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É a habilidade de expressar ideias, sentimentos e necessidades com clareza, respeito e confiança, sem agredir e sem se submeter.

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Existem três estilos de comunicação: passivo, agressivo e assertivo. No estilo passivo, a pessoa não se posiciona, evita conflitos e cede por medo. No estilo agressivo, impõe suas ideias com grosseria e desrespeito. Já o estilo assertivo é o equilíbrio: a pessoa fala com clareza, firmeza e respeito, sem se calar e sem atacar.

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Na prática, comunicação assertiva é saber dizer o que pensa e sente de forma clara e respeitosa. Isso inclui usar frases como “eu penso” ou “eu sinto”, falar calmamente, ouvir o outro com atenção e dizer “não” quando precisar, sem medo ou agressividade. É um jeito de se expressar que ajuda a evitar mal-entendidos e resolve conflitos de forma positiva.

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Para evoluir na comunicação, é importante praticar a escuta ativa, ou seja, prestar atenção de verdade quando o outro fala. Também ajuda refletir antes de responder, para escolher as palavras certas. Anotar suas ideias e sentimentos pode facilitar a clareza. Além disso, praticar a honestidade com respeito e pedir feedback são ótimos hábitos para crescer na comunicação.

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A comunicação assertiva ajuda a evitar conflitos e mal-entendidos, tornando as conversas mais claras e tranquilas. Ela fortalece as relações, pois promove respeito e compreensão entre as pessoas. Além disso, aumenta a autoestima, porque a pessoa aprende a se expressar com confiança. Por fim, melhora a produtividade e a liderança, já que facilita o trabalho em equipe e a tomada de decisões.

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Fale com assertividade: Seja claro, direto e confiante.

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Organize seu raciocínio: Defina claramente o que deseja comunicar e estruture suas ideias.

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Desenvolva sua linguagem não-verbal: Mantenha boa postura, use gestos e controle seu tom de voz.

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Pratique suas habilidades: Pratique falar em público, peça feedback e aprenda a ouvir.

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Seja persuasivo: Use argumentos lógicos e emocionais, mostre entusiasmo e seja aberto a perguntas.

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Lide com conflitos: Mantenha a calma, ouça ativamente e busque soluções mutuamente benéficas.

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Aperfeiçoe suas apresentações: Prepare-se bem, use recursos visuais e mantenha contato visual com o público.