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Describa en uno o dos párrafos esa situación, teniendo en cuenta las siguientes preguntas:

•¿De dónde surgió la necesidad de construir ese texto?

•¿Cómo definió el contenido del texto que escribió?

•¿Qué formato de texto eligió? ¿Cómo eligió este formato?

•¿Cómo fue el proceso de escribir el texto?

•¿Revisó el texto antes de enviarlo? ¿Hizo correcciones?

•¿Qué dificultades o retos presentó en este proceso?

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Se me ha dificultado mucho redactar documentos referentes alguna situación de referente al colegio de mi hija y ha sido muy tedioso en algunos aspectos hacerme entender referente al tema.

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1. Surge la necesidad por las funciones de responder PQRSD.

2. Se define el contenido según la solicitud del peticionario.

3. Formato especial del sistema dynamics de la entidad.

4. Muy difícil no sabía cómo iniciar, ya que existe una lista de forma y fondo para contestar.

5. Si revise el texto y hice correcciones de ortografía y redacción.

6. Reto ser clara, coherente con la necesidad del peticionario.

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En la materia de Emprendimiento surgió la necesidad de construir un informe final sobre un plan de negocios, Lo que es una parte importante de la evaluación. El objetivo del texto era que todo se entendiera y quedara clara toda la información del proyecto. Escogí con mis compañeros el formato de informe con portada, introducción, desarrollo, conclusiones y biografías. Para escribirlo, primero organicé las ideas en un mapa conceptual, luego hice un borrador y lo revisé varias veces, con mis compañeros para mejorar la escritura. Revisé el texto antes de entregarlo para corregir errores de argumentos y ortografía. La mayor dificultad fue resumir bien las ideas sin perder información clave porque a veces me gusta mucho extenderme siento que me entiendo más, pero gracias al proceso logré entregar un texto que se entendió, completo y muy bien hecho.

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En mi trabajo se me dificulta la elaboración de actas de reuniones.

De cada reunión de seguimiento a las metas de cada vigencia, reuniones que son extensas, debo elaborar actas y los respectivos compromisos.

Para llegar a los compromisos se debate muchas situaciones hasta llegar a un consenso.

Debo revisar los audios para establecer que los compromisos sean los acordados y demanda mucho tiempo, así que trato de sintetizar para no extenderme en el acta.

Los retos se resumen, en que esa extracción de diálogos sean acordes con lo dicho en las reuniones para no generar conflictos en el cumplimiento de estos.

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La necesidad surge dado que cada mes debo presentar el estado de la cartera de los diferentes proyectos que manejo.

Baje las bases de datos de los clientes que se encuentran en mora.

Formato PDF, para presentarlo en el comite mensual a mi jefe.

Es compliado porque no se como agrupar los difrentes casos que se me presentan al momento de realizar la gestion de cartera.

Si revise el texto, para poder hacer la presentacion ante mi jefe.

El reto es mejorar, la presentacion del informe y que sea mas claro al moneto de exponerlo.

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La necesidad surge de dar indicaciones de cara a las funciones de cada empleado, frente al horario laboral, funciones a desarrollar y cumplimiento de metas, siendo necesario precisar estas de manera independiente. Por lo anterior, se enviará un correo electrónico a cada funcionario, sobre el cual deberán dar el respectivo recibido y si tienen dudas sobre las labores y tareas asignadas.

El formato elegido es una comunicación, para que sea acatada, donde no existió mayor dificultad en el mensaje; en efecto revisando si existió algún error.

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Situación: Informe Académico

La situación surgió a partir de la necesidad de entregar un informe académico a los padres de familia de un estudiante desde su proceso del primer trimestre. Se definió el contenido debido al proceso académico presentado por el estudiante el formato que se eligió fue por medio de un correo electrónico, el proceso de escribir el texto tuvo un grado de dificultad superior debido a que se tienen que usar las palabras asertivas de las dificultades del estudiante. Se realizó un proceso de revisión para ser coherentes.

La dificultad mayor fue elegir palabras que no llevaran a malentender la información por parte de los padres de familia.

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1. Situación: Excusa de incapacidades o ausencias para el colegio de mis hijas.

2. Definí el texto según lo ocurrido como una cita médica.

3. Elegí un PDF en word.

4. No fue fácil dirigirme ni explicar la situación.

5. Revise el texto para que fuera claro y con toda la información.

6. Los retos fueron: ser coherente y que las palabras fueran precisas.

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Algunas veces se me ha dificultado escribir mensajes , cuando a mis clientes les niegan un crédito , y que tanto esperaban la aprobación .

Pienso que el cliente va tomar mal la noticia

Lo realizó desde mi correo corporativo

Trato de ser lo más específico

Ejemplo :

Señor Pepito Pérez , buenos días , después de haber analizado su crédito y de haber realizado las viabilidades y excepciones , quiero informarle que su crédito fue negado , por politica interna de la financiera .

