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Moto Axxe Le Mans propose de commander directement sur le site du magasin dont en fonction des stocks de Moto Axxe Le Mans, soit en click and collect ou en livraison à domicile, en point relais.

Le click  and collect

Le site moto-axxe.fr est une place de marché pour les magasins MOTO AXXE adhérents.
Chaque magasin MOTO AXXE est considéré comme un marchand indépendant de la  place de marché. Vu que le Moto Axxe Le Mans est indépendant, le magasin a automatiquement chaque jour une actualisation des stocks.

Tous les produits vendus sur moto-axxe.fr proviennent des stocks des magasins indépendants. Le client devra donc payer les frais de port pour chaque vendeur présent dans le total    panier.
Le client peut retirer les produits commandés sur moto-axxe.lemans.fr  chez Moto Axxe Le Mans directement mais  pas dans un magasin Moto Axxe.

Le retrait en magasin est toujours gratuit quelques soit la somme du panier. Les commandes peuvent être retirées le jour même pour toute commande passée avant 15 h, si le produit est toujours  disponible.

La livraison à domicile

Le client peut commander sur le site du magasin et après la commande est envoyé au magasin Moto Axxe Le Mans que le vendeur prépare pour ensuite l’envoyer à domicile. Si le montant du panier inférieur à 59 €, la livraison coutera 8,99€ ; si le montant du panier en compris entre 59€ et 129€, la livraison fera 5,99€ puis si le montant est égal ou supérieur à 129€, la livraison sera offert.

La livraison en point relais

La livraison peut se faire au choix du client (à proximité du domicile, du travail ou du lieu de vacance du client). Quand l’acheteur a  choisi sa commande sur le site du magasin par livraison en point relais, il a une liste des points relais. Après avoir crédité la carte, le client est  automatiquement averti, par email ou SMS, de l’arrivée de du colis dans le relais choisi. Il peut procéder au retrait de son colis aux heures d'ouverture du point relais (ces horaires sont rappelés dans votre email de confirmation de commande). Puis le colis sera remis contre signature et après présentation d'une pièce d'identité. Le colis est livré dans le Relais de votre choix dans un délai de 2 à 3 jours (ouvrés) pour la France Métropolitaine. Vous avez 6 jours ouvrés pour venir retirer votre colis après qu'il ait été reçu par le relais. Passé ce délai, celui-ci sera retourné à l’expéditeur.

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Pour passer une commande en magasin, il faut:

Vérifier la disponibilité des stocks. Si le produit n'est pas disponible, le client peux être informé des délais de commande.

Passage de la commande. Le vendeur demande les coordonnées du client.

Paiement. Le client effectue le paiement selon les modalités de paiement du magasin.

Confirmation de la commande. Une fois le paiement effectué, le client reçoit une confirmation de sa commande sous forme de reçu ou ticket de caisse.

Réception du produit. Le client peut récupérer le produit en magasin ou convenir de la date de livraison.

Pour passer une commande sur internet, il faut:

Ajouter au panier les articles

Validation du panier

Création d'un compte (facultatif)

Passage de la commande(adresse de livraison et de paiement)

Paiement ( Carte de crédit, PayPal, )

Confirmation de la commande

Traitement de la commande

Réception de produit par le client

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La règlementation concernant les délais de livraison et de retour est encadrée. Les vendeurs en ligne doivent respecter les délais de livraison convenus lors de la commande , généralement dans un délai maximum de 30 jours. En ce qui concerne les retours, les consommateurs disposent d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leurs commande pour renvoyer les produits et obtenir un remboursement. Les frais de retour peuvent être à la charge du consommateur du consommateur ou du vendeur, selon les circonstances et les conditions de vente.

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Règlementation concernant les moyens paiements

Paiement en espèces

En tant que professionnels,  ils doivent accepter les paiements en espèces. La réglementation française prévoit en effet que : « Le fait de refuser de recevoir des pièces de monnaie ou des billets de banque ayant cours légal en France selon la valeur pour laquelle ils ont cours est puni de l’amende prévue pour les contraventions de la 2e classe.». Cependant, il existe un plafond d’espèces maximum que vous pouvez recevoir. Ce plafond est fixé à 1 000 € (ou 3 000 € pour les paiements effectués au moyen de monnaie électronique) lorsque le client a son domicile fiscal en France ou agit pour les besoins d’une activité professionnelle. Ce plafond est porté à 15 000 €, lorsque le client est un touriste et qu’il n’agit pas pour les besoins d’une activité professionnelle.

