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Cooperativa de Productores de Leche Dos Pinos, empresa de alimentos 100% costarricense y líder en la industria láctea de Centroamérica y Caribe. Cuenta con una amplia oferta de productos de consumo humano que supera las 900 variedades. Adicionalmente, a través de la División Agrocomercial, produce alimentos balanceados para animales y comercializa más de 3.000 productos para el sector agropecuario nacional.

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Orígenes y primeros pasos (1947 - 1960)

1947: Nace Dos Pinos como una cooperativa de 25 productores lecheros comprometidos con el bienestar común.

1948-1951: Se inauguran las primeras plantas de alimentos para animales y de pasteurización de leche.

1953-1960: Se diversifica la producción con helados, leche en polvo (con apoyo de UNICEF) y quesos. También nace la emblemática Leche en Polvo Pinito.

Crecimiento y expansión industrial (1966 - 1993)

Se construyen nuevas plantas en Pavas y San Carlos para alimentos concentrados, leche en polvo y quesos.

En 1985, se incorpora el envasado en Tetra Brik, y luego se extiende a néctares.

Regionalización e innovación (2000 - 2015)

2000: Se inaugura la moderna planta en El Coyol de Alajuela, un referente en Latinoamérica.

Apertura de operaciones en Nicaragua (2005) y distribución en Guatemala (2007).

En 2013, se moderniza la planta de leche en polvo y se adquiere la planta Nevada en Panamá.

En 2015, se incorpora una nueva planta en Nicaragua (La Completa).

Diversificación y consolidación (2016 - 2022)

Se adquieren plantas clave: Bebidas en Heredia, Gallito (confites) y se lanza la cadena de Heladerías La Estación.

2019: Se inicia producción en República Dominicana con Grupo Lácteo del Caribe.

2021: Llega la marca La Granja para carnes, embutidos y mariscos.

2022: Gallito entra al mercado de galletas con productos como Trits y Rush.

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La Cooperativa de Productores de Leche Dos Pinos R.L. ha implementado diversas acciones de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en los ámbitos social ético, social económico y social legal, beneficiando tanto a sus colaboradores y asociados como a la comunidad en general. A continuación, se detallan estas acciones, los grupos beneficiados y los indicadores utilizados para medir su impacto.

Ámbito Social Ético

Equidad de género: Incremento del 7.7% en la participación de mujeres en todos los puestos corporativos, promoviendo la igualdad de oportunidades dentro de la organización.

Transparencia y gobernanza: Implementación de una gestión basada en la gobernanza que define compromisos, estrategias e indicadores para manejar el negocio de forma ética y transparente.

Clima organizacional: Mejora del clima organizacional en más de cinco puntos según la calificación de Great Place to Work, reflejando un ambiente laboral positivo.

Ámbito Social Económico

Apoyo a la comunidad: Aumento del 17% en los recursos destinados a donaciones de impacto social, beneficiando a diversas iniciativas comunitarias.

Encadenamiento productivo: Colaboración con más de 4,000 empresas costarricenses, principalmente pequeñas y medianas, fortaleciendo la economía local.

Programa UniDOS: Apoyo a 2,979 comercios detallistas del país para que logren incrementar sus ventas, ofreciendo a los consumidores alimentos de excelente calidad a mejores precios.

Ámbito Social Legal

Cumplimiento normativo: Certificación bajo la Norma ISO 14001 en sus instalaciones en Costa Rica desde 2005, garantizando el cumplimiento de la legislación ambiental nacional.

Gestión de residuos: Implementación de un sistema de gestión integral de residuos, logrando cero residuos en las plantas de Costa Rica y reduciendo las emisiones contaminantes.

Programa Bandera Azul Ecológica: Participación activa en este programa, con un aumento del 40% en la participación en galardones, reflejando el compromiso con prácticas ambientales sostenibles.