Por otro lado señor Pepito Pérez , es poder realizar una viabilidad nuevamente en tres meses , buscando que el crédito sea aprobado .

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*Necesito mejorar la redacción de los correos e informes.

*Requiero ser más contundente en lo que quiero solicitar o especificar en la solicitud.

*Correo electrónico con formatos establecidos en la organización, conversación en teams.

*El proceso un poco complejo me esfuerzo por tener buena ortografía.

*Reviso el texto y envío, pero suele pasar que por formato al enviarlo se cambia.

*Mi reto ser especifica y clara con la información que se entrega o se envía

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1. Surge de mi contexto laboral, dado que se me dificulta el enviar correos al jefe de la empresa, considero que no soy clara.

2. El contenido lo definí teniendo en cuenta que debo informar a mi jefe inmediato de situaciones laborales de carácter urgente.

3. El formato del texto son correos electrónicos.

4. El proceso lo he iniciado con el saludo, el cual también dudo de cuál es la forma correcta ya que es el gerente de la empresa, en el mensaje específico del correo dudo mucho de si me amplio mucho, o de lo contrario soy muy cortante por lo que no escribo lo suficiente.

5. Reviso muchas veces los correos antes de enviarlos.

6. Las dificultades se basan en la inseguridad de la forma como me expreso, siento que me falta utilizar términos más técnicos.

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Responder un correo a secretaría de hacienda

1. Debía responder una respuesta por parte de ellos, a lo cual no era un tema que maneje dentro de mis actividades

2. Conociendo de la situación, pero no era clara para mí.

3. Un correo.

4. Porque se debía responder por el mismo.

5. Teniendo un poco de claridad sobre el tema e indagando sobre ello.

6. Suelo revisar todo lo que redacto antes de enviar.

7. Sí, generalmente después de leer hago las correcciones que considero.

8. Poder desenvolverme ante esa situación porque se siente frustración al no poder realizar esta acción más fácilmente.

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Aveces se me dificulta redactar correos o documentos para enviar a jefes y en general a los clientes. 

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Aveces se me dificulta redactar correos o documentos para enviar a jefes y en general a los clientes. 

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El año pasado durante mi último año en el colegio mi profesor de filosofía dejo una actividad en la cual debiamos enviar una reflexión de menos de 70 palabras sobre un video.

El texto que yo construí fué básicamente mi entendimiento en el video y decidí realizarlo en un word por su facilidad, como tal del del texto lo dividí en dos párrafos siendo el primero introductorio y el segundo con ideas sobre el tema, al finalizarlo lo revisé por faltas ortográficos que tenía antes de enviarlo y en cuanto a complicaciones el límite de la cantidad de palabras me dificultó a la hora de hacer el texto.

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La necesidad surge  de poder envíar correos tecnicos pero sencillos de entender, y que al ser correcciones en calidad no suenen agresivos si no constructivos

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La necesidad surge  de poder envíar correos tecnicos pero sencillos de entender, y que al ser correcciones en calidad no suenen agresivos si no constructivos

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Formato corporativo, táctico

El proceso de estructura no fue fácil, y surgen muchas preguntas respecto al lenguaje jerarquíco

No revise bien y me llamaron la atención

Se me dificulta persuadir al los implicados a corregir hallazgos de Calidad

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Mi contexto laboral implica la redacción permanente de textos, principalmente en correos electrónicos, porque somos muchos funcionarios y en ocasiones debemos comunicarnos con personas que no conocemos en persona, pero que con ocasión de las labores requerimos de comunicación frecuente.

Se me dificulta la comunicación cuando hay situaciones especiales con solicitudes que involucran la participación de otras áreas y debo obtener su colaboración, para resolver el asunto a mi cargo. Allí debo acudir a la cooperación y constantemente debo escribirle correos electrónicos a compañeros de otros procesos para que me atiendan con prontitud lo que se les ha solicitado, siempre manteniendo un trato respetuoso y amable con cada uno, de allí la necesidad de este texto. El escrito se compone de un corto e informal saludo, una descripción muy precisa de lo que espero del destinatario, el proceso de planeación es muy breve y lo hago mentalmente, luego paso a la redacción y lo leo un par de veces antes de enviarlo, hago algunos cambios según vea necesario y listo.

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Debía convencerlo para que agendara lla visita para la instalación del servicio de fibra, después de que los técnicos lo llaman en varias ocasiones y le dijeran que ya estaban en camino a la dirección indicada y nunca llegaron, el cliente perdio o cancelo una cita médica que le habían asignado desde un mes atrás, el esta super furioso pero necesita el servicio igual.

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En mis actividades del día a día debo dirigirme al equipo de trabajo para comunicar diversos temas, entre ellos eventos o temas internos de la oficina, en cada eventualidad debo encontrare el lenguaje adecuando para llegar a todos de forma positiva y sin generar alteraciones o herir susceptibilidades.

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Se me dificulta escribir reclamos o quejas y/o solicitudes ante las entidades de salud o para empresas de servicios públicos.