Paiement en chèque

Les vendeurs  peuvent refuser le règlement par chèque sous réserve d’en informer les clients, préalablement et de manière apparente par voie de marquage, étiquetage, d’affichage ou de tout procédé adéquat visant à les informer. Les panneaux à l’entrée d’un magasin ou sur les caisses sont donc admis s’ils sont visibles.

Paiement par carte

Les professionnels peuvent refuser le règlement par carte bancaire sous réserve d’en informer les clients, dans les mêmes conditions que pour les chèques.

Par ailleurs, s’ils acceptent la carte bancaire, ils peuvent également imposer des conditions comme un paiement en CB à partir de 1 euro.

Voici un bilan des moyens de paiements acceptés chez Moto Axxe en magasin et en ligne:

En magasin:

-Cartes bancaires

-Chèques

-Espèces

-Carte cadeau Moto Axxe

-Carte de fidélité

-Paiement en 3 ou 4 fois sans frais

-Bon d'achats

Sur internet:

-Cartes bancaires (visa, matsercard)

-Carte cadeau Moto Axxe

-Bon d'achats

-Paiement en 3 ou 4 fois sans frais

-Code de réduction

Ces moyens de paiements offrent aux clients une gamme d'options pour régler leurs achats, qu'ils soient en magasin ou en ligne, tout en facilitant la gestion financière.

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La stratégie omnicanale de E.Leclerc du Mans comprends l'utilisation de PLV et ILV en magasin, la communication par téléphone, les réseaux sociaux, le site internet, les applications mobiles, les bornes de prix, ainsi que les envois par e-mails et message pour toucher les clients sur différents canaux.

Le bilan d'omnicanale d'Auchan montre la présence étendue sur plusieurs canaux, y compris en magasin, en ligne et sur les réseaux sociaux. Leur utilisation de la PLV et ILV, les interactions par téléphone, les plateformes en ligne telles que le site web et les applications mobiles, ainsi que les bornes prix, montre une volonté d'atteindre les clients là où ils se trouvent. En continuant à investir dans ces canaux et en les intégrant de manière cohérant.

Tant E.Lecler cque Auchan ont adopté des approches omnicanal afin de répondre aux besoins diversifiés des consommateurs. En comparaison, bien que les deux enseignes adoptent l'omnicanale similaire, la façon dont elles exécutent leur stratégie peut varier en fonction de leur marché cible, de l'entreprise et de leurs clients.

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Le E.Leclerc des Fontenelles au Mans est un hypermarché, offrant une large gammes de produits et de services. En plus, des rayons alimentaires, vous y trouverez des sections dédiés à l'électroménager, la mode, la beauté le bricolage, et bien d'autres. Ce centre commercial comprends également une galerie marchant avec divers commerces comme la bijouterie, une agence de voyage et un magasin de vêtements qui fait partie du E.Leclerc.

Les concurrents directs directs de E.Leclerc incluent Auchan, Carrefour et Intermarché. Quand aux concurrents indirects, ils comprennent Casino et Aldi.

Le marché de E.Leclerc au Mans est en augmentation. Cette tendance reflète une dynamique positive similaire à celle observée au niveau national, où E.Leclerc continue de gagner des parts de marché. Par exemple, E.Leclerc a vu sa part du marché augmenter de 0,6 point pour atteindre 22,7% des dépenses des ménages français entre août et septembre.

Le chiffre d'affaires du E.Leclerc des Fontenelles au Mans s'élève à environ 11million d'euros en 2022. Cette performance témoigne de la vitalité et de la croissance du magasin.