Beneficiados RSE

Colaboradores y asociados: Mejora del clima organizacional, capacitación en temas ambientales y de sostenibilidad, y programas de bienestar integral como "Somos Bienestar".

Comunidad en general: Programas como “Un pupitre para tu escuela” y “ReciclaDOS” han beneficiado a numerosas escuelas públicas, recuperando toneladas de empaque y entregando miles de pupitres.

Comercios detallistas: Apoyo a través del programa UniDOS, fortaleciendo la economía local y ofreciendo productos de calidad a mejores precios.

Indicadores RSE

Dos Pinos utiliza diversos indicadores para evaluar su desempeño en RSE en el ambito social, incluyendo:

Reducción de accidentes laborales: Disminución del 33% en accidentes en comparación al año anterior.

Innovación en productos: Lanzamiento de 154 productos nuevos en el mercado, reflejando un compromiso con la innovación y adaptación a las necesidades del consumidor.

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La Cooperativa de Productores de Leche Dos Pinos, R.L., ha implementado diversas acciones en Costa Rica para promover un clima laboral positivo y sostenible. A continuación, se detallan las principales iniciativas, los beneficiarios y los indicadores asociados:

1. Programa "Creciendo Juntos"

Desde 2020, este programa ha beneficiado a más de 500 personas, incluyendo colaboradores y sus familias, mediante acciones en salud, educación, vivienda y economía familiar.

2. Programa "Somos Bienestar"

Iniciativa que agrupa diversas acciones para promover el bienestar integral de los colaboradores, incluyendo actividades deportivas, culturales y de salud.

3. Fomento de un Ambiente Inclusivo y Participativo

Implementación de buzones de sugerencias, encuestas de satisfacción y eventos culturales para asegurar que todos los colaboradores se sientan valorados y escuchados.

4. Apoyo Educativo y Desarrollo Profesional

Programas de capacitación continua y alianzas con instituciones educativas para ofrecer becas y apoyos a colaboradores interesados en continuar sus estudios.

Beneficiados RSE

Colaboradores y sus Familias: Más de 500 personas han sido beneficiadas directamente por el programa "Creciendo Juntos", mejorando su calidad de vida en diversas áreas.

Colaboradores en General: Todos los empleados se benefician de las iniciativas de bienestar, inclusión y desarrollo profesional, promoviendo un ambiente laboral positivo y equitativo.

Indicadores RSE

Mejora en Clima Organizacional: Las plantas de Costa Rica mejoraron el clima organizacional en más de cinco puntos en la calificación de Great Place to Work (GPTW) respecto al año 2022.

Incremento en Participación Femenina: Aumento del 7.7% en la participación de mujeres en todos los puestos corporativos.

Reducción de Accidentes Laborales: Reducción del 33% en accidentes en comparación al año

Reconocimientos:

Dos Pinos lideró por cuarto año consecutivo el Ranking de Reputación Corporativa Merco 2024 en Costa Rica. Obtuvo el primer lugar en el sector de Alimentos y Bebidas en el Ranking de Merco Talento 2024.

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La Cooperativa de Productores de Leche Dos Pinos, R.L., ha implementado diversas acciones en Costa Rica para promover la sostenibilidad ambiental. A continuación, se detallan las principales iniciativas, los beneficiarios y los indicadores asociados:

1. Gestión del Agua y Energía

Implementación del programa Foro H2Off, con 86 iniciativas en 2024 que lograron un ahorro de 202.100 m³ de agua. Para 2025, se proyectan 74 iniciativas adicionales con un ahorro estimado de 155.220 m³ anuales.

Ejecución de 6 proyectos enfocados en eficiencia energética, logrando un ahorro de 823.440 kWh y 10.849.576 MJ.

2. Economía Circular

Recuperación de 957 toneladas de residuos como envases de Tetra Pak, HDPE y PET, evitando que llegaran a vertederos y promoviendo su reutilización.

