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1996: ICQ fue uno de los primeros servicios de mensajería instantánea de Internet, lanzado por Mirabilis. Permitía a los usuarios enviar mensajes en tiempo real, ver la presencia de sus contactos y crear salas de chat.

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Uno de los servicios más populares de la época, fue lanzado por AOL. AIM introdujo el concepto de "listas de amigos", lo que permitió a los usuarios ver si sus contactos estaban en línea.

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2000s - La expansión del chat y los teléfonos móviles

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2000s - La expansión del chat y los teléfonos móviles

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2000: MSN Messenger (posteriormente conocido como Windows Live Messenger) se lanzó y se convirtió en una de las aplicaciones más populares del mundo, con características como emoticones, videollamadas y juegos.

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Se lanzó con la posibilidad de enviar mensajes instantáneos, pero su popularidad creció debido a las videollamadas y llamadas VoIP, características innovadoras para su tiempo.

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Fue fundada por Jan Koum y Brian Acton. Originalmente, se pensaba como una aplicación para mostrar el estado de los usuarios, pero luego evolucionó hacia un servicio de mensajería de texto, sin anuncios ni interrupciones.

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2010s - El boom de las aplicaciones móviles

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2010s - El boom de las aplicaciones móviles

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2010: WhatsApp ganó rápidamente popularidad debido a su simple interfaz y el uso de datos móviles para evitar cargos por SMS. En 2014, fue adquirida por Facebook por 19 mil millones de dólares, lo que aceleró su crecimiento.

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Fue lanzada por Pavel Durov y su hermano Nikolai, ofreciendo una mensajería más segura y con funciones como chats encriptados y la posibilidad de crear canales públicos para grupos grandes.

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2020s - Consolidación y nuevas tendencias

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2020s - Consolidación y nuevas tendencias

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Las aplicaciones de mensajería comenzaron a integrar cada vez más funciones como pagos, compras, bots de atención al cliente y contenido multimedia interactivo. WhatsApp, Telegram y Facebook Messenger lanzaron características como stickers, pagos entre usuarios, y mejoras en la seguridad.

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Se separó de la aplicación principal de Facebook, convirtiéndose en una plataforma independiente que permitía mensajes instantáneos, llamadas y videollamadas

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Se consolidó como una de las principales plataformas para mensajes directos a través de Instagram, integrando la mensajería con las redes sociales.