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1. Ideas:

-Colección coordinada de datos, modelos, herramientas analíticas e instrumentos de cálculo por los cuales una organización debe obtener información del entorno y transformarla en una base para la acción.

-Para diseñar subsistemas, conviene responder preguntas relacionadas para la toma de decisiones que se toman regularmente.

-El tipo de información que se necesita para tomar decisiones y el tipo de información que se obtiene de forma regular y aquella que se desea obtener y actualmente no se tienen.

2. ¿Si tuvieras que explicarle este punto a alguien que no es mercadólogo, cómo le harías?

Está compuesto por las bases internas de una organización que almacenan en base del tiempo.

3. ¿Qué más información existe en otras fuentes confiables de información?

Los subsistemas de información interna tienen como misión fundamental proporcionar medidas de la actividad y rendimiento presentes: ventas, costos, inventarios, etc.

Su función es controlar y comprobar que la información interna cumpla las misiones para las cuales están pensadas, tales como artículos sobre los que informar, tipo y cantidad de información, así como agilidad y desfase de la información tanto por exceso como por defecto.

https://es.scribd.com/presentation/560002785/Subsistema-de-Informacion-Interna-Mercadotecnia-III#:~:text=Un%20Subsistema%20de%20Informaci%C3%B3n%20Interna%20es%20una%20estructura%20permanente%20e&text=mercadotecnia%20para%20mejorar%20la%20planeaci%C3%B3n%2C%20ejecuci%C3%B3n%20y%20control.&text=inherente%20a%20las%20organizaciones.

Equipo:

Ailyn Osiris Nazerau Soto

Adriana Nieblas Cazares

Kamila Medina Reyes

Jose Francisco Lizarraga

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b. ¿Si tuvieras que explicarle este punto a alguien que no es mercadólogo, cómo lo harías?

Los componentes de los SIM van desde que el cliente o usuario llega al establecimiento. Este abarca cosas que se pueden tocar como hardware (teclado, computadora) y software (programas como excel). El empleado interactúa con los SIM para cumplir su objetivo. En casos como cajeros de bancos el usuario interactúa directamente con el sistema.

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c. Investiga más acerca del punto que se te asignó, ¿Qué más información existe en otras fuentes confiables de información?

Si bien hay información que puede manejarse de forma manual, llega un punto en que los datos son demasiados para que puedan ser gestionados por las empresas de investigación de marketing. De hecho, los gerentes y equipos de marketing no deberían pasar por este tipo de problemas. La buena noticia es que existe el sistema de información de marketing, el cual se postula como una gran alternativa para lidiar con altos volúmenes de datos generados.

se precisa de una tecnología adecuada para recolectar y procesar correctamente la información. Y si bien hay información que puede ser manejada manualmente, existen procesamientos mucho más grandes y complejos que necesitan una máquina para hacer los análisis mucho más rápidos y eficaces.

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a. Enlista al menos 3 ideas principales de tu fragmento.
El entorno interno considera los aspectos internos que el gerente debe tener en cuenta. Con esto se decide qué sistema se usa y quien lo usa.

Define los procesos y equipo necesario para el acceso a la información, incluyendo hardware, como ve la información y el sistema los usuarios.

Organiza archivos de datos en categorías internas y externas, proporcionando información.

Incluye programas y sistemas necesarios para acceder a las bases de datos.

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Se puede interpretar como un conjunto de información y herramientas donde recibe apoyo en programas y equipos de 
cómputo, en las cuales se interpreta la información importante de la empresa.  

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Melina Gallardo 229090, Roxana Camacho 229223, Aimee Borquez 229389,  Marian Benítez 229271

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Melina Gallardo 229090, Roxana Camacho 229223, Aimee Borquez 229389,  Marian Benítez 229271

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a)Enlista 3 ideas principales:

- SIM: Personas, equipos, procedimientos.

- Decisiones de mercadotecnia: Información oportuna, correcta.

- Cambio empresarial: Comportamiento del consumidor, publicidad digital.

b) ¿Si tuvieras que explicarle este punto a alguien que no es mercadólogo, cómo le harías?

El SIM es una herramienta clave para que las empresas tomen decisiones informadas, recopilando y analizando datos sobre clientes, mercado y competidores para adaptar sus estrategias y satisfacer mejor a los consumidores.

c) Investiga más acerca del punto que se te asignó:

El SIM mejora la toma de decisiones en marketing al gestionar información clave de forma eficiente, facilitando la planificación y control. Las organizaciones lo implementan para manejar la complejidad de su estructura, la abundancia de datos y un entorno empresarial complicado.

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Sistema de información de marketing (SIM)

¿Qué es el Sistema de Información de Marketing?El Sistema de Información de Marketing (SIM) puede definirse como una red estructurada de relaciones, donde intervienen personas, máquinas y procesos, que tiene por objeto generar un flujo ordenado de informaciones procedentes de fuentes internas y externas a la empresa y pertinentes para el área de marketing.