Conversión del 100% de los lodos generados en las plantas industriales en bioabono utilizado en fincas de asociados productores.

3. Reducción de Plásticos y Residuos

Introducción de tapas Lightcap Air fabricadas con materiales de bajo impacto ambiental, reduciendo 57 toneladas anuales de plástico convencional.

Sustitución de 89 millones de pajillas de plástico por papel cartón en la planta Coyol.

4. Certificaciones y Reconocimientos

Obtención de la certificación ISO 14001 en sus instalaciones en Costa Rica desde 2005, garantizando la ejecución de acciones preventivas para anticipar impactos ambientales.

Participación en el Programa Bandera Azul Ecológica, con 11 sedes reconocidas en la categoría de Cambio Climático.

Beneficiados RSE

Centros Educativos: A través del programa ReciclaDOS, se reciclaron 273 toneladas de envases Tetra Pak, transformándolos en 820 pupitres fabricados por personas privadas de libertad y donados a más de 40 centros educativos del país.

Asociados Productores: Implementación del estándar “Finca Sostenible” en al menos 90 fincas, promoviendo prácticas sostenibles y garantizando la calidad en la producción de leche.

Colaboradores: Capacitación de más de 1.709 colaboradores en temas ambientales y participación en actividades como reforestación.

Comunidades: Ejecución del programa Comunidades Dos Pinos en alianza con la Dirección Nacional de Desarrollo de la Comunidad (Dinadeco), apoyando proyectos que incentivan el deporte, la recreación y la sostenibilidad en diversas zonas del país.

Indicadores RSE

Reducción de Emisiones: Disminución de 3.612 toneladas de CO₂ equivalente.

Consumo de Recursos:

Reducción del consumo de agua potable en un 7%. Reducción del consumo de combustibles en un 3%, equivalente a 565.500 litros. Reducción del consumo de papel en un 37%, equivalente a 2 millones de hojas.

Reciclaje y Reutilización:

Recuperación de más de 684 toneladas métricas de empaques para reciclaje. Reutilización de aproximadamente 4 toneladas de envases de materias primas como estañones, pichingas y cubetas.

Certificaciones y Reconocimientos:

Obtención del galardón de Bandera Azul Ecológica en la categoría de Cambio Climático en 11 sedes. Reconocimiento por parte de la empresa Global DSM por los efectos de disminución en la huella ambiental.

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ACCIONES RSE (CREDIBILIDAD Y CONFIANZA ANTE LOS CLIENTES)

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ACCIONES RSE (CREDIBILIDAD Y CONFIANZA ANTE LOS CLIENTES)

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La Cooperativa de Productores de Leche Dos Pinos, R.L., a logrado conservar sus valores centrales de la empresa, como lo son la integridad, excelencia, humildad, compromiso, respeto y la solidaridad. A logrado perdurar a través del tiempo en su identidad corporativa en el enfoque organizacional durante 77 años.

Innovación, diversificación y el posicionamiento

Esas características son esenciales para poder generar credibilidad y confianza ante los clientes estas características son las que le permiten a la marca poder crecer a nivel nacional y expandirse a otros mercados de la región. Por ejemplo cuenta leches que se adaptan a las necesidades nutricionales de las personas, innovando con leches calidad premium que son extra-calcio, leches deslactosada, leche in line, Lula lucha para los más pequeños y leches como la A2, de igual manera cuenta con un portafolio productos de bienestar, una línea de productos elaborados a partir de leche únicamente.

Programa Comunidades Dos Pinos

A logrado beneficiar a cinco comunidades el Coyol, Cartago, Nicoya, San Carlos y Territorio Norte a través por medio de aportes económicos para impulsar iniciativas de bienestar para los habitantes de dichas zonas. Apoyo al Banco de Alimentos, no solo de Costa Rica sino de los demás países de la región donde opera.

Aprendiendo Nutridos

Este programa es impulsado por la Dos Pinos en alianza con el MEP, que busca promover estilos de vida saludables entre estudiantes de preescolar del país.

