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Entrevista com Karoline Pires Archenmacher - Analista de Qualidade Jr

Eu sou apaixonada pela área da qualidade e realmente adoro tudo que envolve esse campo. Uma das coisas que mais me empolgam é a oportunidade de me conectar com as pessoas e de me adaptar para transmitir informações de forma a contribuir com a melhoria contínua. Cada indivíduo possui sua própria perspectiva e experiência diária, o que torna crucial encontrar maneiras diferentes de apresentar a mesma informação. A parte do processo de qualidade que mais me encanta é a interação, o feedback construtivo e a chance de conhecer novas pessoas. Identificar maneiras de adicionar valor à operação é um foco constante para mim, especialmente ao me aproximar daqueles que acompanham, para entender as necessidades dos clientes.
Na minha atuação, acredito firmemente na importância do feedback como forma de agregar valor, permitindo que possamos trabalhar lado a lado com a operação e os clientes. Enfrentamos o desafio diário de ser imparcial, buscando encontrar soluções que beneficiem ambos os lados. Em essência, trata-se de nos adaptarmos à realidade em constante mudança, incorporando as melhores práticas como a ITIL, mas também ajustando-as conforme as demandas dos clientes.
Um dos maiores desafios reside em nos aproximarmos dos profissionais, especialmente quando se trata de buscar melhorias em relação aos itens positivos que já estão alcançados. É vital que nossa abordagem seja percebida como uma forma de agregar valor, em vez de criticar ou prejudicar. Me interessa profundamente em compreender os acordos, explorar a base de conhecimento e compreender a cultura da empresa sempre que possível. Conversar diretamente com os clientes também é fundamental, pois isso proporciona uma visão mais ampla, indo além das demonstrações da gestão e alcançando a perspectiva dos colaboradores no campo.
Temos construído uma parceria sólida com um cliente que compartilha visão crítica sobre a qualidade. Essa sinergia tem se mostrado altamente eficaz, permitindo que trabalhemos de maneira colaborativa, tanto com as equipes internas (N1) quanto com o pessoal em campo. Através dessa comunicação aberta, conseguimos fluidez e resultados positivos, refletidos nos elogios recebidos dos clientes.

Pergunta 1:
Você já vivenciou alguma situação desafiadora em que parecia não haver solução, mas conseguiu encontrar uma maneira de contornar a situação da melhor forma possível? Isso poderia envolver um chamado específico, um cliente insatisfeito ou uma situação com um analista.
Gostaria de ouvir como você lidou com essa situação.

Resposta da Karoline:
Na minha perspectiva, o maior desafio muitas vezes se resume a ser ouvida e compreendida.
Em meio a um cotidiano agitado, nos esforçamos para alcançar os indicadores esperados, nos dedicando diariamente a essa meta. No entanto, conseguir que nossas vozes sejam ouvidas pode ser uma tarefa complexa.
É por isso que considero que o principal desafio reside em estabelecer uma presença próxima dessas pessoas. Demonstrar nossa disponibilidade e preocupação é essencial. Se notarmos algo errado, tomamos medidas imediatas, seja enviando um e-mail, entrando em contato com a gestão ou realizando uma reunião para entender a situação. Uma comunicação transparente é a chave para conduzir mudanças positivas. Nos aproximar das pessoas nos ajuda a interpretar suas expressões e avaliar se nossa forma de comunicação está trazendo resultados positivos ou se precisamos ajustá-la.
Portanto, manter um canal de comunicação eficiente é fundamental para alcançar as mudanças necessárias e garantir que nossos esforços se traduzam em melhorias concretas.

Pergunta 2:
Considerando o cenário atual em que estamos constantemente avançando em termos de tecnologia, como você encara esse progresso? As inovações tecnológicas e as automatizações te causam algum tipo de preocupação ou preocupação?

Resposta da Karoline:
Na minha opinião, a mudança é uma constante inegável, algo que sempre estará presente e em evolução. A única coisa que permanece inalterada é a própria natureza mutável das coisas. Considere que essas mudanças contínuas trazem riqueza e diversidade, abrindo nossa mente para possibilidades. No entanto, eu abordo essa evolução com um senso de cautela, pois é importante reconhecer que há limites que devemos observar.
É crucial compreender que nem todas as informações podem ser compartilhadas, especialmente quando não nos pertencemos, mas sim à empresa. Isso desempenha um papel significativo no nosso papel atual. Um dos maiores desafios é encontrar o equilíbrio: saber até onde podemos explorar os benefícios dessas mudanças e quando elas podem se tornar prejudiciais.
Portanto, a busca por novas oportunidades, melhorias e ferramentas é fundamental para enfrentar os desafios diários, mas sempre com a consciência dos limites éticos e das responsabilidades em relação às informações da empresa.