El SIM se materializa en un sistema informático con una base de datos, cuyo análisis permite conocer las variables que inciden en la gestión de marketing de la empresa, especialmente las relacionadas con el seguimiento del mercado y con las características de los clientes que lo conforman para entender su proceso de compra.

La creciente importancia del cliente ha hecho que, dentro de las herramientas que conforman los SIM, destaque la evolución experimentada por los CRM ( Customer Relationship Management), sobre todo para personalizar la relación de la compañía con sus clientes y conocerlos mejor. Los CRM han permitido la implantación de estrategias de marketing relacional en los mercados de gran consumo, así como el aprovechamiento de toda la información que se genera en las interacciones de los clientes con la compañía a través de Internet (eCRM).

Los datos que se introducen en el SIM deben ser lo más fiables posible, determinándose claramente su procedencia. Además, requieren fijar un adecuado ritmo de actualización para que el sistema pueda proporcionar información útil. Por último, también es preciso establecer el nivel de desglose necesario para comprender cada una de las partes o elementos del problema que se esté analizando.

El SIM, al gestionar de forma rápida y eficiente la información relevante, mejora todo el proceso de planificación, implantación y control de marketing. Así, facilita a la dirección de marketing la toma de decisiones relacionadas con aspectos como el desarrollo de nuevos productos, la fijación de precios, canales de distribución, campañas de publicidad, etc.

¿Qué papel tiene la información?

La recogida de datos

La información es la materia prima para la toma de decisiones en marketing y el SIM es el canal que sigue esta información para llegar a la dirección de marketing. El SIM permite recoger, clasificar, analizar, valorar y distribuir a tiempo la información. La empresa gestiona multitud de datos y el SIM convierte estos datos en información relevante para los decisores de marketing. Se hace, por tanto, fundamental para las organizaciones, especialmente conforme van aumentando en tamaño y complejidad, sistematizar la recogida de datos. Este esfuerzo contribuye a evitar los problemas derivados de la falta de información relevante y de la existencia de datos falsos o incompletos, que encarecen los procesos de búsqueda y tratamiento de la información y pueden retrasar la toma de decisiones en el departamento de marketing.

Los datos que alimentan el SIM pueden provenir de fuentes externas y fuentes internas de la empresa, aunque a veces la frontera entre ambas puede parecer algo difusa. Por ejemplo, en los sistemas CRM se cuenta con el histórico de transacciones del cliente (datos internos de la empresa) pero también con datos que haya podido proporcionar el propio cliente (datos externos). En general, un criterio para diferenciar entre fuentes internas y externas es que las fuentes externas son datos comprados en el exterior (revistas, bases de datos, estudios sectoriales...), mientras que las internas son datos que pertenecen en exclusiva a la empresa.

Razones para implantar un SIM

El SIM persigue satisfacer las necesidades de información que los responsables de marketing precisan para tomar decisiones comerciales acertadas. Las razones concretas que llevan a las organizaciones a diseñar e implantar un SIM son diversas:

- Su estructura organizativa puede ser compleja y dificultar los flujos de información.

- Las fuentes de información pueden ser numerosas.

- El entorno empresarial resulta cada vez más complejo de analizar y las organizaciones operan en mercados más amplios y difíciles de conocer.

- Las investigaciones de mercado resultan insuficientes.

Características de la información de un SIM

La información que proporciona el SIM debe cumplir unos requisitos mínimos que garanticen su calidad. En concreto, la información del SIM debe ser:

- Oportuna. La información ha de estar disponible en el momento que se necesita.

- Flexible. La información debe poder presentarse en formatos y detalles variados para que se adapte a los requerimientos de información de cada momento y situación.

- Completa. El sistema debe proporcionar la información necesaria al decisor, sin caer en un exceso de datos que solo dificultarían el análisis.

- Exacta. El nivel de exactitud de la información debe adaptarse a las necesidades de la situación.

- Conveniente. El acceso a la información debe ser fácil y esta ha de presentarse de forma clara y eficaz para el decisor de marketing.

¿Cuál es su estructura y funcionamiento?

Estructura

El SIM habitualmente se suele dividir en cuatro subsistemas que proporcionan la información necesaria al directivo de marketing: el subsistema de informes internos, el subsistema de investigación de mercados, el subsistema analítico de marketing y el subsistema de inteligencia de marketing.
a) Subsistema de registros internos b) Subsistema de investigación de mercados c) Subsistema analítico de marketing d) Subsistema de inteligencia de marketing
Esta parte del SIM permite el acceso a datos estandarizados de la gestión interna de la compañía: volúmenes de producción, costes unitarios, cifras de ventas desglosadas por segmentos, regiones o productos, número y tipos de clientes. Estos datos permiten controlar la eficacia de las acciones de marketing.

