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CALIDAD EN SALUD ⁹

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​Mecanismo sistemático y continuo de evaluación y mejoramiento de la calidad observada respecto de la calidad esperada de la atención de salud que reciben los usuarios.⁷

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FASES:
-Planeación
-Programación
-Ejecución
-Discusión
-Seguimiento.⁶

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PHVA ⁹

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AUDITORIA EN SALUD

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Verificación y evaluación

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Plan en el que la organización establece principios, métodos y procedimientos que buscan proteger los recursos de la entidad, prevenir y detectar  errores dentro de los  procesos en torno al cumplimiento de los objetivos de la organización.⁵

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-Establecer estándares
-Medición de resultados
-Corrección
-Retroalimentación
-Control⁴

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Proceso de verificación y/o validación del cumplimiento de una actividad según lo planeado y las directrices estipuladas³.

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CONTROL INTERNO

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Verificar que todo se haga conforme a como fue planeado y organizado, para identificar los errores o desvíos con el fin de corregirlos y evitar su repetición².

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-Equilibrio
-Indicadores o estándares
-Oportunidad
-Desviaciones
-Costeabilidad
-Excepción
-Funciones controladas2,4

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1. Documento: Guía para la administración del riesgo y el diseño de controles en entidades públicas.
2. https://www.gestiopolis.com/el-control-dentro-del-proceso-administrativo/
3. https://landing.kawak.net/conceptos-y-definiciones-clave-de-auditoria#quesunaauditora
4. Presentación de Power Point Clase Auditoria en Salud UCM. Docente: Patricia Gómez González
5. https://actualicese.com/definicion-de-control-interno/
6. Documento:  Guías Básicas para la Implementación de las Pautas de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud. 2007
7. https://www.minsalud.gov.co/salud/Paginas/auditoria-parael-mejoramiento-dela-calidad.aspx#:~:text=%E2%80%8BEs%20el%20mecanismo%20sistem%C3%A1tico,salud%20que%20reciben%20los%20usuarios.
8. Documento: El control interno de las empresas privadas
9. Documento: Gestión de procesos y calidad SENA

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Medida que permite reducir o mitigar un riesgo¹