Pergunta 3:
Olhando para daqui a um ano, como você enxerga o cenário? Quais são as possíveis áreas de evolução que você identifica? E quais são suas expectativas em relação a essa evolução no contexto da área de qualidade?

Resposta da Karoline:
Na minha visão, a cada dia, nos aprimoramos um pouco mais, buscando especialização e adquirindo maior autoridade e influência. Estamos focados em alinhar processos, estabelecer formalidades e garantir que todos compartilhem o mesmo entendimento. O objetivo é desenvolver uma equipe cada vez mais madura, capaz de acrescentar um valor real ao que está sendo padrão atualmente.

Pergunta 4:
Se você estivesse aconselhando alguém que deseja aprimorar suas habilidades para desempenhar um papel mais efetivo na área de qualidade, que conselho você daria?

Resposta da Karoline:
Em minha opinião, adotar uma abordagem investigativa é de extrema importância. Atenção aos detalhes faz toda a diferença, indo além das métricas puras. É essencial compreender verdadeiramente o que estamos fazendo em nossa rotina. Conhecer o cliente e desempenhar um papel fundamental, permitindo uma atuação mais precisa e eficaz.

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Tecnologias emergentes

Apesar de não serem uma novidade, as IAs ganharam destaque com o lançamento do ChatGPT, em novembro de 2022. Um dos primeiros no ramo de IAs generativas, o site alcançou cerca de 100 milhões de usuários em pouco menos de dois meses.
Hoje, os resultados do que é produzido nessas ferramentas são facilmente encontrados – e cada vez mais dificilmente identificados – nas redes sociais: desde montagens visuais, como o Papa vestindo uma jaqueta puffer, até edições falsas de áudio, como o deepfake da cantora estadunidense Ariana Grande cantando músicas da banda cearense Mastruz com Leite. As edições podem ser inocentes, como a da estrela pop, mas também podem ser destrutivas, gerando, por exemplo, fake news muito mais fáceis de cair e ser enganado.
De acordo com Alex Winetzki, com a evolução constante da IA, não é possível ainda dizer até onde elas podem ir. “Se você tivesse me perguntado um ano atrás se nós chegaríamos a essa tecnologia atual, eu diria que eu não atingiria [esse nível] até o fim da minha carreira. Eu estava completamente errado”, admitiu.
No debate, os empresários enfatizaram a necessidade de utilizar as tecnologias emergentes sempre com criticidade, de forma a distinguir os conteúdos verdadeiros e os falsos entre os que são produzidos (as chamadas “alucinações” das inteligências artificiais).

Alex Winetzki - CEO da Woopi Stefanini

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Agosto dourado

O Agosto Dourado reforça que o leite materno concentra todos os nutrientes essenciais para o crescimento e desenvolvimento do bebê, principalmente dando destaque para antimicrobianos, anti-inflamatórios, enzimas digestivas e vários tipos de hormônios.
A campanha Agosto Dourado foi criada em 1992 pela Organização Mundial da Saúde (OMS), em parceria com o Fundo das Nações Unidas para a Infância (Unicef). A cor dourada foi escolhida para o mês de agosto pelo fato de estar relacionada ao padrão ouro de qualidade do leite materno, ou seja, entende-se  que cada gota de leite é preciosa e rica, como ouro.
Apesar do crescimento dos indicadores de aleitamento materno no Brasil, dados do relatório preliminar do Enani apontam que menos da metade (45,7%) das crianças menores de seis meses de idade recebe a amamentação exclusiva. Já a prevalência de aleitamento materno continuado aos 12 meses foi de 53,1%. Muitas vezes a amamentação é interrompida após os 4 meses, que é o tempo de duração da licença maternidade, e por algumas empresas não terem espaço e permitirem o tempo para a retirada do leite, algumas mães começam a inserir a fórmula para alimentar seus filhos. As organizações de saúde destacam que o aleitamento e o vínculo materno possuem benefícios para a prevenção de infecções, promoção da saúde e do desenvolvimento da criança, se tornando importante tanto para o bebê quanto para a mãe.
A importância da busca por orientação de profissionais de saúde nos casos em que haja alguma dificuldade para amamentar é fundamental, assim tanto a mãe quanto o parceiro (a) são informados e podem prover o melhor para ambas as partes, assim como também auxilia na doação de leite, caso a mãe deseje. A doação de leite materno pode ser feito através de telefonema para os bancos de leite dos hospitais, uma vez confirmada a doação, uma van equipada fornece potes esterilizados e avisam a data de coleta, assim como passam toda a orientação de como fazer após a retirada do leite. Os bancos de leite prestam esse serviço à comunidade de forma gratuita e universal (todos/as tem direito), com acolhimento, orientação e aconselhamento para o manejo de intercorrências e dúvidas.