La investigación de mercados proporciona información a la empresa sobre aspectos concretos procedentes de estudios ad hoc o de paneles, con un alto nivel de profundidad.
a) Evaluación de las necesidades de información b) Desarrollo de la información c) Distribución de la información
Este módulo del SIM ayuda al directivo de marketing en sus funciones de análisis, planificación, implantación y control mediante el uso de herramientas estadísticas que trabajan analizando los datos del resto de subsistemas.

* Es la red estructurada de relaciones que tiene por objeto generar un flujo de informaciones a la empresa y pertinentes para el área de marketing.

* La información proporcionada debe ser oportuna, flexible, completa, exacta y conveniente.

* El SIM suele dividirse en cuatro subsistemas: registros internos, investigación de mercados, analítico de marketing e inteligencia de marketing.

* El funcionamiento se basa en la evaluación de las necesidades, desarrollo y distribución de la información.

Esta parte del SIM permite filtrar, compilar, evaluar y almacenar la información sobre el entorno procedente del equipo de ventas, de documentación ya existente o de otras fuentes como proveedores de información de valor añadido. Se trata de un conjunto de fuentes y procedimientos utilizados para obtener información, a tiempo, sobre los aspectos más relevantes del entorno de marketing de la organización.

Funcionamiento

La dinámica de la implantación y funcionamiento de un SIM viene marcada por tres actividades básicas: la evaluación de las necesidades de información, el desarrollo de la información y, por último, la distribución de la información.

La dinámica del SIM se inicia con la interacción con los directivos de marketing para delimitar sus necesidades de información. Esta etapa requiere de servicios de consultoría y análisis de procesos, sistemas, organización y métodos.

A partir de los registros internos de la compañía, las actividades de inteligencia de marketing y la investigación de mercados, el SIM desarrolla la información necesaria, la cual es procesada por el subsistema analítico para hacerla más útil. Se trata de la fase más crítica y compleja, teniendo como elemento integrado el repositorio de datos o Data Warehouse, una potente base de datos fundamental para la planificación, ejecución y medición de las acciones de marketing.

Por último, el SIM distribuye la información a la dirección de marketing en la forma correcta y en el tiempo oportuno para ayudar a la planificación, implementación y control de marketing. La distribución de esta información requiere de herramientas de conectividad y comunicaciones.

Recuerde que...

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Sistema de información de marketing (SIM)

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¿Qué más información existe en otras fuentes confiables de información?

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¿Qué más información existe en otras fuentes confiables de información?

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El sistema de información de marketing es el conjunto de elementos, instrumentos y procedimientos para obtener, registrar y analizar datos con la finalidad de transformarlos en información útil para la toma de decisiones de marketing. Por lo tanto el sistema de información de marketing se encarga de obtener de manera continua una gran cantidad de datos tanto internos como externos.

Para poder diseñar un sistema de información los responsables de Marketing deben tomar en cuenta el tipo de decisiones que se toman habitualmente, el tipo de información que se necesita para tomar estas decisiones, los tipos de estudios especiales que se solicitan regularmente, etc.

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b. Un sistema diseñado para recolectar y analizar datos internos de la organización, resultados de una investigación de mercado, estrategias de marketing, entre otros datos, considerando el contexto del posicionamiento de la competencia, la sociedad y su economía, entre otros factores, llevando un control del desempeño.

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sistema de de investigación de mercados

apoyo del SIM a la mercadotecnia

estructura del SIM

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1.- 3 ideas principales:

a) inteligencia defensiva para examinar los entornos y así evitar sorpresas;

b) inteligencia pasiva que integre datos de evaluación comparativa sobre competidores y otras fuerzas del entorno;

c) inteligencia ofensiva que busca que se cumplan las metas de la empresa.

2.-  ¿Si tuvieras que explicarle este punto a alguien que no es mercadólogo, cómo le harías? Sirve para detectar hechos que pueden influir en la organización.

3.- Información de otras fuentes: Es un conjunto de fuentes y medios que permite a los responsables de marketing obtener una información sobre la evolución del entorno de la empresa

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Ideas Principales del Subsistema Analítico de Mercadotecnia (SAD):

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Ideas Principales del Subsistema Analítico de Mercadotecnia (SAD):

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1. Herramienta de decisión: Ayuda a las empresas a tomar mejores decisiones de marketing.

2. Conjunto de herramientas: Utiliza estadísticas, modelos matemáticos y optimización para analizar datos.

3. Integración de datos: Combina datos internos y externos para una visión completa del mercado.

En pocas palabras: El SAD es una herramienta que transforma datos en información útil para mejorar las estrategias de marketing.