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El usuario es el rey: Web 2.0 es una etapa en la que el usuario adquiere un gran protagonismo. Pasa de ser mero espectador y consumidor de lo que le ofrece internet a convertirse en creador y generador de contenidos y servicios. Es un usuario que participa de manera activa.

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Entre los múltiples problemas de la misma podemos destacar el “colaboracionismo” que puede llevar, en algunos casos, a la poca profesionalidad y bajos niveles de calidad de contenidos en muchos sitios.
Otro aspecto posiblemente negativo es el anonimato, que puede ser explotado para desacreditar a personas, marcas, productos o empresas.

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Los principales beneficios de utilizar estas herramientas web 2.0 en cualquier área productiva tienen que ver con la inmediatez en la comunicación con usuarios y cliente, la interacción y participación activa de nuestros seguidores, el mayor conocimiento y segmentación de nuestro público objetivo, la facilidad para el monitoreo y la obtención de datos y estadísticas, la personalización de mensajes y contenidos, la expansión de nuestro negocio en el mercado y la reducción de costos operativos al automatizar procesos.

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Cuando hablamos de la Web 2.0 o la Web Social, nos referimos a un modelo de páginas Web que facilitan la transmisión de información, la interoperatividad y la colaboración entre sus usuarios, mediante un diseño centrado en sus necesidades, más que en las de la empresa.

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De lectores a productores, internet como la zona de trabajo, sistemas distribuidos, participación, efectos de red, libertad- Flexibilidad, conversaciones, agilidad, tolerancia al error, estandarización, sistemas intuitivos, metadatos, democratización, meritocracia, transparencia.

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Web 3.0
Los beneficios que te proporciona la web 3.0 se resumen en los siguientes: es fiable, es para todos, personalización, permite vender mejor, menos interrupciones, más segura y además es totalmente descentralizada.

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Búsquedas inteligentes, evolución en las redes sociales, más rapidez, conectividad a través de mas dispositivos, contenido libre, espacios tridimensionales, web geoespacial, facilidad en la navegación, computación en la nube, vinculacion de datos.

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Algunos problemas que está posee, destacaremos: La sobrecarga de información, heterogeneidad de fuentes de información, poca clasificación del contenido, ambigüedad en las búsquedas, pérdida de tiempo del usuario de conseguir encontrar lo que quiere.

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En este contexto, está relacionada a lo que se conoce como web semántica. Los usuarios y los equipos, en este marco, pueden interactuar con la red mediante un lenguaje natural, interpretado por el software. De esta manera, acceder a la información resulta más sencillo.

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La enseñanza de la Web 2.0 se centra en cómo utilizar las herramientas y tecnologías disponibles para mejorar la experiencia de aprendizaje y fomentar la colaboración y la creatividad en el aula.

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La Web 3.0 no es más que la tercera generación de servicios ofrecidos por Internet para las páginas webs y las aplicaciones.

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La enseñanza de la Web 3.0 se centra en la comprensión de cómo utilizar las tecnologías disponibles para mejorar la eficiencia y la eficacia del aprendizaje.