Você sabia?
Qualquer quantidade de leite materno é importante e pode ser doada. Um pote de 200 ml pode alimentar até 10 bebês prematuros ou de baixo peso,  sendo um ato extremamente importane e que faz a diferença, podendo salvar muitas vidas.

Como o parceiro/parceira pode apoiar o aleitamento materno?
Pode ajudar proporcionando um ambiente confortável, dividindo outras tarefas e acolhendo a mãe e o bebê.

Veja algumas dicas práticas:
1. À noite, pegar o bebê e levar até a mãe na hora de mamar. Ficar com o bebê para ajudar na hora de arrotar.
2. Assumir tarefas da casa e com outros filhos para que a mãe tenha disponibilidade para amamentar.
3. Reconhecer o esforço e elogiar a mãe e a decisão de amamentar, pois apesar de parecer, não é uma missão totalmente fácil.
4.  Levar água para a mãe e ajudá-la e ao bebê a ficarem confortáveis para o aleitamento, em casa ou em qualquer outro ambiente.
5.  Aprender técnicas para oferecer leite materno com copinho, quando a mãe precisar se ausentar. Isso porque a mamadeira pode gerar confusão de bicos e vir a atrapalhar a pega no peito.

Quando puder, acolha e repasse informações para mães e pais. Você estará fazendo a diferença!

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Dia mundial da amamentação Instagram story ilustrado rosa

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Copa do Mundo de Futebol Feminino

A Copa do Mundo de Futebol Feminino é um evento esportivo internacional organizado pela FIFA que ocorre a cada quatro anos. A competição inaugural contou com 12 times participantes e teve como vencedora a seleção dos Estados Unidos. Desde então, o torneio evoluiu, cresceu e conquistou o reconhecimento do futebol feminino em todo o mundo. A Copa do Mundo Feminina se tornou um evento esportivo de destaque, celebrando o talento e a paixão das mulheres no mundo do futebol.
A pioneira do futebol feminino, Lily Parr, merece destaque. Ela era uma jogadora inglesa que atuou durante as primeiras décadas do século XX. Sua carreira se destacou na equipe Dick, Kerr's Ladies Football Club, e ela é lembrada por sua incrível habilidade e impressionante marcação de gols.
Ao superar o alemão Miroslav Klose, em 2019, a brasileira Marta se tornou a maior artilheira da história das Copas do Mundo de Futebol, com 17 gols. Ela também é a atleta que mais marcou com a camisa da seleção, com 118 gols. Bem à frente de Pelé, que tem 95. Entre os feitos da jogadora também está ter recebido 6 vezes o prêmio da Fifa de melhor do mundo.
O futebol feminino gerou muitos desafios ao longo dos anos em termos de reconhecimento e apoio. No entanto, graças aos esforços contínuos de jogadores, fãs e organizações, o esporte ganhou mais visibilidade e respeito. A realização da Copa do Mundo de Futebol Feminino e o crescimento do interesse global no torneio têm sido passos importantes para o avanço do futebol feminino.

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Torcedor Vem Hexa Vai Brasil Amarelo Story do Instagram

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01/08

Guilherme Bernardo Da Silva - Analista Suporte Pl N1
Rafael Rodrigues Da Silva - Analista Suporte Jr N1
Vinicius Henrique Da Silva Cardoso - Analista Suporte Jr N1

02/08

Isabel Cristina De Morais - Gerente Operacoes III
Louyse Azlin De Almeida - Analista Suporte Trilingue Pl
Paulo Henrique Almeida Patricio - Analista Suporte Jr N1

03/08

Joedna Alberto De Oliveira - Tecnico Suporte I
Mayara Maximino Ferreira - Analista Suporte Jr N1

04/08

Gabriel Soares Souza - Analista Suporte Jr N1
Maria Elena De Morais Falcao - Analista Suporte Trilingue Pl

