica e técnica”. É a sensibilização da organização para a utilização da informação, que se reverte em vantagem competitiva.

Inteligência Competitiva na pratica

Reconhecer uma informação valiosa no mercado ou transformar dados em informações, relacionando-as a um conhecimento prévio, é um processo complexo, que envolve constante aprendizagem. Portanto, é importante ressaltar o papel do capital humano da organização.

IC é fundamental para o planejamento estratégico de uma organização e inicia mudanças durante o processo de tomada de decisão. Fazendo parte da cadeia de valor, que converte os elementos de dados em informações acionáveis, resultando em decisões estratégicas.

Benefícios da IC para a Organização:

Reduz os custos.

Reduz riscos.

Agrega valor.

Aumenta a produtividade.

Aumenta tempo de reação.

Através de uma melhor compreensão dos seus

concorrentes, a empresa está em uma boa posição
para antecipar e responder a eles.

Ciclo de IC

Na IC temos um ciclo com 5 passos que são:

1 Passo: Planejamento e Direção: Trabalhar com a gestão para determinar as necessidades de informação, tentando desenvolver uma comunicação eficaz, entrevistas e técnicas de apresentação e conhecer a estrutura organizacional, cultura e ambiente.

2 Passo: Fontes de Informação: Onde a coleta de informações tem que ser de forma legal e ética. Deve ser capaz de garantir a validade das fontes. Reconhecer padrões e anomalias na informação. Habilidades de pesquisa formais são cruciais.

3 Passo: Análise: Provavelmente o passo mais importante no
ciclo. Onde temos a interpretação dos dados coletados tentando ter inferências de conclusões significativas para
recomendação de ações eficientes.

4 Passo: Divulgação: Onde devemos apresentar as descobertas fundamentais para a gestão. Organizando os resultados e transmitindo com assertividade e
diplomacia.

5 Passo: Feedback: A avaliação da resposta dos tomadores de decisão e da gestão é crucial para determinar o sucesso do esforço de IC. Certifique-se de capturar todo o feedback para incorporar em futuros projetos.

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Armadas com as ferramentas e estratégias certas, as práticas de gestão do conhecimento têm visto sucesso em aplicações específicas, tais como: Funcionários de onboarding, Tarefas diárias dos funcionários e Atendimento ao cliente de autoatendimento.

Permite que cada funcionário tenha acesso a respostas precisas e informações críticas. O acesso a respostas altamente relevantes no momento certo, para a pessoa certa, permite que as forças de trabalho passem menos tempo procurando informações e mais tempo em atividades que impulsionem os negócios.

Woodside Energy

A Woodside Energy não tinha como explorar os 30 anos de conhecimento de engenharia e perfuração que estavam enterrados em documentação não estruturada e com seus engenheiros mais experientes. A Woodside aproveitou o poder da tecnologia IBM Watson e da computação cognitiva para extrair insights significativos de 30 anos de dados de engenharia complexos, para permitir a tomada de decisões orientadas a fatos de projetos complexos.

"Tornou-se muito evidente para mim que passamos muito tempo construindo grandes coisas, mas cada vez que construímos uma temos que voltar e lembrar o que fizemos da última vez. Temos que encontrar as pessoas que estavam por perto da última vez. Dito de outra forma, Woodside era "extremamente rico em dados, mas esses dados não iam a lugar algum"

                                  Peter Coleman(CEO)

Foi quando a tecnologia cognitiva entrou em cena. A empresa criou uma equipe de ciência cognitiva que passou um tempo com a IBM Research para entender, pós-Jeopardy, onde as soluções IBM® Watson estavam e se poderiam atender com sucesso ao desafio de dados da Woodside. "Nós realmente entendemos como a IA poderia funcionar em nossos conjuntos de dados. Entendemos quantos dados não estruturados tínhamos e como iríamos trazer isso à vida com IA e cognitiva", concluiu Gregory.

Resultando em:

AUD 10M de economia nos custos dos funcionários, Devido ao acesso mais rápido e análise mais intuitiva dos registros de engenharia.

redução de 75% no tempo gasto, pela equipe de geociências lendo e pesquisando através de fontes de dados.

Acelera a expertise, Dando aos funcionários acesso ilimitado a 30 anos de conhecimento tribal.