Beneficiarios

Socios

Los socios se benefician ya que al estar asociados a Dos Pinos obtienen siempre tecnología de punta para poder manejar de manera eficiente y consciente su planta. Al estar alineados non los valores de Dos Pinos. La calidad y confianza de los clientes se debe al gran trabajo que realiza Dos Pinos para que todos sus asociados que son casi 1.300 en su gran mayoría pequeños y grandes productores de leche quienes aseguran la salud y bienestar de los animales al utilizar las mejores y más modernas prácticas de ordeño automatizado.

Clientes

Los clientes se benefician ya que cuentan con productos de primera ya que se garantiza que todo su proceso desde la finca hasta crear los productos se procure una dieta balanceada y diversificación de productos.

Programa aprendiendo nutridos

Programa aprendiendo nutridos logra mejorar el estilo de vida de los estudiantes, orientándolos hacia mejores hábitos alimenticios.

Indicadores RSE

Clasificación global Brand Footprint: de la firma internacional Kantar World Panel, Dos Pinos es la marca favorita de los costarricenses y una de las ocho marcas de consumo más elegidas en centro América.

Monitor de Merco: fue la empresa con mejor Reputación Corporativa de Costa Rica en el 2023.

Bandera Azul ecológica: de los socios productores de leche 58 fincas práctican la iniciativa para lograr tener prácticas sostenibles ambientalmente responsables como el manejo de residuos etcétera, la planta de Dos Pinos tiene la bandera azul.

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La Cooperativa de Productores de Leche Dos Pinos ha demostrado un compromiso sólido y consistente con la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), consolidándose como un referente en sostenibilidad en Costa Rica y la región centroamericana. Este compromiso se manifiesta de manera integral a través de sus acciones en los ámbitos ambiental, social, económico y de gobernanza etc. Su enfoque estratégico hacia la sostenibilidad y el bienestar de sus asociados y comunidades refleja una responsabilidad empresarial que trasciende la rentabilidad, contribuyendo activamente al desarrollo sostenible del país.

Recalcar que también su modelo cooperativo y su enfoque en el triple impacto la posicionan como un referente en prácticas responsables en la región.

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Dos Pinos ha demostrado un firme compromiso con la responsabilidad social empresarial, destacando en la gestión ambiental, el impacto social positivo y una gobernanza ética y transparente.

Sin embargo, desde la perspectiva de Recursos Humanos, Dos Pinos podría mejorar su responsabilidad social fortaleciendo aún más el desarrollo y bienestar de sus colaboradores mediante programas de capacitación continua más personalizados, que permitan el crecimiento profesional y la actualización constante frente a las nuevas tendencias del sector. Además, fomentar una cultura organizacional aún más inclusiva y diversa, con políticas claras para promover la igualdad de oportunidades y el equilibrio entre la vida laboral y personal, contribuiría a aumentar la motivación y retención del talento. Finalmente, implementar canales de comunicación más efectivos para escuchar y responder de manera ágil las necesidades y sugerencias de los empleados potenciaría un ambiente laboral aún más participativo y colaborativo.

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La responsabilidad social empresarial de Dos Pinos refleja su compromiso con el desarrollo sostenible, el bienestar de sus colaboradores y el apoyo a las comunidades donde opera. A través de programas enfocados en la educación, el medio ambiente y la salud, la empresa demuestra que es posible combinar el éxito económico con un impacto social positivo. Además, sus prácticas éticas y su enfoque cooperativo fortalecen la confianza del consumidor y la fidelidad hacia la marca. Iniciativas como la reducción del uso de plástico, el apoyo a productores locales y la promoción de estilos de vida saludables refuerzan su papel como agente de cambio. De esta manera, Dos Pinos se consolida no solo como una marca líder, sino como un modelo de empresa ética y comprometida con el progreso colectivo.