05/08

Camila Sanches - Coordenador Operacoes Bilingue
Marcus Vinicius Ackel Pereira De Mattos - Analista Suporte Trilingue Jr N1

06/08

Felipe Lincoln Cavalcante Alves - Tecnico Suporte II N1
Francisco Carlos De Sousa Neves - Analista Suporte Jr N1
Guilherme Cesario De Franca - Analista Suporte Jr N1
Wanderson Dos Santos Soares - Analista Suporte Jr N1

08/08

Beatriz Picolo Zambelli Parra - Analista Suporte Trilingue Pl
Guilherme Felix De Morais - Analista Suporte Pl

09/08

Jefferson Apolinario Oliveira Silva - Analista Suporte Jr N1
Jose Gomes Da Silva - Analista Suporte Jr N1
Lucas Ribeiro Alves Cardozo - Analista Suporte Jr N1

10/08

Clayton Luiz Moreira Dos Santos - Coordenador Operacoes II

11/08

Karin Ernane Da Costa - Analista Suporte Jr N1
Marcus Vinicius De Oliveira Nascimento - Analista Suporte Pl N1
Thiago Da Costa Duarte - Analista Suporte Jr N2

12/08

Ivanildo Batista Da Silva - Analista Suporte Jr N1

13/08

Alex Wilmer Yapiticona Flores - Analista Suporte Bilingue Jr N1

14/08

Antonio Jose Da Silva - Analista Suporte Jr N1
Gabriella Disessa De Azevedo - Analista Qualidade Jr

16/08

Daniel Borges Oliveira - Analista Suporte Trilingue Pl
Osmar Brizolla Do Nascimento - Analista Suporte Pl

17/08

Arthur Bezerra Ramos - Analista Suporte Jr N1

18/08

Ana Paula Do Rosario Marcelino De Almeida - Coordenador Operacoes I
Joao Vitor De Moraes - Analista Suporte Jr N1
Rafael Antunes Lessa - Analista Suporte Jr N1

19/08

Fellipe Amauri De Lima Mota - Analista Suporte Jr N1

20/08

Felipe Neves Dos Santos - Supervisor Operacoes

21/08

Camila Nascimento Pimenta Do Amaral - Analista Suporte Jr N1
Cassandra Vasques Rocha Delfino - Analista Suporte Jr N1
Davi Sanches Caetano - Analista Suporte Jr N1
Wadson Antunes Dos Santos - Analista Suporte Jr N1

22/08

Carlos Eduardo Macedo - Analista Suporte Pl
Eduardo Bandeira De Souza - Analista Suporte Pl N1
Felipe Jefferson Da Silva - Analista Suporte Jr N1

23/08

Cristiana Maria Batista - Coordenador Operacoes
Gustavo Amaduro Poletti - Analista Suporte Jr N1

24/08

Renan Aparecido  Da Silva - Analista Suporte Jr N1

26/08

Domingo Jose Amutari Mora - Analista Suporte Bilingue Sr N1

27/08

Clayton Acacio De Oliveira - Analista Suporte Jr N1

29/08

Wilver Arnaldo Bustos Linares - Analista Suporte Bilingue Jr

30/08

Ana Claudia Sinhori - Analista Processos Sr
Matheus Stefanon Cunha Amaral - Analista Suporte Jr N1
Robson Francisco Goncalves - Analista Suporte Jr N2

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Cartão de feliz aniversário ilustrado fofo rosa e amarelo (1)

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Você sabe qual é o papel da Qualidade dentro da organização?

O papel da Qualidade dentro de uma organização é de fundamental importância para garantir a satisfação dos clientes, a eficiência operacional e a sustentabilidade a longo prazo. A gestão da qualidade engloba um conjunto de atividades, processos e princípios que visam assegurar que os produtos ou serviços oferecidos pela organização atendam ou excedam as expectativas dos clientes, sejam seguros, sigam e estejam em conformidade com os padrões e regulamentações.

Aqui estão alguns aspectos-chave do papel da Qualidade dentro de uma organização:

Satisfação do Cliente: A Qualidade busca entender e atender às necessidades e expectativas dos clientes. Produtos ou serviços de alta qualidade resultam em maior satisfação do cliente, o que pode levar a repetição de negócios, fidelização e recomendações.

Melhoria Contínua: A Qualidade promove a cultura de melhoria contínua, incentivando a organização a identificar oportunidades de aprimoramento em processos, produtos e serviços. Isso pode levar a eficiências operacionais, redução de custos e maior competitividade.