En terme de nouveautés, le magasin E.Leclerc au Mans a mis en place plusieurs initiales pour attirer et fidéliser les clients. Il propose régulièrement des promotions et des avantages pour ceux qui ont la carte E.Leclerc, ainsi que des services innovants comme le drive et la collecte de produits locaux, qui renforcent sont attractivité.

Le profil de la clientèle de l'entreprise du Leclerc des Fontenelles est varié, incluant des hommes, des femmes et des enfants de tous âges, avec une tendance vers une clientèle de catégorie socio-économique supérieure. Cette information provient directement de l'entreprise.

Les attentes d'achat des clients du marché peuvent varier en fonction de différents facteurs mais elles sont souvent axées sur la qualité, la variété des produits et le service client.

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Présentation de l'entreprise                             E.Leclerc des Fontenelles   

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Présentation de l'entreprise                             E.Leclerc des Fontenelles   

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Le E.Leclerc des Fontenelles se situe sur la route de Bonnétable au Mans. Le numéro pour contacter le magasin est le 0243746000.

E.Leclerc a plusieurs structures comme une agence de voyage, une bijouterie (le manège à bijoux), une station service, une parapharmacie, le service de location de véhicules et de plus le service drive. Ce magasin est une grande.

E.Leclerc des Fontenelles se trouve à côté de la rocade du Mans, ce qui génère du flux aux heures de sortir du travail des clients. Il n'y a pas d'accès direct, il faut soit prendre un véhicule ou les transports en communs pour s'y rendre.

Le E.Leclerc Des Fontenelles a ouvert ses portes le 3 avril 1996.Le Leclerc des Fontenelles fait parti de la société DIRECT DISTRIBUTION (LECLERC) a été créée le 1 janvier 1970, il y a 54 ans. Sa forme juridique est SAS, société par actions simplifiée. Son domaine d’activité est : hypermarchés. En 2021, elle était catégorisée Entreprise de Taille Intermédiaire. Elle possédait 500 à 999 salariés. Son siège social est domicilié au rue de Bonnétable au Mans. Elle possède 4 établissements dont 3 sont en activité. Le Leclerc des Fontenelles, E.Leclerc DRIVE Relais Le Mans-Centre et la presse qui se trouve dans la galerie commerçante du Leclerc des Fontenelles. Le président du Leclerc est Maxime Grouard.

Le profil de la clientèle de l'entreprise du Leclerc des Fontenelles est varié, incluant des hommes, des femmes et des enfants de tous âges, avec une tendance vers une clientèle de catégorie socio-économique supérieure. Cette information provient directement de l'entreprise.

Source: le magasin E.Leclerc des Fontenelles

Leclerc a sa propre centrale d'achat, située à la Socamaine de Champagné, pour certains produits, ce qui constitue un circuit long. Par ailleurs, les grandes marques fournissent directement Leclerc, ce qui est appelé un circuit indirect. Enfin, il existe également des circuits courts où les produits sont directement fournis par le fabricants notamment pour les produits locaux.

Les fournisseurs incluent des grandes marques telles que Mondelez, Coca-Cola, Yoplait, Nestlé, etc.

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La zone bleu est la zone primaire correspondant à moins de 5 minutes en voiture. Elle inclut Coulaines, Sargé-le-les-Mans, Le Mans, ainsi qu'une partie d'Yvré-l'Evêque. La zone verte est la zone secondaire, où se situe entre 5 et 10 minutes du magasin, englobant Le Mans et Yvré-l'Evêque. Enfin, la zone rouge est la zone tertiaire, située entre 10 et 15 minutes en voiture. Cette dernière comprends Changé, Saint Pavace, La Chapelle-Saint-Aubin, Champagné et Saint-Mars-la-Brière.

Les concurrents du Leclerc des Fontenelles sont Auchan , Carrefour, et Intermarché, qui sont directs et il y aussi Casino et Aldi qui sont indirects. Auchan , Carrefour, et Intermarché sont des grandes distributions comme E.Leclerc, offrant un large choix de marques, de produits. Elles sont facilement accessibles une large partie de la populations. Alors Casino et Aldi vendent de l'alimentaire mais pas autant que les grandes distributions. E.Leclerc se distingue par des pris bas et une large gamme de produits.