Prevenção de Defeitos: Em vez de apenas detectar e corrigir defeitos após a produção, a Qualidade busca prevenir defeitos desde o início. Isso inclui a implementação de controles de processo, testes rigorosos e monitoramento para evitar problemas.

Redução de Custos: Investir em qualidade pode levar a uma redução de custos a longo prazo, pois a detecção precoce de problemas evita retrabalho, dispensa de recursos e reclamações de clientes.

Gestão de Riscos: A Qualidade ajuda a identificar e mitigar riscos potenciais relacionados à qualidade dos produtos, serviços ou processos, protegendo a organização de problemas graves no futuro.

Em resumo, a Qualidade desempenha um papel crucial na construção de uma organização bem-sucedida e sustentável, impactando diretamente na satisfação do cliente, na eficiência operacional e na prestação da empresa.

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Entrevista com Luciano Da Silva Sodre Pereira - Coordenador de Processos e Qualidade

DWS News:
Qual foi a sua reação ao descobrir que estava prestes a se tornar pai?

Luciano:
Ao descobrir que seria pai, senti uma imensa felicidade. Minha infância foi solitária, crescendo como filho único longe da família. Durante a adolescência, a falta de irmãos me fez perceber a importância da companhia e a vontade de ser pai cresceu a partir daí. Para mim, ser pai significa cuidar de alguém, mas também envolve um aspecto mágico: amar alguém incondicionalmente, sem esperar nada em troca.
Essa ideia de amar alguém sem julgamentos, sem qualquer espera de retorno, era profundamente libertadora. A notícia de que estava prestes a ser pai foi um momento mágico para mim. Nesse instante, compreendi que poderia amar de maneira incondicional, sem julgamentos e sem necessidade de recompensa, experimentando o poder do amor puro.

DWS News:
Com quantos anos você estava quando descobriu que se tornaria pai?

Luciano:
Vou compartilhar um pouco da minha história. Minha jornada rumo à paternidade teve altos e baixos. Minha esposa infelizmente sofreu dois abortos antes de finalmente nos tornarmos pais. Na primeira vez, a notícia da gravidez me encheu de empolgação, mas a tristeza se abateu sobre nós quando perdemos o bebê. Essa experiência foi devastadora, não apenas pela perda em si, mas pela expectativa quebrada de me tornar pai. Eu ansiava por esse momento com todo o meu coração. Além disso, enfrentei uma situação difícil, pois percebi que, como homem, não havia apoio, orientação ou instrução para lidar com essa situação.
Naquela época, eu me vi sem suporte, enquanto minha esposa recebia acolhimento. Culturalmente, isso era algo difícil de compreender, especialmente as discussões sobre saúde mental masculina porque eram menos comuns na década de 80, quando cresci. Em conformidade com o que aprendi culturalmente, me fechei emocionalmente justamente no momento em que minha esposa precisava de apoio. Essa situação foi dolorosa e, mesmo hoje, ainda me afeta profundamente. Não trabalhei essas emoções dentro de mim, optei por escondê-las em uma "gavetinha".
Infelizmente, a mesma situação se repetiu pela segunda vez. No entanto, finalmente, na terceira tentativa, minha filha veio ao mundo, trazendo consigo uma alegria incrível e uma sensação de vitória. Tudo isso aconteceu quando eu tinha por volta de 30 anos.
Uma jornada foi cheia de altos e baixos, marcada por perdas dolorosas e, finalmente, pela alegria indescritível de me tornar pai. Cada experiência deixou uma marca profunda em mim, moldando minha perspectiva sobre a paternidade e a importância do apoio emocional.

DWS News:
Você mencionou que quando sua filha nasceu, você se sentiu vitorioso, radiante e feliz. Pode me contar quando caiu exatamente a ficha de que aquilo era real? Como você se sentiu e qual foi a sua reação?

Luciano:
É difícil expressar completamente como me senti, pois foi um processo em etapas. Quando levei minha esposa para a maternidade, minha principal preocupação era que nossa filha nascesse saudável e que não houvesse troca de bebês no hospital. Naquela época, histórias sobre crianças trocadas eram comuns e eu tinha muito medo disso. Eu estava focado em garantir sua saúde e em acompanhá-la de perto. Fiquei como uma espécie de guarda na entrada da maternidade, observando todas as crianças que entravam e saíam, para ter certeza de que não era minha filha.
A sensação de que tudo era real veio quando eu a acompanhei ao quarto da minha esposa para sua primeira amamentação. Ao final do processo de amamentação, quando ela foi colocada no carrinho do hospital, me ajoelhei e observei. Nesse momento, ela abriu os olhos e me olhou diretamente nos olhos. Foi um momento extremamente poderoso, aquele foi o momento em que realmente caiu a ficha - “isso aconteceu, ela está aqui, é real”. Não há outra frase que possa explicar essa sensação, a não ser a de contemplar o universo pela primeira vez. Essa é a única expressão que consigo encontrar para descrever a descoberta da realidade daquela situação.

DWS News:
Qual foi a sua reação ao presenciar o momento em que sua filha foi amamentada pela primeira vez?

Luciano:
Naquele instante, meu foco estava em acompanhamento do momento especial da minha esposa. Eu não queria interferir naquele momento único em que ela amamentaria nossa filha pela primeira vez. Por isso, se havia algo que eu poderia fazer para ajudar e permanecer por perto, caso ela precisasse de qualquer atendimento.

DWS News:
Em relação à paternidade, quais foram os desafios que você enfrentou no início e que ainda enfrentou hoje? E quais são as partes que têm sido mais fáceis para você?

Luciano:
No início, minha maior dificuldade era superar o medo de segurar minha filha. O recebimento de realizar movimentos bruscos e machucá-la me preocupava muito, tornando essa parte da paternidade um desafio. Minha esposa, minha mãe e minha sogra me orientavam sobre como segurava o bebê, mas, ainda assim, o medo persistia.
Por outro lado, tudo parecia fluir com facilidade. Eu realizava e continuo cumprindo as tarefas para minha filha com prazer e dedicação, e não enxergava dificuldade em nenhum aspecto. Atualmente, se eu precisasse destacar algo como realmente desafiador, seria o processo de desconstrução pessoal como homem. Vindo de uma cultura marcada pelo machismo e preconceitos, preciso desconstruir esses padrões para não desempenhar comportamentos negativos do passado. Meu foco é criar um ambiente em que minha filha possa se desenvolver como uma mulher forte e livre de estereótipos prejudiciais.

DWS News:
Durante os primeiros 6 meses, quando a criança fica restrita ao leite materno, como foi a sua experiência em lidar com a amamentação?

Luciano:
Eu estive bastante envolvido durante esse período de amamentação, porque minha esposa passou por um momento muito complicado. Ela desenvolveu fissuras nos seios, o que tornou uma amamentação bastante dolorosa. Para ajudá-la, eu assumi a responsabilidade de cuidar principalmente nas madrugadas. Eu colocava uma toalha umedecida morna para aliviar o desconforto, ajustava a posição dela durante a amamentação e fazia o possível para que ela se sentisse mais confortável.
Além disso, a minha filha golfava muito depois das mamadas. Isso nos trouxe preocupações, e eu precisava segurar minha filha em pé no colo por períodos prolongados para evitar que ela golfasse. Foi um desafio, mas estávamos comprometidos em garantir que nossa filha estivesse confortável e saudável durante essa fase crucial de desenvolvimento.

DWS News:
Durante o processo de se tornar pai, você recebeu algum tipo de apoio ou teve que lidar com a situação de forma mais independente?

Luciano:
Desenvolvi uma abordagem de cuidado desde cedo, tendo sido responsável pelo meu avô, avó e mãe. Além disso, a ausência de meu pai também influenciou meu caminho. Observando pais de amigos, absorvi exemplos positivos e negativos, moldando meu entendimento do que fazer e evitar.
A combinação de cuidar dos entes queridos e observar modelos parentais ao meu redor tem me guiado a buscar ser um pai aprimorado diariamente. Essa jornada de aprendizado contínuo é um reflexo do meu comprometimento em melhorar minhas habilidades parentais.

DWS News:
Você tem a percepção de que é um bom pai?

Luciano:
Não posso afirmar com certeza se sou um bom pai, mas uma coisa é clara para mim: sempre me esforcei, continuo me esforçando e nunca deixarei de fazer tudo o que estiver ao meu alcance - e até mesmo o que não estiver - para ser o melhor pai que posso ser para ela.

DWS News:
Quais são as suas expectativas para o Dia dos Pais?

Luciano:
Minha maior expectativa para os futuros Dias dos Pais é que minha filha esteja saudável, feliz e bem. Isso, para mim, seria o presente mais valioso.

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